關於餐飲策劃範文六篇

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餐飲策劃篇1

1、活動背景

七夕情人節就要到了，爲消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力佈置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

根據我們***飯店的經營特色，及平常消費熟客的消費習慣，今年，我們制定出以下情人節推廣計劃。

2、活動主題

浪漫七夕，相約蘊海（玫瑰、燭光、物語）

這次活動主要是彰顯七夕的浪漫氛圍，將七夕與***飯店進行聯繫，故活動的主題選擇“浪漫七夕，相約蘊海”，爲了烘托七夕的浪漫，會加上玫瑰——愛情的象徵、燭光——浪漫的薰陶、物語——情感的寄託。

3、活動時間和對象

3。1、活動時間

主要活動時間：20xx年農曆七月七日當日

客房活動時間：七夕前後一星期均有優惠

3。2、活動對象

活動對象主要針對20—40歲上班族中青年情侶及夫妻

4、活動地點

4。1、主要地點

XXX飯店接待大廳。大廳是酒店七夕活動最直接的信息，因此，活動期間，接待大廳的裝扮必須符合七夕的浪漫氛圍；

浪漫“對對碰”相親派對（宴會廳）。“對對碰”相親派對宴會廳是爲此次促銷附加的酒店相親活動，其盈利方式主要來源爲會廳入場券、散客點心、飲品及其他商品消費，故其裝扮必須要有相親及七夕氛圍；

浪漫七夕情人之燭光晚會（宴會廳）。此晚會主要以舞會的形式進行，其盈利與上基本相同。它是上班族放鬆、與伴侶享受七夕溫馨時刻的好地方，因此，它的環境氛圍除了要有舞會的氛圍外，還要爲情人節制造出一種舒心的感覺；

4。2、次要地點

1）、客房

分兩種：1）、七夕情侶套房。其裝扮要能烘托出愛情的氣息，還要提供一些製造浪漫的條件；

2）、普通客房。客房裏面有燭光燈具和玫瑰花茶，沐浴間同樣有燭光燈具和花瓣（沐浴用）

2）、**食府

除了門面裝扮出七夕氛圍，還要推出情侶套餐或情人節新品；

3）、酒吧

酒吧服務小姐要爲每位來賓道七夕快樂，另外，還推出七夕情人節雞尾酒。

5、活動內容

5。1、XXX飯店接待大廳活動主題

1）、其目的主要爲通過浪漫的場景佈置，爲消費者創造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂。在門口設有粉紅和淺紫色氣球拱形門，並將活動主題“浪漫七夕，相約蘊海”顯現在上面，大廳座椅處可以設有假的葡萄藤架（追溯古老傳說，牛郎織女七夕葡萄藤下悄悄話）；

2）、設立“情人留言板”，並提供彩色心形便利貼和彩色簽字筆，並有兩名服務員在此服務，供情侶在上面寫上愛的摯言或愛的勇敢告白。

3）、七夕情人節當天所有女士憑會員證或房卡可以收到前臺小姐送的玫瑰花及祝福。

5。2、浪漫“對對碰”相親派對（宴會廳）

酒店宴會廳500平方精心佈置，擺放各種休閒桌椅，播放舒緩浪漫的背景音樂，住店賓客憑房卡免費入場，其他客戶憑入場券進場。現場配設飲品銷售點、小吃點心銷售點、其他商品銷售點等。

本會場佈置採用“一網絡，一舞臺、一會場”佈置，做到處處有約會、處處可傳情。凡進場賓客通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區分單身和有情人之間的身份，會場中會有挑戰麥克風之情歌PK、自我風采展示、組隊辯論賽、真情告白等環節遊戲，凡牽手成功者可以收到酒店一份精美禮物。

5。3、浪漫七夕情人節之燭光晚會

燭光晚會500平方精心佈置，會廳空間主要佈置有燭光、玫瑰、粉色紫色氣球、紅色地毯等設備，場內播放有浪漫的華爾茲舞曲音樂，特意爲消費者提供一個與伴侶享受七夕愛的薰陶及溫馨的環境。另外，舞臺設有麥克風和點歌臺，可供情侶們爲另一半唱出心聲。

住店賓客憑房卡免費入場，其他客戶憑入場券進場（入場卷需購買）。現場配設飲品銷售點、小吃點心銷售點等，供顧客消費。

5。4、客房

1）、客房特設八間“粉紅情侶套房”，其主要以粉紅色調來渲染七夕情人節氛圍，每個房間均設有燭光燈具，其睡牀爲心形，並在棉被下面放有花生和紅棗，可以爲情侶們帶來一種蜜月經歷的感覺，在沐浴間有玫瑰花浴，將七夕的氣息漫步在每個角落。“粉紅情侶套房”每間228元，並贈送玫瑰8支，巧克力一盒，香檳酒一支。

2）、桑拿房設八間“粉紅情侶套房”，其氛圍主要爲燭光，每間每晚218元，並贈送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支。

3）、活動當天，其他普通雙人間房價都爲8。7折，來寓意七夕來此會發

5。5、灑吧

推出情侶雞尾灑和單身雞尾酒。

情侶雞尾酒主要爲大小兩杯，小杯爲老婆杯、大杯爲老公杯，賣雙不賣單，其味道和外形都要襯托出一種甜蜜；而單身雞尾酒其味道和外形主要襯托出一種瀟灑和對主人未來愛情的祝福。

5。6、**食府

1）、餐飲

77元情人套餐（包含雙人套餐、紅酒一支、玫瑰一支、）

177元情人套餐（包含雙人套餐、高檔紅酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒）

277元情人套餐（包含超值雙人套餐、進口高檔紅酒一支、玫瑰花一束、堯山門票2張）

2）、凡是七夕當天，在蘊海食府消費超過77元者即可獲贈玫瑰花一支和百合玫瑰養顏粥一份

6、活動安排

6。1、營銷部

1）、提前兩個星期推出活動廣告，將活動儘量讓平頂山市民知曉，提高此次促銷活動的成功率

2）、提前一星期做好情人節氛圍營造工作。活動期間應該是客服部和銷售部較忙的幾天，因此，在活動前必須對工作人員召開會議，將任務分配，並對其處理突發事件的方法進行培訓。

6。2、娛樂部

1）、提前兩星期結合營銷計劃，制定好情人節活動細則，包括活動的場景佈置和七夕禮品贈送環節等

2）、提前兩星期做好情人節氛圍營造工作，並對下面工作人員進行培訓，避免突發事件的發生

6。3、桑拿、客房部

提前兩個星期將粉紅情侶套房的裝扮佈置方案做好，並在農曆七月一日之前把房間佈置好，並仔細驗收，避免不愉快事件發生

6。4、工程部

結合活動計劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的運轉或製作，做好停電停水的準備，還要有其他任何情況的應急措施均要做到位。

