化妝品活動方案(集合15篇)
本文已影響3.06W人
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爲了確保事情或工作安全順利進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是爲某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那麼問題來了,方案應該怎麼寫?以下是小編爲大家收集的化妝品活動方案,希望對大家有所幫助。
一、打折售賣
“打折售賣”這是一種最爲常見商品促銷形式,將某種商品進行打折優惠,刺激商品大批量的銷售。常用於處理商品(季末商品、清倉商品、近期商品、殘缺商品)以及新上市商品,或者節假日特別優惠回饋顧客。
1、優點:真實打折力度大吸引大,不經常打折的商品或名品牌商品在特定環境下打折,效果更爲明顯。
2、缺點:打折頻繁對商品傷害較大,打折力度過大,容易引起顧客的不信任。打折的處理品容易帶來負面影響。
二、“買一送一”
即購買某種商品免費加送多一件同樣商品或買某種商品贈送另一件(或幾件)商品,是一種較爲常用的商品促銷。贈送的商品通常以主賣品的關聯商品爲佳,例如:顧客買婷美洗髮水200ml送(同類型)婷美沐浴露60ml。
1、優點:促進顧客的購買慾望。
2、缺點:本活動針對的產品通常是新品或需處理商品,所以選擇的贈送產品一定要具有吸引力,贈送的產品最好和主賣品具有互補性的關聯商品或時下流行品。
三、換購
“換購”是將名牌商品或季節性敏感商品以大力度低於市場價吸引顧客換購,換購需滿足一定條件,常見的有兩種方法,一是購買指定產品可優惠價換購另一產品,二是購滿一定金額可優惠價換購指定產品。例如:顧客購物滿50元,就可以以9.9元換購指定商品(該商品市場價14.8元)
1、優點:有效提高購買客單價,刺激顧客消費。“換購”顧客的接受力非常高,還可博得“價格便宜”的口碑。
2、缺點:換購的產品要有吸引力,是顧客確實需要的東西。力度越大,效果越明顯。若換購產品顧客不感興趣則活動失敗。
四、加一元多一件
“加一元多一件”購買指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。例如:買5元紗曼婷面膜加多一元就可以免費送(同類型)紗曼婷面膜一片。優點:刺激顧客購買產品。加一元多一件,加一元送的東西對顧客要有吸引力,所以產品選擇非常重要。
五、現金抵用券
“現金抵用券”是一種變相的買贈活動,在活動中顧客一次性購物滿指定金額,或者購指定商品可使用現金抵用券。該券可以當場低用或第二次購物抵用,該券不兌換現金不設找贖。
1、優點:刺激顧客消費,提升銷售額,可以提高客單價,可以增加顧客購物的額外驚喜,可使用顧客重複購買。
2、缺點:影響正常毛利。券的使用一般設有限制,會導致部分顧客不滿,同時操作上容易出現漏洞,比如收銀員的舞弊,要有優良的監督。
六、抽獎/搖獎
“抽獎/搖獎”購物滿指定金額就可以免費抽獎或搖獎,通常設置四至五個等級的獎項,特等獎或一等獎獎品設置比較誘人,能夠調動顧客參與興趣,獎項吸引力越大,活動越成功。可以現場抽獎或集中在某時刻一起抽獎等方法。例如:凡在嬌蘭佳人門店一次性購物滿30元就可以免費抽獎一次,60元兩次,最多限5次。獎項:一等獎、二等獎、三等獎、紀念獎(歡喜獎)。
1、優點:增加購物的樂趣,滿足顧客“博大”的慾望,一般是規定買滿多少纔可以抽獎,提高客單價。活動成功的關鍵環節是:獎品設置要有吸引力。
2、缺點:抽獎活動各行各業都在搞,比較氾濫,顧客的信任度不高。同時操作上需要有抽獎箱、搖獎轉盤、獎券等許多道具物料。
七、刮獎
“刮獎”購物滿指定金額就可以免費刮獎,和抽獎有異曲同工之妙。該刮獎設置苦幹個獎項。現開現獎,刮中什麼獎,現場就獎勵。例如:購物滿30元就可以免費刮獎一次。獎項:一等獎、二等獎、三等獎、安慰獎。
1、優點:現開現獎,顧客信任度高,增加顧客的購物樂趣。且操作簡單,這種形式顧客樂意接受。
2、缺點:大獎送出,其消息擴散範圍不大,影響力不大。
八、捆綁銷售
“捆綁銷售”將一種商品捆綁在另一種商品一起,再重新定價或按照以前某一商品價進行銷售。這也是常見的商品促銷手段,和“買一送一”形式差不多。主要是針對商品單品的銷售。例如:沐浴露與沐浴球捆綁一起銷售。優點:可以刺激商品銷售,提高客單價。
九、限時搶購
“限時搶購”指在指定時間以特別優惠價錢售賣商品。目的是拿名牌商品或敏感商品來吸引人氣,顯著的特點是:搶購的商品是大衆化知名度高的商品,差價優惠力度要大,要根據店自身的情況選擇時間段。例如:6月5日上午10:00-11:00美寶蓮商品6折搶購。
1、優點:極大地吸引人氣,並能夠博得低價的口碑。
2、缺點:搶購商品數量有限,不能滿足顧客需求,可能導致顧客不滿。由於讓利比較大,對利潤的損害比較大。
十、買滿就送(商品/現金券)
“買滿就送”指顧客消費滿一定金額可送(商品/現金券),是各行各業最普遍的一種促銷方法,贈送的東西可根據當地實情制定,也是顧客比較喜歡的一種促銷方法。例如:買滿30元送10元現金券、;買滿30元送護手霜一支。
1、優點:提高客單價,刺激消費,如果送現金券還可以刺激顧客二次購買。
2、缺點:送的東西如果沒有吸引力會導致活動失敗,贈送現金券如果不是現場抵扣,會導致部分顧客不滿。
十一、免費送
“免費送”也是一種常用的促銷手段,多用於新店開業、節假日促銷或者新品的推廣等。免費送通常設定一個指定時間、指定數據來吸引人氣,免費派送。例如:每天開店前1小時到店顧客可以免費獲得由門店派發禮品一份。
1、優點:吸引人氣,帶給大家免費獲得贈品的驚喜心情。
2、缺點:贈送的東西一般價值較小,對顧客吸引不大。
十二、憑剪角換取
“憑剪角換取”這是一種常用的在DM單或其它宣傳品上剪取指定位置一角可以獲得獎品(贈品/禮券)。
1、優點:能夠讓DM單或其它宣傳品變得更有價值,特別是藉助報紙或雜誌,會傳播較遠,對擴大知名度或美譽度有較好的效果。
2、缺點:報紙剪角實效可能較差,較遠的目標羣來的可能性較小,剪角的覆蓋率較小,廣告的傳播力就較小。
十三、價隨量變
“價隨量變”是一種常用的商品價格促銷,旨在刺激商品單品的銷售,價格隨購買數量的增加而逐級遞減。例如:買某種商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
1、優點:價格促銷,可以刺激顧客多購買同樣的產品,單品促銷力度較好。
2、缺點:讓利力度越大效果越明顯,操作環節複雜,許多計算機沒有這個活動操作的設定,所以需要計算機軟件的相應支持。否則容易出現漏洞,比如收銀員的舞弊,手工操作要有優良的監督。
活動目的:
1、聖誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提高日銷量,促進店內的整體銷售。
2、本活動方案以店內整體銷售爲出發點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當地的知名度會有較大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中佔據比較有利的地位。
4、本次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌,有利於全店的精細管理。
活動對象:
xx市內及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節純美情動女人心
活動方式:
xx化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式,以四條線作爲活動的有序開展模式。
具體環節:
A、以迎雙節爲主線,以純美情動女人心,聖誕元旦送炫禮這個主題爲第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印製純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成爲本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關係,並在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以“迎雙節盛券在我”爲主題,兩種促銷模式
(1)68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品爲主,增大刺激性)
(2)200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產品爲主,在購買指定產品時可衝抵現金使用,可選擇要處理掉的產品爲主)
A、以買贈爲第二條線,突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元爲主。
B、以各品牌的獨立贈送爲第三條線,各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是儘量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭並進的態勢,對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
(3)確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進銷售的反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此,須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點:
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法,選擇什麼樣的煤體炒作,這些都意味着不同的受衆抵達率和費用投入。
根據本次活動的情況,建議經銷商印製DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版爲宜。DM彩頁要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內將參加活動的產品,及贈送給消費者的產品做形象堆頭,並在適當地點擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,爲本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期準備:
(1)人員安排:要“人人有事做,事事有人管”,各個環節都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
(2)物資準備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當,用單子羅列出來後,按單準備,確保齊全,否則必然導致現場的忙亂。
(3)方案實驗:本方案是在經驗的基礎上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細緻的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
後期延續:
鑑於其它精品店的成功經驗,建議王姐在發展會員方面再下一番功夫,因爲會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應在40000元以上,那麼利潤爲15000元左右,以上活動方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防範:
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行,所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估:
預測這次活動達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契,本次活動應該能夠達到預定的銷量。
1:客流分析
去超市的顧客,主要從西門進去,然後從西門直接出去,而不光顧正門,因爲在西門可以存包,而且服務檯位於西門附近。
去春天百貨的顧客,從正門進去,這也是我們重點開發的顧客,怎樣挽留這部分顧客,將是我們研究的重點。
進入到美食x後,這些顧客會做什麼?購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯,在顧客進店後的過程中進行插縫宣傳。
2:怎樣讓所有進美食x的女性顧客都知道靚佳人?
