現場管理制度15篇
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在日常生活和工作中,制度的使用頻率逐漸增多,制度一經制定頒佈,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。一般制度是怎麼制定的呢?下面是小編精心整理的現場管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工程項目現場監理部管理辦法
1、現場監理部應嚴格履行監理合同,根據設計文件、現行規範、監理細則,對工程項目的進度、質量、安全、文明施工等進行全方位管理。
2、嚴格執行總監理工程師負責制。總監理工程師如離崗兩天以內,應向工程部請假,離崗兩天以上,應向公司主管領導請假。
3、監理部監理人員進入施工現場前,要填寫《監理人員登記表》並附有相應的資格證書,報到工程部審批。隨着工程形象進度的不同,監理部如需要調整工作人員時,應於七日前將調換、增減的人選情況報給工程部審批。如不經工程部同意,隨意更換監理人員,將對監理部處以500元/次的罰款。
4、監理單位相關人員應參加我公司組織的圖紙會審和技術交底會議,對圖紙和工藝等存在的問題通過我公司向設計單位提出建議。
5、現場監理部人員必須24小時手機開機,以便施工現場隨時與之聯繫。如違反此規定,將對項目部處以200/次罰款。
6、監理部有對施工單位罰款的建議權。
7、監理部每月向公司主管領導及工程部報送監理月報。每月5日前報送上月的監理工作總結,每月25日前報送下月監理工作計劃。月報的內容應符合《建設工程監理規範》的要求。
8、在正常的節假休息時,監理部應安排相關人員值班,人員可適當減少,但不得影響正常工作。
9、施工單位報到監理部審批的資料,應及時審批。對進度款撥付的簽證要認真核對,使之與現場施工進度相一致。對現場簽證一定要及時,以事實爲依據,查明原因,認清責任,理由、證據充分。如發現與施工單位串通一氣,簽發虛假簽證,損害業主利益,立即將當事人清除。並對監理部處以不少於5000元/次罰款。
10、監理人員要做到德才兼備,嚴格禁止在工作中吃、拿、卡、要,故意刁難施工單位及參與工程分包牟利,一經發現,立即清除當事人。並對監理部處以5000-10000元罰款。
11、工程部要組織有關人員對監理部進行考覈,每季度至少一次。除定期考覈外,工程部可以在適當時間組織抽查。考覈內容包括內業、資料檢查;在施工各工序上監理工作的檢查,聽取有關人員(主要施工單位)對監理部工作和具體人員的評價。考覈完畢後,將考覈結果通報給監理部及監理單位,發現的問題必須在限期內整改完畢,並通知工程部複查。在整改完成前,最近一期的監理費暫不支付。
12、監理部發現施工單位進場的材料不符合要求,雖責令其將材料退場,但未向工程部報告的,由工程部通報批評。發現材料不符合要求,但默許施工單位使用,未造成公司損失或工程永久性質量缺陷的,由工程部視情節嚴重程度,給予監理部至少5000元/次處罰;造成公司損失或工程質量永久缺陷的,由公司根據監理服務合同向監理單位索賠,並立即終止監理服務合同。
13、監理部在工作時間內不許喝酒,發現一次罰款500元,發現二次立即清除當事人。對在工作中鬆懈,經常遲到早退,或在非工作時間未安排人員值班的,第一次由工程部口頭警告,第二次將對監理部給予1000元/次處罰。
14、如出現施工現場質量、安全及文明施工受到上級檢查部門對施工單位處罰時,我公司將對監理單位進行處罰,處罰額度爲施工單位被罰款額的50%。監理費用與工程進度掛鉤,如完不成當月形象進度扣除監理費10%-20%。
15、業主要充分信任監理,尊重監理,工作上支持,生活上照顧,充分發揮監理單位在工程建設中的作用。
總之,監理人員在工程建設監理過程中,要客觀、公平、公正的工作,維護自己的聲譽,贏得多方的尊重,也爲自己贏得更多的客戶。
爲了確保公司各項工作順利進行,按期保質保量的完成工程任務,同時現場工作狀況也是展現公司形象的窗口,現特制定本管理辦法,所有職工須共同遵守、切實執行。
一、所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規章制度,聽從公司管理人員的指揮和安排,配合業主單位、工程監理、安全檢查、工程質量監督等部門的指導和檢查;
二、所有人員進場前,必須進行安全教育,要求現場所有施工人員必須做到安全條款施工,做到文明文明施工、安全生產,嚴禁在施工現場吸菸,嚴禁在施工過程中打鬧,禁止酒後施工作業;
三、所有人員要對現場設備、設施產品、成品注意保護,對施工人員進行工作進度計劃安排,目標要求,技術交底;
四、進場施工前,必須認真審閱所有設計圖紙、技術規範以及服務內容,並組織進行現場實地勘察,並與相關負責人明確現場可能存在的問題,複覈現場實際所需材料清單,合理計劃安排施工進度,提出採購需求;
五、施工過程中,嚴格按照安全操作程序使用工具,禁止一切違章操作,嚴禁在無任何安全保護條件下,進行高空作業,特殊工種須持證上崗;
六、嚴格按照設計規範、施工規範要求完成每道施工工序,切勿隨意更改設計施工方案,確保每道施工工序質量,如確需有變更需求,必須經公司設計師同意確認、項目負責人審覈確認方可變更,施工完成後,項目責任人必須親自檢查是否達到要求,並作好記錄;
七、保證施工現場的整潔有序,現場設備、材料、配件等必須根據現場情況妥善管理以確保其安全,必須按施工順序歸類擺放,便於作業;
八、施工過程中,現場管理人員,必須每日檢查、提醒、監督、重視安全施工,及時排除安全隱患,施工操作者必須按相關安全規定條例執行,不得有誤,每日施工收工時,必須清理現場,清點相關工具設備配件,材料,作好下次施工準備;
九、各施工組嚴格把控材料使用,現場按照設計要求完成施工後,剩餘材料必須全部收集整理送回公司交於倉庫管理;
十、各施工班組必須嚴格把控現場施工質量和施工進度,嚴格按照公司設計施工規範要求進行施工,如因施工過程中出現的不規範、不合理施工照成的問題須及時跟進處理,因此而涉及到的材料、人工等費用由原施工班組自行承擔負責;
十一、各施工班組長必須及時對所負責的施工項目進行材料、設備、資料的收集整理,統一交公司資料處歸檔保存。
一、目的:爲維護公司形象,創品牌公司,嚴格工地管理、保證施工質量,降低工程的成本,特訂本制度。
二、具體要求如下:
1、自工地開工之日至竣工交付,工地必須配備滅火器,配電箱、專用水桶,嚴禁無插頭用電。每缺一項或不合格罰款100元。
2、施工工地必須保持乾淨整潔,各個工種每天收工前必須打掃施工場所。同時關閉門窗,水、電總閘。窗臺、陽臺面上嚴禁堆放雜物,以確保工地安全。違者罰款50元。
3、工地材料必須堆放整齊,合理保護,反對浪費,由於工人保護不好而造成的損失,一切由責任人負責賠償,如是監理責任,同樣賠償。
4、各工種必須熟悉工藝流程及施工質量標準,嚴禁偷工減料,影響公司形象,施工過程中必須隨時接受領導和工程質檢員及其管理人員、設計人員的檢查。對不合格工程必須遵從質檢員的要求及時返工,監理和工人不得以任何理由與質檢員發生爭吵,違者視情節輕重進行罰款或停崗,甚至開除。