7、實施細節

1。請採購部聯繫購買活動所需禮品（如：玫瑰花、巧克力、紅酒等）

2、請餐飲部出列不同的套餐菜單，對餐檯餐位進行適當裝飾。請餐飲部小吃城及九曲餐廳負責人領取相關物品，並按活動內容配合執行。

3、請財務部知會各餐飲收銀，做好折扣優惠。

4、請前廳部針對步入散客積極銷售普通雙人優惠房，並介紹相關內容；請房務部領取相關禮物，並按活動配合執行。

5、策劃部設計製作派對入場券（抽獎券），1座、2座大堂海報及相關宣傳。

6、請宴會部提前做好派對現場的擺放，並配合策劃部、工程部對現場的裝飾。

7、請保安部和公關部相互合作，保證晚會及派對的正常運行，避免突發事件的發生

8、廣告宣傳

1、宣傳單：10000份，自行派發。

2、短信發佈：3000元。

3、內部廣告發布：（含噴畫、電腦屏幕）。

4、廣告文字：

a、擁有你，我此生有幸。

珍惜你，我畢生力行。（廣告詞）

b、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了；

情人節到了，在蘊海建國準備一份珍愛的禮物，然後溫柔地攜上你的的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。（短信）

c、七夕情人節，“粉紅情侶套房”188元，恭祝您情人節快樂！

七夕日東莞山莊單身貴族“浪漫對對碰”相親party恭候您的光臨！

玫瑰花雨，美酒燭光，麗駿會情人節粉紅之旅，等待您的參與！

9、費用預算及效果評估

9。1、費用預算

略

餐飲策劃篇2

前言

中國兒童產業市場被公認爲世界最有商業機會和贏利空間的市場。據嬰童產業研究中心的統計發現，中國16歲以下少年兒童已有3億多，而城市兒童消費在家庭總支出比例已超過33%。

據《中國人口統計年鑑》，中國每年有3000萬嬰兒出生，目前城市中0—3歲的嬰幼兒人數已達1090萬。在一項關於城市兒童消費的調查中，中國6歲以下兒童的消費市場將達到5000億元左右的規模，預計20xx年可望達到1萬億元的規模;其中0—12歲的孩子每月消費總額超過35億元。

中國目前正處於第四波嬰兒潮，這一波嬰兒潮帶動國內消費進入加速期，也帶動了兒童產業迅速增長。有數據統計，城鎮家庭平均每月投入到孩子教育上的費用是300—500元，中國早教市場的市場規模約爲300億元，行業的毛利率約爲60%，淨利率約爲30%。嬰幼兒早期教育被譽爲“永遠的朝陽行業”。有關機構預測，20xx年全球早教市場的營業額將達到2800—6200億美元，未來幾年嬰幼兒早教市場更將以7—8%的速度增長。

另悉，20xx年一季度北京市餐飲業收入達到159億元，同比增長13。3%，其中兒童消費收入佔了重要一部分。兒童成長的關鍵一是健康，二是教育。兒童產業的龐大市場引起投資界的高度追捧，因此各種針對兒童的新興產業不斷涌現，但目前中國尚未有一家將教育很好的同時融入到兒童餐飲與玩樂之中。

本商業計劃書正是基於這樣一個兒童產業環境與市場前景下創立的。

1。項目說明

1。1 項目計劃

本項目計劃組建一家新穎的兒童教育主題餐廳：“尚德樂”兒童教育主題餐廳，主要從事針對兒童健康成長、快樂教育類型的餐飲經營。

1。1。1 餐廳名稱

“尚德樂”兒童教育主題餐廳（暫定）

德智體美勞，德居位首;尚德樂學，健康快樂;將教育引入到兒童的吃喝玩樂之中，在兒童獲得健康營養的同時耳濡目染地體驗快樂的教育。

1。1。2 目標計劃

一、羣體目標：0—12歲（初中以下）兒童及其家人、老師等間接消費羣體;

二、市場目標：第一家店以北京市場作爲實驗，成功後複製到全國;

三、經營目標：成立第一年，計劃年接待顧客量爲**萬人次，即日接待顧客量約爲***人次，顧客範圍以餐廳所在區兒童爲主要對象。第二年，增加顧客量至**萬人次，即日接待顧客量約爲***人次，顧客範圍拓展到周邊區。第三年將顧客範圍推廣到整個北京市，同時將年接待顧客量擴大到**萬人次。第四年將向外部定向募集資金，並着手誠招個人或企業加盟“尚德樂”兒童教育主題餐廳。第五年走出北京，向全國的兒童主題餐廳挑戰進軍，屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將採用轉售、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出。

1。2 產品和服務

“尚德樂”兒童教育主題餐廳將成爲一個多項服務於一身的餐飲中心，提供以下服務：

（1）向顧客提供健康營養的食品

（2）向顧客提供虛擬的教育食品

（3）爲顧客提供健康飲食諮詢

（4）爲顧客提供快樂教育諮詢

（5）爲顧客提供免費的娛樂表演

（6）爲顧客提供免費的智力遊戲

（7）爲家長提供培養孩子動手能力的機會

（8）爲顧客免費提供娛樂設施和教育材料

（9）爲兒童與家長、老師提供互動的DIY節目

（10）向顧客贈送健康成長與快樂教育閱讀手冊

（11）根據客戶需要提供特色的親子教育菜系（產品）

（12）根據客戶需要提供兒童感恩父母的菜系（產品）

（13）向會員贈送書籍、紀念品及參與娛樂互動或快樂教育的攝影光盤

1。3 市場機遇

1。3。1 “早教市場”前景廣闊風投青睞兒童產業

國內的早教市場在1998年開始萌芽，經過10多年的發展，早教機構已經走過了一波迅速擴張期。以東方愛嬰、紅黃藍等爲代表的本土早教機構和以金寶貝（Gymboree）、天才寶貝等爲代表的海外品牌共同佔據着當前的早教市場。並且，自20xx年以來，伴隨金豬寶寶概念的興起，風投爭先恐後地涌入中國早教市場。

本土品牌以東方愛嬰爲例，成立12年在全國擁有400多家直營或加盟的早教中心，20xx、20xx年分別斬獲華威國際和祥峯投資數百萬美元的投資。而另一家本土機構紅黃藍則於20xx年9月收穫來自美國HAgerty公司首輪戰略投資，目前也已建成近200家親子園和幼兒園。