正門宣傳:在積分處、在正門外、在消防栓處,放置靚佳人的x展架,展架內容以促銷產品爲主,漢字說明爲次,設計要點是:人看上去就有購買慾望;也可以派人利用空閒時間在門口進行宣傳品的派發。
西門宣傳:利用店內空閒時間,派員工到西門進口處,發放靚佳人三摺頁,進行當場促銷宣傳。
收銀臺宣傳:在收銀臺放置靚佳人的宣傳品;在收銀臺放置靚佳人的換購卡(購物滿多少元可以獲得一張換購卡),目的不是爲了增加銷量,而是利用美食x的客流進行口碑宣傳,讓更多的人傳播靚佳人化妝品,讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳:在廁所內安放講究衛生標語,附加靚佳人的形象標語(考慮與美食x合作)。
存車處宣傳:存包處我們沒有辦法宣傳的話,可以在存車處宣傳,讓存車師傅穿上靚佳人的衣服,印上靚佳人的標語,或者直接委派員工在存車處進行定時派發三摺頁。
3:怎樣讓更多進美食x的女性顧客都購買靚佳人產品?
3、1:活動促銷平面宣傳:3、1、1展架擺放,店前人流量很大,所以有必要在每次活動的時候做2個展架,放在顯要位置,展架內容以:特價產品、名品折扣爲主,文字少一點,圖片多一點。3、1、2海報和三摺頁,海報雜誌成本過高,三摺頁活動要與邯鄲市6家店活動區分開,武安店的活動要一波接一波,活動不能斷,因爲美食x內部的活動和陽光商場的活動過於頻繁,不搞活動促銷就失去了銷售賣點。
3、2:活動促銷廣播宣傳:3、2、1空中音響控制,播放靚佳人的促銷活動廣告片,播放靚佳人的廣告片,不能總是根據員工個人愛好播放歌曲,儘量以顧客爲導向,以銷售爲目標。3、2、2利用美食x全商場音響,美食x的音響系統不可能播放我們店的廣告片,但是美食x播放系統允許找人尋物的廣告,不管出於何種原因,都應該儘量讓廣播中聽到靚佳
人化妝精品店的聲音,範例:靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播後,請抓緊時間回店內,顧客等你。(一是讓人知道靚佳人化妝精品店,二是告訴聽衆,靚佳人正在搞促銷活動)
3、3:活動促銷電視宣傳:3、3、1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島櫃一款電視,都應及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片,讓春天百貨一樓儘可能多的出現靚佳人三個字,進行瘋狂亂炸。
3、4:活動促銷短信宣傳:3、4、1根據錄入的會員手機信息,有針對性的發送手機短信,擴大靚佳人的影響力。
4:怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產品?
4、1三摺頁平面媒體發放區域:
4、1、1從雙馬順着中興路到建東街,這是重點發放路線,兩邊門市、街上人流都是發放的重點對象。
4、1、2從美食x春天百貨順着放射路到建材市場,這離美食x比較近,雖然算不上繁華,但是附近居民對美食x都比較認可,也應該是我們發放的重點對象。
4、1、3從橋西路東頭順着橋西路、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業街,周邊小區比較多,適合發放。
4、1、4從南環路順着中山街到美食x,這段路程比較短,兩邊門市以鋼筋建材爲主,適合少量發放三摺頁。
武安當地報紙媒體暫不考慮。
5:怎樣吸引女性辦理靚佳人會員和dhc會員?
5、1靚佳人會員:(利益誘導)我們靚佳人會員卡有五大優勢,享受聯盟單位會員折扣;享受品牌化妝品低價折扣;會員生日有精美禮品相送;可充值、可積分、可兌換禮品;免費領取會員雜誌、免費化彩妝;做一個形象燈箱片,放置在積分處背櫃內。(開業前期免費辦會員卡,過年後要改50元辦理,否則會降低靚佳人的品牌價值)。
5、2dhc會員:在合適位置或者在兩個促銷臺前做2個燈箱片,改成dhc會員推廣宣傳,以“一條短信免費領取20元精美禮品(dhc雜誌和一套體驗裝)”爲賣點給顧客進行講述,吸引更多女性體驗dhc產品。
6:怎樣提高靚佳人的美譽度?
6、1在派發三摺頁的時候,可以給女性準顧客派發“免費領取卡”,讓更多的女性議論靚佳人品牌,吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。
6、2美食x收銀臺放置換購卡,消費滿額即可低價換購。
6、3凡是持有靚佳人會員卡的顧客可以優先免費化彩妝。
6、4在凱芙蘭島櫃的前櫃檯上安置一個小型的免費化彩妝弔旗,讓更多女性知道、體驗凱芙蘭產品的功效。
一、免費類促銷方案
選用方法:免費樣品
(一)原因:
應對競爭
在同類產品中,免費樣品的贈送已經很普遍了。鑑於此種情況,我們就不能落後,要來留住老用戶,在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候,我們也應給予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。
新品試用
李醫生一直致力與研發新的產品來呵護消費者的肌膚,所以,可以不定期地推出各種新產品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗髮水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就可以讓消費者對其進行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費風險。並使其對李醫生的品牌有個良好的印象。
(二)實施:
時間:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金週等熱點消費時段
地點:長沙市大型的有李醫生產品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體爲專櫃附近區域。
執行方式:派專人負責管理和發放免費樣品。消費者憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取一份試用裝產品(10g/份),並填寫領取樣品表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業、電話、E-mail,其中後兩項可以不進行填寫)。
人員:每個超市賣點派一人,專賣店則爲店員執行。
步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格。
(4)、領取免費樣品。
(5)、當天活動結束後,促銷員清點免費樣品數量,整理樣品登記表信息。提交上級,下班。
操作難點:
(1)促銷員用假信息冒領樣品。
(2)消費者配合度可能會因爲步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估
費用預算:
(1)免費樣品本身的成本。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
效果評估:由於這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費者的注意。但對於那些購買李醫生產品的消費者來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式,有利於建立品牌的忠誠度,和品牌的美譽度。但是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者,不利於開拓市場。
二、優惠類促銷方案
選用方法:退款
(一)原因:
應對競爭
在同類產品中,採用退款的方式的廠家並不多。選用此方法可以讓消費者覺得略有新意。
給我們的顧客實惠
李醫生的產品在中國市場上目前已經擁有良好的聲譽,是消費者認爲性價比較高的產品。爲了答謝消費者,採用退款的方式可以讓消費者感覺到實惠。
提升銷量
採用優惠類促銷可以直接拉動產品的銷售,效果較理想。而且,定爲滿50元退5元的策略主要是爲了促進李醫生的中檔產品的銷售,其單品售價多爲30元至48元之間,如眼霜、化妝水和一些面膜套裝,多爲日常保養中的必備品,消費者可以藉此機會提前購買。而要想達到50元的標準則還要加上一件其他產品如洗面奶,也是較爲理想的搭配,可以相互促進銷售。
(二)實施:
時間:3月1日至3月8日(婦女節)
地點:長沙市大型的有李醫生產品出售的超市(沃爾瑪、家樂福、新一佳)和各專賣店,其中超市地點具體爲專櫃附近區域。
執行方式:派專人負責管理和退還現金。消費者一次性購李醫生產品每滿50元即可憑購物付款小票(等能證明購買李醫生產品的憑證)到專人處領取5元的答謝退款(其中超過50元但未滿100元者退五元,以此類推),並填寫領取退款的表格(只包含簡單信息:姓名、性別、年齡、職業、電話、E-mail,其中後兩項可以不進行填寫)。
人員:每個超市賣點派一人,專賣店則爲店員執行。
步驟:
(1)、促銷員到位,準備活動。
(2)、消費者購買李醫生產品滿50元。
(3)、憑消費憑證到促銷員處填寫表格,務必記錄其消費憑證單號。
(4)、領取對應金額的退款。
(5)、當天活動結束後,促銷員清點退款金額,並整理退款登記表信息。提交上級,下班。