5、工程監理必須保證上班時間(每天6小時)都在工地進行技術指導和監督施工,有事離開必須交待有關人員離開原因和去向,否則作違紀處理,罰款50元。
6、在施工過程中,監理必須尊重客戶,對客戶的合理要求應儘量滿足,對工人的合理建議應儘快向公司書面反饋,嚴禁與客戶及工人爭吵;違者一次性罰款30元。
7、工人對待客戶(業主)均需有禮貌,不可用粗言粗語對待客戶或和客戶爭吵,遇到有不講禮的客戶,員工不要和其發生衝突,在第一時間工人反饋給工程組長或反映給工程監理,再及時彙報給上級管理人員處理.違者一次性罰款30元。
8、工地必須做好人身安全教育。對業主所有財產與已做好的工程及材料做好保護。如有發生問題視情節嚴重進行處罰或賠償。
9、對於已安排在開工的工地,工頭必須每天安排好工人在工地做事,不可中途無故停工或平時8個小時工作時間內不見工人在工地,如被監理或業主發現引起投訴或不能按時完成工地,將追究相關責任。
10、對於購買回來的材料,施工人員接收時要與送貨單核對名稱、規格、型號、品牌、等級、數量、價格等,無誤後並檢查質量合格後方可使用,如用發現有少數或質量不合要求均要及時提出並反饋給採購人員去解決;如是客戶自己提供的材料發生質量或規格差異,工程人員應及時提出告知監理通知業主。
11、工人在工地一律穿工衣,必須配戴安全工具後方可作業,不得打赤膊、穿拖鞋,如有違反,發現一次罰款20元。如因不按要求操作引起的工傷事故由自己負責。
12、監理嚴禁與業主單獨結算或私自炒單。一經發現,一律作開除處理,並取消其在公司的一切利益。
13、嚴禁在工地上吸菸,隨便丟垃圾,違者每次罰款30元。
14、嚴禁任何人在工地隨意大小便。如有違返者,發現一次罰款200元以上。情節嚴重者開除出公司。
15、其它不足之項按《工程部管理規章制度》執行。
爲了規範管理的規範化和制度化,爲了提高產品質量和樹立裝飾公司形象,特制定以下制度。
一 不準隨地吐痰、不準隨地亂扔菸頭、注意保持衛生間清潔衛生;木工進場時候要認真檢查現場情況,發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元;發現亂扔菸頭一次罰款五十元;現場開罰單。
二 材料必須碼放整齊、不準亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。發現違規罰款三十元;現場開罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣櫃裏面;違者發現衣服一次,罰款五十元;發現鞋子一次罰款二百元;現場開罰單。
三 板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄髒裝修材料;發現違規一次罰款五十元,現場開罰單。
四 木工製作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準確無誤;櫃體上面不得有任何沒有必要的劃痕,不得在櫃體上記東西和塗畫。發現違規一次罰款三十元,現場開罰單。
五 必須按照設計圖紙施工;圖紙和設計師交待不一致的地方,如果更改必須要有設計師簽字批准。發現一次私自不按照圖紙施工罰款二百元,現場開罰單;因此造成的損失由木工自負。
六 木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七 施工過程要規範、必須按照規定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款二百元,現場開罰單。
八 按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發現違規一次罰款一百元,現場開罰單。
九 鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查,發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰;並命令限期整改。在限定期限內不整改者,發現一次罰款二百元,現場開罰單。
十 不準收受客戶任何贈送的菸酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發現違規一次罰款二百元;現場開罰單。
十一 不準向客戶索取任何物品,發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發現一次即行辭退。
十二 不得發佈任何不當言論,不得發佈詆譭公司形象的言論,不得發佈詆譭客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。
十三 木工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認爲對本制度認可。本制度適用於在本公司工地施工的所有木工。
十四 被罰人員可以詢問處罰原因,但是被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。
十五 本制度規定的被處罰人統一規定爲工長;工長對本工地發生的一切違規行爲負責。
十六 工長認真閱讀本制度並認可後需簽字;簽字之後,即表示對本制度完全認可和接受。
公司經理(蓋章、簽字): 工長(簽字)
年 月 日
第一條爲加強現場定置管理工作,制定本制度。
第二條生產現場的物品,大體分爲a、b、c、d四類。
a類:在製品、返修品;
b類:半成品、產成品;
c類:原材料、運輸工具、可移設施;
d類:廢品、下腳料、鐵屑。
第三條 定置圖的設計是根據定置管理的理論,對作業環境進行診斷後,運用作業研究、方法研究和動作研究,對現場所有物品進行定置,並通過調整物品位置來改善場所中人與物、人與場所、物與物相互關係的綜合反映圖,是對場所中與生產活動有關的物品經診斷並調整後的科學定位圖。場所中的物應盡最大努力反映在定置圖上,每個車間均應制作自己的定置圖,並以平面形式表示。
第四條 車間(工房)定置圖的要求
(一)車間(工房)定置圖內容包括:設備佈置、車間通道、工具櫃位置、各種區域劃分、工位器具、轉運工具存放點等。庫房定置圖結合實際參照制訂。
(二)定置圖中a、b、c、d四類區域,分別用黃、綠、藍、紅實線表示;設備、工具箱等不動物可用黑色表示。
(三)定置圖中各類區域及定置物品應與定置位置相符;定置圖中要有圖例。
第五條 各單位應根據設計好的定置圖,畫出地面定置區域線和通道線,地面定置區域線應與定置圖相應區域線顏色一致,線條必須平直、均勻,力求醒目、美觀。
(一)定置區域線顏色要求
a類——黃實線;b類——綠實線;c類——淺蘭實線:d類——紅實線;通道線——白色虛線。
(二)區域線寬度要求
各類區域線寬度均爲60mm;通道線每段爲300mmX80mm,間距爲200mm。
