10條銷售催單話術
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10條銷售催單話術,這個話術逼單也是一個套路,整個過程的話術都要提前準備好,逼單並不是強迫客戶買你的產品,只是說完一些話,讓客戶跟你引起共鳴,下面就是10條銷售催單話術。
10條銷售催單話術1
10條銷售催單話術如下:
1、直接法
直接要求(假定)顧客購買。
話術參考:“張姐,根據您的需求,這款車您都挺滿意也確實蠻合適你的,您那邊坐會兒,我馬上排人給您裝電池和調試一下車輛。”
2、優待法
讓顧客感覺自己被優待。如:有活動,送贈品。
話術參考:“張姐,我們這次活動的優惠力度是今年最大的了,現在定下來能給您省XX錢(贈送一個贈品),還是馬上定下來吧。”
3、選一法
只給顧客兩種選擇,選擇其一。
話術參考:“張姐,根據您的需求,我剛剛也給您詳細介紹了,A款和B款都挺適合您的,那您更看中哪一款呢?”
4、默認法
默認已經購買後詢問顧客相關問題(非產品問題)。如:付款方式、保修及售後服務。
話術參考:“張姐,這款車的確蠻適合您的,今天您是現金還是刷卡呢?這兩種方式我們都支持!”
5、順勢法
通過顧客的問題順勢提問顧客。
話術參考:顧客:“這款車有沒有紅色的?”導購:“張姐,你想要這款紅色的嗎?”
6、保單法
開始着手填寫保修單中顧客的信息。
話術參考:“張姐,我現在給您填下保修單,您的手機聯繫方式是多少?”
7、承諾法
得到顧客承諾再做讓步。如:幫顧客申請再降價。
話術參考:“張姐,如果您確實誠心想要,我就再去給領導申請下了,您確定今天定下來嗎?不然您不買我會被捱罵的。”
8、從衆法
利用顧客的從衆心理做決策。
話術參考:“這款車型是我們的最新款,因此我們這款車非常暢銷,賣得非常好,XX小區的一位姓張的老哥剛剛也拿了一輛。您就不要再猶豫了。”
9、恐懼法
利用顧客的恐懼心理做決策。如:活動最後一天,名額最後一個。
話術參考:“張姐,今天是我們這次活動的最後一天啦,咱們現在要趕緊定下來呢,否則享受不了這麼低的價格了。”
10、總結利益成交法
把產品特點與客戶內心需求點,密切結合起來。總結出客戶最關心的利益,促使成單。總結利益成交法,由3個基本步驟組成:
1、洽談時確定顧客關注的核心利益。
2、總結出這些利益。
3、作出購買提議。
10條銷售催單話術2
10條銷售催單話術有:
1、您的訂單還沒有付款哦,親覈對信息無誤後請及時付款,以免影響給您發貨時間,謝謝親的光臨,祝您購物愉快。
2、喜歡就拍下吧,如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下,我們是支持7天無理由退換貨的哦,收到有任何問題及時聯繫我們都會優先幫您安排處理的,請您放心購買。
3、我們這款是特價限時限量的哦,拍下了抓緊付款,我們儘快給您發貨的哦,對我們產品有任何疑問隨時問我的。
4、您可以將寶貝先拍下來,明天錢包吃飽了可以直接付款就行,免得您又費神找我。
5、您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦,它還不能和您走的,付款就會跟您回家。
6、親愛的美媽,您之前看的這款產品考慮怎麼樣了,喜歡的話抓緊給萌寶領回家噢。祝寶寶身體棒棒噠,越長越可愛。
7、在嗎,您的東西選好了麼,是有什麼疑慮,還是有不明白的地方呢,請您多提寶貴意見。
8、現在是我們店鋪的銷售旺季,購買的人比較多,避免庫存不足給您帶來的.不便,麻煩您拍下我們儘快的爲您安排發貨。
8、什麼事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢,俺還在琢磨呢,若是對咱們產品有疑問可以隨時諮詢的。
10、您還在選購嗎,有緣相聚倍感榮幸爲您服務,寶貝送您運費險,購買更有保障,幫您額外申請小禮品一份哈,請放心購買吧。
10條銷售催單話術3
催促客戶下單,這其中的話術,我認爲分爲以下三步:
第一步,拉近關係,取得信任,第二步,展示實力,消除顧慮,第三步,給出優惠,促成下單。
不管是做銷售的職業經理人,還是自己創業的小老闆,甚至做自媒體的個人,都在搶流量、爭奪客戶訂單,那麼,如何催促客戶當場下單,就成了每一個流量銷售的不傳祕籍。
也許你不是做銷售的,也許你很佛系,也許你會站在客戶角度去考慮問題,比如想起自己在商場購物的時候,就會特別討厭那些緊跟在身後的導購員,好像逼着你非買似的。
客戶不是上帝嗎?怎麼非要催單呢?讓人家自由選擇不好嗎,想想再決定不好嗎?