操作難點:
(1)消費者配合度可能會因爲步驟略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(2)賣場的配合度可能不高。
(3)超市中信息的傳達率可能不高。
(三)費用預算及效果評估
費用預算:
(1)退款金額。
(2)促銷人員花費。
(3)賣場租用及相關費用。
效果評估:由於這種方法沒有直接的折扣等方便消費者可能參與度不高,但它可以在一定程度上提升產品銷量。
三、競賽類與抽獎類促銷方案
選用方法:答卷後抽獎
(一)原因:
可以收集更多消費者資料,建立信息庫,便於日後公關,鞏固消費者忠誠度。
瞭解更多產品反饋信息,便於改進產品結構和加強產品質量,更好的滿足消費者需求。
(二)實施:
時間:全年
地點:網站
執行方式:消費者登陸李醫進行個人資料、購買李醫生產品經歷、感受等相關信息的填寫。每月抽出10名幸運消費者,郵寄贈送價值38元的李醫生產品套裝。
人員:網絡管理人員,公正處公正人員,負責與中獎消費者聯繫和產品郵寄的人員。
步驟:
(1)、網絡資源設置。
(2)、贈送獎品的確定:冬季(1、2、12月)贈送李醫生補水面膜套裝,主題“滋潤一冬”;春季(3~5月)贈送李醫生眼影套裝,主題“繽紛春公主”;夏季(6~8月)贈送防曬套裝,主題“陽光麗人”;秋季(9~11月)水果水分美白套裝,主題“果然漂亮”。
(3)、廣告宣傳,可在各類廣告中加入此抽獎信息,還要在包裝上宣傳此活動。
(4)、消費者上網填寫資料
(5)、工作人員以標準抽獎的形式進行隨機抽獎,每月月初抽出中獎者,並由公證人員進行公正。
(6)、工作人員與中獎消費者進行聯絡,確認收貨地址。
(7)、工作人員寄送獎品。
(8)、獎品收到的反饋。
(9)、以此收集到的消費者信息的整理和總結(定期)。
操作難點:
(1)宣傳力度可能不夠。
(2)網絡營銷的參與度可能不高。
(3)消費者所填信息不實。
(4)消費者可能因對獎品不感興趣而拒絕參加活動。
(5)加大了網絡上的營銷成本。
(6)四季獎品的總價值應該是相近的,不能相差懸殊,避免不公平。
(三)費用預算及效果評估
費用預算:
(1)獎品費用。
(2)網絡設置費用。
(3)網絡管理人員費用。
(4)公正相關費用。
(5)其他工作人員(聯絡員、郵寄員)費用。
(6)郵寄費用。
(7)宣傳相關費用。
效果評估:參與度成爲了此項促銷的最大問題,而且獎品的吸引力不夠高,因此,其影響力可能不夠大,效果可能不夠明顯。但是,網絡在現在的社會已經越來越具有影響力了,所以,還是要慢慢地進行這方面的嘗試,以爲在未來贏得更多消費者打好基礎。
一、活動主題
喜迎奧運新春獻禮幸運100%金錢一把抓三重驚喜大奉送
二,活動時間:2008年1月1日------2008年2月1日
三:活動內容
(一)驚喜一:幸運100%,金錢一把抓:
活動細則:
1:凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%
2:各美容院(店)及商場專櫃需在前臺設抽獎箱一個,獎箱內放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應的獎項卡片。
3:獎項設置爲:60%爲價值20元的代金券,10%爲價值18元的護手霜,5%價值68元的純露,5%爲價值99元的《非常61》超值體驗卡,5%爲價值50元代金券,3%價值100元代金券,2%價值386元的祛皺套盒,10%爲其他小禮品。
4:顧客單手進行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5:所抓獎品當場兌換。
(二)驚喜二:空瓶換物
活動細則:
1:凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶,均可在店內或商場櫃檯進行相應的產品兌換,
2:兌換細則爲:
一代產品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支
5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產品空瓶
1支可兌換價值18元的護手霜一支
3支可兌換價值68元的純露一支
5支可兌換價值145元的二代LPS專業美膚潔面乳一支
(三)驚喜三:禮上加禮好運連連
活動細則:
凡在活動期間進店(櫃檯)一次性消費滿300元的顧客,均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯誼會入場券一張,屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯誼會並有機會獲得千元大獎,以單次滿300元爲一次機會依次類推,具體細則詳見沙龍會活動方案。
一、策劃目的:
1、必須在開業氣勢上務必要"一炮打響",體現宏大規模的特點。
2、迅速提高“同仁御顏養生堂”的知名度,吸引消費者來參加開業活動。
3、開業就有好的銷售業績。
二、策劃思路:
1、策劃吸引消費者的活動,讓開業時,“某某品牌”就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點,在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
3、設計有誘因的促銷方案,讓消費者重複購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
三、策劃方案:
1、提煉訴求(宣傳)賣點:
首家社區理想養生堂
價格低、服務好、質量過硬
2、設計促銷方案:
方案1:開業演出及開業儀式
利用演出來吸引消費者
全天演出
方案2:向消費者告示“打造社區理想養生堂”
突出“理想”也就是價格、服務
用報紙向社會公告
用巨幅向社會公告
方案3:開業有禮,紅包多多
以2元的代金券設計成紅包的形式
開業期間,見人發一張
方案4:每天推出特價產品1款
可以長期推行
要推銷售額大的,影響纔會大
方案5:累計消費達×××元,贈禮
贈送實用的生活用品或者產品
開業一個月後,可考慮送其它低價高質的產品
3、設計促銷活動:
方案1:人體廣告宣傳
宣傳點選擇人羣多的地方,比如門店前路口、
選擇人流量大的時候,比如早晨上班、晚上下班的高峯期,
要有5人以上纔有氣勢,纔有宣傳效果。
四、宣傳
1、飛字廣告:某某品牌店XXX開業有禮
某某店有禮驚喜不斷
2、報紙
文案:隨着人民生活水平的不斷提高,健康和保健越來越爲社會所關注。某某品牌正是應是順勢的產物。500餘種養生養顏產品齊聚"某某品牌”,其產品秉承了同仁堂338年的優良傳統。傳統和時尚並行,養生和養顏完美融合,真正意義上的貼近生活,情繫百姓。
終於,同仁御顏養生堂X月X日正式入駐XX,屆時舉行特大酬賓活動!
5元,享受28元的玫瑰保溼潔面乳1只,解決肌膚乾燥!
12元,享受價值68元的純露1瓶!縷縷芳香,薰出魅力。
開業一月內促銷不斷,驚喜不容錯過!
地址:
電話:
3、開業橫幅:某某進店有禮驚喜不斷
4、開業氣球:某某進店有禮驚喜不斷
5、店內海報:
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6、X展架
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7、其他宣傳:開業軍樂隊或秧歌隊
五、費用預算
一、給商品定位。零售的化妝品消費羣體集中在中青年,這一部分人對於愛美的渴望是非常強烈的,18到25歲的消費者大多喜歡日韓產品,對於價格雖然敏感,但衝動大於理性,上個季度彩妝的銷量大過護膚產品!但現在越銷售出現滑坡,我認爲應該吧重點放在護膚品上面,馬上進入夏季,護膚產品的需求量開始上升!所以我覺得應該吧護膚產品作爲重點!把消費羣體定位在18到28間!
二、我所提供的促銷手段。見的多的無非就是產品做特價、加錢增購產品、有買有送、品牌享受折扣、週末定時限時搶購、和空瓶抵現換購等等。
方案一:產品特價促銷
可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作爲特價產品,作爲優惠來招吸引費者,之所以挑選大衆熟悉的品牌是因爲價格的認知度,產品的質量,讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的!認知度不夠的產品最好不做特價,因爲認知度的關係不會有很大的吸引力!
方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴,挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠,銷售。聚集人氣是必然的,這就是目的,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業銷售,將消費者的目光帶向本店的未打折商品上!提高銷售利潤!
方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品爲佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送溼紙巾!
