對於脾氣大的員工怎麼管理

對於脾氣大的員工怎麼管理，人的脾氣有好有壞，因人而異沒有人可以強求，那麼這時候作爲領導就應該分析，此類員工的性格屬於哪類型的暴躁，根據不同情況具體分析管理辦法。現在分享對於脾氣大的員工怎麼管理？

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一、遭遇感情脆弱，自尊心重的員工

脆弱者多是職位較低的年輕員工，他們對紛繁複雜、競爭激烈的社會不太適應。有時，管理者幾句提醒的話，聽在他們耳中，都像責罵，甚至產生一股壓力，對工作喪失信心和興趣，甚至產生跳槽的念頭和行爲。

對待此類員工，說話時措詞應斟酌，儘量避免從個人角度出發，多強調“我們”和“公司”。在對工作問題提出批評時，須多顧及他們的自尊心。一絲溫和的笑容，一句關切的問候，都會增加員工的安全感和自信心。在平時例行的工作中，不妨把握機會稱讚他們。同時，讓他們明白，工作中發生錯誤，可能是多種原因造成的，不一定與個人能力有關，要勇於接受。

二、遭遇脾氣火爆，易於結怨的員工

李某出生於貧困家庭，自卑感很重。他在工作中表現很認真，但不順利時，他總認爲是別人故意刁難他，爲此經常大發雷霆，甚至找領導“投訴”，造成辦公室人際關係緊張。

當這類情緒激動、怒氣衝衝的員工跑到辦公室“投訴”時，管理者首先應聆聽他們的談話，等對方把憤怒情緒渲泄完，再表達處理方法。

不必試圖改變一個脾氣暴躁的人，也不要敷衍他們，更不能從中轉換話題。雖然任何一個公司的紀律都不會要求改變員工的不良性格，但你必須告訴他們，動輒發脾氣的人感情上通常不夠成熟，教會他們學習控制自己的.情緒，並強調公司不贊成以亂髮脾氣的方式來解決問題。

也可以嘗試着給他們安排一些多見文件少見人的工作，鼓勵他們多參與同事們的活動，讓他們知道他們是跟大夥兒同一陣線的，沒人願意也沒人能阻礙他的工作。

三、遭遇喜歡對上司阿諛奉承的`員工

在辦公室，常見到溜鬚拍馬、阿諛奉承者，他們經常稱讚你，且附和你說的每一句話。如果有這種員工，就必然有愛戴高帽子的上司。儘管各位管理者都會表明自己明智、有自知之明和不介意下屬批評，但人們總是更喜歡被表揚。

有些管理者認爲，只要自己不爲他們的吹捧而迷惑，他們的表現也不差，就可以任由他們繼續奉承下去。但事實上，你的姑息態度，會使他們感覺你默認了這種吹捧，不僅會強化他們的這種行爲，還會使他們輕視你，降低了對你的尊重。

對待這種員工，需要引導管理者的配合——遇到對方稱讚，可淡淡迴應一句：“別誇張了”；下屬再三附和計劃時，可以說：“你最好給自己留一點時間，考慮新的計劃和建議，下次開會每個人都要談自己的意見”。如此一來，員工便不敢也不好意思再做“應聲蟲”了。

四、遭遇急功近利，缺乏耐心的員工

公司裏，不乏雄心萬丈、積極進取的人，甚至能感覺到他們的目標直指上級職位。許多管理者因此而忌才，每當感到自己地位受到威脅時，會用種種手段壓制下屬，不僅影響下屬的積極性，還會使工作氛圍大打折扣。

如何引導急功近利的員工？一個有效途徑是，管理者與下屬展開溝通。切忌使用單刀直入式的談話，避免讓員工產生忌才錯覺。

管理者可以認真聆聽下屬的建議，適當稱讚他的表現，表示對他有某種程度欣賞。得到稱讚，他一定會進一步表現自己，那時，管理者可漫不經心告訴他：“凡事都得按部就班，這樣纔會對其他員工公平，如果其他人比你更急進，你能否容忍地象你現在這樣牽着別人鼻子走呢？”語調要稀疏平常，既不傷害下屬自尊，也讓他設身處地，爲其他人想一想。

五、遭遇缺乏自信的員工

公司召開會議、討論某項新建議時，有人提出反對是正常的。但我們會發現，在公司有這樣一類人，他們不管什麼建議，從不進行深入思考，總一味阻撓和反對，這不僅會阻礙公司變革，還破壞了創新氛圍。

