接待领导见面说什么
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接待领导见面说什么,我们在与领导接待领导的时候的言行举止是非常重要的,在职场中能够给新任领导留下良好的第一印象,必定会对你的职业生涯大有裨益,那么接待领导见面说什么呢?
初次见领导要注意如下细节:
1、问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,bai见到你很高兴。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2、若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。
3、不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
4、主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。
5、保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6、当愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。
7、学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听是一个人应有的素养。
自我介绍的四要素
在接待的过程中,我们要进行自我介绍,如果有随行领导或者同事,还需要介绍领导。自我介绍要注意语言标准,内容真实,时间简短,形式正规。
一般包括四要素,分别是:单位、部门、职务、姓名。
例:领导您好,我是XX单位XX处的处长,我叫XX。
握手礼仪
上下级相见,上级先伸手。
握手口诀:目视对方,面带微笑;大方伸手,虎口相对。
握手禁忌:1.忌用左手;2.忌单手插兜;3.忌戴手套、墨镜;4.忌三心二意;5.忌脏手;6.忌交叉。
名片礼仪
如果在接待的过程中需要递接名片,还需要注意名片礼仪。
名片存放:一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内,最好不要放在裤子兜;
名片递接:起身,双手拇指食指轻夹名片上端,字体朝向对方弧状方式递交于对方面前;互换时双手接过,认真看、读。
注意事项:递接名片时,还应说些“请多关照”、“请多指教”、“道谢”之类客气言语;递接名片要双手递,双手接,切忌单手递送。
引导礼仪
在引导领导或者客人的过程中,要注意:迎客人时在前,送客人时在后,陪客人时在侧。
正确的姿势是单手臂伸直,五指并拢,手掌微斜45度,手心向上,指向前方,面带微笑示意(请)。在行走过程中,引领人员要在客人或者领导左前方(或外侧)一米左右。
1、打招呼时最好点名道姓
迈步走进会客室时,见到领导第一句话一定要说:“林总你好,很高兴见到你”。后者比前者更热情,这样领导对这位职员的.第一印象就会大大加分。
2、等领导下命令
如果领导没有意示可以坐,最好保持站着,如果领导递烟,这时候应该说:“谢谢。”但有一点要注意,就是把烟灰和火柴头放在地上是很不礼貌的。
3、应该不卑不亢、大气、稳重、随和
讲清楚自己与本职工作的优点特长,能够给本职工作带来的自己的想法和经验。
4、如果领导问准备干多久,这句话不能回答的太死板
可以说“只要没有特殊情况我当然希望一直干下去”说话既要给自己留余地,更要让领导听起来,稳重、舒服。
5、主动发言,珍惜会见的机会
即使对方已经知道你的一些情况和来访目的,你还是需要主动开口。你可以再强调和解释一些问题,同时还要礼貌,因为礼貌反映了一个人的精神面貌。
6、保持一定的热情
在和领导交谈中,如果你对某个话题不能表现出足够的热情的话,对方就会立刻失去谈论它的兴趣。所以,对于领导所提出的话题,保持一定的热情是很重要的。
跟上级领导说话需要注意的几点
1.跟领导说话在你能承受的范围之内尽量盯着对方的眼睛看,这样子显得你有自信,而且还可以通过眼睛反应出领导的心理,俗话说的好眼睛是心灵的窗户,透过眼睛可以看见心理的哦!
2.你谈的话题从领导的眼睛里反映出不愉快的时候要马上停止你所说的话题,然后你就等着吧!不要随意说出自己的观点等领导说出了他的的观点之后你就要一个劲的赞同,不要提反对意见。
3.当你看的对面的眼睛不好意思的时候,就要转移视线了,但是不可以低头,切记这时候你可以看对方的头顶到两个肩膀这个三角区域避免尴尬!
4.和上级说话的时候尽量减少使用一些不确定的词语,比如:可能有吧、也许今天下午就弄完了、大概是这样的吧等等。就是你不确定你也说确定,然后下去尽快自己搞定!
怎么和上级良好的 沟通 ?
1.在沟通和聊天的时候,无论是想给你升职加薪,还是要给你安排工作。你在说话的时候都不要去表现出来很狂傲,虽说领导都喜欢手下有强兵,但是也不喜欢狂傲放肆张扬的。
2.在和领导说话的时候,不要让自己显得很急促,想一下再说是比较好的。而且不过快的回答问题,可以留给自己一个思考的时间,当然形势所迫的时候只能急中生智。
3.说话时候要放松,尽量不要让自己显得那么紧张。领导们都是比较喜欢放低姿态但又在你之上的。这里的放松并不是说你整个人都放松了,而是相对不要那么绷紧。
4.在说话的时候要根据情景去控制自己的面部表情,比如说领导夸你的时候要虚心接受,批评你的时候也要面带歉意,其实都是一种内心的展示。如果你真的批评了不开心,也尽量保持平和,不要急于争辩。
5.虽说在工作期间是上下级下班之后是朋友,其实领导终归是领导,不可能说你觉得怎么着就怎么着的。所以哪怕是私底下接触的时候也尽量保持上下级,外在放松的同时提高警惕。
6.如果是接触时间比较长一点儿的领导可以根据他的一些生活习性或者工作习性和脾气等进行自己的沟通对策。还是需要人自己进行沟通技巧以及情商的提升。
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