方案四:加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品,增購產品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據換購產品的成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保溼霜一瓶。)
方案五:週末限時搶購
限時搶購,在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵現
季節更替,消費者開始準備購買新產品了,而空瓶剛好抵現金來購買化妝品,以實現空瓶的價值,促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時,抵現金五元或十元,抵現金的額度需要進行成本和利潤的核算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶的現金。
要提升消費者的入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費諮詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內促銷活動,達到促銷目的。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案的內容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購爲主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現可作爲附助活動內容。各種方式的運用要恰到好處,把握好
細節的運用纔會有很好的產值。活動方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內促銷活動的針對性要強,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妝品促銷活動銷量提升注意事項:
a、促銷人員一定營造好現場的消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,並不斷地重複促銷活動的重點內容,刺激消費者的消費意識,通過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進店後,促銷人員應儘量避免繁瑣的語言,通過直接的溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量的基礎上快速成交,便於接待更多的消費者。
c、有新顧客進店時,若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉,不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費諮詢,通過免費諮詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通並延長逗留時間,尋找機會銷售。
d、促銷活動火爆,消費者人數多,促銷人員要抓住銷售的重點,面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者,先成交最易成交的,之後成交客單量高的,其他的消費者放在之後及時溝通
1、易貨促銷
先送顧客美容小飾物、小禮品,再由美容院返產品或療程的一種互動促銷活動。
2、官司促銷
也不是真正意義上的打官司,是通過事先約定的遊戲規則,通過媒體或介質來相互炒作,達到雙贏的目的,闢如用兩個一模一樣的店名或“濫用”名人形象來作爲“打官司”的點來促銷炒作。
3、以舊換新促銷
顧客可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護膚療程,不論舊化妝品是否開封,交換方法美容院決定,主要是達到轟動效應。
4、畫畫促銷
由於很多女性對於藝術的興趣和崇拜,都希望有一張自己的速成寫或油畫,所以可在某活動促銷中對重點顧客給予此促銷優惠。
5、賒帳促銷
只是一個名詞,不是真正意義上的賒帳,其操作方法可爲:先給顧客派卡,不收費,再讓其試作三到五次之後再確定交納開卡費用,即先試做,見效付款。
6、找缺點促銷
又稱投拆促銷。客戶根據美容院各項情況如服務,產品,店面等提建議和意見,對其中提出有建議性意見的顧客給予獎勵。
7、男人做FACIAL
在國外或是港臺,產品公司美容院裏有男講師或男美容顧問,在做某些護理療程時,男性做出的效果比女性更好,在國內由男性做美容時會也有轟動效應。
8、極品促銷
像煙有極晶煙,酒有極晶酒一樣,大型美容院也應有極晶消費,體現極品消費是高品質產品,或是全天只接待一個顧客或她一些朋友,全方位服務類似包場。
9、限量促銷
也是促銷的一種,與某此商家的限量銷售原理一樣,可定員促銷,顯消費者的身份與地位。或對某種促銷限量,先到先得,做完爲止的方式。
10、身份促銷
如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象,成爲會員可享受若干優惠,但需其學歷,職位社會地位等符合標準並交若干金額的會費促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸於身份促銷範疇。
11、小偷促銷
也不是真正的小偷促銷,只不過用人愛佔便宜的心理,在針對老消費者故意通過一次少收顧客錢或給多一件商品,讓顧客有佔便宜的感覺,在國家還有特別時段到商場在限定時間內拿走多少算多少的趣味促銷,歡迎產品招商代理。
12、年齡段促銷
以年齡段來確定不同的促銷方式,具體來講就如35歲以上,每大一歲就多打0.1折。或25-35歲之間一種優惠方式,35-45歲之間又一種促銷方式。
活動主題
聖誕樂翻天,繽紛樂淘惠!
活動時間
20xx年12月1日—12月30日
活動目的
1、提高消費金額,增加化妝品店銷售業績;
2、加強與顧客之間的聯繫,鞏固客戶的忠誠度;
3、打響品牌知名度,宣傳企業文化。
活動資料
促銷活動一:完美聖誕節,大餐吃到飽!
聖誕節將至,最令人期待的不僅僅能夠好好享受一下,同時還能夠讓你吃上一頓美味可口的聖誕大餐,法式、中式、日式……任你挑選,那如何能夠獲得吃大餐的特權呢?
請記住在本化妝品店聖誕節活動期間,凡是當天消費滿xxx元以上的顧客均可獲得吃三人自助聖誕大餐的特權,名額有限,僅進店消費前十名的。
注:可選擇當地酒店聖誕自助餐(提議價格xx元-xx元位)
促銷活動二:聖誕雙人遊,浪漫不斷!
每年的聖誕節,不論是商場還是旅行社都會推出情侶優惠活動,一些旅行社還專門爲情侶們制定聖誕節旅遊路線,不僅僅拉動顧客消費,還能帶動聖誕節的氣氛。所以化妝品店想要在20xx聖誕節策劃不一樣的促銷活動,不妨研究和一些旅行社聯合促銷。
在活動期間,新顧客在本化妝品店開通會員卡,並且消費滿xxx元的話,就能夠和另一半享享受本化妝品店推出的聖誕節雙人遊活動。而已經是本化妝品店的老顧客,只要您在聖誕節當天消費滿xxx元也可獲得雙人遊機會。
注:消費金額來決定去哪兒遊!
促銷活動三:幸運大轉盤,聖誕賺不停!
聖誕節活動期間,凡在本化妝品店消費滿xxx元的顧客均可獲得“幸運大轉盤”的一次機會,該轉盤裏成本劃分不一樣區域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產品。由顧客轉動轉盤,指針指向哪個區域,當場兌獎,永不落空,讓你聖誕夜賺不停!
促銷活動四:狂歡平安夜,領禮又免單!
1、12月24日、12月25日晚上18點20點22點整點和聖誕老人PK拿禮物嘍!
細心了,聖誕節本化妝品店有聖誕老人出沒,大家留意嘍你們的福利來嘍
和聖誕老人玩猜拳、掰手力,三局兩勝制,由你來決定玩哪個項目。快和家人一齊來吧。獲勝了聖誕老人身上的、拉着的小馬車上的禮物可任你挑選,可別挑花了眼。是不是手癢了,那就快來(活動期間每人憑本店會員卡限玩一次,先至本店服務檯領取聖誕遊戲卡片)
2、12月24日晚上18點20點22點整點總計8個免單大獎,讓你“88888888”
活動細則:消費即可參加抽獎,18點前消費的顧客可享有4次以上的免單機會喲,20點可享有3次以上免單機會,以此類推。免單金額最高達xxx元,以本化妝品店現金券形式返還。本店當天以現場公示牌、隔天官方微信公佈的形式告知各中獎者,活動期間領取均有效。詳情諮詢本店工作人員。
異常微企劃之一:微信達人奔過來
關注本化妝品店及參加活動專櫃微信,可至專櫃搶購微信特供款最低10元開賣嘍!