外資品牌方面，在中國擁有40多家早教中心的天才寶貝母公司睿稚集團，接受了來自德同資本、華威國際、智基創投輪番注資，融資總額達1500萬美元，並初步計劃於20xx年上市。而作爲全球早教市場的領跑者，1976年成立於美國的金寶貝，早在1994年就成功登陸納斯達克，進入中國市場短短5年就已經在全國各地擁有了185家早教中心。

1。3。2 “健康成長”受重視兒童主題餐廳興起

數據顯示：20xx年全社會餐飲業零售額達到17998億元，同比增長16。8%，人均餐飲消費1348。4元。其中，休閒餐飲因爲兼具了餐飲、娛樂、溝通情感的因素，加之其就餐時段靈活，餐品飲料全天候不間斷供應的特點，成就了其平均利潤率最高。20xx年我國餐飲業將跨入新的發展階段，餐飲市場將繼續平穩快速增長，預計全年餐飲業營業額將達到2萬億元。

隨着經濟發展，人們生活水平不斷提高，以及政策的影響，兒童的健康飲食越來越受到社會重視，家庭消費支出用於兒童飲食（健康成長）方面的份額越來越大。近年來以兒童爲主題的各類餐廳不斷興起，芭迪熊、蛋蛋屋、泰迪之家、pooplamama、布奇兒童天地等各具特色。據悉，第一家“芭迪熊” 兒童主題餐廳自20xx年1月1日在上海成立以來，發展迅速，目前月營業收入已達30—40萬元，月最高淨利達三四萬元。

1。3。3 快樂教育與健康飲食的完美結合

儘管各類早教機構與兒童特色的主題餐廳層出不窮，但國內目前還尚未有一家將二者很好的融合爲一體，即在健康飲食的過程中參與娛樂形式的各種教育活動，寓教於樂，融教於食。因此，這種在滿足兒童健康營養的同時，帶給他們以快樂教育的主題餐廳必有很好的市場前景。

2。項目描述

2。1 選址規模

2。1。1 餐廳選址及其區位分析（略）

2。1。2 餐廳規模及其分區

佔地面積、建設平米、主客廳、廚房、倉庫、衛生間、遊樂廳、書庫、DIY區、表演臺、攝影區等等

住客廳按年齡劃分爲不同區間，0—3歲“金童寶寶”區、4—6歲“快樂王子”區、7—15“清華北大”區等等（名稱暫定）

2。2。食品菜系

2。2。1 健康營養類

抽樣調查表明，有48%的人認爲自己及其家人的身體狀況良好，飲食習慣正常，但對目前的飲食現狀表示不滿，對餐品的健美強身需求較爲關注，特別是子女孩子的健康他們更爲關注。針對此類人羣本餐廳遵循營養平衡原理將推出精品套餐“一二三”，即每位顧客進餐時可根據選餐提示自主選擇一份水果、二份蔬菜、三份主食，實現營養合理搭配。

2。2。2 功能調節類

抽樣調查中，有31%的人認爲自己及其家人的身體狀況介於健康與疾病中間，即屬於城市亞健康人羣。幼兒時期的健康，關係到一生的成長，父母更加重視。針對此類人羣的特徵，“尚德樂”將從維持和調節性機能的角度，推出具有明顯季節特色的四季餐品：“綠色關懷”、“藍色關懷”、“金色關懷”、“銀色關懷”。

2。2。3 疾病食療類

抽樣調查有21%的人對自己及其家人的身體狀況比較擔憂，其中又有70%的人此類人羣一般對健康的投資較大，對飲食習慣的改善較爲主動。針對此類特點，本餐廳將推出藥膳菜餚、湯類粥品、酒茶藥飲、果汁湯劑四類食療餐品，顧客可依據醫師的診斷結果，在本餐廳營養師的指導下選擇適當的食料餐品。

2。2。4 快樂教育類

此類主要爲虛擬食品（產品），在顧客等待餐飲過程中，根據顧客（家長或孩子）需要，精心準備的教育類型的智力遊戲套餐，以玩樂教育爲主的玩具、節目等而非食物，如拼圖、識圖、識字、表演、畫餅DIY等。

2。3。教育課程

2。3。1 自造餐

在孩子進入餐廳等餐的時間裏，根據他們的需要，服務人員呈上一盤餐菜配料（配件），孩子自己動手，豐衣足食，自己給自己做一頓美味佳餚，以培養他們自己生活的意識和動手能力。

2。3。2 玩樂餐

此餐不是用來吃的，而是用來玩的，絕對特色少見。比如一盤“金雞獨立”讓孩子們動手拼出一幅中國地圖或者一隻立體磨具;一盤“白鶴亮翅”讓孩子們認識飛禽動物，同時感染太極文化;一盤“畫餅充飢”讓小朋友們發揮想象空間，鍛鍊他們的思維能力和繪畫水平;甚至可以送上一隻“魔方”讓他們玩，培養孩子們的智力。如果吃剩了，還可以讓他們動手做個打包用的“盒子”，培養他們節約意識。

2。3。3 互動餐（互動課）

這種互動可以是服務員與小朋友之間，也可以是孩子與父母老師之間的互動，教孩子們如何做餅乾、如何做糕點、如何做菜餅、如何做豆漿奶酪、如何認知不同菜系的營養價值、如何將食物擺成不能造型、如何在食物上雕刻等。

2。3。4 表演餐（表演課）

讓孩子參加活動演出或觀看學習節目，如當小主持、扮演灰太狼或喜洋洋、唱歌跳舞、演講、小發明展示、好書推薦、作文朗讀、說說理想等等。

3。市場調研

3。1 調查目的

（1）瞭解人們對兒童飲食健康的關注程度;

（2）調查人們對快樂教育的瞭解程度和市場容量大小;

（3）消費者對教育餐飲產品的態度、價格承受能力;

（4）業內人士對兒童教育主題餐廳的建議和看法;

（5）有關部門對兒童教育主題餐廳的支持和政策。

3。2 調查方法與對象

根據調查目的，擬訂調查提綱，採用問題答卷、訪談等多種形式進行調查。訪問對象爲各大中城市父母家長、老師學生、飲食專家、兒童教育專家、兒童主題餐廳經營者、兒童娛樂場所經營者等。

3。3 調查時間（分階段，略）

3。4 樣本分佈（略）

3。5 調查結果與結論分析

主題餐廳概念源自國外，大約興起於20世紀五、六十年代，而主題餐廳在中國大陸興起是在20世紀90年代後期，它是指通過一個或多個主題爲吸引標誌的飲食場所，在消費者身臨其中的時候，經過觀察和聯想，進入期望的主題情境，就像“親臨”世界的另一端、重溫某段歷史、瞭解一種陌生的文化。

