元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬發生了什麼事情
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元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬發生了什麼事情,元氣森林因優惠設置錯誤,導致價值237元的產品,實付款只有約10元左右。元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬發生了什麼事情。
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬發生了什麼事情1
有消費者稱,元氣森林淘寶店裏,價值237元的36瓶飲料產品實付款只要十幾元,平均下來每瓶只要兩塊多。有網友稱一口氣買了30000瓶。具體什麼情況?
隨後,元氣森林方面迴應稱,淘寶店鋪出現運營事故,目前正在妥善處理。
記者在元氣森林淘寶店查詢發現,該產品已檢索不到。
“運營事故”還是刷單行爲
經網友報料,“元氣森林迴應36瓶飲料只賣十幾元”、“如何看待元氣森林被薅羊毛”、“元氣森林淘寶店運營事故損失誰來承擔”等話題在微博引發熱議。
隨後,一張“元氣森林秒殺羣”聊天記錄截圖也流傳開來。一位自稱是元氣森林官方店鋪運營小二的人在羣裏發消息“哭訴”,稱在設置店鋪的優惠活動時出現失誤,導致公司損失200多萬元,懇請買家申請退款。
也有人提出質疑:淘寶現在有保護機制,如果價格異常,商家是可以不發貨的,這有可能是元氣森林爲年底衝業績,與經銷商聯合的刷單行爲。
元氣森林估值或超140億美元
元氣森林成立於2016年,註冊資本2.74億元。
2021年3月,元氣森林完成了C+輪5億美元融資,投後元氣森林估值達到60億美元,是半年前C輪估值(注:20億美元)的3倍。今年10月,有消息稱元氣森林即將完成新一輪融資,後該消息被公司否認。據傳公司估值已經超過了140億美元。
在目前元氣森林完成的6次融資中,多家知名機構參與其中,包括紅杉中國、高榕資本、龍湖資本、華平投資、Temasek淡馬錫等。在2021年3月完成的C+輪融資中,出現了奢侈品巨頭LVMH集團旗下的消費品方向私募基金L catterton的身影。
元氣森林憑藉“0糖0脂0卡”的健康性理念快速在飲品賽道崛起。目前公司產品包括無糖蘇打氣泡水、燃茶、乳茶、能量飲料、酸奶等多個系列飲品。
元氣森林表示,目前公司已建立自己的研發中心,完成了多元化產業佈局。有人將元氣森林比作“中國版的可口可樂”。
10月26日,元氣森林召開供應鏈及食品安全戰略發佈會,正式發佈“三0工廠”戰略,宣佈旗下全線氣泡水產品不再添加苯甲酸鈉、山梨酸鉀等防腐劑。元氣森林生產中心總經理李炳前表示,元氣森林“超級城市羣+5大自建工廠”戰略佈局初告完成。
據透露,在過去12個月,元氣森林新增飲料口味30餘種,產品研發週期平均5.5個月。截至今年9月,公司研發成本同比增加350%。
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬發生了什麼事情2
10月26日,有網友爆料元氣森林官方店鋪,因優惠設置錯誤,導致價值237元的產品,實付款只有約10元左右。
元氣森林官方稱,是出現了運營事故,希望下單的消費者能夠伸出援手,在後臺申請退款,幫助小店渡過難關。
據媒體報道稱,元氣森林一店鋪因優惠設置錯誤,價值237元的36瓶飲料產品實付款只要十幾元,平均下來每瓶只要兩塊多。錯誤的價格,導致大量網友涌入元氣森林店鋪搶購,該款氣泡水銷量暴增30萬單,據稱店鋪或損失200多萬元。
對於“操作失誤引發的薅羊毛事件”,一方認爲買家沒啥過錯,另一認爲這是“道德敗壞”。也有人提出質疑:淘寶現在有保護機制,如果價格異常,商家是可以不發貨的,這有可能是元氣森林爲年底衝業績,與經銷商聯合的刷單行爲。
有做過運營的同學稱,作爲同行我可以告訴你,失誤的概率很低,因爲每一步設置優惠和滿減,如果低於日常價或者設定好的'最低價,都會有系統彈窗紅字提示,這種失誤的概率,差不多就是你在家門口撿到中了500W頭獎的彩票概率!雙11要到了,又來搞營銷事件,看太多了啊!
也有網友對此持不同的見解認爲,你沒設置過天貓營銷你就不能理解,天貓後臺因爲營銷設置錯誤,導致被薅羊毛是常有的事,基本上每家店鋪都有出錯的經歷,當然你可以不退款,人家也確實要給你發貨,但是如果你佔便宜心安理得那也沒的說!
有網友稱,元氣森林管理上就沒有問題嗎?優惠設置不應該是先設定、再確認、再批准的流程嗎?元氣森林輕描淡寫說是設置失誤,太不負責任了!不接受退款!
對於這個體量的廠家來說,寫個大大方方的承認貨單,再來一波同樣的活動,立馬贏得大批忠實的粉絲,400萬加後臺宣發,不比4000萬請明星站臺強?公關好失敗哦!
還有網友對元氣森林的利潤感興趣,計算了下它的利潤率:來粗略估算下,3.5一箱,30萬箱105萬,虧損200萬,加一起305萬就不虧損了。原價79一箱,30萬箱價值2370萬,利潤2000萬,700%的利潤!
網友評論稱,元氣森林這水雖然是OEM的,但一瓶價格不菲啊,200萬上個熱搜,太合適了。
也有人認爲,你見它請了幾個明星?所有的營銷成本,都是經過多層同意拿錢出來做的,不會以爲兩百萬想砸就砸吧?做營銷是有ROL得,你這直接虧,能比?
網友稱,王鶴棣,倪妮,魏大勳,陳飛宇,張雨綺,谷愛凌,都代言過元氣森林,怎麼就叫很少呢?只是明星代言成本高收益低,不適合現在大多數產品營銷而已。對於一個經歷D輪融資預上市公司,才200萬算哪門子的真虧?
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