特供款每一天微信會上新公告,下手要趁早。
活動細則:參與品牌及商品詳見專櫃海報明示及每一天微信公告每一天供應數量有限,搶完爲止
異常微企劃之二:聖誕幸運禮盒
關注本化妝品店微信,發送《我要收禮》進入遊戲環節,每一天每個微信號均有一次金手指點開大禮的機會。禮物裏邊除了會出現iphone6手機套、化妝品聖誕禮盒、聖誕自助大餐、聖誕服飾券,活動期間更有一部iphone6等你手到擒來。哇哇,快用你的手指趕緊狠狠來戳我戳我————
活動細則:有中獎者請根據頁面提示輸入相應資料,憑有效證件於12月31日前到本店領取
活動注意事項:
1、在活動前期,店長需分配好每位員工的工作任務,爲她們打氣加油,提高她們的奮鬥志氣。
2、在活動期間,店員必須認真對待進店的每位顧客,不要給顧客留下一個不好的印象。
3、在活動結束後,記得整理一份這次促銷活動的總結,方便認清還有哪些不足的地方。
1、標語促銷
美容院通過懸掛標語的方式促銷,醒目而有渲染力有廣告語來吸引路人。
2、開價促銷
即在促銷過程中,隨意讓顧客做某個系列的沙龍護臉療程,使用沙龍中現有的品牌,指定的美容顧問,而不明確該服務的價格,讓顧客在做完護理之後依照其感覺和滿意程度任意付款(但一定要付款)。
3、倒拍賣促銷
在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”,與正常的拍賣方法正好相反,是將某一件或幾件化妝品在一次終端活動中拿出來拍賣,價由高到低,直到最終無人再報爲止,一是搞活氣氛,二則給顧客實惠和驚喜(但不可沒價)。
4、事後促銷
即通過人的逆反心理,來做文章,一般美容院打折,買二送一,捆綁銷售,消費者都認爲其價值沒超出價格。如果是一個顧客到美容院消費,在若干天后,在她意想不到的時候,美容顧問攜帶若干贈送產品,敲開她房門,並告訴她由於她的消費而可獲此利時,定會讓她感到驚喜和實惠。意外法則促銷:開始不告訴消費者,做完後告訴其免費或每月底抽出幸運消費者後返還金額,讓其驚喜。
5、給美容院命名促銷
以此爲宣傳點,來做促銷,類於其它之設計logo,取店名,堤春聯。此活動可與婦聯一些贊助活動結合起來,讓目標消費者幫命名,既可加深印象,又巧妙的切入。
6、宗教促銷
把美容院促銷活動與一定的宗教節日結合,同時由於老闆信都,也給消費者以人爲善的概念。
7、幸運時段免費促銷
可在行業的淡季或每天凌晨後做促銷,以價格來吸引顧客的消費很好利用牀位。也可利用上述之宗都促銷在開齋節等宗都節日做免費促銷。
8、返下次消費單
根據顧客消費的金額,給顧客相應的返回單,現場不能使用,可在下次消費中扣除,也可累積若干次後,換客裝產品。
9、逆促銷
即指美容院根據顧客的消費情況,提出新的促銷方式:在達到一家的銷售額後,任顧客根據自己喜好而提出回報方式,美容院都會相應辦法一一滿足。
10、人體彩繪促銷
異動行銷的一種促銷方式,主要是通過吸引大衆注意而達到注意力消費,引入歐美臺灣最流行的人體彩繪藝術來達到轟動效應。作爲引領時尚先鋒,開明的美容院形象定位。
11、t字臺促銷
在活動促銷中,用t字舞臺來表現化妝品特色,輔以霓裳羽衣,美女佳人,流光溢彩來展示化妝晶的美感。
12、懸念促銷
製造懸念:今天美容院接待一位神祕的大人物,通過電話或告示牌告訴顧客今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。併成功將此故事複製作爲宣傳的利器。活動促銷中也可運用此方法,請到神祕嘉賓,就是不講出是誰。
13、恐懼促銷
可在美容院前樹一塊宣傳欄鏡框等,摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解,或兩張對比的照片:一張是沒做護膚的,用一暄染誇張標題爲做講解,同時結合前面講過的質量三保證的促銷方式來達到恐懼的目的,另在活動促銷中可以請一保養得好的女士來做此手法促銷。
14、以舊換新促銷
顧客可把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護膚療程,不論舊化妝品是否開封,交換方法美容院決定,主要是達到轟動效應。
15、畫畫促銷
由於很多女性對於藝術的興趣和崇拜,都希望有一張自己的速成寫或油畫,所以可在某活動促銷中對重點顧客給予此促銷優惠。
16、賒帳促銷
只是一個名詞,不是真正意義上的賒帳,其操作方法可爲:先給顧客派卡,不收費,再讓其試作三到五次之後再確定交納開卡費用,即先試做,見效付款。
17、小偷促銷
也不是真正的小偷促銷,只不過用人愛佔便宜的心理,在針對老消費者故意通過一次少收顧客錢或給多一件商品,讓顧客有佔便宜的感覺,在國家還有特別時段到商場在限定時間內拿走多少算多少的趣味促銷。
18、易貨促銷
先送顧客美容小飾物、小禮品,再由美容院返產品或療程的一種互動促銷活動。
19、官司促銷
也不是真正意義上的打官司,是通過事先約定的遊戲規則,通過媒體或介質來相互炒作,達到雙贏的目的,闢如用兩個一模一樣的店名或“濫用”名人形象來作爲“打官司”的點來促銷炒作。
20、找缺點促銷
又稱投拆促銷。客戶根據美容院各項情況如服務,產品,店面等提建議和意見,對其中提出有建議性意見的顧客給予獎勵。
21、男人做facial
在國外或是港臺,產品公司美容院裏有男講師或男美容顧問,在做某些護理療程時,男性做出的效果比女性更好,在國內由男性做美容時會也有轟動效應。
22、極品促銷
像煙有極晶煙,酒有極晶酒一樣,大型美容院也應有極晶消費,體現極品消費是高品質產品,或是全天只接待一個顧客或她一些朋友,全方位服務類似包場。
23、限量促銷
也是促銷的一種,與某此商家的限量銷售原理一樣,可定員促銷,顯消費者的身份與地位。或對某種促銷限量,先到先得,做完爲止的方式。
24、年齡段促銷
以年齡段來確定不同的促銷方式,具體來講就如35歲以上,每大一歲就多打0.1折。或25-35歲之間一種優惠方式,35-45歲之間又一種促銷方式。
25、身份促銷
如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象,成爲會員可享受若干優惠,但需其學歷,職位社會地位等符合標準並交若干金額的會費促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸於身份促銷範疇。
通路促銷:
通路促銷主要通過不同的渠道和通路來接近消費者傳遞信息,從而達到促銷的目的。
1、派單促銷
印製好精美的宣傳單張或促銷單張,派美容顧問在美容院商量圈內定點派單或將此派到商住區之信箱內,最好附寄回執。
2、dm促銷
通過買或收集意向客戶名單方式,優惠,並對重要客戶進行電話跟進。
3、從老公入手促銷以郵寄方式寄發,並註明可憑dm領用試作包或其它
從男人入手來做好促銷。“三八”節或“十一”、“五一”,提出陪你太太做美容的宣傳計劃還有西方的節日如母親節,情人節等。
4、廣場大型活動促銷
最好是由代理商爲某種品牌做的全城推介活動,通過此活動講解專業與日化區別,同時爲美容院做形象廣告。
5、文化促銷
對“以成功美麗人生”爲主題,講述美容的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功的,越傳奇越好。通過對人的炒作而提升品牌形象。
6、試用包派贈促銷
日化線之常規操作手法,寶潔公司進入中國市場時也通過大量派發試用包此促銷手法。美容院也可根據商圈內的情況而酌情派發。
7、外派促銷
事先約定,到機關、團體、事業單位上門講座,通過對美容基礎知識來吸引顧客到美容院。
8、上門服務促銷
對於某些特定的顧客,可扔美容顧問上門服務,做高貴專門服務,或做簡單上門銷售產品。
9、錦囊促銷
在終端活動中,對某個顧客提出一些問題,對其中一些錯誤的觀點和理解,不是當面指出而是事先準備錦囊若干,由美容顧問用托盤盛錦囊交到顧客手中,不要馬上拆開。同時送小禮物。節日網***
10、淡季促銷
淡季促銷應以服務質量有關,旨在練兵,提升美容顧問素質,在美容院內開展服務質量促銷活動來提高美容顧問服務意識。
活動促銷:
1、活動聯誼促銷
有樣一句話叫:“有運動怕運動,沒運動想運動”,應充分運用國人愛熱鬧需要情感喧泄的心理,把活動搞得熱鬧有氣氛,讓消費者有從衆心裏,活動促銷是美容院促銷的趨勢,可從消費者喜歡聽的皮膚保養到女性家庭,加入幽默笑話,小品以活躍現場氣氛。
2、專家講課促銷
專家學者一般授課一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數,內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動,課各內容之:化妝晶知識婦女法講座,結合近年來剛出臺的新婚煙法,從關愛女性健康,維護女性權益角度出發來考慮的,並可由此展開討論會,還是理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運風水易理禪星座解夢幸運等女人話題材。