第六條 各類區域要豎立或懸掛相應的定置牌。定置牌的規格爲150X270mm,豎立的定置牌總高度爲500mm。定置牌正面用不同顏色分別書寫a、b、c、d字母和物品類別名稱。
第七條 各類定置區域的劃分要合理,區域線必須平直、均勻,力求醒目、美觀,顏色符合要求。
第八條 生產現場和工作場所內,任何物品都要有固定、合理的位置。否則,都視爲不符合要求。
第九條 原材料、成品、半成品要定置存放並設專人負責管理,對d類物品要及時清除。
第十條 各類區域要豎立相應的定置牌,不能豎立的可掛定置牌。
第十一條 生產場所的衛生,每班都要清掃。鐵屑要清除乾淨並倒在指定地點,達到要求後方可下班或交班。
第十二條 工具櫃內物品定置要求
(一)工具櫃(箱)門內側,應有統一規格的定置表。表中填寫的工具物品要與放置層數、數量一致,做到以物對錶,表物相符。
(二)工具櫃內的工具和物品,應按順序擺放整齊。
(三)工具櫃內要整潔,—律不準放置雜物和d類物品。
第十三條 本細則自下發之日起執行,由生產保障部負責解釋。
一、工作時間
1、銷售人員實行五天工作制,作息時間爲:8:30-19:00,晚上下班時間以顧客全部離開售樓部爲原則。銷售人員休息由主管安排調休。
2、銷售人員嚴格按照排班表班次和時間準時上班,週六、週日和展銷會期間不安排休息,若有特殊情況需事先向銷售主管請假,經同意後方可,否則以曠工處理。
二、考勤的管理
1、考勤結果是計發工資、獎金等勞動報酬的重要依據。
2、售樓部上班實行簽到報到制,考勤由銷售主管統一管理,嚴格控制上下班時間,杜絕遲到早退現象。
3、每月28日前主管助理將下月排班表報主管,由銷售主管和主管助理共同監督考勤情況,班表一般情況下不能更改,若有特殊情況需調班者,須提前三天向主管申請,經同意後方可,每月調班不得超過兩次。
三、考勤制度:
1、上班不得遲到、早退、上錯班,未經主管同意不得私自調班,違者以遲到一次處理,若員工因特殊情況不能到達售樓部的,應上班前通知主管,若未能與主管取得聯繫,則需向上一級主管提出申請,直至有領導批准後方可休假。
2、所有員工必須嚴格遵守勞動紀律和勞動時間,在工作時間應嚴守崗位,禁止從事其它與工作無關的事情。上班時間除帶客看樓外,不可隨便外出,若需外出應說明地點、事由和所需時間,並經主管同意,否則試情節輕重以事假或曠工處理。
3、請假必須事先填寫《請假申請單》,由銷售主管簽署意見,經主管領導批准後備案。如特殊原因未能事先請假,經主管批准後事後補填《請假申請單》。
4、銷售人員在沒有加班的情況下,不能事先借休。
四、缺勤的處理:
1、遲到、早退:1至15分鐘之內扣2分;
15分鐘至1小時之內扣5分;
1小時以上按曠工一天處罰,扣10分。
2、曠工一日扣罰三天工資,連續曠工三日或當月累計曠工五日以上者則以自動離職處理。
3、有下列情況之一者,按曠工處理:
(1)未經請假或請假未獲批准擅離職守半日以上者;
(2)請假期滿未續假或續假未獲批准而逾期不歸者;
(3)請假人所提請假理由或證明與事實不符者;
(4)不服從分配調動,經說服教育無效,未按指定時間到崗者;
(5)未經批准擅離崗位從事與本職工作無關活動者。
五、請假的管理:
1、請假的程序:由當事人填寫《請假申請單》,向主管提前申請,再由公司領導決定批准與否,只有經過批准方可按請假處理,否則按曠工處理。
2、病、事假以半天爲最小單位,按請假時間扣除當日工資(即請假1天扣1天工資),病假須有醫生證明。
六、加班的管理
1、銷售人員應將本職工作於正常時間內完成,凡屬處理職責範圍內的工作事項,不按加班計算。
2、同時符合以下三種情況的纔算加班:
①由公司統一組織的;
②加班時間在半日以上的;
③經公司領導批准確認的。
3、若當月實際出勤天數多於公司規定的出勤天數,則超過的天數以加班計算,加班的最少天數爲半天,一般情況下當月休假應於當月休完(五一、十一、春節及大展期間除外)。
4、員工加班不計發加班工資,確因工作需要而加班的安排給予補休。
5、加班天數應於當年休完,不準跨年度補休。
6、凡離、辭職人員補休未休完的,一律作廢。
爲了進一部提高本項目部施工現場安全生產工作的管理水平,保障施工人員的生命安全和施工作業的順利進行,結合本項目部實際情況,特制定以下安全管理措施:
1、建立健全施工現場的安全文明施工管理機構和規章制度,認真貫徹“安全第一,預防爲主”的方針,以安全生產爲宗旨,實施施工現場標準化管理,做到安全生產、文明施工,使得項目管理人員必須明確“管施工必須管安全”的原則。
2、進入施工現場必須戴好安全帽,並扣好帽帶。
3、嚴禁酒後、穿拖鞋、高跟鞋、赤腳赤膊操作。
4、施工現場嚴禁隨地大小便。
5、嚴禁施工中上下亂拋擲材料或工具。
6、施工現場必須做到邊施工邊清理,落地灰、鋼筋、磚塊、木料、扣件等及時清理回收利用,清理出不能利用的建築垃圾倒在指定地點,做到“工完料盡場地清”。
7、未經施工負責人同意,嚴禁擅自拆除腳手架、防護設施、安全標誌、警告牌等安全設施。
8、未經項目負責人的同意,施工現場禁止使用明火,木工棚、倉庫等禁菸場所內嚴禁吸菸。
9、施工現場設置的滅火器等消防器材及安全設施禁止亂動和拆除。施工現場重點防火部位,如倉庫、食堂、工棚等易燃區域,必須設置消防器材、機具,不得隨便借做他用。對現場施工人員進行定期的安全教育和防火知識教育。
10、各電工、電焊工、架子工等特殊工種作業人員必須經有關部門培訓合格後方可持證上崗操作,對新入場的施工人員必須進行“三級安全教育”。
11、工地現場各工種材料、半成品、構件等應該分類整齊堆放,並且搬運到指定地點,禁止亂堆亂放者。
12、加強工地現場的安全防護工作,特別是對“四口五臨邊”的防護。做到定期檢查,發現問題,立即整改。
13、施工現場的電氣設備必須具有有效的安全措施,若無有效安全技術措施的電氣設備不準使用。必須經常對現場的電氣線路和設備進行安全檢查。對現場使用各種線路老化、破皮、漏電現象及時更換,並做好書面記錄。發現私拉電線,違章用電及時制止、切斷。
14、針對工地現場施工情況,後期施工用外架吊籃比較多,因此必須加強對外架吊籃的安全檢查力度,吊蘭施工前必須取得相關部門出具檢測合格報告,在吊籃上的施工人員必須佩帶安全帽和安全繩,定期對吊籃的鋼絲繩、配重等進行檢查,並作檢查記錄,發現問題,立即整改。
以上工地現場安全管理措施,是針對我項目部現場實際情況制定,希望我項目部各班組施工人員認真執行,嚴格遵守。如有違反,項目部必將嚴格處罰。
xx有限公司
xx項目部
20xx年9月13日
一、目的:
標準規範企業員工對生產製造實地的規整,建立均衡、安全、文明生產製造、提升能力素質,提升經濟收益、做好高品質、高效率、低消耗有着主要意義。
二、範圍:
生產部各生產車間。
三、內容:
各生產車間應嚴格遵守《程序文件》的明文規定,切實履行部長的院長教授、部門主任。對教授老師按《程序文件》的明文規定嚴格管理,對發生的突發狀況,要查清緣由,及早解決,使產品品質自始至終保持比較穩定的可控狀態。