與一般餐廳相比，主題餐廳往往針對特定的消費羣體，不單提供飲食，還提供以某種特別的文化爲主題的服務。餐廳在環境上圍繞這個主題進行裝修裝飾，甚至食品也與之相配合，營造出一種特殊的氣氛，讓顧客在某種情景體驗中找到進餐的全新感覺。

在第一家“芭迪熊”兒童主題餐廳，小朋友吃飯要先探險，首先要登上一條木製“帆船”，開始探險之旅：在沙灘區有“椰子樹”和花朵形餐桌;在海洋區，獨一無二的水母椅子、可愛的大蘑菇飲料站都很吸引小朋友。另外，“眼鏡熊的圖書館”、“困困熊的臥室”等可以分享你和好朋友的小祕密。餐廳一角，有一個爲孩子設計的“兒童樂園”，它是小熊們的樂園，也成了孩子們互相交流的場所。餐廳還會不定期地邀請魔術團，爲孩子的生活增添神祕色彩，兒童劇場還可以讓孩子在專業老師指導下，邊學英語邊表演。

近年來，越來越多的個性化主題餐廳，作爲一股新勢力，崛起在餐飲界。它們使食客在就餐之外，體會到一種獨特的文化氛圍，也使“吃”這一單純的行爲演變成爲一種文化消費。然而，由於這些餐廳的投資成本低、利潤大的優勢吸引了大批業內業外人士紛紛投資開辦了主題餐廳，致使主題餐廳初現崢嶸之時，出現了諸多問題：

（1）菜品從主角淪爲配角

（2）主題不鮮明，環境不突出

（3）不選或誤選宣傳方式

（4）定位不準，主題不當

3。5。1 市場分佈情況

3。5。2 競爭業態分析

3。5。3 市場空間趨勢

4。公司戰略與具體操作

4。1 發展戰略

4。1。1 初期（1—3 年）

立足北京，以兒童（初中以下）爲主要客戶羣體，通過積極有效的營銷策略，搶佔兒童餐飲類市場分額;樹立“尚德樂”良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場調研、開發，產品的研製、推廣，爲企業的進一步發展積蓄資本。

4。1。2 中期（4—6 年）

鞏固、擴展已有的市場分額，擴大銷售服務網絡（線上線下相結合）;進一步健全餐廳的經營管理體制，提高企業的科學管理水平;着手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設;在此基礎上，向外部定向募集資金，並着手誠招個人或企業加盟“尚德樂”兒童教育主題餐廳。

4。1。3 長期（5—10 年）

屆時，餐廳運營已經步入穩定良好的狀態，隨着企業的勢力與影響力的增強，服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時，公司將實行網點的擴張，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射範圍和影響力，並向全國範圍內試點複製，進行擴張。

公司將引進最爲科學的特許經營管理模式，迅速培養自己對特許經營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式，以契約爲基礎，把“尚德樂”產品、服務及營業系統（包括商標、商號等企業象徵的使用、經營技術、營業規範），以營業合同的形式授予加盟方在某一地區的營業權。同時積極進行品牌宣傳，強化規範經營，積極培養餐飲連鎖經營人才，以統一配送、統一覈算來提高連鎖經營的效率，實現餐廳快速穩健的品牌擴張。

4。2 店面設計（略）

4。3 裝修配置（略）

4。4 餐廳佈局示意圖（略）

4。5 團隊建設

人員配備：餐廳預計第一年需要6名全職人員，15名半職人員。全職人員包括營養營養師、廚師、前廳經理、領班、領位、服務員、幼師等。

5。營銷策略

5。1 有形化營銷策略

5。1。1 常規營銷戰略

通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“尚德樂”的經營宗旨與理念。聘請幼師、營養師等做初期客座，講解兒童培育與健康常識;舉辦一系列“親子”及“感恩”主題的兒童與父母、老師之間的互動型活動或節目，提高社會影響。公司還將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：

（1）顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見;

（2）將顧客滿意進行到底。樹立“尚德樂學，健康快樂”與“爲孩子的明天和祖國的未來”的觀念，時刻爲顧客着想，銘記“健康、快樂、教育”的宗旨;

（3）建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

5。1。2 品牌營銷

CIS（企業形象系統）導入，實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。

圍繞“健康、快樂、教育”爲核心的品牌特徵，通過統一裝扮、包裝、設計等，樹立企業形象，以“健康教育”來提升兒童餐飲消費的營銷目標。

5。1。3 事件營銷

內部節目、活動、表演等;外部新聞製造或藉助新聞事件捆綁營銷。

5。1。4 合作機制

與幼兒學校、教育機構、娛樂場所等建立合作機制，彼此互動。

5。2 技巧化營銷策略

5。2。1 推廣“健康教育、快樂成長”的餐廳主題

5。2。2 企業公關活動

本公司將通過一系列的公關活動，處理方方面面的關係，爲餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。

（1）與員工、供應商建立精誠團結、信任一致的合作關係。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。爲獲得充足的原料，制定正確的合理的進貨政策，積極爲供應商提供市場信息，進而開拓市場空間。

（2）社區羣衆關係。爲保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客羣，得到可靠的後勤保障，積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

（3）學校家長關係。因本餐廳的主要消費羣體爲初中以下的兒童爲主，因此要搞好與幼兒園、託兒所、小學初中等學校老師與學生關係，以及孩子家長關係。定期舉辦相關活動，促進老師學生與家長孩子之間的互動，進行情感營銷。

（4）政府媒介關係。及時瞭解並遵守政府相關法律法規，加強與政府部門的聯繫，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立並保持廣泛關係;向其提供本行業的真實信息，製造新聞事件。

5。3 差異化營銷策略

5。3。1 突出“健康快樂教育”的餐飲特色所在

本餐廳主要是對兒童教育羣體特色、產品特色、服務特色、文化特色、環境特色等進行大力宣傳，從而實現餐廳的`差異化營銷。

本公司特色營銷將側重於以下一些重點：

主要的羣體特色：兒童（初中以下）消費羣體（包括陪同人員：家長、老師等）主要的產品特色：健康教育快樂爲特徵的食品系列（產品系列）

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務、DIY親情訂製套餐

主要的文化特色：健康關懷、教育關懷、人文關懷、情感關懷

主要的環境特色：輕鬆娛樂、健康快樂、友好禮貌的餐飲環境

5。3。2 實行開放式的會員制度

爲建立長期的穩定的客源，本餐廳將組成一個健身俱樂部，利用信函、電話、郵件、廣告等方式吸引第一批會員100名，每人只需繳納50元會費，或者在本餐廳累計消費超過到99元時，就可以成爲本俱樂部的正式會員，並附送一張附屬會員卡，可以本人使用也可以送給親友。有效期爲一年，期滿續交會費。會員可以享受餐品價格優惠、電話購物、兒童教育知識培訓、兒童健身知識培訓、戶外集體活動、紀念品贈送等權益。