3、老外促銷
外來和尚好唸經,更別說是老外了,請外國愛者,外國美容顧問,健身美體專家加上適當的包裝,能達到好的促銷效果。加上相片、證照等輔助。如最近臺灣美容顧問團訪河南,在一些大城市裏,可以適當的請一些外國婦女來店做美容,籍此來提升美容院知名度。
4、潛訓
看美容從來者的文化素質相對較低,對自己對人生認識都不是很清楚,《魔鬼訓練》、《頭腦風暴》、《心靈革命》等課程都應運而生,如火如茶。某些大城市收費很高,廣愛喜愛。此爲促銷之法,在活動運用實屬利器。
5、比賽促銷
也是活動促銷的一種,通過形象大賽、美容技法大賽、美容資訊研討會。
6、考試促銷
在活動過程中有意識加入考試,有人可能會對此不以爲然,但此法呆出奇效,因爲考試,有競爭與比較調動女人好勝心理,同時,又讓她們感到實實在在學到東西。加上頒發贈書錦旗、證書獎品等,給她們一種榮譽感。
7、名人促銷
利用名人明星效應在促銷在美容院促銷中也屢試不爽,很有效果,在大型美容院運用既可提升知名度又可提升銷量,如可能請明星做形象代言人,最起碼也留有照片若干做宣傳。
8、旅遊促銷
主要是針對美容院會員與開卡者做促銷,旅遊可大可小,大可以名山大川,風景名勝,小可在某個公園做一日遊園或燒烤活動。實際上來講,團隊活動最能交流溝通,是感表維繫的手段。
9、心理門診促銷
可在美容院設立一個心理門診區,或休閒區進行心理治療,也可與某個著名的“夜話論壇”,“情感熱線”等舉辦一個心理諮詢活動講座或講座會。
10、瑜咖美體操
在美容院的美體區,設一個練功房做芭蕾舞,健身操,瑜別功等活動,利用音樂,結合舞蹈,給顧客身心靈的放鬆,可讓高檔消費者之保姆等學習按摩手法等服侍方面的技巧。
11、募捐促銷
通過引起顧客同情心和尊嚴感的一種活動方式,一般放在活動促銷中,通過如孤兒或美容時被毀容者,讓高層次顧客獻愛心,同時又滿足其身份,地位等虛榮心,同時作爲活動的點子,能在效調動大家的參與,增時感情的溝通。
12、義工促銷
通過一次有意義的義工活動,讓顧客有一種健康愛心感覺,在廣州、深圳許多有錢有閒階層經常做義工,來反饋回報社會,此活動也超出美容的.本身,是感情維繫的另一途徑。
人情促銷:
人情促銷以滿足人的需求爲出發點來設計,有汝意欲學詩,功夫在詩外之妙,能打動消費者。
1、春酒促銷
在臺灣還有頭芽、尾芽之說,主要是在年終或年頭時宴請若干顧客在一起吃吃飯,敘敘情的促銷方式。
2、紅娘促銷
做好客戶服務是重要性的一環,建立客戶資料,並幫顧客實實在在的解決問題,通過與顧客的溝通交流,幫其中顧客做媒引線,由人情入手打動顧客,也可由家政促銷入手,送賀年卡等也屬此類。
3、問候促俏
利用電腦、手機等發短訊給客戶噓寒問暖,送關心與問候,並可通知相關的促銷活動信息。
4、客戶檔案促銷
建立好客戶檔案,依據客戶檔案確定來做護理時間,好像醫院門診書一樣,客戶與美容院各保存一本。
5、細節促銷
如在美容院內休閒區放若干小零食隨意讓人吃、咖啡、花茶讓人隨意品嚐,在情人節放鮮花。若干讓顧客可憑喜好拿走一支等方法。節日網***這和小禮物促銷有區別在漫不經心做促銷,有四兩撥千斤的作用。
6、報紙送福
新年時,在當地有影響的報紙上作一版廣告,給顧客一個小版面來向親人留言祝福,是個好兆頭圖吉利,二是抒發情感。
7、電臺電視點歌
同報紙祝福的原理,給若干重點顧客點歌致謝,並做好第二年開卡計劃和發展計劃。兩種做法比過年時單純打電話,送小禮物要好的多。
8、最佳客戶或最有效果,感覺最滿意客戶促銷
主要是想通過顧客的嘴來宣傳,此法效果好,影響大,通過給顧客滿意程度調查表,再結合顧客實際的膚質改善情況來選取,並給予相應的獎勵。
9、美容顧問
上貴賓榜或聘請做美容顧問是一種感情投資促銷,主要抓最重要顧客。
10、定期回訪、貼身服務
定期回訪、貼身服務也是針對重要顧客,美容店長,老闆本人通過電話,當面拜訪穩定顧客,並可制定拜訪時間、方式表。
11、用車接送促銷
可以用車接送顧客到美容院來做護理並請顧客同時邀請幾人一同前往。
12、到店過生日
給消費者一個概念就是到店過生日,或是重要顧客的店內過生日,並請朋友同做護理,區別於過生日到飯店或迪廳。
13、質量促銷
“三保”“五保”如保證時間段,保證用量,保證工序等與服務質量的有關內容。可將“三保”招牌形式置於店外,以質量服務這張牌爲主打,同時結合投拆促銷來做,把服務提升一檔次,以打消顧客對美容效果疑慮
一、活動主題:
三八女人購物節(根據店鋪實際情況修改)
二、活動時間:
20xx年3月1日開始啓動,具體時間根據當地情況和地點而定
三、活動目的:
A、增加店鋪微信公衆平臺微粉量,提升店鋪
公衆關注度、品牌知名度。
B、通過路演增粉增加客流,提升店鋪銷售業績,實現業績翻倍。
四、活動內容:
方案1:全場新品第二件3。8折
目的:提升連帶率,提高新品銷售份額。可消化庫存老款產品。
說明:全場購買新品第一件全價,第二件產品3.8折,相當於6.9折,請依照貨品進貨價注意覈算利潤。若進貨價較高,可設置部分品牌參加活動。
方案2:全場新品儲值138元,即返200元(存入會員卡138元送200元) 目的:
1、增加店鋪新會員,擴大會員數量
2、提高會員福利,黏住老顧客
說明:購買全場200元新品只花138元,相當於7折左右。(一般顧客不會正好購買200元的產品,購買超出越多,折扣越高。)儲值卡可累計使用,即充值138就返200,累計使用。
方案3:全場新品滿138立減38
目的:
1、 刺激低價連單產品;
2、 高價位單品走量提升;
說明:138立減38,相當於7。2折,請視市場及商品情況設定滿減份額。*商品價格設計方面要注意,需要消化的商品,可以設置爲138、148、158等,高出138元不是很多,並且設置一些陪襯項目,將項目價位設定爲135、130等,便於銷售人員進行比較,刺激預先設計的主推項目進行銷售。
方案4:全場消費滿238元,即可38元換購
目的:提升銷售,降低庫存。
說明:設置38元換購專區,貨品設置庫存較大、覈算可在38元錢出貨的產品,全場只要消費滿238元,再添38元就可在本區域任意選購。並要標註出如未消費滿238元,38元區內產品價位,如原價88,現消費滿238,加38元即可獲得。(可累加)
方案5、狂掃半邊天 彩蝶飛滿天(配合之前活動,同時舉行)注意覈算利潤 掃碼關注本店公衆號即可到店鋪或專櫃領取精美蝴蝶胸針一隻,回覆可獲38元電子現金券一張(38元電子現金券可在店鋪任意消費滿338元即可使用) 目的:增加本店微信粉絲數量,拉動銷售。
說明:設計此項活動一定與顧客說明活動內容,讓顧客產生佔便宜的心理,從而到店消費。珠寶店3.8節活動方案。
五、活動形式:
1、店鋪全面啓動38促銷活動
2、店鋪氛圍營銷,製造士氣
3、店鋪創新以新品戶外體驗會做爲活動推廣平臺,並配合主持人喊麥宣傳,吸引客流
4、進行路演增粉活動,掃碼關注顧客送彩蝶。
總所周知,在金融危機通貨膨脹客觀環境下,開店創業不在少數。化妝品店也越開越,對本店存在競爭不在少數。
化妝品促銷活動建議
一、給商品定位。零售化妝品消費羣體集中在中青年,這一部分人對於愛美渴望是非常強烈,18到25歲消費者大多喜歡日韓產品,對於價格雖然敏感,但衝動大於理性,上個季度彩妝銷量大過護膚產品!但現在越銷售出現滑坡,我認爲應該吧重點放在護膚品上面,馬上進入夏季,護膚產品需求量開始上升!所以我覺得應該吧護膚產品作爲重點!把消費羣體定位在18到28間!
二、我所提供促銷手段。見多無非就是產品做特價、加錢增購產品、有買有送、品牌享受折扣、週末定時限時搶購、和空瓶抵現換購等等。
方案一:產品特價促銷
可以從消費者熟悉產品中挑選幾款作爲特價產品,作爲優惠來招吸引費者,之所以挑選大衆熟悉品牌是因爲價格認知度,產品質量,讓大家能夠一眼看出本公司做出讓利是真實!認知度不夠產品最好不做特價,因爲認知度關係不會有很大吸引力!
方案二:品牌折扣
正對消費者對品牌信賴,挑選某品牌全部商品在促銷期間做出打折優惠,銷售。聚集人氣是必然,這就是目,提高消費者入店率。員工可在品牌打折期間做出專業銷售,將消費者目光帶向本店未打折商品上!提高銷售利潤!
方案三:有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應產品或是其它贈品:(如買某品牌兩款任何產品送一支護手霜;買三款送一支護手霜加一個面貼膜;或是買滿多少金額送一支護手霜等等方式)。贈送其它贈品以消費者喜歡贈品爲佳,針對中高端消費者可以贈送絲巾,手袋等等時尚用品!以及消費就送溼紙巾!