嚴格執行“三檢”管理制度(自檢、互檢、巡檢),實際操作員工對自身生產製造的企業產品要做好自檢,查驗符合標準後,方能轉到下工序,下工序對上工序的企業產品做好查驗,不合格產品有權利拒絕接受傳輸。如出現質量事故時做好責任人員查不清不放過、事故原因不解決不放過,防範措施不確立不放過。
生產車間要對所生產製造的產品品質負責任,做好未達標的原材料不投產、未達標的半製品永不進入下道工序流程。
嚴格劃定“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區),做好標誌標識顯著、數目精確、解決及早。
爲了規範施工現場管理,明確各相關工程人員的崗位責任,確保工程在保證安全文明生產的前提下,嚴把工程質量關,合理處理質量與進度、質量與經濟效益的關係。樹立品牌工程意識、確保所有工程達到合格工程,特制定本施工現場管理制度,所涉及到的相關人員必要嚴格按照本制度執行。
1、現場項目經理應根據工程合同內容,負責對內、對外各相關方的協調、溝通工作,負責編制施工組織計劃,檢查、監督、各施工項目的施工進度、施工質量、施工成本情況。現場管理制度由現場項目經理負責落實。
2、技術負責人負責編制修改各分項工程施工方案,負責整個工程所涉及的各項技術指導、實施、技術交底、技術資料整理等工作。
3、材料員負責按計劃時間的要求採購到滿足質量、數量要求的設備、材料,並在要求的時間內送到指定地點。
4、資料員負責所有進場設備、材料資料的蒐集及整理、送樣、報驗、各分項工程驗收資料整理歸檔、建設方、監理方、施工方三方移交文件的檔案管理、提供各種檢查所需資料,做好相關會議記錄。
5、倉庫管理員負責現場所有設備、材料的出入庫登記,工具借領登記,並建立分類相關臺帳,能供及時查閱。
6、現場電工負責現場所有電源的佈置、檢查、維護及設備的維修。
第一條、各項目部消防器材、設備由公司統一購置管理,保證每個工地、倉庫等部位和生產重要環節必須設有足夠的消防器材。
第二條、消防器材由專(兼)職消防員負責檢查保養,更換藥品。保證消防器材堅持完好性能。
第三條、消防器材不能挪作他用,違者視情節給予批評和按《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰。
第四條、明火作業須使用消防器材的班組,使用前要經過專(兼)職消防員同意,方能使用。
第五條、工地項目經理(車間主任)負責安全防火工作,要將防火工作列入施工(生產)管理計劃。
第六條、經常對職工進行防火教育。施工現場作業場所禁止吸菸,吸菸要到吸菸室。違者視情節給予批評教育或經濟處罰。
第七條、對於30cm以上高層建築施工,要隨層做消防水源管道,用dn50立管設加壓泵,每層留有消防水源口,加壓泵必須單獨敷設電源。
第八條、電氣焊割作業,必須嚴格遵守操作規範和注意清理現場可燃物品,在高處焊割時除清理地面現場外還要選派職責心強的人進行現場防火監護。
第九條、工地電動機械設備必須設專業人檢查,發現問題及時修理。不準在高壓線下頭搭設臨建或堆放可燃材料,以免引起火災。
第十條、進入冬季施工,對工地上的各種火源要加強管理消防,專兼職消防員對義務消防小組成員每季度進行一次業務培訓並經常向職工進行崗前、在崗中的消防知識教育。
第十六條、凡公司消防部門提出的火險隱患,能整改的必須立刻保質保量按期整改對一時因故不能立刻整改的,必須有應急措施如無正當理由逾期不改者,要追究有關人員或有關領導職責。
第十七條、把安全防火列入生產會議資料,分析防火工作形勢,通報防火工作情景針對不一樣季節、生產情景確定防火重點。
第十八條、週一爲安全防火教育日,總結一週的防火工作情景,組織職工學習防火知識。
第十九條、凡對安全防火工作有特殊貢獻的,經領導批准給予精神和物質獎勵。
第二十條、凡在火警、火災事故中報警早、救火有功者,覈實後給予必須獎勵。
第二十一條、對違反操作規程和失職而造成火警、火災事故的主要職責者,要依據情節後果按有關規定給予適當處罰年終不能評爲先進生產(工作)者。
第二十二條、對發生火警事故單位,直接領導也同樣根據情節後果給予適當處罰,年終不能評爲先進工作者。
一、目的:
經過建立公司自我的現場管理體系,規範現場員工行爲、舉止;保障硬件使用貼合客戶需求的標準;對銷售流程、售後服務流程中進行監控。經過有效的現場監督及時發此刻各服務流程中的弱項及存在的問題,並分析點適存的問題,提出改善計劃,保證綜合客戶滿意度的持續提升。
二、適用範圍:
對客戶可接觸區域的人員、硬件、流程進行適時現場管理。
三、職責:
1.總經理:負責對現場管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經理:負責編寫修改完善本制度,並對現場管理工作進行適時的監控。
3.展廳經理:負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
4.車間主管:負責督促本部員工對現場管理工作的有序開展。
5.行政專員:保證現場管理必須的後勤支持及保障。
四、工作流程:
1、員工行爲、舉止、禮儀:
1.1、員工的行爲規範、舉止、禮儀必須以《雲南得瑞員工行爲規範》爲標準,全體員工認真執行;
1.2、員工舉止要大方得體,彬彬有禮,精神飽滿,口氣清新,堅持親切的笑容;
1.3、員工禁止任何時光在展廳區域內大聲喧譁、奔跑、和接打移動電話;
1.4、展廳經理負責對展廳員工,車間主管對售後服務站員工的行爲規範、言行舉止、儀容儀表進行日常檢查。並在《現場管理員工行爲規範檢查表》上記錄,每一天檢查不少於二次檢查,時光分別控制在晨會制08:50。午時13:30-14:30分別進行以確保公司全體員工的行爲規範貼合標準讓客戶感受良好。
1.5、在對員工進行行爲規範檢查時若出現不貼合標準的行爲時,要及時制止,請其改正,並在《現場管理員工行爲規範檢查表》記錄,每一天下班17:30後將當天檢查情景進行簡單的彙總,在夕會向各部門負責人通報當天檢查中不良的行爲(人),部門職責人應重點關注本部門員工的行爲規範,嚴格督促員工規範其行爲標準。
1.6、在每月員工行爲規範檢查中嚴重(三次以上同樣不規範行爲)不貼合標準且要求其改正但仍不改正的員工,展廳經理、車間主管將員工名單報行政經理,在次月報總經理審覈批准後進行全公司通報批評,每月三次以上(含三六次)違反相關標準的員工記入當月績效考評成績。
2、硬件設施:
2.1、硬件設施檢查範圍及職責:
2.1.1、硬件設施是指:
銷售:展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、談判桌、交車區、環境衛生;
售後服務:接待前臺、維修車間、配件、員工休息區、(環境衛生、設備及設施);公共區:客戶休息區、衛生間、洗車環境、展廳外環境等;
2.1.2、展廳經理負責對銷售的展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生進行每一天至少2次的檢查,保證有效監控貼合相關標準,並認真記錄檢查結果。