是啊,可以,當然可以。但是這樣一來,這個客戶就有很大可能不買了,或者買也是買其他商家的貨,等於是你親手把本來屬於自己的客戶和訂單,送到了競爭對手那邊。
所以說,客戶到了你的店門口,點擊進了你的頁面,那就要盡最大可能催促其下單,也就是現場成單。你是這麼想的,目標也沒錯。
但是顧客卻肯定不會這麼想,他們錢包裏存的,都是辛苦打工賺來的血汗錢,怎麼可能輕易被你簡簡單單幾句話,就掏錢買單呢?何況,現在商品同質化,購買渠道那麼多,爲什麼偏偏要在你這買,爲什麼要因爲你的幾句說辭,就馬上掏錢下單呢?
這可是體現功力的時候了,敲黑板,重點來了,下面就爲大家講講常見的話術吧。
我總結現場促單,分爲三步驟,您可以理解爲“三板斧”,因爲這話術的要求就是“穩準狠”。
第一步,拉近關係,取得信任
話術建議:
1、“您是不是也曾有這樣的煩惱?”(再現真實生活場景,描述目標客戶的切實問題,找準客戶痛點或激起客戶解決問題和煩惱的興趣);
2、“非常適合小個子、遮肉、顯白、黃皮親媽……”(說到客戶心坎上);
3、“用之前購買過產品的顧客口吻,展示完美的購物體驗……(可以用演員表演,再現那種真實的體現,也可以在直播等形式用彈幕展現購物體驗,最好用名人明星代言人展示)”
第二步,展示實力,消除顧慮
通過上面第一步的介紹,如果你已經成功和顧客拉近了關係,或者說顧客還願意留下來聽你說,至少沒有馬上走,那麼就算成功了第一步,下面就需要打消顧客的疑慮了,這一步也是至關重要的一步,建議話術如下:
1、認真講解自己產品或服務的獨特之處,人無我有的優勢。比如配方、獎項等。
2、消除顧客的各種購物憂慮:“購買我家商品,可以七天無理由退換貨”、“退貨還可享受退運費保險,不用您出錢。”(擔心購買後不適合怎麼辦,幫別人買的,擔心人家不喜歡……這麼一來,顧客這些擔心就可以消除了);
“買貴了15天內可以退差價”(這樣就可以把顧客擔心買貴了的憂慮解決)
顧客下單還會有哪些優惠呢?擔心不是正品、擔心提供的服務不能滿足自己的需求、擔心退換貨不方便……總之,針對顧客的購買擔憂,對症下藥,說出你們能提高的對應解決方法,消除其顧慮即可。
第三步,給出優惠,促成下單
相信了你的產品優勢,又消除了顧慮,顧客是不是就可以當即下單購買了呢?在掏錢的這一環節,很多顧客還想着,能不能給點實惠,享受點贈品或少花點錢呢?咱們需要在這一環節上再刺激一下,馬上就會見效了。
這階段的話術就是要解決這“臨門一腳”的問題。話術建議如下:
1、“您如果今天就買,可以享受一個大禮包,包含……或者滿……減……,僅限今天!”
2、“現在就下單,我們可以爲您特別增加一個……服務……”
3、“今天下單,可以享受買大送小、終身會員、雙倍積分……”
總之,這一步的目的就是促成當場下單。即使顧客沒有下單,也要爭取留下其聯繫方式,比如加微信羣等方式,進一步促成轉化。
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