解決問題的最好辦法就是逃避問題
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解決問題的最好辦法就是逃避問題,在我們的生活或者是工作中其實大家都會遇到各種各樣的問題,面對問題我們也是需要及時的解決的,有發展目標就有前進的動力,以下解決問題的最好辦法就是逃避問題
解決問題的最好辦法就是逃避問題1
普通人逃避問題,聰明人解決問題,智慧的人消除問題!
莊子講過這樣一個故事:
從前有個很膽小的人,他在無意間看到了自己的影子,以爲是什麼妖魔在作祟,就害怕地跑了起來。
奈何影子時刻跟隨在他身邊,他跑的越快,影子也就追的越緊,此人倍感慌張,也就只能跑的更快些。
最終,他被自己活活累死了。
我們的生活也是如此,有順境就會有逆境,就像是每個人都會在陽光下找到自己的影子。
越是逃避困難,我們不得不處理的問題堆積的越多,我們就越會身心俱疲。
真正的聰明人,從不把逃避當成處理問題的辦法。
普通人逃避問題
這個世界上,總有一些羣體在精神層面是最貧瘠的,那就是我們這些普通人。
我們中的一部分人,總將“逃避雖然可恥,但是有用”掛在嘴邊,實際上逃避並不能在根本上解決問題,他只是將問題後置了。
逃避不僅可恥,而且毫無價值,就像那句老話說的:“拙匠才言工具差”。
一個不會說話的人,即便是換個環境也提高不了他的情商,一個不會做飯的人,換一個更新的炒鍋也不會讓他成爲大廚。
逃避問題的人看上去很輕鬆,其實將面前的問題撿起起來,揹負在了自己身上。
這種人暫時看上去前途坦蕩,其實問題都在明天。等到問題積壓到了不得不面對的程度,他們承受的壓力,會比直面問題的時候大得多。
誠然,就連最低等的草履蟲也會從高濃度的鹽水中逃走,遊向含鹽量更低的水域。逃避,本來就是生物趨利避害的本能。
但是逃避問題一旦成癮,人會很容易養成第一時間選擇逃避,而不是思考如何解決問題的惡習。
一位心理學家曾經告訴我:“你不能解決問題,你就成爲了問題。”
將今天的問題積壓到明天,總有不得不面對的時候;把面前的阻礙背在身上,總有累垮的一天。
聰明人解決問題
聰明人在困難的面前絕不會選擇逃避和妥協,相反,他們會在第一時間認清問題,解決問題。
頭腦靈活的人,都很擅長主動地發現問題,並且爲自己找到解決的途徑。
在《莊子》的《達生》篇中,有一個佝僂丈人承蜩的故事:
有一天,孔子要到楚國去,他走出樹林,看見一個駝背老人正在用粘杆粘蟬,動作輕巧地就像在地上撿東西一樣。
孔子說:“先生的技術真是巧啊!這其中有竅門嗎?”
駝背老人告訴孔子:“我有我的辦法。雖然粘杆很長,在杆頭上的黏丸也不好掌握平橫,蟬也爬的很高,我卻可以勤加練習。
經過五、六個月的練習,我可以在在竿頭累加兩個黏丸而不會墜落,失手的情況就會變少;
當我練到能在杆頭累加三個黏丸而不掉落,那麼十次黏蜩很難再有一次失誤;
當我練到了能累加五個丸子而不掉落的時候,黏蜩就會像在地上撿東西一樣容易。
黏蜩的時候,我會站穩身形,就像臨近地面的斷木,我舉竿的手臂,就像枯木的樹枝;
雖然天地很大,眼前的景物很多,但我一心只注意蟬的翅膀。絕不因紛繁的萬物而改變對蟬翼的注意,爲什麼不能成功呢!”
聰明的人在面對問題的時候,正如老者黏蜩一樣,心裏在分析問題,手上在解決問題。
當問題一時難以解決的時候,他們願意付出成百倍、上千倍的努力去攻克難題,提高自我。
這樣的強者,爲什麼不能在人生道路上取得成功呢?
智者消除問題
孔子看到了蟬,而莊子看到的是烏龜,《莊子·秋水》中記載了莊子釣於濮水的故事。
莊子正在濮水邊悠閒地垂釣,這時楚王的兩個大夫對他說:“我們的君王想請您幫他治理國家。”
面對這樣的情景,莊子絲毫不爲所動,他依舊握着釣竿,緩緩問道:
“我聽聞,你們楚國有一隻活了三千年的神龜,在它死去以後,楚王用名貴的錦緞將它包好放在竹匣中,珍藏在廟堂之上。
二位大人,你們認爲這隻神龜,是更願意在死後享受尊貴呢,還是更願意在活着的時候快樂的在泥水裏搖着尾巴玩耍呢?”