2.1.3、服務質量督導專員負責售後服務接待前臺,維修車間(環境衛生、設備及設施)、配件部、員工休息區等進行每一天不少於3次的檢查,保證售後硬件設施整潔、規範、貼合要求並認真記錄檢查結果。展廳經理負責銷售展廳展車、試乘試駕車、接待前臺、展廳環境衛生、談判桌、客休區、進行每一天不少於2次檢查,並對公司與客戶接觸區域環境及硬件維護及檢查工作進行監督。掌握當天的檢查情景,對嚴重不貼合的項目及時與相關部門職責人進行溝通請部門經理督促本部門員工認真維護硬件設施。對於屢教不改的員工報總經理審覈批准後,向全公司員工通報批評,情景嚴重的員工給予50元—100元的處罰並記錄在當月績效考評成績中扣分。
2.2、展車規範管理:
2.2.1、展車擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求,擺放。
2.2.2、展廳展車由零售經理指定專人進行維護,保證展車的狀態貼合接待標準。
2.2.3、展廳經理負責展廳展車日常維護的監督檢查工作每一天8:50前第一次檢查,10:30—12:00,14:00—16:00二個時光段分別完成後2次檢查,確保展車隨時都貼合展廳的規範。
2.2.4、展廳經理檢查標準以《展廳展車擺放標準》爲標準,並認真做好記錄,有嚴重不合格項時應及時要求相關展車維護職責人處理。
2.2.5、每月展車維護標準以90%以上的合格率爲目標,對每月低於此目標的銷售顧問給予全公司通報批評並記入績效考評扣分處理。
2.2.6、銷售經理每週對展車規範標準進行檢查,並認真監督本展車日常維護的監督檢查工作有效開展。
2.3、售後服務前臺、預檢臺:
2.3.1、售後服務前臺指:展廳維修、保養、保險銷售、保險理賠、索賠、財務結算的客戶接待區域。
2.3.2、售後服務前臺、預檢臺檢查標準規範。
前臺必須每一天早上8:50前進行清掃,保證預檢臺整齊、乾淨、開始工作前必須將三件套,接車單等需物料準備充足,擺放在規定的地方。
服務前臺每一天早上8:50前必須進行清掃,保證接待桌整齊、乾淨、菸缸無煙頭、桌面無雜物(與工作無關的物品)。
服務前臺不得將舊件,單據等物品雜亂擺放。
客戶離開後應當即將椅子歸位清理桌面及菸缸。
2.3.3、服務經理負責對售後服務臺、預檢臺進行檢查。並在《現場管理日檢查表》對當天檢查情景進行記錄。對於檢查不合格的項目,應於當時督促員工及時處理。
2.4、車間:
2.4.1、車間牆面、地面要求無油污、積水、灰塵;
2.4.2、要求無垃圾、零件、工具散置地面;
2.4.3、車間物品、儀器、設備要求擺放整齊、有序;
2.4.4、拆下行裝復的零件要求放在指定的貨架或容器內;
2.4.5、維修工作結束後需及時清掃工作區;
2.4.6、車間主管負責對車間進行檢查,並填寫《現場管理日檢查表》,對於檢查不合格的項目,反饋給展廳經理、服務經理及時處理、整改。
2.5、公共區:
2.5.1、展廳內外部環境的要求:
、展廳外部品牌標識清潔,無破損,外部區域乾淨、整潔;
、展廳內指示標誌完好無破損;
、展廳地面乾淨、明亮,無紙屑、菸蒂;
、產品宣傳資料、手冊、摺頁數量充足,方便拿取。
2.5.2、功能區環境及傢俱的要求:
、展廳傢俱乾淨、整潔,貼合通用別克品牌形象;
、接待臺、展架、展臺清潔無破損,無鏽蝕;
、客戶休息區和洽談區要求舒適、整潔;
、客戶休息區供給的娛樂設施必須調整最佳狀態,如電腦運行正常,書報雜誌是新近出版等;
、衛生間必須備有衛生紙、洗手液。衛生間內堅持清潔,無煙蒂、無異味、無積水、無水漬。
2.5.3、公共區域的檢查項目以通用別克廠家檢查的項目爲檢查依據;行政專員負責對公共區域的環境進行檢查。並填寫《現場管理檢查表》對於檢查不合格的項目,及時反饋給展廳經理,由展廳經理協調相關部門及時處理。
3 、流程監控:
3.1、門衛(保安)流程:
3.1.1、要求門衛穿着統一制服,客戶到店時應第一時刻迎接客戶、微笑、敬禮;
3.1.2、門衛主動向客戶問好,標準用語:“您好,歡迎光臨星長征別克4S店”;
3.1.3、門衛主動詢問客戶來訪的意圖,話述:“請問您是看新車還是維修保養”明確客戶來訪意圖引導客戶停車並經過對講機及時通知銷售顧問或服務顧問及時接待客戶;
3.1.4、門衛對離店的客戶及時問候,收取車輛出門單據,並感激客戶。標準用語:“感激您的光臨,祝您一路平安。”
3.1.5、門衛是客戶進店的接觸的第一人,爲客戶服務的第一步,代表企業的整體形象,展廳經理應當適時對其進行培訓及演練。同時服務質量督導員(崗位空缺情景下由展廳經理代替)對門衛流程的工作每一天3次進行檢查幫忙門衛養成良好的工作習慣;
3.1.6、檢查採用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進行檢查,記錄檢查結果,填寫《現場管理檢查表》(售後服務流程);
3.1.7、展廳經理彙總檢查結果,並將門衛存在的弱項及問題反饋給行政部對不貼合要求的行爲做要求。
3.2、銷售服務流程:
3.2.1、銷售流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》市場銷售核心流程第二章爲標準流程。對銷售核心流程的監控主要以《銷售服務流程檢查表》爲監控標準。
3.2.2、展廳經理每一天對銷售顧問的銷售服務過程進行監督檢查,並在《銷售服務流程檢查表》當天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷售接待流程主要以檢查銷售顧問執行情景及某個流程在某一段的執行情景。
3.2.4、展廳經理負責將每一天對於銷售流程中的弱項及存在的問題進行彙總整理,將情景及時與零售經理進行溝通,找出問題的根源,找到好的解決方法,及時調整員工的工作狀態。
3.2.5、展廳經理對流程檢查應做好每月的總結分析工作,幫忙銷售顧問不斷尋找好的`工作方法,並幫忙銷售顧問養成良好的習慣。
3.2.6、現場發現有客戶抱怨的,展廳經理要及時找到相關銷售顧問及相關職責人瞭解清楚情景,主動協調配合當事人(銷售顧問)或銷售相關領導主動及時幫忙客戶處理問題。若客戶對於我們的工作產生抱怨、投訴時,轉入《客戶抱怨(投訴)處理制度》流程。
3.3、售後服務流程:
3.3.1、售後服務流程以《上海大衆汽車大衆品牌經銷商運營標準DOS手冊TCARE分冊》售後核心流程《服務顧問口袋書》及《售後神祕訪客調查問卷》爲標準流程。對售後核心流程的監控主要以《售後服務流程檢核表》爲監控標準;
3.3.2、服務質量督導員(崗位空缺情景下由展廳經理代替)每一天對服務顧問的車旁接待、車輛檢查、確認委託書、客戶安排、安排車間維修、增項處理、車輛清洗、終檢準備交車、通知客戶、客戶驗收、結算、送行的服務過程進行監督檢查,檢查以服務顧問爲單位或是以某個流程爲單位進行;
3.3.3、服務質量督導專員將每一天的檢查結果記錄在《售後服務流程檢核表》上。服務質量督導專員負責將每一天檢查中的弱項及存在的問題報告展廳經理,展廳經理負責適時與服務經理進行溝通,要求;
3.3.4、售後質量督導專員對售後服務現場發現的問題及時記錄在《售後服務流程檢核表》中,並報告展廳經理,對於能現場整改的找到相關的職責人,及時整改。對無法現場整改的交由服務經理進行整改,展廳經理跟進整改結果;
