關於大學畢業生畢業實習報告模板合集9篇
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在不斷進步的時代,我們使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內容的完整。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編爲大家整理的大學畢業生畢業實習報告9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一 實習的目的
我在麥當勞進行了爲期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養工作能力,以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業爲主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識,培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃檯的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養我綜合運用知識的能力,鍛鍊社會交際能力、應變能力,獲得實際旅遊業務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。
二 實習時間:20xx年7月——12月
三 實習地點:昆明市
四 實習的內容
我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃檯的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃檯的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節,對服務員的要求較高。因此,我受到了較爲專業全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即爲顧客步入餐廳,我就要高舉左手並用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃檯,我就再次將左手舉起並歡快地說:樂意爲您服務,這邊爲您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此爲第三步曲。其中,收銀時長爲十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真僞與完整。最後一步曲,爲顧客配齊醬料紙巾,並指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因爲,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻爲顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內爲顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃檯的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料,並且每完成一單,就要將其取消。因爲飲料位的時間要求爲一分鐘,若是超時,系統會自動紅單,提醒速度太慢,這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持櫃檯衛生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閒着,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全櫃檯紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峯時流程順暢,爲下一輪高峯作好充分準備。由此可見,麥當勞乾淨整潔的環境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。
五 崗位實踐結果
由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量,並且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經常送錯飲料或者超時,於是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。於是,我也得到經理們的認可與讚揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
六 實踐的體會
忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着爲自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵着,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那麼無私地爲你着想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然後反思自己是否有錯,然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關係 麥當勞的員工很多,於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要,它有利於你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利於工作效率的提高。
積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它。即使我有多麼不願意,但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種覈算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作爲應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此, 在進行了四年的大學學習生活之後,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認爲已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成爲空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認爲只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作爲一名會計專業的學生,在20xx年的寒假,有幸參加了爲期近一個月的專業實習。
二、實習單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由於快要畢業了,萬種思想凝聚於心,自然想着要找到一份好工作便首當其衝,但由於我們專業的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑着書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話,那麼你的工作將會非常不適應,以至於在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。社會實踐報告
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了着落了呢!
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮縣經濟技術開發區,想在這裏施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
一、實習崗位與實習內容
1實習崗位描述:
我實習的崗位爲酒店的前臺接待。主要是進行客戶的接待與服務,並且也負責來訪客戶的接待工作,其中包括爲客戶登記入住和辦理退房手續。在辦理過程中爲客人遞糖果、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記(填寫《來訪客戶登記表》)。如果客人爲非消費客戶,則我們將提供提供服務,及時引薦到各部門。在工作中也會涉及接聽電話的工作,接起電話要用禮貌用語開頭,以真誠甜美的聲音詢問客人需求,展現公司良好的形象。 2主要工作流程列表:
當客人進入大廳,距離前臺有兩米遠的時候,應目視客人,向客人微笑示意並問候:“先生或小姐,您好!請問您要辦理入住嘛?
