領導需要扮演哪些角色
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1.教育者
中層管理人是企業文化的宣傳視窗,上情下達更是管理者的例行工作。無論是言傳身教,還是耳濡目染,都是下屬心中的典範。快樂會傳染他人,消極更具傳染性;所以管理者要特別注意自己的每一句說話,每一個行爲,要以正確的輿論導向教育下屬,讓下屬建立積極的心態和正確的價值觀,認真負責並敬業樂業,這便是管理者的教育角色。
2.培訓師
希望下屬將工作做好,便需要爲他們創造條件,讓他們具備做好工作的能力,用而不教並不是一個及格的管理人。不能經驗共享,不能技能互補,這個團隊便不是理想的團隊。“木桶理論”再次告訴我們,只有提高全員素質及整體技能,才能提高整體業績。所以培訓對管理人而言,是一刻都不可推卸的責任。爲了讓下屬跟管理人一起成長,在培訓下屬前,管理人自己必先學習、先進步。
3.扶持者
即使對下屬進行充分的培訓,也並不能保證他們能將工作做好。也許他們還不能將理解的東西轉化爲能力,甚至不能學以致用。經驗證明,最影響培訓效果的人,不是學員,也不是培訓師,而是學員的上級。這就是管理人需要及時給予下屬支持或扶持的原因。扶持就是給下屬提供資源、創造條件,給他們實踐的機會,讓他有發展的空間。
4.教練員
教練員具有2方面的責任。管理人需要根據個別下屬的特點,分別制定指導方案;根據團隊目標和個人特點,安排各人的位置、角色。合理分工,纔不會浪費人才;人盡其才,方能產生最大效益。當然,及格的教練員必須具備豐富的實踐經驗,以及深厚的理論基礎,比隊員站得更高、看得更遠,才能如臂使指地調兵遣將。
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