3.3.5、現場發現有客戶抱怨的要及時找到相關人員瞭解清楚情景,彙報給展廳經理及服務經理。質量督導員及展廳經理協助服務經理對客戶問題進行處理,向客戶解釋問題,讓客戶理解。若客戶產生抱怨、投訴時,轉入《客戶抱怨(投訴)處理制度》流程。
工地安全文明施工管理制度
1、施工單位應嚴格遵守國家及地方政府頒發的安全施工、文明施工等規範、條例,遵守建設單位的現場管理規定。建設單位將不定期邀請有關部門按《XXX建設工程現場文明施工檢查評定標準》等要求進行檢查,達不到文明工地標準的,建設單位即可勒令其停工整改。
2、施工現場必須按要求設置“九圖一牌”,標牌的內容及形式必須符合相關規定要求。
3、施工現場應有恰當的標語和安全警戒標誌。標語標牌由施工單位擬定,交甲方現場代表審定批准後付諸實施,切勿亂寫亂畫以及隨意張貼懸掛。
4、施工現場實行封閉式管理,各施工單位制定相應的門崗管理制度並嚴格執行,施工現場的管理人員、施工人員必須佩戴證明身份的證卡進出,非施工人員不得擅自進入施工現場。證卡由施工單位擬定內容及形式,交由甲方審定批准後實施。
5、本工程施工場地,以該項目總平面紅線範圍內及臨時租用地作爲施工場地,施工單位在施工前,必須在甲方規定的區域內佈置臨設,並將總平面佈置圖交由甲方審定批准後,方能付諸實施。
6、施工單位在施工現場周邊設立圍護設施,屬臨街和居民居住區在建工程的,應當設置封閉式圍護設施作業,工地周邊50米、出入口100米內無垃圾、污水,保持工地周邊整潔。
7、施工現場應確保進出道路通暢、平整、堅實,有迴旋餘地,施工現場應有可靠的排水措施,施工污水沉澱排入甲方指定的地方,排水系統處於正常的使用狀態。
8、施工單位應當按照施工總平面佈置圖合理佈置各項臨時設施,堆放大宗材料、成品、半成品和施工機具設備,減少二次倒運與搬遷,不得侵佔場內道路及安全防護等設施。建築物內外的零散碎料和垃圾渣土應及時清理。樓梯踏步、休息平臺、陽臺處等懸挑結構上不得堆放料具和雜物。在施工作業面,工人操作應做到“活完料淨腳下清”。
9、施工單位應重視和加強施工現場的衛生防病工作;職工食堂應符合《中華人民共和國食品衛生法》規定的標準,並辦理《衛生許可證》;食堂工作人員必須先體檢、培訓合格後方可上崗;發現傳染病人和疑似傳染病人,及時救治的同時向甲方告知。
10、遵守國家有關環境保護的法律規定,採取有效措施控制施工現場的各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動對環境的污染和危害。
11、嚴格按照《中華人民共和國消防條例》的規定,在施工現場內建立和執行防火管理制度,設置符合要求的消防設施,並保持完好的備用狀態。在容易發生火災的地方施工或者儲存、使用易燃、易爆器材時,應當採取特殊的消防安全措施。貫徹“誰施工誰負責安全、防火”的原則。
12、在施工現場內必須加強社會治安綜合治理工作,施工組織設計應有保衛措施方案,落實社會治安綜合治理工作責任制;遇有治安突發事件,必須立即向公安機關彙報,不得延誤和隱瞞。需要招用外來務工人員的,必須立即按有關規定辦理《用工證》、《外來人員就業證》和暫住證。施工現場應明確劃分施工區和生活區,嚴禁在建工程內安排人員住宿,做好宿舍的衛生及安全管理,做到窗明地淨,生活用品疊放整齊,並做好宿舍安全用電及消防預防措施。
13、施工單位管理人員及工人在施工現場必須戴安全帽,安全帽的顏色應便於區分;高空作業,必須系安全帶,做到高掛低用及牢固,設置必要的警戒;安全平網必須隔層鋪設並及時清理,嚴防高空墜物。所有人員特別是操作工人不得從柱子箍筋上下,鋼筋骨架無論其固定與否,不得在上行走,特別是板筋,必須要“安全第一”。
14、施工單位操作工人必須穿着統一的標準建築背心上班,且必須定時清洗,不得有明顯大面積污垢。
15、施工單位在土方開挖中如發現管道電纜及其它埋設物應及時報告,不得擅自處理。在不放坡、挖深超過1.5米的土方施工中必須採取正確的經甲方現場代表批准的護壁措施;外運土方時,應辦理“渣土棄置許可證”,並作好周邊環境的清潔衛生;在出入口20米內應鋪設草墊;在施工中,必須派員清潔污染路面,在施工後必須對路面進行徹底的清潔。如在現場堆碼土方,應距離圍牆50cm,距離操作人員100cm以上,垂直堆放高度不能超過1.5米;電纜兩側1m範圍內應採用人工挖掘。
16、施工單位在主體及裝修施工時,必須作好外架的搭設和安全網的懸掛,其作法應以書面形式在施工前兩天上報甲方,經批准後方能實施,腳手架的搭設應遵照《腳手架搭設的安全要求》,特別需注意對只圖施工方便隨意拆除外架連牆杆及外架基礎鬆動等影響腳手架安全的情況進行監管。
17、施工單位應對現場機具進行正常維護和定期保養。使用垂直運輸機械(如塔吊、門字架等),必須有勞動局頒發的使用許可證,方能使用。相鄰工地的塔吊,各施工單位應相互協調,制定防碰撞措施,嚴防發生塔吊碰撞事故。
18、每天施工單位項目經理或責任工長應準時到施工現場,如有急事,應向甲方現場代表請假批准,施工現場應隨時有負責人,如施工負責人不在,必須指定有資質的臨時負責人。我公司現場代表對其的考覈結果,將作爲衡量施工單位管理水平的一個重要依據。
19、在夜間施工時,施工單位必須有管理人員值班,管理人員值班名單應上報甲方。
20、在施工前,各施工工長應以書面形式向施工工人作好安全技術交底,並作好文字記錄,隨時接受甲方現場代表的督查。
21、施工單位必須加強對其現場人員的管理約束,合同履行期間嚴禁發生任何性質的打架鬥毆事件。若施工方人員參與打架鬥毆,每發生一次除賠償由此給建設單位造成的直接經濟損失外還需按規定進行罰款。
22、爲了維護建設場地周邊的花園、環境,施工單位必須教育工人愛護一草一木,嚴禁踐踏、污染、破壞。
工地現場質量管理制度
1、施工單位必須按設計圖紙,設計變更、規範規程,驗收標準、以及地方的有關規定、建設單位要求進行施工和驗收,工程質量必須達到優良標準。
2、 各施工單位在開工前,施工現場必須配合合格、齊全的管理人員、建立完善的質量、進度保障體系,且必須有經甲方審查批准的總體施工組織設計和各項專項施工方案;未有針對性的施工組織設計不能開工。
3、在施工過程中,工地上的負責人和技術人員必須向工人進行認真的技術交底,並存有相應的文字記錄待查。
4、建築物在開挖之前,施工單位必須向甲方提供《放線記錄》,經甲方現場代表複覈字認可後方可開挖。
5、分部分項工程隱蔽驗收必須嚴格執行“三檢”制度,經施工單位自檢合格後,於正式驗收前24小時通知甲方和監理,並提供有關合格的資料,驗收合格並簽字後方可進行隱蔽。經施工單位進行“三檢”後的驗收項目,在甲方、監理檢查過程中若發現三處以上不合格的有權不予驗收,同樣情況出現三次以上的有權要求更換管理人員。
6、施工單位在驗收合格後嚴禁對合格部分做任何改動,一經發現必須進行重新驗收;重要隱蔽部位應通知質量監督和設計單位共同參加驗收。