方案四:加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品,增購產品要具有一定實用性與吸引力度,增購金額要根據換購產品成本來定。(如買滿化妝品300元+10元可獲得價值50元保溼霜一瓶。)
方案五:週末限時搶購
限時搶購,在指定時間內提供給顧客非常優惠商品刺激顧客狂購,以較低價格出售促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達到搶購效果。限時搶購目,是利用搶購客源增加店內其他商品銷售機會。同時通過時間段控制可以控制客流。
方案六:空瓶抵現
季節更替,消費者開始準備購買新產品了,而空瓶剛好抵現金來購買化妝品,以實現空瓶價值,促使顧客消費一種手段。(如任何一個產品空瓶都可以在購買店內某些品牌產品時,抵現金五元或十元,抵現金額度需要進行成本和利潤覈算);要注意抵現時購買一款產品只可抵一個空瓶現金。
要提升消費者入店率,我們還可以對消費者開展免費化妝、免費諮詢、抽獎活動,更好地吸引消費者,配合店內促銷活動,達到促銷目。
促銷活動在市場上不凡其多,促銷活動方案內容要有活動重點,即凝聚點,我們可以單獨做某一個項目,也可以以有買有送、加錢增購爲主要活動項目,而限時搶購、空瓶抵現可作爲附助活動內容。各種方式運用要恰到好處,把握好
細節運用纔會有很好產值。活動方式不可亂用,要因地制宜,在商圈內促銷活動針對性要強,有放矢,才能真正有效果。
三:化妝品促銷活動銷量提升注意事項:
促銷人員一定營造好現場消費氛圍,熱情接待每一位入店消費者,並不斷地重複促銷活動重點內容,刺激消費者消費意識,通過有效溝通去提升銷量。
老顧客進店後,促銷人員應儘量避免繁瑣語言,通過直接溝通將促銷活動重點告知老顧客,在保證客單量基礎上快速成交,便於接待更多消費者。
有新顧客進店時,若新顧客對店內經營品牌不是很熟悉,不要強行推銷。可以充分利用免費化妝與免費諮詢,通過免費諮詢或免費試妝(試妝時護膚和彩妝一起上)進行溝通並延長逗留時間,尋找機會銷售。
促銷活動火爆,消費者人數多,促銷人員要抓住銷售重點,面對消費者不要過於糾纏於某一個消費者,先成交最易成交,之後成交客單量高,其他消費者放在之後及時溝通。
促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯繫的重要措施。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓促銷有計劃的發展並能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計劃,以下是一個周密的促銷活動所應具備的程序;
一、明確本次活動的目的與宗旨,並以活動的目的與宗旨作爲促銷的行動準則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎與制定活動準則的依據。
企業的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產品;發佈企業調整信息;樹立企業形象,擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質,全面65折”的企業重大的價格調整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產品沒有專櫃,則應把促銷產品放置在貨架的較顯眼且易於顧客購買的位置,一般爲貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2.與超市進行有效的溝通,爭取超市的最大支持。現在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統一、贈品不能帶入場內等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關人員進行溝通時,最重要的是強調“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應儘量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應與超市的定位、促銷產品的定位、超市商圈顧客羣的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客羣可爲中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當的理由,不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產品銷售不暢”等,因爲在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當的理由則僅不能取得應有的效果而且會影響產品的形象及公司的形象。利用節假日、紀念日新品上市作爲活動的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“週年店慶”等
四、設計合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1.廣宣品的設計原則:
化妝品的促銷活動方案
(1)廣宣品的設計總體風格要與產品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接採用產品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多爲消費者所熟悉的電視廣告中的“秀髮美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚爲形象;體育用品以健康、運動爲基調。
(2)POP的設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敘述,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內看完全部內容並對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現贈品斷貨的情況,在POP的末尾務必寫入“贈品有限,贈完爲止”。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產品有一定的關聯或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產品的試用裝或同品牌的其它同檔次產品試用裝作爲贈品,採用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進新產品的推廣。是“一箭雙鵰”的促銷策略。
(2)贈品應與品牌形象及目標消費羣的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現沙宣專業、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕錶、時尚錢包、直髮梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設計生產應體現形象高成本低的原則,這樣有利於減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本並不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鍊,但是作爲贈品的依泰蓮娜由於採用成本低的原料,因而價格低廉,體現了在產品設計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產品及企業鳥標誌的雨傘、圍裙等。
五、招收有經驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考覈,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產品的認識”等,以考覈該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進行培訓。
對促銷人員的培訓時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1.明確促銷人員的舉止行爲必須維護企業的形象與超市的形象,並遵守超市的規章制度的培訓:如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因爲玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產品,在超市裏屬於中高檔的產品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓,要求遵守超市的規章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責的培訓,包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量,及時預先補貨及等;
5.服務態度與銷售技巧的培訓;
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行爲;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監督。
對活動的檢查監督主要是對促銷人員的服務態度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現象;是否對顧客熱情;有無按規定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等,發現問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日常活動的開展的有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
八、做好活動的統計把握活動的進程。銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告。可以採用日報表、週報表等形式。每週召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。促銷活動結束後,採用科學的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調查、測定。如讓超市有關負責人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。並對照目標檢查完成了哪些,分析實現目標與未達成目標的原因,爲以後的促銷活動積累經驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應有周密的計劃,但關鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
一、促銷活動時間:
20xx-04-20至05-20
二、促銷活動方式:
(一)加盟代理商進、訂貨優惠活動:
1、凡是已經加盟省市級的代理商:除了按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
2、凡是已經加入極致美顏的國內外的微商:除了按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
(二)擬加盟省市級代理商進、訂貨優惠活動:
1、擬加盟省市級代理商:在按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
2、擬加盟代理的微商:在按照公司的正常加盟代理商條款外,在此促銷活動期間進、訂貨,享受
三、現場扶持促銷活動:
1、對華南地區、東南地區、中原地區已經加盟的省市級代理商(經銷商、美容院、酒吧)在本區域內開展有意向性的下一級加盟代理活動或現場促銷活動,需要公司技術支持和人員扶持的代理商,可在提前5天向公司提報計劃。
2、對西北地區、西南地區、東北地區已經加盟的省市級代理商(經銷商、美容院、酒吧)在本區域內開展有意向性的下一級加盟代理活動或現場促銷活動,需要公司技術支持和人員扶持的代理商,可安排在第二批”“”活動期間開展現場扶持。
3、所有已經加盟代理的微商,一般不作現場扶持活動,雙方可通過微信平臺和課件開展技術支持扶持。
四、現場督導扶持
1、對老客戶(已經加盟代理商、經銷商、美容院、酒吧):公司對擬前往扶持地區要保證人員、產品、文宣用品、優惠政策等落實到位,根據實際狀況駐店扶持不少於三天。
2、對新加盟代理客戶(代理商、經銷商、美容院、酒吧):公司在保證人員、產品、文宣用品、優惠政策落實到位的情況下:開誠立信止於至善專業效率國際化
3、對目標客戶(意向客戶):對正在使用產品的客戶或需要協同業務人員做產品演示時,依據實
際需要,督導可及時出面協助。
五、促銷活動準備工作:
(20xx-04-16起始執行)
(一)電話拜訪流程
1、拜訪前準備
(1)明確拜訪的目的(例如:瞭解客戶銷售情況)。
(2)明確拜訪的對象(例如:XX美容院老闆、代理商、經銷商。)。
(3)明確拜訪內容(例如:通知極致美顏公司的五一節慶促銷政策)。
(4)明確拜訪的目標(例如:將公司的促銷優惠活動實施到位)。
(5)準備好記錄本,做好詳細記錄。
2、拜訪總結:
詳細記錄並整理客戶反饋意見及要求。並對促銷活動的所有意向、促成意向結果及時上報公司。
(二)登門拜訪流程:
1、拜訪前準備:
(6)明確拜訪的目的(例如:瞭解客戶銷售情況)。
(7)明確拜訪的對象(例如:XX地區經銷商、代理商、美容院老闆。)。
(8)明確拜訪內容(例如:通知極致美顏公司的五一節慶促銷政策)。
(9)明確拜訪的目標(例如:將公司的促銷優惠活動實施到位)。
(10)電話通知客戶預約登門拜訪時間。
(11)準備好拜訪前所需要的相關材料、文宣用品及物品、產品樣品。
2、登門拜訪:
做好感情鋪墊,充滿自信和熱情。
3、拜訪總結:
做好總結,及時反饋,及時解決問題。促成意向結果。
六、開好三個會:
電話拜訪、登門拜訪、邀約客戶、現場扶持、督導活動需把握以下要點:
1、會前會:事前計劃、安排、研討實施步驟,責任人、執行人,要達成的結果;
2、會中會:事中控制、檢查執行情況、多方溝通互動,結果導向;
3、會後會:事後總結,達成結果情況,改進不足點,發揮優勢點。
(一)活動概況:
1、活動背景:
愛美是女人的天性!每個女人都希望自己能永遠的年輕與漂亮。美麗不是專利與獨享的,是需要大家共同擁有與分享的。贈人玫瑰,手留餘香。你給了別人美麗,自己也會變得美麗。碧波水護膚品就是把美麗送給你!也希望你能給你的朋友與家人帶來美麗。
2、活動名稱:美麗新佳人
3、活動主題:美麗之行不再是一件漫長與等待的事!