兩位大夫也是明白人,他們回答莊子:“這隻烏龜,顯然是更願意在爛泥裏玩耍。”
莊子說:“那你們回去吧!我寧願像烏龜一樣快樂的生活在爛泥裏!”
莊子身爲聖哲,活得比任何人都明白。他知道自己生性恬淡,根本不適合在權力的遊戲中廝殺爭鬥,不適合在富貴打造的黃金牢籠裏度過一生。
他這一生,最適合自己的生活方式就是在“污泥”裏自由自在,全其天性,與道爲一。
智者之間總有心有靈犀之妙,對於莊子,同爲哲學家馮友蘭曾經指出:莊子的獨特智慧就在於“它不能解決問題,但能取消問題”。
看穿一切,超脫生死的莊子早已看破了生死輪迴的真相,和權謀鬥爭的無奈,在莊子的眼中,所有的問題都不是問題。
正如《莊子·齊物論》中說的:“舉莛與楹,歷與西施,恢詭譎怪,道通爲一”。
細小的草莖和高大的庭柱,醜陋的癩頭和美麗的西施,寬大、奇變、詭詐、怪異等千奇百怪的各種事態,從“道”的觀點看它們都是相通而渾一的。
從大道的角度看,人世間的很多問題其實都不成問題。
世人所謂的各種不共戴天的矛盾,各種無法解決的問題,在莊子那裏都被取消了。
而莊子留給我們的處世法寶是:遊於逍遙,論以齊物。超乎象外,得其環中。
莊子曾在《逍遙遊》中寫道:“小知不及大知,小年不及大年”。
和廣闊無垠的宇宙,已經獨孤運轉了上億萬年的地球相比,人的科技與知識不過都是小知,人生短短的數十載,也不過是小年。
在這個世界面前,我們永遠都像是個剛出生的嬰兒。我們無法預測自己會遇到怎樣的問題,也無法斷言自己的人生會一帆風順。
即便是莊子,也對當時諸侯混戰,爭霸天下的亂世感到很無奈。
生活中的勝利者不是那些傳說中曾經歷風雨的人,也不是哪些躲在一邊苦苦等待風雨過去的人。
真正的勝利者,應當是那些敢於在風雨中跳舞,歌頌着烏雲之後的彩虹的人!
解決問題的最好辦法就是逃避問題2
最好地解決問題
你已經長大並且加入到了一個專業的世界中。恭喜你!好消息是你有工資可以花,有麻煩的問題需要去解決,以及面對挑戰去辨別你自己。壞消息是,作爲專業人士意味着你需要尊敬地對待每個人,即使是對待讓你受不了的傻瓜們。
你知道,當你的同事讓你生氣時,你不能只是撿起你的玩具然後跺跺腳就回家,那麼你能做些什麼讓一個不好的情況變得好些呢?忘記那些辦公室政治吧,它們將只會浪費你的精力並讓你從你實際正在做的工作中分心
(在對員工的調查中,百分之四十七的人認爲辦公室政治是浪費時間)。取而代之的是,作家及華爾街日報專欄作者亞歷山德拉·莉維特(AlexandraLevit)給出了處理有問題的工作關係的4個步驟安排。這一方法非常明智,讀一讀它就會開始讓你感覺能夠更成熟地對待有關情況。
考慮爲什麼——從明確地分析出你爲什麼不喜歡這個人開始。她是否在某些方面對你很無理?也許是她的與人互動的方式激怒了你?誠實地面對你自己:她是否真的應該承受你的憤怒,或是因爲你太敏感,嫉妒,心胸狹窄,等等?