7、甲方、監理對施工質量有疑問,而要求施工單位複測時,施工單位應於積極配合。對隱蔽工程提出質量疑問要求重新檢驗的,無論建設單位是否進行驗收,施工單位都應按要求進行剝離或開孔,並在檢驗後重新覆蓋或修改。檢驗合格的,建設單位承擔由此發生的全部費用並應順延工期。檢驗不合格的,施工單位承擔發生的全部費用,工期不予順延。
8、關鍵工序施工完畢後,須經監理、甲方代表驗收合格簽字後(施工單位應在驗收前向甲方及監理提交三檢記錄、施工交底記錄等資料),方可進行下道工序施工,直至確認該部分工程合格爲止。
9、混凝土澆築過程中除必須有值班工長外,還必須保證每個工種(如水、電、模板、鋼筋等)有人值班。
10、爲保證施工質量,施工難點以及容易發生的質量通病的地方,施工單位應先報施工方案經建設單位確認,建設單位可根據實際情況要求施工單位做施工樣板(包括砌體、抹灰、塗料、門窗安裝、防水、瓷片等),樣板經甲方驗收合格後施工單位可按照樣板進行大面積施工;砌體工程開始後,施工單位應按建設單位提供的戶型圖完成砌體和水電定位施工標準間,經建設單位確認後可大面積施工。
11、若施工單位多次不按合同約定施工,或違反正常施工程序、施工工藝進行野蠻施工,或施工質量、安全、環保等達不到有關要求,或施工用材料設備不合規定,甲方有權勒令施工單位暫停施工,施工單位必須立即整改,一切責任由施工單位負責。
12、如因施工單位原因,造成所建房屋面積與施工圖不符,由此產生的相關責任與費用由乙方承擔。作爲有經驗的施工單位,施工單位理應及時發現施工圖紙中明顯錯誤或矛盾(如建施圖與結施圖不符,尺寸錯誤,照圖施工房屋使用功能明顯不合理等)並及時告知甲方,若施工單位未及時發現而導致費用與工期損失概由施工單位承擔。
13、所有進場材料均需提供材質合格證明文件進行報審,要求送檢的材料必須經當地質量監督站認可的試驗室試驗合格後方能應用於現場,各施工單位應提前做好材料的送檢試驗工作,並保持相應的質量記錄待查,屆時若因未及時送檢而造成工期延誤的,全部責任由施工單位承擔。對違反上述規定或雖經甲方許可而中途偷樑換柱者,除責令其返工外,還將處經濟處罰。
14、各施工單位應在收到甲方現場代表整改通知後2小時內開始整改,在限期內整改完畢,如有特殊原因的,應以書面形式向甲方現場代表提出,經允許後方可延期。
15、各施工單位在攪拌混凝土或砂漿前,必須向甲方提交混凝土或砂漿施工配合比文件,攪拌過程中必須在攪拌機旁張貼施工配合比掛牌,並設立專人計量監控,夜間也不得例外,監督人員不得離開攪拌現場,甲方現場代表將隨時現場抽查,一旦發現不合格,視爲重大質量事故,除責令其返工外,並視情節予以索賠。
16、各施工單位必須做好廚房、衛生間、屋面的防水施工工作,在與物業公司交接房屋時,如發生有滲漏,將按每處處以100元人民幣的罰款。
工地現場協調管理制度
1、各單位包括各施工單位和監理單位進場前,應向甲方提供現場各級管理人員及班組負責人的詳細名單及聯繫方式,各項目管理班子人員名單,經甲方考察認定進入施工補充協議,方可安排進場。各單位更換管理人員必須事先通知甲方工程部,甲方有權根據施工和監理單位現場管理人員的實際能力和水平,決定其是否留退。
2、各施工單位進場時必須在現場辦公室安裝電話或報送手機號,並保證每日24小時暢通,工地有人值守。
3、監理公司人員必須保證每日8小時以上現場工作時間,保證每天24小時通訊暢通。如遇工程施工特殊階段或緊急施工問題,應保證及時到工地解決。
4、各施工單位應在臨設施工前向甲方提交相應臨設安排方案,在正式開工前15天應向甲方報送有關施工組織設計,經甲方工程部簽字認可後方可進行施工安排,正式動工前一天必須提交開工報告。
5、各施工單位必須服從甲方現場代表的協調安排,服從監理公司的技術指導和監督。
6、施工現場內各單位之間包括建設單位、施工單位、監理單位等所有協調安排事項,均應以書面形式傳達,如有特殊情況需立即口頭處理時也必須在12小時內完善正規手續。
7、現場所有往來文件均以標準打印文本爲準,並妥善保存。如非標準打印文本各單位有權拒絕簽收,相應產生的影響和責任由發出方承擔。所有發出的文件均應有簽收回執。
8、現場內各種往來書面文件、通知,施工單位必須在規定的時間內由甲方認可的管理人員簽收。簽收後如有異議必須在當日內提出,否則視爲認同,並應嚴格按照文件內規定時限內執行完成。
9、在施工過程中,各單位如有管理或技術問題需協調解決,須立即直接向甲方提出,在經三方協商並得到甲方書面答覆後方可按書面決議執行,切忌擅自行事。
10、施工單位制定的各項現場管理制度、條例均不得與甲方制定的作爲施工補充協議附件的各項管理制度有牴觸或衝突,並應在進場前隨施工組織設計報交甲方審覈完善後方可執行。
11、經建設單位或監理單位下發通知施工單位認可但不執行將給予100-200/項.次。
工地現場會議管理制度
1、爲了便於銜接,甲方實行現場周例會制度,以及不定期安排臨時現場專題會,時間、地點由甲方屆時通知,施工單位參加人員必須是項目經理或項目執行經理或技術負責人或責任工長,所有人員不得無故遲到、缺席。遲到者罰款20元/人,缺席者罰款50元/人。
2、與會人員手機均調爲振動或關機,會場中手機不能發出聲響,不得在會議場中接聽手機,否則罰款50元/人。
3、甲方對施工單位的管理實行目標責任制,即每週例會時提出下週計劃(包括質量、進度、安全、文明施工),同時檢查本週計劃完成情況。配合協調情況、約定事項的執行情況、材料供應情況、違規通報、各種材料、設備準備、重大問題的論證解決等。
4、會議記錄由與會各方各自進行記錄整理,會議當日之內必須形成正式文本報甲方進行彙總整理。
5、若會議中有重要決議問題可單獨形成會議紀要,經各方負責人或代表簽字認可後即作爲合同附件,產生與合同同等的法律效力。
工期管理制度
1、施工單位進度嚴格按照合同工期執行:
1.1開工日期:單棟工期以甲方現場代表簽發的開工令爲準。
1.2施工單位和建設單位雙方在確定竣工日期及各項竣工控制工期時,已充分考慮:
A、可能出現的各種規模的下雨、大風、高低溫天氣、停水、停電、節假日因素。
B、建設單位分包工程的合理工期。
2、各施工單位必須在甲方總體工期控制節點前提下,於每月25日前報下月進度計劃,每週工地例會前報上週工作完成情況及下週工作計劃。所有報送的進度計劃文件必須由項目經理及責任工長簽字並加蓋項目章。
竣工日期的控制:
3、甲方另行安排的剛性進度指標必須按時完成。
4、竣工日期:以合同約定爲準。
5、按照合同,以及雙方對工期控制節點的約定,乙方無正當理由使工期延誤將處於100-200/天的罰款。
現場施工臨時用水用電管理制度
1、甲方在工地上統一設置配電房,並指定專職人員負責,任何人未經甲方項目負責人許可不得私自接近及開啓動用。
2、施工單位進入現場需根據自身用水用電量的大小自備水電錶,並準確記錄起始數字,報交甲方現場代表覈定。
3、臨時水電錶安裝位置應經甲方指定,不得隨意安裝。
4、水電線路的敷設應符合施工現場安全管理規範。
5、水電抄表應於每月25日完成並報交甲方現場代表覈定,施工單位負責人給予簽字認可。
6、按照合同約定,施工單位按時向有關部門繳納費用。否則造成一切經濟損失自付。