4、活動方:波碧水—荷澤店鋪。
5、活動網址:具體就是10套產品和20貼面膜做一個活動,21天之後配合面膜效果就可以驗證一個美麗新佳人出現了。
此次活動的人員僅限10名。若是您符合我們的條件,也正好看到我們的消息,那麼就趕快報名吧!報名請在下現跟貼。請留下您的聯繫方式與姓名。會有我們的專門的工作人叫與您進行下一步的聯繫。(還需要提供一張您皮膚膚質的照片,如若覺得在此不方便上傳的話,我們可以通過其他的方式來了解您的皮膚狀況)
(二)活動具體內容:確定具體的人員。
1、報名需提交一張現在可以清晰看到皮膚膚質的照片,進行初步資料的登記。以做前後對照圖的比照。
2、參與活動人員爲10人,報名採取按報名前後順序進行登記。報名人員的信息確定保密,不外泄。
3、符合條件的參與活動人員需認真填寫一份報名表格。(在線填寫)包括姓名、年齡、生日(以查明是否是水平座)以及活動需知:如何具體地使用方法及約定日期進行反饋的時間。
4、確定人員名單,告之活動的具體情況,承諾認真參與,約定如何取貨(可選自取,也可選擇快遞:費用由對方承擔)
5、在活動前籤給活動參與承諾書:要信息真實、內容真實,詳細按照試用裝明進行使用。我們有權對顧客提交的照片進行統一管理。
6、必須保證每週提供一次產品使用過程具體的感覺與對比照。
7、對於使用產品中出現的反應與問題時進行反應與溝通,我們會及時的解答與解決。
8、保證每位顧客的手機暢通,以便我們在活動中可以與顧客因問題可以聯繫的。
9、對於沒有參與上我們顧客的報名者,也需要詳細記錄與保留方式與信息,我們可以告之顧客:在以後的活動時,可以優先考慮這些報名者,並可在現有的活動中,享有一個優惠(這個可以由店家自己決定)此目的是讓更多的人對本店的其他的商品進行了解,並將一些新品進行推銷。
10、對於報了名卻因個人原因退出的參與報名的人員,我們會自行安排其他的替代者,名額不進行保留。
(三)時間安排:
待定
(四)活動中注意的問題:
活動中,預防活動中只是想着拿試用裝但對活動本身並不感覺興趣的人員,所以一定要參與人員上傳自己膚質情況照片並在冊登記,符合條件者纔可認可爲參加人員。提前告之活動中,做爲試用裝的參與者需要做的具體事情:按照說明使用,並與試用裝人員達成一個承諾性的約定。並保證約定如約時進行。一定要讓參與此活動的人前期對自己在參與過程中所需要做的具體的事情詳細告之。然後再確定是否符合領取試用裝人員!
(五)活動後期操作與監督:
建立參與人員的檔案與聯繫方式。並對參與人員的情況進行詳細的登記與記錄。保證人有電話,前後對比照片。對活動過程是一直按照約定配合監督的顧客進行隨時進行關注與溝通。記錄每次通話內容,對發生的問題與情況及時解決,目標培養長期穩定的顧客羣體。對於沒有按照約定配合與上傳照片的顧客,及時打電話進行溝通了解發生了什麼情況,提醒之前約定,督促着顧客幫助我們完成這個活動。並對這些顧客的信息進行有類別的記錄。對於信譽不好的顧客我們採取下次活動拒絕再參與活動的權力。並把這個可能出現的後果告之顧客,以後這種試用裝參與的顧客,積極配合的,會成爲我們長期的新品試用裝的穩定人員。對於無法積極配合的人員,將以後不再享有此權力。詳細保留每次活動參與人員的情況與出現的問題,不斷的積累活動的經驗。而且這也是維持穩定顧客的一個基本信息的掌握。
1.店鋪裝修
店鋪裝修要讓買家體驗到大促的氣氛,用戶通過雙十二活動頁面進來,假如沒有感受到活動氛圍的話,體驗會變差。因此,裝修是很重要的。
裝修頁面包括——
首頁:主推輪播大圖上加活動文案,突出賣點。
店招:可以把店鋪明星產品放到店招上,獲得更多的展現,引導客戶進入明星產品頁面,促成成交。
商品主圖:適當優化商品主圖,可加一些活動文案。
詳情頁:詳情頁關聯推薦主推商品(關聯產品不要太多推薦,3-6款即可)。
側欄:側欄位置當然也不能放過,明星產品要做banner,掛上關聯。
心選:建議設置自定義,放主推款,標題加促銷文案。展示產品按照店鋪寶貝流量排行進行篩選,不會看排行的可以在量子裏查看被訪問寶貝排行,選擇7天或30天,這樣可以獲得更多的展現。
手機頁面包括——
首頁:主推輪播大圖,放在最上位置,加促銷文案。
店招:換成活動背景,渲染活動氛圍。
大促頁面:有能力的話可以做一個,然後在自定義菜單中放入口。
關聯推薦:設置手動推薦,前三個設置主推款。後面根據寶貝的流量自行匹配。
2.價格調整
價格方面,直接降價當然是極好的,但是活動以後會顯示降價的成交金額。我一般的做法是做店鋪優惠券,或者商品優惠券,這樣成交的價格還是顯示折扣價。
可以在活動當天稍等調低價格,讓收藏和加購物車的客戶收到信息,可以促進客戶成交。前期通知不要說明降價,只發優惠券,活動當天再發臨時決定通知再降價格。
3.客戶通知(活動推廣)
關鍵一步,活動的做得成不成功,關鍵看你通知了多少人。對於大型活動,要提前預熱。首先是老客戶,老客戶在店鋪後臺都有資料,可以通過發短信、郵件等方式進行通知,會員關係管理裏面還可以直接發優惠券。活動前一個月,可以在發貨的包裹中放活動宣傳單。
自己有外部資源的店鋪,活動前一個禮拜就要開始做活動推廣,微博、微淘、微信,所有資源都要開始做活動預熱,策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁面,承接外部流量,引導客戶收藏和優惠券領取。
4.客服話術
活動時候的話術要精心策劃,不僅要抓好活動款,更好抓好關聯款(一般流量款的利潤都比較低)。客戶成交以後,可以適當推薦關聯產品(建議推薦的關聯產品爲能和成交產品搭配的款),客戶成交以後心態都比較好,成交可能性更大。因爲這時已經建立了信任,有需要的話不在乎再買一件的。
催付話術也要精心策劃一下,對於拍下沒付款的客戶,要進行回訪催付,先詳細瞭解下未支付的原因。如果是因爲價格問題,適當溝通無果後可以在成本控制內做出讓步。諮詢後沒下單的客戶,則引導收藏,儘量讓每一個流量都發揮最大值。
5.發貨與售後
發貨速度一定要跟上,如果發貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞,提升客戶體驗。
售後問題:出現售後問題時,客戶前來諮詢要先問清楚情況,先用話術打消客戶的顧慮(比如免費退換之類的話術),然後再進行溝通,只要你能給客戶一個他可以接受的理由,一般不會退貨的。切記,不要讓客戶覺得你在推脫責任,不然差評退貨統統逃不掉。
活動目的:
1、聖誕節、元旦雙節將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提升日銷量,促進店內的整體銷售。
2、本活動方案以店內整體銷售爲出發點,力求增加整體銷量。
3、這次活動對進一步提升**店在當地的知名度會有較大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中佔據比較有利的地位。
4、這次活動會有利於經銷商規劃店內的品牌,有利於全店的精細管理。
活動對象:
**市內及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節 純美情動女人心
⑴活動方式:
**化妝品店可採用幾店聯動的連鎖促銷方式,以四條線作爲活動的有序開展模式。
具體環節:
A、以迎雙節爲主線,以純美情動女人心,聖誕元旦送炫禮這個主題爲第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印製純美麗人儲蓄卡,只要在店內消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成爲本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關係,並在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據顧客的消費情況抵現使用。
B、以“ 迎雙節 盛券在我”爲主題,兩種促銷模式
⑴ 68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產品(此產品以廠家或代理商免費配送的產品爲主,增大刺激性)
⑵ 200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產品爲主,在購買指定產品時可衝抵現金使用,可選擇要處理掉的產品爲主)
C、以買贈爲第二條線,突出純美化妝品店對支持和關愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元爲主。
D、以各品牌的獨立贈送爲第三條線,各品牌可以根據自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是儘量使各品牌的贈送力度達到一個動態的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭並進的態勢,對於維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
⑵確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預。刺激程度越高,促進銷售的反應越大,但這種刺激也存在邊際效應遞減。因此,須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
活動時間和地點:十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法,選擇什麼樣的煤體炒作,這些都意味着不同的受衆抵達率和費用投入。
根據這次活動的情況,建議經銷商印製DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版爲宜。DM彩頁要設計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內將參加活動的產品,及贈送給消費者的產品做形象堆頭,並在適當地點擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內空間,爲這次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買慾望。
前期準備:
⑴人員安排:要“人人有事做,事事有人管”,各個環節都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
⑵物資準備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當,用單子羅列出來後,按單準備,確保齊全,否則必然導致現場的忙亂。
⑶方案實驗:本方案是在經驗的基礎上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內容是活動紀律和現場控制。
紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件。在方案中就對參預人員各方面的紀律做出細緻的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應及時對促銷範圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
後期延續:
鑑於其它精品店的成功經驗,建議王姐在發展會員方面再下一番功夫,因爲會員數量的多少能對貴店的發展起到至關重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應在40000元以上,那麼利潤爲15000元左右,以上活動方案的投入比率應該達到利潤額的30—40%。
意外防範:
每次活動都可能出現意外。比如天氣變化導致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續進行,所以必須對各種可能出現的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預估:
預測這次活動達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功經驗和失敗的教訓。
如果各個環節配合默契,這次活動應該能夠達到預定的銷量。
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