6。價格策略

6。1 成本導向定價法

6。2 需求導向定價法

6。3 競爭導向定價法

6。4 其它定價策略

6。4。1 折扣定價（現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣等）

6。4。2 心裏定價（聲望定價、尾數定價、招徠定價等）

6。4。3 差異定價

6。4。4 撇脂定價（滲透定價）

6。4。5 產品組合定價

7。成本與利潤預測（略）

7。1 成本構成

成本構成部分需考慮的有：固定成本、變動成本、邊際成本、機會成本等

7。2 成本控制

7。3 利潤預測

7。4 利潤分配

8。風險與規避

8。1 外部風險

主要指競爭，兒童餐飲類競爭、兒童教育類競爭、大衆餐飲類競爭、同質娛樂場所競爭、周邊環境變化等（略）。

8。2 內部管理風險（略）

8。3 市場風險（略）

（1）在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業;

（2）項目生產階段的風險，如果項目已經投產，但沒有生產出適銷對路的產品，項目可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。

（3）項目生產經營階段的風險，項目投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對於本階段項目而言，最大的市場風險來源於市場上兒童餐飲業的競爭風險，如果項目投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

8。4 原料資源風險（略）

8。5 應對措施

（1）汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品;

（2）嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告;

（3）經常性調研，與顧客互動，瞭解客戶需要;

（4）項目開發階段進行嚴格的項目規劃，減少項目風險;

（5）進入市場後，認識食品市場週期，不斷創意創新，積極開發新食品（產品）;

（6）與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係，保證原料資源的供給。

8。6 保險和法律事務

餐飲健康、娛樂中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值，商業意外保險保證賠償由於意外事故而關門造成的固定現金流入損失。

爲了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責任保險。同時，中心管理人會採取有關預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責處理。

餐飲策劃篇3

一、場景佈置。

場景佈置主要包括以下幾個方面：

1、外場佈置：企業可擬定一個具體的主題，如“魂系萬聖夜10月31日激情派對恐怖登場”，爲了儘量凸顯萬聖節的氣氛，字體極盡扭曲狀，字的周圍畫上骷髏頭、藍眼睛、白骨滴血等。通道牆壁吊黑布，黑布上胡亂塗鴉，畫一些鬼事物。燈光打暗，燈炮換成藍色或者紫色。需注意的是：門口應制作告示水牌一塊，上寫“未成年人或心臟病患者嚴禁入場”。

2、場內佈置：場內邊腳佈置泡沫制的各種白骨，上塗紅漆。各空曠處吊黑布畫鬼事物及泡沫制鬼物品。所有樓面服務員畫鬼臉。用泡沫作一些簡單裝飾，熒光棒、黑色或藍色氣球，氣球上畫鬼臉，都可以作爲裝飾品，用白線亂扯做蜘蛛網。由於是鬼節PARTY，建議燈光色稱多換一些藍色或加一些紫色管，用黑色布遮掩太過明亮之處。去鄉下借一些稻草，扎10個稻草人，穿鬼袍，戴鬼面具，佈置在場內各點。

二、營銷方案

1、10月31日過生日的客人憑身份證可領取神祕鬼禮一份。

2、惡鬼爲每個進場客人分發糖果。

3、最恐怖化妝者送大獎。

4、當晚來賓可獲魔夜禮品一份，送完爲止。

5、K房客人每房送稱鬼燈一盞。大廳客人每臺送鬼燈一盞。

6、酒吧特別獻飲：“血俗光茫”“愕然銷魂”。

7、所有女士進場均可領飲一杯“做鬼也風流”。

三、節目安排

1、鬼舞及有關鬼的節目、音樂。

2、遊戲節目要風趣但嚴謹，找一些中外著名鬼怪故事爲背景，如膾炙人口的三打白骨精、美國電影刀鋒戰士等作爲遊戲主線，兩個遊戲就足夠了。遊戲配合音樂要仔細挑選，化妝要簡潔但讓人一看就知道是誰。

遊戲1三打白骨精

由主持人選出客人扮演孫悟空，持‘金箍棒’矇眼轉三圈，尋找由工作人員扮演的一位村姑、一位時尚中年婦女、一位老闆中哪個是白骨精。擊中任何一位都有獎，若擊中‘白骨精’則中大獎。工作人員穿兩套衣服，白骨精穿一套骷髏衣在裏面。另外兩人穿的內衣上畫人的內臟。

遊戲2發現吸血鬼

道具假牙若干副。上來的第一位客人化妝成吸血鬼帶上假牙，坐在椅子上，第二位客人想辦法讓他露出牙齒，然後第二位客人裝成吸血鬼，第三位客人試着讓第二位客人露出牙齒，堅持時間長着獲勝。由於只有讓對方大笑才能露出假牙，所以本遊戲趣味性很強。主持人作監督記時，並決定獲獎者。

遊戲節目可準備多一些，包括DISCO時間服務員與客人間的玩笑性遊戲，獎品可以是一個在具或其他道具。

四、物資準備：

1、海報：A2紙：200張，市區各大繁華處張貼;

2、鬼面具宣傳卡A4：800-1000張，正面鬼面具，反面萬聖營銷方案。

3、面具(150個)、鬼燈(50盞)(電池50節最便宜的那種)，鬼衣服(2套)。

4、黑布40米，白布10米(最便宜的那一種)(作成黑袍10件、白袍5件)。

5、熒光漆黑，藍、紫(各1桶)，白色(1桶)，紅色(2桶)，劣質大塊毛筆6支。

6、糖果(15斤)。

7、化妝塗料(紅、藍、紫、黃、白、黑)各1瓶，劣質毛筆8支。

8、熒光棒(藍、紫色)各半桶。

9、各種藍紫小燈泡或色紙若干。

爲了此次活動的正常進行，各部門應通力合作，力圖給顧客提供一種萬聖節的氣氛渲染，讓他們身臨其境，這樣才能爲企業做好無形的宣傳，回頭客猛增。

餐飲策劃篇4

一、活動範圍：xx餐飲終端

二、活動時間：20xx年4月27日——20xx年5月6日

三、活動政策：

方案(一)：新老品凡達到一次性進貨1500元即送10kg方正大米一袋。

方案(二)