對於違反以上管理制度中任意一條者,將酌情處以50—100元的罰款。
1、工程現場全體工作人員必須每天準時出勤。工程開工後,工作時間以工人上班及不影響工人上班爲準。
2、工作人員外出執行任務需要向項目經理請示,填寫外勤任務單,獲准後方可外出。
3、項目經理外出需向分管副總彙報。
4、病假需出示病假證明書。
5、事假要向項目經理申請,填寫請假條,項目經理批准,獲准假後方可休息。並備案。
6、因工程進度需要加班時,所有工作人員必須服從。由項目經理填寫加班值班表。工作人員加班工資不計,項目經理不計加班工資。工作人員因自身原因不能按時完成自身工作任務,需要加班的,不計加班工資。
7、無故曠工三次或連續三天者除名。
8、年終評獎金時,按出勤天數和工作中有無事故責任來評定。
爲了切實抓好車間的淨化裝修工程,確保工程的安全、質量、進度的順利進行,特制定現場施工管理規定如下:
1、施工現場的各施工單位,必須按照圖紙設計進行施工,施工所用的材料必須按照合同要求,嚴禁使用僞劣不合格產品,按照規範保質、保量搞好淨化車間的裝修。
2、應該對所有施工人員進行安全教育,提高安全意識,使施工人員懂得安全施工的重要性,從思想上重視安全工作。施工現場應該注意火災事故、觸電事故、高空墜落事故,各單位要把安全工作做到實處,滅火器、保險帶以及個人安全防護的安全措施必須到位,特殊工種作業人員應持證上崗,特別是電焊工、電工,必須持證上崗,防止安全事故的發生。
3、各施工單位做出施工進度計劃(報甲方備案),使淨化裝修工程按期完成。
4、各施工單位應提前安裝技術夾層上的管道和設備,儘量避免頂板安裝以後再進行踩踏,造成頂板的破壞。
5、施工過程中如果發現圖紙所設計的與現場實際情況不符、不科學、不美觀,或者相互有障礙,應及時與甲方溝通,經研究、協商後進行合理變更。
6、各施工單位要互相配合,協作施工,各施工單位在施工中應注意保護好已經安裝的設備、管道、門窗、彩鋼板等,各單位互相監督,誰損壞誰負責,如果沒有發現是誰損壞的,由分項的施工方自己負責修復。彩鋼板安裝後,各單位在彩鋼板上開眼安裝管道必須保證準確無誤,如果施工錯誤,所造成的一切損失,由錯誤方負責。
7、搞好施工現場的文明施工,互相監督度文明施工行爲,搞好施工現場的衛生工作。施工垃圾、生活垃圾,一定要集中處理,嚴禁亂扔、亂放.嚴禁隨地大小便,特別是頂棚上,堅決不允許小便、亂扔垃圾,如有發現罰款100元,嚴禁酗酒、打架、偷盜。各單位要互相監督,一定要文明施工。
施工現場管理制度
第一章:質量例會制度
項目部應建立質量例會制度,固定每週召開一次質量例會,即每週規定時間爲質量例會日。
由項目經理或項目技術負責人主持,由專職質量檢查員負責記錄,參加人員各有專業工長(施工員)、各種班組長以及班組的主要股骨幹等人員參加的會議。
召開質量例會的主要內容是:針對現階段存在的質量問題和通病進行分析,並制定改正措施和防範措施。
例會要求每人均要發言,並做到暢所欲言,以採集衆人的智慧和才學。會議形式應力求活潑、和諧,不要拘於一格,可召開成座談會、分析會、研討會和碰頭會等形式進行。現場質量例會應以一種制度固定下來,不管問題多少、是否閒忙,均應按期按時召開,並將會議成果整理打印出來。無故不參加者應進行處分和制裁。
第二章:技術交底制度
單位工程項目部執行技術交底制度,針對各個不同專業工種、不同分項工程實行三級技術交底制度。
1、先由項目技術負責人主持研究熟透設計圖紙意圖,並由項目技術負責人向各專業工種(施工員)進行技術交底。並交底重點着重於工程技術上高、深、難、新的施工技術以及操作要求和特別應該注意的事項。
2、專業工種(施工員)經過項目技術負責人的交底後,應進行消化並能掌握設計意圖和技術要點後,再向承擔分項施工的專業班組長進行圖紙交底,五筆是接受交底人能夠理解和掌握該分項工程的技術和質量要求以及質量驗收標準等。
3、各專業班組長經過專業工長(施工員)的設計圖紙交底後,應進行消化並掌握設計意圖和技術要領,以及質量驗收標準等,然後,由班組長向全體班組成員再作詳盡的交底,務必使組員都能掌握技術操作要求和質量驗收標準等。
第三章:三檢及交底接檢制度
在項目經理(項目技術負責人)的領導下,班組要對所擔負的分項工程(產品)質量負完全責任。工地嚴格實行班組自檢、專業工長(施工員)複檢和專職質檢
員檢查的三個制度,以及實行上、下道工序交接班檢查制。
1、班組長應組織班組工人嚴格按圖紙施工,按操作規程和技術交底操作;嚴格按工程建設標準強制性條文進行施工。
2、經常對班組工人進行“質量第一”、“精心施工”的教育,牢固樹立爲下道工序着想的思想,嚴格把好每一道工序的操作質量關。
3、全面負責班組質量自檢和工序交接檢工作,發揮兼職質檢員的作用,虛心接受施工員和質檢員的檢查、監督;對不合格的分項工程主動返工重做,直至符合質量標準。
4、參加項目經理(施工員)組織的分項工程質量驗收評定。
5、認真把好實用原材料、成品、半成品的質量關,對進場不合格的要拒絕使用,並及時彙報項目經理(施工員)。
6、經常督促班組工人,嚴格掌握各種材料配合比,不得套用、亂用配合比或隨意改變比例操作,確保工程質量。
7、對出現質量問題或事故應本着實事求是精神向施工員反映,不得隱瞞。
8、在施工操作中,不斷總結創“優良”工程(產品)的經驗,不斷提高自身技術素質,幫助班組工人提高操作水平。員工在班組長領導下,擔負每一道工序操作質量的責任,特要求員工做到:
9、努力學習操作技術,做到“二懂三會”,即懂操作規程、懂質量便準;會看圖紙、會施工操作、會檢測方法;堅持按圖紙、按技術交底施工,按質量標準操作。
10、做好個人質量自檢和班組內質量互檢工作,對不合格的分項工程(產品)堅決返工重做,直到符合標準。
11、牢固樹立”質量第一“的思想嚴格把好工程質量關,切實做到”三不“,即不合格材料不用,不合格工序不交接,不合格的分項工程(產品)不交工。
12、虛心接受施工員、專職質檢員和班組質檢員的檢查和指導,努力提高操作水平,爲確保工程(產品)質量嚴格把關。
第四章:質量掛牌制度
工地對各分項工程(檢驗批)的質量實行掛牌制度,全面執行“誰施工,誰負責質量”的管理制度。各工種班組根據各自的作業區域(施工段)進行掛牌,實行質量明示、質量對比的制度,促進辦組織間的勞動質量競賽,以最大限度地調動職工的勞動積極性,最快速度的挖掘員工的質量潛力。
主體部分不的各項分工程質量掛牌分解落實到每個人,比如,那根柱子是由那個師傅製作安裝的,就掛上他的名字牌子,掛牌時間直至柱子被粉刷掉。像每根柱子澆築混凝土、每一堵磚牆砌築、每一面牆壁粉刷都要分解落實到每個班組和個人去。
另外,各分項(檢驗批)相關隱蔽工程因其停留時間較短,很快就會被隱蔽了,所以對於一些隱蔽工程暫時不實行掛牌制。
對各班組的勞動成果,應及時進行統計和評比。嚴格實行“優良高價、合格評價”的獎懲制度和執行“班組工人末位淘汰制”。質量不合格而引起返工重做的均要賠償工地的材料損失費和工期延誤費。
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