客人如有預定了房間,請客人稍後,並根據客人預訂時使用的姓名或單位查找預訂單與客人覈對。如客人沒有預定,有空房時,應向客人介紹可出租房間的種類,價格,位置。等候客人選擇,並且回答客人的詢問。如果房滿了,迎和客人致歉。
在辦理入住登記時,應將客人的住宿登記表遞到客人面前,用手指着爲客人說明所出售的房間價格以及房型(如果是顧客通過旅行社訂房,不能和客人說出房價,切記!),說明客人離店日期,並讓客人簽字。
3管理要點:嚴格要求員工考情制度,嚴抓每天上班的到崗時間。上崗的時候檢查員工着裝及精神面貌。隨時抽查員工對酒店基本知識的應用,是否能夠隨時快速回答客人要求。嚴格監督員工在接待客人時的專業用語,行爲舉止事非端莊有禮。是否按照規定的流程進行登記入住和退房手續。
4理論應用:本着顧客是上帝的原則,靈活性的解決客人疑難問題。把熱情貼身的服務做到最好。
最後一點,酒店應有中餐廳和西餐廳,西餐應分爲美式和歐式西餐,西餐的正餐服務也應有頭盤,湯,色拉,主菜,甜點,我們就不要求什麼特色餐廳了,但西餐廳起碼是必不可少,但這家酒店的所謂西餐廳就是自助餐廳,這也是不專業酒店不規範的表現。
在金都大酒店的實習已經結束了,在1個月的時間裏確實有許多感受,也有了一定的工作經更弄不清楚這些優惠券和免費券的優惠的用法了,有些客人只是聽信賣貴賓卡貴驗。對自己今後的工作也有了一些構想和規劃。對酒店行業的經營和管理有了一定的認知。
在金都實習期間也根據順生自身的問題總結出了此類酒店存在的一些問題和酒店比較好的地方。
此類酒店存在的一些問題:
1酒店年久失修,硬件設施較差。由於此類四星級酒店,大部分都是私人家族經營,在酒店設施設備上爲了節約成本,減少開支很難做到在酒店硬件上與時俱進,以金都酒店爲例,1996年裝修至今酒店未曾更新酒店硬件設施,以前廳部和客房部爲例,前廳部的電腦,打印機,複印件開業至今未曾更換,打印機時
常發生故障,十分影響工作效率,酒店大堂的沙發也未曾更換過,也已經破舊,非常影響酒店形象,酒店的整個系統還是千里馬系統,據瞭解,現在已經顯有酒店用此類複雜的手工系統了,這也極影響工作效率,加大工作量。就客房部而言,房間只有少數房間有電腦配置,套房沒有電腦配置,大部分房間的牆紙已經脫落,地毯沙發也已破舊。
2 酒店實習生居多,人員流動比較大,給酒店的運營管理帶來不便。現在酒店行業的形式大部分都是這樣,實習生確實在給酒店帶來利益的同時也降低了酒店的用工成本,但也給酒店人力資源方面帶來很大的壓力,以金都爲例,金都餐飲,客房甚至前廳部都靠實習生撐起來,酒店自己員工比較少,願意留下來長久做的就更少了,問題也在於酒店的工資較低福利待遇較差,工作比較辛苦,所以提高員工福利待遇是留住人才的主要方法,但現在大部分酒店的做法都是用實習生以降低成本,這也給酒店 本身帶來極大的不穩定性。
3酒店的管理不專業,問題很多,就金都而言,它的管理上的不專業體現在房價的混亂,大堂的設置不和標準(沒有國際時鐘和價目表),獎懲制度不嚴明,員工態度散漫,各個部門之間協調不好,相互推卸責任,團隊意識較差,在人力資源方面,招的人員普遍教育程度不高,甚至出現用未成年人的情況,說明在人力資源工作方面的缺失和漏洞。不同於全球連鎖型酒店有完善的酒店管理系統。
二、自己的職業規劃:
在酒店實習期間,對酒店行業有了一定的認知,對自己的職業也有了一定的規劃。首先,酒店行業人流量很大,老員工對酒店是一種無形的財富,所以做這份工作一定要做到持之以恆,認準一個酒店以後堅持做下來,一定會有上升的空間 ,一般情況下酒店的中高層領導也都是在一家酒店做了很長時間的員工。其次,本科在酒店行業算是比較有競爭力的教育水平,但不管教育程度多高,酒店行業都是要從底層做起累積工作經驗,才能一步步晉升的,所以學歷是資本,但是一步一腳印更重要,所以學歷加上持之以恆的態度,酒店行業就我個人而言還是很有發展前景的。最後,給自己的職業生涯定一個近期目標,認定一個酒店爭取在3年之內做到中層管理者,本人認爲只要是能堅持下來,本專業的學生在酒店行業的發展前景還是很樂觀的。
200x年x月,我結束了xx年的學習生涯懷揣着實現自我價值的渴望來到***工作實習。轉眼間,xx的實習期即將過去,回想自己這段時間的經歷與收穫,我深深的感到在我今後的發展***給予我的是一筆多麼寶貴的人生財富! 以下是個人實習工作總結:
