如何解決客流量少的問題

如何解決客流量少的問題，實體店的客流量容易流失，很多實體店都容易因客流量太少而走向倒閉，但主動出擊、營造店鋪氛圍等更能讓客流量豐富起來，本文講述如何解決客流量少的問題。

如何解決客流量少的問題1

一、導購主動出擊

從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區，只要走出去，我們的機率也會越大。導購員去攔截客戶，在站位、話術、制度三個方面要做好：(1)、選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：一是要站在門店的入口處;二是人流量比較大的過道;三是對應的電梯出口;四是人流量最旺的賣場的入口。

(2)、統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

(3)、制定攔截的獎懲制度。

二、營造店鋪氛圍

營造熱銷的氛圍、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些展示這些特點引起顧客的好奇，吸引顧客的目光，讓顧客走近、瞭解你的店。

想要營造店鋪的氛圍可以通過這些方法：地貼、弔旗、海報、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊的時候條幅、易拉寶和X展架、入門的燈光，門頭燈、櫥窗等射燈、門店音樂等等。

三、用亮點產品吸引客流

懂得充分利用人的好奇和獵奇心理，在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品動起來活起來。

四、網絡、電話、短信

除了店面，很多渠道可以進行拓展。例如，網絡集採(論壇、QQ、微信等)、電話邀約、短信回訪等渠道，都可以成爲顧客的來源。

對門店的整體客流進行分析之後，找出問題所在並針對性的做出解決方案，相信店鋪客流量少的問題也能迎刃而解。

五、資源共享，從我做起

空閒時間多走訪異業，把自己成交的客戶推薦給異業，主動共享客戶資源，幫助異業做引流。

贈人玫瑰手留餘香，異業有客戶資源也會第一時間想到火星人，進而提升門店進店客流量。

六、美食體驗，增進情感

每週至少邀請異業朋友到火星人品嚐美食&烘焙體驗1-2次。讓異業朋友親身體驗到火星人產品的使用效果，增加品牌的認知度；增加情感交流，提升品牌間的信任感和轉介紹率!

七、微信熟絡，促進帶單

添加異業朋友的微信並分類整理，日常問候多交流。從雙方聊天、朋友圈以及店面走訪中熟悉異業品牌，提升對異業品牌的帶單成功率；同時建立良好的信任感，提升門店轉介紹率!

八、品牌聯盟，合作共贏

選擇一線品牌聯盟：多元化、多品類、多品牌聯動，滿足業主一站式服務體驗優勢；在聯盟活動做表率:勤付出、多帶單，突出品牌優勢;

落地儘量選擇在火星人門店，蒸烤體驗＋產品介紹提升客戶口碑的同時增加對聯盟品牌的認可度！

九、超級VIP品鑑活動

店面定期邀約老客戶舉辦創新型品鑑類活動。

例如 :親子DIY烘焙、節氣美食節(青果、月餅、餃子)、豪橫牛頭宴等。老客戶感恩回饋，這些不僅有利於加強產品體驗感和口碑宣傳效應 ，還能提升門店轉介紹率!

十、用心服務、超值體驗

主動服務意識:爲客戶提供品牌、產品、方案及裝修搭配等專業層面的知識，不僅包含所售產品、異業其他產品(瓷磚、衛浴、沙發等)，還可以爲客戶提供幫助。用心服務、打造超值服務體驗，提升客戶口碑和轉介紹率!

十一、暖心售後、五星好評

門店做好老客戶售後服務: 營養菜譜分享 、售後問題解答、定期電話回訪 、主動清洗保養 、極速上門檢修等，提升客戶五星好評率，從而提高回購率和轉介紹率!

十二、口碑運營、自媒體宣傳

門店定期舉辦老客戶主題類維護活動，例如:人情味家宴、春季踏青、暑期檔觀影等。

做好素材整理與文案視頻剪輯，邀請老客戶自媒體平臺轉發分享(視頻號、抖音、快手等)，通過提升客戶口碑&品牌宣傳，擴大品牌在當地城市的知名度和影響力，爲轉介紹提升做有力宣傳!

如何解決客流量少的問題2

1、拼團裂變

拼團是社交電商時代，最常見的裂變銷售方式，因爲只要第一個用戶開團，就可以享受比單買更優惠的價格，同時只要第一個用戶開團就會分享到社交關係鏈中去成團，這個動作，就可以通過一個用戶裂變多個用戶。

拼團的好處在於，開團者和拼團者都可以得到優惠，不像砍價只是分享的人有利益，所以拼團更容易驅動用戶裂變。

但不論你是做自營式社交電商還是會員類社交電商或駐式社交電商，在設置拼團獲得的時候要注意這三個核心：第一、引流爲目的拼團。引流爲目的拼團設置一般都是客單價和利潤都比較低的，拼團人數一般設置在2-5人，由於設置的拼團人數比較多，就要有更有誘惑力的折扣比例，如100元的商品拼團40元就可以買到，這樣更容易成團，更容易裂變。

第二、促銷，銷售爲目的拼團。促銷爲目的 、的拼團，其實就是在打折銷售的同時實現用戶裂變，這種拼團人數一般設置在2人，因爲促銷產品一般庫存有限，通過2人成團和折扣優惠更容易實現拼團裂變的'目的。

第三、新人專享爲目的的拼團。新人專享拼團活動，就是專門來激活新用戶設計的，這種活動一般會推廣到新用戶社羣裏，在激活新客體驗的同時實現裂變銷售，一般拼團人數設置2人，同時設置限時更容易激活客戶，這種新人拼團客單價不宜高，不考慮利潤只考慮激活新客戶下單體驗。

2、社交立減金裂變

社交立減金是用戶消費支付以後，自動推送給用戶的一種優惠卷，用戶通過微信和社羣分享給多個好友一起領取，這樣可以驅動老用戶二次消費消，也可以作爲新客戶的拉新優惠劵。

也就是說我們在做社交電商的時候，不論是用APP還是小程序作爲商品載體，通過這個立減劵活動，就能通過一個用戶的社交關係鏈裂變多個新用戶，因爲只要新用戶領取以後，就有機會激活新用戶進入我們的平臺消費。

要注意的細節是：我們設置社交立減金的時候，可以選擇設置1人領取2份，也可以1人領取5份，這個要根據我們的運營成本和利潤去考慮，比如可以設置成用戶消費滿50送5份（滿30減5元的優惠券），用戶消費滿30送3份（滿20元減2元的優惠劵）。這樣就可以藉助老用戶的社交關係，把優惠劵分享給更多用戶，同時激活這些新用戶下單體驗，實現用戶裂變的目的。