微信爲什麼能火起來
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微信關注溝通細節和文化行爲背後的動機,爲用戶提供比他們在可用性研究中所能想到的更多的東西。
微信這麼火原因:
1、在於微信跟手機通訊錄的聯繫,形成了更加真實的關係鏈,打通了人們之間真實關係與互聯網之間的聯繫。微信的這些功能提供了一個更加真實的社交關係網絡。
2、騰訊的支持做爲亞洲第一大,全球第三大互聯網企業,把騰訊比作一個帝國豪不爲過。微信起步時,馬化騰就給微信較大的資源傾斜,微信可以說是含着“金鑰匙”長大的主兒,換句話說“不差錢”。
3、媒體的助力以上兩點都是微信成功背後的`產品硬性因素,是離不開媒體的宣傳。鑑於微信自身強大的影響力,爲吸引用戶,基本上微信每出一個版本,一次更新,媒體都孜孜不倦的給其做免費宣傳。這樣浩瀚聲勢的主動推波助瀾,也只有騰訊下的產品做的到。
4、口碑的支撐雖然騰訊被外界戲謔爲“一直在模仿,從未被超越”,同樣,微信的口碑在於微信本身的硬度。一個產品只有好用,用戶纔會樂意主動傳播,特別是對於微信這樣由巨大的關係網爲基礎的應用,口碑傳播便尤其有效。
微信,一個神奇的軟件。
從單純實用性的角度考量,它並不是一款很好用的社交app。
拿微信的“孿生兄弟”QQ來作對比
能上傳的文件比QQ小
文件保存的時間比QQ短
羣聊功能沒QQ全
交友能力沒QQ強
娛樂性沒QQ好
PC端體驗遠不如QQ
但就是活躍用戶比QQ多,而且是QQ的兩倍
相信看到這裏你可能會緩緩打出一個問號,憑什麼微信各方面功能做得如此拉垮,可謂是全方位落後於QQ,但在總用戶數上卻遠遠超過了QQ呢?
網上有部分人也注意到了這一點,並展開了討論,不過大部分人認爲微信只是運氣好,獲得了絕大多數中年人的青睞,再由中年人“逼迫”青少年人使用微信。
從我的個人視角來看,這種說法顯然是荒謬的,因爲與我一起成長的同學們基本上都表示微信比QQ好用,對當今部分大學還在堅持用QQ發通知表示費解。由此可知,不只是中年人覺得微信好用,也有很多青年人自發的認可微信。所以微信的成功絕不是運氣的偶然。
這就體現出微信產品定位的智慧了。
QQ僅僅把自己的用戶劃分爲了兩極,一邊是對娛樂、社交需求極其旺盛的社交達人,如同左邊的碧波翠柏;另一邊則是需要嚴肅商務交往環境的精英人士,如同右側的寂靜沙漠。所以針對以上劃分,QQ把自己的各類功能做得相當完善,打造出了一個傳訊、社交、娛樂的一站式平臺,
充分滿足了左邊用戶的需求;又分離出一個TIM,也就是企業版的QQ,打造一個商務環境以滿足右邊用戶的需求。
看似是天衣無縫的計劃對不對。
但它從一開始就錯了!
能做出好的產品定位的前提就是優秀的市場調研,而優秀的市場調研務必要做出明確的市場細分,也就是正確回答一個問題——你的產品到底賣給誰?
QQ認爲,自己的產品就是賣給了上述的兩類人。從實際情況看,這種兩極格局也確實存在,但絕大多數人並不屬於上述兩類人的任何一種,而是處於這兩極格局的中間位置。
用時下熱門的“矛盾文學”語句可以這麼形容這類佔大多數的人。
想社交但又沒那麼想社交
需要嚴肅場合但又沒必要那麼嚴肅
想娛樂也不需要那麼多種多樣的娛樂
我和我的同學們基本上就屬於這種處於兩極中間的人——我們確實需要一個即時通訊軟件來滿足社交娛樂的'多種需求,但QQ一味的增加功能讓我們喘不過氣來。不斷更新的各種會員,以及什麼QQ秀場、花式對話字體和氣泡之類的實在是過於眼花繚亂。
而且過於強大的“擴列”式廣撒網社交氣氛也給我們造成了極大的壓力——在我們這類人心中,加好友就是添加一個好朋友的意思,而不是讓自己長長的“好友”名單上再多一個不怎麼說話但會亮起來的名字。
我們也確實需要一個嚴肅一些的環境,但不至於到大型企業辦公環境的地步,可能就是正常的小組討論,班級會議之類的事情,企業版QQ用起來真可謂是殺蝸牛用牛刀——刀都插不進去。
總而言之,QQ功能太過冗雜造成的“網絡高壓”成功的滿足了小部分社交達人的需求,但也成功逼走了我這類爲數更多的中間派。QQ的失敗無關年齡產生的代溝,而更是源於它對用戶需求的粗暴拆分。
而微信,恰恰也不知道是有意還是無意滿足了我們這些中間派的需求。
我們平時不需要上傳那麼大的文件,也就是發個word(但可能真的需要保存很久)
我們不需要你教我怎麼交朋友,能加上熟人,能和他們聊上天就行。
我們不需要你教我怎麼找樂子 ,能看看好朋友們的生活動態就行。
我們不需要你把新聞和視頻硬塞給我——我們自己有手,會找自己喜歡的。
我們不需要會員,有些花裏胡哨的聊天氣泡和字體看着真的很煩人。
我們不需要你教我怎麼管理羣聊,我們自己有腦子,知道什麼時候該說什麼話(雖然真的很需要能找到羣聊)
我們不需要一個事無鉅細,全都安排妥帖的保姆,我們需要的僅僅是一個工具。
而微信通過一系列對自身功能的“減法”,剔除掉了大部分不必要的娛樂社交功能,僅僅保留下即時通訊、查看動態和僅僅佔據一個小條目的公衆號功能,成功的讓自己回到了工具的地位上,被一大部分人使用。
在之後的發展過程中,微信也複合了小程序、視頻號的功能,但這些功能無一例外都是“藏起來”的,並沒有佔據很大的版面,在不打擾到不感興趣者的同時發揮着自己的功能。
一言以蔽之微信的成功:它找到了自己的位置——一個工具。
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