如何做好一名運營主管銀行
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如何做好一名運營主管銀行,銀行工作是好多人夢寐以求的工作,銀行是國企,工作穩定工資待遇方面有比較不多的,那麼如何做好一名運營主管銀行?
成爲一名好的銀行運營主管主要最後以下工作:
首先,要了解銀行的運營主管主要工作。包括前臺的管理,銀行業務人員的管理,對信貸信用卡等人員的管理,崗位職責所在,屬於管理人員;
其次,瞭解自己的崗位職責,才能明確自己是做什麼的,這樣方向更加明確,處理事情就更加快捷。
另外,我們要對各營業點各項日常工作進行督導檢查,改進規範完善營業部的工作流程,確保各項業務的順利運營; 運營中要嚴格按照規定辦事,有條理的做事,就不容易出錯。
爲搞好銀行內部監督管理,完成三季度各項目標任務,根據銀行要求和銀行工作的實際情況,本月我主要開展了以下幾項工作:
一、組織櫃員場天早訓,指出櫃員在辦理業務過程中存在的問題,幫助其分析原因,並限期整改。在採取這種方法後,櫃員在辦理業務過程中存在的問題得到了較好的解決,平時缺章缺傳票的現象也逐步消失了。
二、根據銀行稽覈科下發的整改意見,認真分析原因,提出整改措施,逐項進行整改。規定櫃員交接印章、印鑑片、鑰匙只能在一個登記簿上登記,避免交接不清:
對授權業務的流程做出規定,授權人必須當面審覈憑證;將主社兩個主管櫃員修改爲1個:由副主任和主辦會計按月對社內往來和其它往來賬戶換人勾對並做好記錄;補齊借據審批人簽章。
三、組織櫃員學習省聯社。 《關於進一步加強三道防線建設的.指導意見》,加強櫃員對風險防範的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發行,通過張貼宣傳標語、加強櫃面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特徵和防僞標識。
五、組織櫃員學習教育儲蓄的相關規定和文件,加強了教育儲蓄的櫃面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄xx萬元,比上月xx萬元增長xx萬元,增幅達到xx%。
六、對單位賬戶進行了清理,督促各單位補報賬戶資料,本月我社共上報基本賬戶xx戶、一般賬戶x戶、專用賬戶x戶
獲得覈准的基本賬戶x戶、一般賬戶x戶,現我社已覈准的基本賬戶有x戶、一般賬戶x戶。另外我們還通知單位存摺戶變更爲支票戶,我社共有單位存摺戶x戶,現已變更x戶,銷戶x戶。
七、對銀行固定資產、手續費支出、費用支出等進行了清理,未發現帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費用列支均符合銀行規定。
一、加強學習,提高素質
當前面臨的`是一個新的環境,結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,儘快掌握各崗位業務技能
同時,認真學習支行下達的各類業務文件,把握支行業務發展動態,以便在工作中正確處理好各種業務關係,很快就進入了角色。
二、進入角色,認真履職
(1)、強化優質服務理念,提高櫃檯服務質量。以網點轉型、標準化服務導入爲契機。
(2)、加強團隊建設,發揮激勵機制的積極作用。
(3)、積極拓展業務,實現我行各項指標圓滿完成。
三、廉潔從業,樹立形象
本人在職期間,一直響應並貫徹執行上級行的有關方針、政策,認真學習支行文件領會精神,不斷轉變觀念,提高服務水平,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風
作爲一名營運主管我本着團結所有員工,以身作則,在處理問題上本着“公開、公平、公正”的態度,以事實爲依據,不偏袒,以理服人。在工作之餘,不斷加強學習,提高自己的業務及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年
本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創新能力不足,在管理上缺乏經驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高,業務水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:
1、採取有力措施,加強服務使存款穩步增長。
2、加強優質客戶的維護與營銷。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時刻刻變化着,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的.知識,把握新的技巧
適應四周環境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養成爲一個業務全面、思想合格的營運主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。
當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。
一、運營管理理論的產生和發展
早期的運營管理理論主要研究對象是生產企業,目的是爲了提高生產效率和產品質量,降低勞動成本。
工業革命後,學者和企業管理者均對生產領域進行了許多研究和探索,早期代表性的運營管理理論主要有科學管理理論、流水線生產理論和及時制生產理論等。
(一)科學管理理論――運營管理理論的誕生
1776年亞當?斯密在出版的《國富論》中首次提出了勞動分工理論, 闡述了勞動分工對於提高生產效率和增進國民財富的巨大作用, 標誌着運營管理理論的.萌芽。
但《國富論》主要研究的還是經濟學理論,重點闡述了通過市場這一“看不見的手”如何實現資源的最優配置,對管理理論還缺乏系統研究。
運營管理真正成爲一門科學, 是源自泰勒等人對生產活動的研究總結而形成的《科學管理原理》。上世紀初弗雷德裏克?W?泰勒(Frederick W?Taylor)創建的科學管理理論給生產運營管理帶來了巨大的變化。
他通過對工作方法的觀測、分析和改進以及運用經濟手段相結合的方法來提高生產率,取得明顯成效。泰勒還率先提出工作標準化思想,是標準化或規範化管理的創始人。
(二)流水線生產理論――運營管理理論的重大革新
泰勒之後, 大量學者和管理人員投入到生產運營管理的理論研究和實踐探索中來,其中最重要的是亨利?福特1913年提出的流水線生產理論,是運營管理理論的首次重大革新。
福特公司在汽車製造中應用流水裝配線進行生產, 流水線生產以標準化、簡單化、專業化爲目標,力求實現勞動機械化,促進更細的勞動分工和生產專業化
大大提高了生產效率和降低了成本,成爲大批量生產的一種有效方式,直接促成了美國汽車工業在全球的崛起, 更使的福特公司一舉成爲當時全世界最大的汽車製造公司。
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