品名數量贈品

紅六鼎1件10kg方正大米1袋

金六鼎2瓶5kg方正大米1袋

皇臺至尊18年2瓶10kg方正大米2袋

四、活動要求：

1、城區直銷部活動結束後將促銷活動明細表報辦公室覈查，該活動完成情況列爲本月基礎工作考覈範圍。

2、該方案只限直銷部餐飲終端，不允許投放到其他區域市場和渠道。業務員嚴格貫徹執行此活動方案，違紀者處罰500元—1000元。

　　xx銷售公司

　　20xx年4月26日

餐飲策劃篇5

一、餐廳概況

廣西玉林思拓廣場藝術西餐廳是一家集西餐美食、書吧、藝術展覽爲一體的文化藝術餐廳，位於江南路華商國際上海城C區。餐廳以正統的法餐、意餐爲主，甜點、披薩爲輔。思拓廣場藝術西餐廳廚師長曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號法式西餐廳擔任總廚，屬於廣西頂尖的法餐大師!我們將在玉林打造成爲一家最正統、高雅的西餐廳。

二、市場分析

隨着玉林生活品質和人均收入的提高，玉林市內飯店數目持續增加，包括中餐、西餐快餐等，餐飲業的競爭不斷加劇。而本來較爲稀少的西餐廳也將開始加入了這場競爭，使得原本不大的市場變得更加的擁擠。由於西餐屬較爲中高檔的飲食消費場所，有別於大排檔或其他飯店。因此如何把這個市場做大，如何使思拓廣場藝術餐廳在這場競爭中獲得更有利的優勢，是接下來要解決的問題。

據百度數據顯示，玉林有16家西餐類的餐廳，如箱根、新藍天等。這與思拓廣場藝術餐廳有較大的區別，而其中的博客來經營品種、經營項目以及經銷策略與百樂門相似，但是它更傾向於街頭小店，其經營面積、整體環境、氣氛營造等方面遠比不上思拓廣場藝術西餐廳。

思拓廣場藝術西餐廳地處江南路華商國際上海城C區，周邊遊華商國際、上海城、香港城、玉林會展中心。雖然人流量比不上市區，但是這地段的人均消費卻不低。

玉林西餐文化相對一些發達地區而言是相對薄弱的，在經營的同時應該更加註重對潛在客戶如：學生、情侶等的培養。

1、餐廳優勢、劣勢分析

(1)、優勢

思拓廣場藝術餐廳是玉林目前第一家集西餐美食、書吧、藝術展覽爲一體的文化藝術餐廳。顧客除了能享受餐廳給予的正宗的西餐的服務外，還可以享受到玉林別的西餐廳無法享受的到的閱讀和藝術展覽。這一定程度上提高了餐廳在顧客心目中的形象，其消費市場前景更好。

餐廳的廚師長曾在上海四季酒店西餐廳、上海外灘3號法式西餐廳擔任總廚，屬於廣西頂尖的法餐大師。縱觀玉林衆多的西餐廳，難以尋找到一家能做到正宗西餐的餐廳。從西餐的品質上，我們有更大的優勢。

在玉林紅豆社區上，許多顧客會抱怨一些位於市區繁華地段的西餐廳很難尋找到車位停車。而思拓廣場藝術西餐廳的地理位置相對來說比較容易尋找車位停車，方便顧客進行就餐。

(2)、劣勢

由於思拓廣場藝術西餐廳剛剛開業，目前在試業當中，沒有進行宣傳工作，所以尚未建立起一個較好的市場形象，也沒有穩定的消費客源。

2、餐廳的機會、威脅分析

(1)、機會

隨着玉林經濟的發展，人們對品質生活要求的提高。更多喜歡西餐文化的人選擇味道正統、檔次較高的餐廳進行就餐。馬雲說過：哪有抱怨那就有商機。在玉林紅豆社區瞭解到顧客對於現有的西餐廳存在幾個問題：口味不正宗，不方便停車，性價比不高，對餐廳的瞭解不高等問題。

縱觀玉林市場，相對正統的法餐、意餐的餐廳較少。而集餐飲、閱讀和藝術展覽的餐廳目前就是由思拓藝術廣場西餐廳一家，功能要比其他的餐廳更加突出。

(2)、威脅

市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處於較爲繁華的路段，有較高的人流量，可以運用靈活的經營手段。如鳳林大酒店的美琪餐廳，利用以鳳林大酒店和玉林會展中心爲依託，一些酒店的住客或出差的顧客並不願意拖着勞累的身體再去尋找就餐的地方，都是就近原則選擇美琪餐廳。

再看箱根等餐廳，那些玉林老牌的西餐廳經過他們多年的經營，在顧客心目中已經建立起了一個較爲良好的形象，而且顧客也已經接受了他們西餐的口味。如何把正宗西餐的口味傳達給顧客是思拓藝術廣場西餐廳的重要任務之一。

潛在競爭者的加入：隨着玉林經濟的發展，將會有更多的西餐廳加入，五燈坡新增開了一家西餐廳。

SWOT 分析總結如下：

餐廳的目標市場主要是：學生、情侶、商務談判、80後90後知性女性。

四、目標市場

學生及教師市場：主要以家庭水平較好而且對西餐文化感興趣的學生爲主，學生除了個人消費以外，如生日宴、謝師宴以及班級活動。

★羣體特點：

學生——基數大，沒有自己的經濟來源，但有一定的消費能力;年輕，時尚，富有激情，勇於接受新事物;戀愛的季節，感情豐富，愛面子，閒暇時間多，朋友聚會多。

教師——具有高文化修養，有一定經濟能力。

★消費動機：情侶約會，朋友聚會，休閒娛樂

★消費心理：追求溫馨高雅，注重口味和心理感受，學生消費追求新鮮，感性消費。

★消費水平：中低層消費。

情侶市場：思拓藝術廣場西餐廳除了餐廳外，還有書吧、藝術展覽，這些都營造出了一個安靜、優雅的氣氛，符合了情侶約會的要求。

★羣體特點：固定，較固定的消費習慣，感性消費爲主。

★消費動機：情侶約會，聚友，就餐。

★消費心理：放鬆心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。

★收入水平：中高層消費爲主

商務用餐及80後90後知性女性：從男女消費角度看，女性願意消費西餐的比例明顯比男性高。80後90後被大衆戲稱爲“崇洋媚外”的一代，因爲80後90後是改革開放後從小學開始就已經開始接觸西方文化。對於西方文化有一定程度上的瞭解，而他們也更願意去接觸西餐廳文化。