設身處地地想想——對於此人引起了你的怨恨的事件,花一分鐘想想把你自己放置於她的處境之下會怎樣。想想可能是她的生活中發生的哪些事情導致了她採取瞭如此令人不愉快的行爲。不要把你自己限制在作爲其同事而所掌握的不全面的信息中——因爲雖然她在外面的生活在你看來是絢麗多彩的,但並不意味着這是事實。
全面地看這個人——考慮一下你喜歡這個人的哪些地方——有極好的職業道德,快速解決問題的能力,幽默感極佳,等等。在總人口中只有極少的百分比的人是反社會的,她必然有着某些優良品質。一旦你強迫自己去思考這些屬性,你可能就會發現它們,你的感情會發生變化並且你將會真誠地喜歡上這個人。作爲回報,她也很可能會更喜歡你,而你們之間的整體動力將能夠獲得改進。:
嘗試解決衝突——如果你已經建立了一個與工作團隊成員的負向互動的進行模式,那麼面對它可能是你最好的選擇。與那個人一起坐下來談談,承認你們之間存在着緊張氣氛。詢問她你可以做些什麼以改進你們之間的關係,並看看她說了什麼。通常,這樣的討論會刺激這位團隊成員改善其行爲。
如果沒有,儘可能地不介入她的工作並且不要讓自己與她採取相同的工作風格。拒絕向其他團隊成員傳播關於她的小道消息或抱怨的誘惑,因爲,最終,相比對她的名聲的影響,這樣會更多地損害你的名聲。
解決問題的最好辦法就是逃避問題3
提升解決問題能力的五個步驟
發現問題
解決問題的第一個步驟是“發現問題”。如果沒有發現問題,便無法開展解決問題的過程。所謂“問題”,就是現狀與期待之間的落差。問題的本質都是我們所期待的狀況與現狀之間存在距離。
從高杉法的觀點來看,“距離”大致上可以分爲三種“不良狀態”,換句話說,問題可以分成三種。
高杉法的問題類型和解決內容
(1)恢復原狀型問題
恢復原狀型問題的狀況是:當前不良狀態非常明顯。因此,解決之道是恢復原狀,只要恢復原來的狀態,就能填平鴻溝、解決問題。簡言之,這類問題是指將已損壞的事物修理好的問題。
(2)預防隱患型問題
預防隱患型問題的狀況是:現在沒有大礙,但未來將產生不良狀態。解決之道是預防不良狀態的產生,也就是維持現狀。這類問題是指雖然當前沒有出現鴻溝,但如果放任不管,未來會產生不良後果的問題,可說是有如一顆定時炸彈。解決這類問題的重點在於,如何在爆炸前拆除引線。
(3)追求理想型問題
追求理想型問題的狀況是:當前並無大礙,即使放置不管,也不會產生不良狀態,但是期望現狀能夠往更好的方向發展。解決之道就是實現理想。追求理想型問題,是指缺乏緊急性,容易被延後處理的問題。
然而,高杉法劃分的“恢復原狀型”、“預防隱患型”、“追求理想型”這三種問題,只不過是基本類型而已。實際上,在大多數情況下,幾種類型的問題會同時存在,並且互相關聯。因此,實際上“問題”的外表非常複雜。但是,我們要先確定核心的問題類型,之後其他的問題類型再以附加的形式置入即可。
不管是對內還是對外做報告,最重要的是解決對方的問題。能夠解決對方的問題,纔是好提案。當我們在製作提案型的簡報或文案時,很重要的一點是將提案定位成對方面臨問題時的解決策略。
提案,也就是解決策略的定位,由核心問題的類型所決定。
假設對方的問題是要復原已損壞的東西,也就是恢復原狀型問題,那麼你的提案內容就是恢復原狀所應該做的根本措施。如果不良狀態不但存在,還持續不斷惡化,提案就變成了應急處理。如果是爲了解決重複發生的不良狀況,提案就可能變成了防止復發的策略。
如果對方的問題爲預防隱患型問題,也就是放置不管便會產生不良影響,那麼你的提案就是日後避免不良狀態發生的預防策略。構思一個完美的預防策略是非常困難的,所以當製作這類問題的提案時,多半會一併考慮問題發生時的'應對策略。
假設對方的問題爲追求理想型問題,也就是目前沒有大礙,只想變得更好,這時候你的提案就是實現理想的策略。如果對方還不清楚自己心中的理想是什麼,那麼雖然你不需要建議具體行動,但提案的內容應該是告訴對方如何選定合適的理想。
如果用追求理想型的想法來分析,大家的意識就容易集中在“該如何修復”,而不是問爲什麼損壞。如果不執着於追問東西損壞是誰的責任,那麼整個組織便能更積極地處理事情。
設定核心問題時,最好是站在對方的立場來思考,如此一來,才能設計出與對方頻率相同的文案。誠如前面所述,將焦點放在對方認爲重要的問題上,提案的效果才得以彰顯。
設定具體的課題
依照問題的類型,提案可以分爲以下七種:
恢復原狀型問題→?根本措施、應急處理、防止復發策略(三種提案)
預防隱患型問題→?預防策略、發生時的應對策略(兩種提案)
追求理想型問題→?選定理想、實施策略(兩種提案)
若以金字塔結構來說明,就是先決定主要主題的問題類型,然後關鍵主題的課題範圍自然就被限定了。
高杉法:問題的類型不同,對應的課題領域也不同
在解決問題的過程中,經常被提到的重要步驟是“發現問題”與“設定課題”。如果我們沒有發現問題,解決的過程根本無從開始;而若是沒設定具體的課題,就找不到解決的方向。
所謂“發現問題”,就是指設定問題的類型是恢復原狀、預防隱患還是追求理想。而所謂“設定課題”,則是指選定“課題範圍”。
針對“恢復原狀”,核心課題是“掌握狀況”
恢復原狀”即是將損壞的東西,恢復原來的狀態。如果解決恢復原狀型問題是主要主題,那麼需要處理的課題範圍,也就是關鍵主題,便如下所:
掌握狀況→ 是怎麼損壞的?