員工之所以反對各種建議，一個原因在於他們消極悲觀，缺乏信心，擔心失敗。如果發現某位員工一貫努力工作，對公司忠心耿耿，而且還頗有業績，只是有些缺乏信心，我們可以給他機會，培養自信心。

例如，可以找他談談公司新計劃，讓他負責實施。起初，他可能猶猶豫豫，面露難色，企圖勸說我們取消該計劃。藉此機會，我們可以請他不要對任何事都採取否定的態度，提出有建設性意見——懷疑策略存在問題，那麼請你說出理由，給出可行方法。在溝通中，要全力幫助他勇敢表達，讓他體驗變革樂趣及由此獲得的成就感。

當然，我們不應期望消極、悲觀的人瞬間變得積極、樂觀，我們只有讓他了解他的上司、同事都是樂觀進取、積極生活的人即可。尤其是接洽一項艱鉅工作時，更應以肯定且樂觀的態度對待。

領導者不僅要有敏銳的洞察力，對於員工的做事性格也要了解透徹。性格決定命運——學會解讀員工的心態與性格祕密，企業團隊就能互補共進，取得成功。

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一、對外暴躁、對內客客氣氣

有一種員工，在自己本部門人緣向來不差，但卻不招兄弟部門的待見，原因很簡單，這類型的人在面對工作對接的時候太過於認真，說白了就是對工作過於苛求。在面對別的部門的一些失誤常常直指關鍵，不給人一點顏面，並且在表達方式上不留餘地，這直接導致別部門的同事對其的印象分超差。但這類型的員工對自己的同事和直屬領導展示出來的確實友好的一面，兩面之間相差甚遠。

那麼在我看來，面對此類型的員工，管理者最好的管理辦法就是適當提醒即可。

爲什麼呢？因爲在我看來，作爲部門直屬領導，只要他對你的工作指示是心悅誠服並且言聽計從的，從不和你暴躁，那麼這類型的員工在外怎麼和別的部門暴躁都與你沒有多大關係，關鍵時候他的暴躁可能還能爲你的部門解決很多不好拒絕的請求而不需要你作爲領導的出面，相當有用。

這類型的員工讓我想起了《水滸傳》裏的李逵，李逵能力一點問題也沒有，在步兵隊伍裏面戰鬥力超前，他最大的弱點就是脾氣不好，動不動就跳腳。但他對宋江卻始終比較恭敬，基本上宋江一聲吼他就乖巧了。

因此，作爲管理者，如果手底下有這麼一個能力強衝動卻忠心，勇於維護權威的`下屬，那麼何必太在意他對別部門怎麼樣，你管理就算不太到位他工作也依舊能夠盡善盡美完成。

二、對內對外不留餘地，能吵必吵

上述觀點介紹的是隻和別部門爭吵，對自己部門和氣友好的員工。那麼也有那麼一種員工，他天生自帶強勢氣質，面對自己不認同的事，能頂撞就頂撞，能反抗就反抗。這類型的員工，在我看來，就是一顆不知何時爆發的隱形炸彈，不是自燃就是隨時炸到作爲管理者的你。

那麼面對此類“隱形炸彈”屬性的員工，作爲領導者最直接的管理方法就是與之明確責任。

因爲此類型員工脾氣暴躁，對內對外一樣“兇狠”，那麼也就註定這是個愛惹事的主。

那麼在分配工作給他時，作爲領導的你，就應該首先明確責任，白紙黑字規定好若項目有問題的責任問題，最大限度避免背其連累，惹禍上身。

三、將其調離重要崗位，尤其是調離需要重點維護的關係部門。

綜上，我們不難看出，同樣是對待人脾氣暴躁，但兩種人的管理方式卻完全不同，這就是作爲管理者的大局觀。

員工性格的較差一面固然令管理者頭痛，但管理者更不待見的是不給自己留餘地的人，領導首先看到的是你對他的態度以及你工作的能力跟結果，這兩者只要都佔了，那麼作爲領導，對於外面的“閒言碎語”完全可以忽略不計。

但是，如果脾氣不好，對內對外一致爆炸，對直屬領導也是能頂撞就頂撞，那麼這樣的隱形炸彈，註定會被管理者管理掉。