★羣體特點：固定，較高的經濟收入，較固定的消費習慣，社交活動多。

★消費動機：休閒娛樂，情侶約會，聚友，就餐，商務溝通。

★消費心理：放鬆心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。

★收入水平：中高層消費爲主

五、餐廳具體營銷方案，營銷目的：我們能給予你更多。

1、功能策略

餐廳內設有餐廳、書吧及藝術展覽。那麼在保證餐飲質量的前提下，我們應該使書吧和藝術展覽的功能凸顯出來，讓這兩個元素能夠更好地爲營銷服務。

書吧，一個以文化輸出爲主要功能的地方。首先我們要保證書吧內有相對完整的西餐文化類的書籍，如西餐特色、西餐禮儀、西餐用餐注意事項等類型的書籍。這些書籍能夠讓顧客更好地去了解到西餐文化，循序漸進地培養書吧內的顧客成爲忠誠客戶，把書吧變成提高餐廳營業額重要工具。

書吧也可以定期地舉行一些交流活動，如：邀請幾位外國人來到書吧與一些對西餐文化或西方文化感興趣的人進行交流，提高餐廳在顧客心目中的檔次。除此之外，我們可以和陽光助困網合作，在“六·一”兒童節等節日不定期地舉行送書下鄉的活動。在顧客來到書吧或就餐時，我們可以把這一活動告知他們，他們捐贈上來的書籍收集到一定數量時，轉交給陽光助困網，讓他吧這些書籍送到貧困地區去，這樣既可以幫助到一些貧困地區的兒童，又可以提升餐廳在顧客心目中的社會形象。

藝術展覽，可以是畫展、攝影展和雕塑展等，這些都有助於提升餐廳的品質。在不改變餐廳的大體的格局前提下，更換一些藝術展覽品，可以避免顧客的審美疲勞。展覽應以主題的形式來進行，如攝影可以以四季、地域、氣候等主題來進行，如果可以的話燈光配合展覽的主題來調節。無論畫展還是攝影，如果顧客希望參與進來，儘量安排他們參加到其中來，讓他們來到餐廳有一種歸屬感。在舉行下期的展覽的時候，我們可以提前告知顧客，讓那些想參與進來的顧客有所準備。

2、產品策略

★保證餐飲質量、創立特色產品

⑴、保證產品原材料的衛生與新鮮，特別是原材料的採購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

⑵、嚴格按照各種製作工藝和路程做好每一道菜，提高口感。

★重視產品組合

產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。以正統的法餐、意餐爲主，甜點、披薩爲輔。精心製作學生套餐、情侶套餐、商務套餐聚會套餐和個人消費套餐等，形成自己特色。

產品組合一：情侶組合

劃定情侶座位區，距離適中，給情侶們足夠的兩人世界。浪漫溫馨的氣氛，柔和溫馨的燈光，輕鬆浪漫的音樂，以及點蠟燭。特色服務，可以用一個猜謎語或猜謎語或猜歌曲的形式來進行，如果猜對了就可以得到餐廳送贈的禮品或免費試吃。

產品組合二：中午快餐

因爲中午客流量少，顧客的午休時間也有限，這就要求速度，所以推出中午快餐組合，並且可以送外賣，可能沒什麼錢賺，中午可以打出晚餐的廣告，這樣就可以帶動中午的顧客，晚上也來吃飯。

產品組合三：週末特價

在週五晚上、週六、周天這三個時間段，推出優惠產品或提供特價服務。

顧客對象主要是情侶和小型聚會聚餐，事先要做好宣傳等工作。

並且不放過任何可能的節日，不斷推出新組合，主要的節日裏可以推出一些適合節日氣氛的新產品。

3、價格策略

每天都推出幾種特價商品，以此作爲吸引顧客的主要手段。

按照這一訂價策略，使得消費者每天都能有新鮮的感覺。

4 、銷售渠道策略

依據餐廳集餐飲、閱讀和藝術展覽的特點，採用直接銷售和一級銷售渠道二種形式，以前者爲主。

直接銷售：對到餐廳就餐顧客服務熱情周到，利用閱讀和藝術展覽的特點，書吧內的書籍數量快速建立起來，讓顧客真正體會到書吧的價值所在。藝術展覽的形式多樣化，如繪畫、攝影和雕塑等，保證每次展覽的質量。藝術展覽可以用主題的方式來進行，如西藏地區風土人情、人物表情特寫、春夏秋冬季節等。在顧客心目中塑造成一個餐飲正統，藝術層次較高的形象，形成回頭消費，成爲一部分穩定的客源。

一級銷售：選擇有實力的公司，與之建立關係，可以將抵用券作爲獎品。加入團購網，如美團網和百度團購網等。這些團購網都是比較知名的網站，他們擁有衆多的客戶資源，在開業之初，餐廳可以有效地增加客流量。另外就是建立電話或短信預定系統：及時地提供訂餐和送餐服務。

4 、促銷策略

促銷的目的爲了吸引更多的顧客前來消費。首先要讓顧客知道和了解到餐廳的產品和特色，所以廣告投入是必須的，如何有效的使廣告能夠真正地發揮作用是重點。當顧客來到餐廳後，我們應該利用一些促銷手段，如：代金卷、VIP卡等，促使顧客行成二次消費。在擁有一定的忠誠顧客時，我們可以聯合其他商家進行聯合促銷，使餐廳-商家-顧客達到三贏的狀況。

1、廣告宣傳

傳統的廣告宣傳如：傳單、宣傳冊、廣告牌、附有優惠卡或代金券的宣傳單和精英雜誌等，這些宣傳手段都能夠一定程度上提高餐廳的知名度和形象。在網絡發達的21世紀，在抓好這些宣傳方式的同時，我們可以利用一些時下較爲流行聊天軟件來進行宣傳，如微博、微信和默默等聊天軟件。我們還可以拍攝一段微電影，用圖像和聲音給顧客對餐廳那個有一個更加形象具體認識。

⑴、拍攝微電影

微電影拍攝時，應該突出思拓廣場藝術餐廳的西餐就餐禮儀、西式餐具的使用、餐廳的法餐和意餐等西餐菜的製作工藝和製作流程、本餐廳的品牌、經營理念和口號、特色、環境、服務等。電影中男女主角在玉林大學生裏選拔，電影出來後可以用海報、微信和微博的形式在學校裏宣傳。選擇大學生的原因是因爲玉林的學生市場是一個很大的潛在市場，學生對於自己學校或同齡的人拍出來的微電影會比較追捧，讓他們在微電影中對餐廳有了一個初步的認識。讓他們知道書吧和藝術展覽的運作方式。書吧如果每個人拿10本書來進行交換，100人的話就有1000本書，這是一個龐大的數字。而且，書吧作爲一個爲文化輸出的地方，可以爲餐廳增加客源。