應急處理→ 如何防止狀況惡化?
分析原因→ 爲什麼會壞掉?
根本措施→ 知道原因,如何做才能復原?
防止復發→ 應該怎麼做,以後纔不會壞?
恢復原型問題的核心課題範圍是“掌握狀況”,之後是“分析原因”和“根本措施”,然而這些都只是一般情況。在某些情況下,必須讓其他的關鍵主題先實行,也就是思考如何先做“應急處理”,以防止狀況繼續惡化。
“預防隱患”時,核心課題是“誘因分析”和“預防策略”
“預防隱患”就是目前沒有明顯的問題,但放任不管的話,事情會變得很糟糕。如果解決預防隱患型問題是主要主題,那麼需要處理的課題範圍,也就是關鍵主題,便如下所示:
假設不良狀態→ 不希望事物以何種方式損壞
誘因分析→ 何種誘因導致損壞
預防策略→ 如何防止不良狀態發生
發生時的應對策略→ 發生時,如何將不良的程度降到最低
在思考預防隱患型問題的解決課題範圍時,經常會將預防策略與發生時的應對策略混爲一談。預防策略的目的是降低不良狀態的發生概率,而發生時的應對策略則是爲了將已經產生的傷害降至最低。
“追求理想”時,核心課題是“選定理想”和“實施策略”
“追求理想”,是指某事物未來不會發展成不良狀態,但仍想改善現狀。如果解決追求理想型問題是主要主題,那麼關鍵主題的涵蓋範圍,即如以下所示:
資產盤點→ 自己的強項和弱項是什麼?
選定理想→ 根據實力決定目標
實施策略→ 決定達成目標的順序
確定課題後,要列舉替代方案
解決問題,最終期望的就是實施解決策略,以消除現狀與期待之間的距離。在你決定採取哪個解決方案以前,最重要的是仔細斟酌,先列出具有潛力的替代方案,這是解決問題的重要步驟之一。
“頭腦風暴”在構思替代方案時非常有效,頭腦風暴法有以下四個基本規則:
(1)不能批評別人的想法
(2)儘量提出大量的想法
(3)歡迎自由奔放的發言
(4)發展別人的想法
其中,最重要的規則是不能批評別人的想法。從頭到尾都不要進行評論,只管提出想法,重點在於清楚地區分想法的選取與評價的程序。
爲了儘可能網羅所有選取到的替代方案,頭腦風暴是一種有效的手段。但是,在設計提案書時,我們不必羅列經由頭腦風暴所選取到的原始意見,也不應該這麼做。大概提出三個切合實際的提案即可。
評價各替代方案
選出幾個替代方案之後,接下來的步驟是評價這些方案,也就是評估各方案的利弊得失。在評價階段,最重要的是確切的評價條目和評價標準。
在列舉評價條目時,最好把其中的必要條目與優先條目分開,分別評價替代方案。所謂“必要條目”是解決方案當中不可或缺的條目,如果一個提案沒有涵蓋必要條目,那麼你不必考慮其他條目,就可以直接剔除。另外,雖然優先條目並非一定要具備,不過有的話最好。列舉必要條目時,最重要是確認依據必要條目所提出的解決策略,是否真的能夠解決問題。
當我們評價替代方案時,不能只評估它的好處,也要評估風險。
實施解決策略
阻礙解決策略有效執行的因素有很多,下面舉出幾個最具代表性的因素:
“執行團隊有策略但沒有方向,沒有具體的實施計劃。”
“執行團隊不理解這個解決策略。”
“執行團隊原本就不具備實施能力。”
“執行團隊沒有實行意願。”
不管什麼策略,實行不外乎五步驟
一、設定實施的終止期限:即使具有監控和調整方向的機制,還是一定要記得設定解決策略的完成期限。
二、選定實施項目:要清楚實施解決策略時的必要條件是什麼。可以運用頭腦風暴法。
三、學習知識或技能:瞭解需要學習什麼樣的必要知識和技能,才能完成實施策略的工作。
四、製作實施進度表:從終止期限逆推回去,把各個實施項目的相互關係呈現出來,同時列出相關人員學習知識和技能的進度表。
五、修正期限以及開始行動:根據步驟四的工作結果,修正預定終止期限,然後開始行動。
與其追求完美的解決策略,倒不如把目標放在實質的效果上。
執行團隊並沒有參與決策過程,所以有時候會沒有實施動機。即使執行團隊沒有參與決策過程,決策者也要清楚交代這些決策是怎麼來的,以提升執行團隊的實行意願。
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