⑵、追蹤服務

做好會員管理工作，尊重會員、爲會員提供更優質的服務，在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候，以爭取老客戶。儘可能地記住每位會員的生日和地址，在會員生日之前寄去祝福和生日派對的計劃和優惠券。當餐廳擁有一定數量的忠誠顧客時，我們可以進行聯合促銷。聯合促銷是指餐廳與其他企業基於各自利益的考慮，以某種雙方都能夠接受的形式和動作手段共同進行市場溝通和產品推廣的促銷手段。例如，餐廳與紅酒供應商合作，舉辦“紅酒節”。促銷期間，餐廳不但供應優惠的紅酒，而且對產品進行打折銷售，從而提供給客人更多的實惠。這種聯合促銷策略不但使紅酒商獲得了向目標市場有效推銷產品的機會，而且帶動了餐廳的其他相關產品和服務的銷售，減少了咖啡西餐廳單獨進行促銷時所要負擔的促銷費用。而紅酒節也可以爲餐廳內的顧客建立一個良好的交流平臺，讓顧客彼此間有一定的瞭解。也許不經意間，我們讓兩位或兩位以上的顧客達成一次交易或一次合作。

⑶、內部促銷

在餐廳樓梯、門口等場所，宣傳餐廳產品，指示消費場所;餐廳內特色產品和促銷產品的宣傳應該擺放於明顯位置。舉辦藝術展覽時，我們可以用pop的宣傳方式，把展覽的主題放在明顯的位置，以吸引那些對愛好藝術的顧客。培養全體服務員的促銷意識，每月設置一名最佳服務員，讓顧客們獎勵受顧客歡迎的服務員。

餐飲策劃篇6

一、執行總結 ……………………………………………………………………...3

二、服務介紹 ……………………………………………………………………...5

三、公司概述 ……………………………………………………………………. .9

四、市場分析 …………………………………………………………………….11

五、市場銷售戰略 ………………………………………………………………24

六、公司發展戰略 ………………………………………………………………28

七、管理體系 ……………………………………………………………………...31

八、財務分析 …………………………………………………………………..…38

九、風險研究 ……………………………………………………………………...43

附錄：

一、任意門主題餐廳前期市場調研報告……………….45

一．執行總結

一.社會背景：

創業是社會發展過程中形成的一種活躍而有效的經濟形式，我國在改革開放以後，創業的形勢有很明顯的好轉，不論是私人創辦事業涉及的領域還是創業的發展勢頭，都有着健康發展的趨勢。大學生創業是在1999年清華大學舉辦的首屆大學生創業設計大賽之後迅速發展起來的。他們的加入爲創業大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創業也闖入了人們的視眼。

二.行業背景：

主題餐廳是通過一個或多個主題爲吸引標誌的飲食餐廳場所，“民以食爲天”，其實餐飲是最能聚集人氣的地方。希望人們身臨其中的時候，經過觀察和聯想，進入期望的主題情境，譬如“親臨”世界的另一端、重溫某段歷史、瞭解一種陌生的文化等。

不知從什麼時候起，“主題餐廳”悄然出現。其獨特的餐飲新概念，別具一格的裝飾佈置，使前來就餐的顧客既可以品嚐到美味佳餚，同時又能體會到某種文化氛圍。引入主題餐廳美食廣場這個概念最早是從百貨公司開始，美食廣場是一個規劃設計獨具特色，裝修別具有風格，儘量營造一個舒適的環境。匯聚天下精美小吃，經營品種上絕不是千篇一律，在每個地區力求做出本地的特色，根據周邊環境和當地人的飲食習慣來選擇經營品種，以此吸引消費者。

三.優缺點評：

凡事有利有弊，主題餐廳有它的優勢，也有它的劣勢。優勢在於它有一個主題環境，可以在比較短的時間內打響知名度；而劣勢則是它來得快去得也快，人們往往受主題餐廳的環境吸引而忽略了它的出品，可能開始時客人好奇，餐廳會熱鬧上一段時間，但當新鮮感過後，生意便會轉淡。因此，主題餐廳不能只注重環境，而要在出品和服務方面作整體考慮，這樣才能保持長興不衰。

業內人士認爲，隨着生活水準與文化水平的進一步提高，今後主題餐廳將更符合消費者對就餐環境的不同要求，這無疑也是餐飲發展的方向。

四.組織結構：

公司初期成立時候採用直線型的組織結構，由總經理負責全局規劃與總體決策及負責協調各個部門之間的分工合作。公司初期的創業團隊主要是大學生，大家各司其職，都具有相關領域的專業知識和運作經驗，且優勢互補。我們公司將採用“目標管理、集體決策”的制度來保證主題餐廳服務質量，並且注重品牌形象，同時吸引優秀人才加盟，不斷完善和創新。

主題餐廳雅緻、潔淨的就餐環境、品種繁多的美食，是消費者對餐廳的要求，更是我們任意門主題餐廳對消費者的基本承諾。創造讓多數人喜歡在任意門主題餐廳用餐，因爲在任意門主題餐廳——吃得舒服、吃得自然、吃得開心！

二. 服務介紹

一．服務流程

流程（一）：迎賓帶位

標準：1.合站標準，站立在樓梯口、電梯口，面帶微笑，使用敬語。

2.客人進入餐廳，迎賓應有禮貌的招呼客人“歡迎光臨”並詢問人數預訂情況及想要在哪種風格就餐。

3.據顧客想要的就餐風格，帶領其到指定區域，服務員應馬上打開門，打開大燈迎接賓客並上前協助迎賓拉椅讓座，安置行李（有小孩的應馬上加高BB椅）迎賓知會接應之服務員客人人數。流程（二）：待應服務：上茶水、席巾、筷套

標準：1.茶水（第一杯禮貌茶）從客人的右手邊替客人斟茶，茶不能斟滿（七分滿）。

2.巾，筷套可以一步到位

3.去多餘的餐位。

流程（三）：點小菜、汁醬、點菜、下單、上單

標準：1.客人閱讀菜牌時，站在客人左側，身體略向前傾，讓客人有充足時間選菜，但要專心傾聽顧客說話，不要東張西望，以便隨時上前點菜，不能將點菜單放在餐桌上填寫。