單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設,網絡程序開發等等,在此思想的指導下,我承擔了園區網絡的維護等基礎工作,包括線路檢修,交換設備更換,新用戶入戶等等這方面工作並很快掌握了其中的原理和方法,從學校的理論知識到過去一年的實踐工作,其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。
網站建設方面,和**共同進行了**網站的改造,使用全新的後臺,使**網站的功能更加的強大,管理更加的有條理和方便,取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動,團結同事,養成了極強的團隊互助精神。參加學習了“**培訓”,學習了“**”建設的基本思想和方法。並在實踐中掌握了**建設軟件“**”的使用方法。所做的這些都是對自己一個極大的促進和提高。
經過幾個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
首先繼續學習,不斷提升理論素養。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。走上工作崗位後,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野, 努力實踐,自覺進行角色轉化。只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰現人的意志。
其次從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化爲一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在着較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味着繼續學習,並將知識應用於實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種角色的轉換。
最後提高工作積極性和主動性,我們不管做什麼事都要有激情。只有激情的聖火點燃了,纔可以發揮自如,纔可以做到最佳,纔可以不留遺憾。
寫到這裏,我的 畢業實習報告總結就此結束。一年的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,做好個人工作計劃,繼續爲中心創造更多的價值。
學習食品科學與營養工程這個專業快一年了,但我對於這個專業需掌握的知識,以及將來所要從事的工作卻還十分模糊。我知道作爲一個食品專業的學生,瞭解食品基礎知識,掌握食品專業的學習方法,明白食品行業最前沿的科技知識,對我的大學學習生活以及對將來的就業是十分重要的。這次爲期五天的專業認識實習,使我對自己的專業有了全新的認識,通過對每個學科近兩個小時的學習,我們在接收到豐富知識的同時也充分領略到了食院老師的風采,我們不僅豐富了理論知識,開闊了視野,更使我對以後的工作有了定性的認識,真是讓我收穫頗多。
首先,專業認識課程讓我對自己的專業——葡萄與葡萄酒工程,有了新的認識。燕國樑老師給我們講解葡萄酒的專業認識時我學習到葡萄酒行業的發展是十分迅速,舉世矚目的,但是同時暴露出的問題也不可忽視,比如基地建設缺乏科學規劃,種植技術和管理技術落後,葡萄品種單一缺乏個性,本土葡萄酒建設文化確實,行業管理及監管比較薄弱,科研水平有待進一步提高等等。總之,葡萄酒行業是一個朝陽產業,國家剛剛在20xx年纔出臺了相關法律來規範葡萄酒市場,所以說葡萄酒市場正處於起步階段,作爲我們葡萄酒專業的學生,更應該致力於建立良好的市場環境,努力學習、提高行業科研水平,爲行業發展貢獻自己的力量。
其次,專業認識課程讓我對學院其它專業有了一定了解。毛學英老師給我們介紹了食安專業要學習的課程,如生物化學、營養學、食品化學、食品工藝學、食品感官學等。從課程安排上來看,我們學院主要以化學爲主幹學科,生物輔之,同時還涉及到一部分物理知識。作爲理科生,高中對生物、化學、物理着重學習,所以我對專業開設的課程比較感興趣,也有信心把它學好。
食品質量與安全不僅是檢測食品的安全性的學科,它是以生命科學和食品科學爲基礎,研究食品的營養、安全與健康的關係,所以我們需要做的不只是檢測這一環節,我們需要將食品營養的保障和食品安全衛生質量管理融合起來,在保障食品無毒無害的前提下,還要注重食品的營養,而何計國老師則是食品營養方面的名師。他爲我們講解的關於營養素、食物營養、營養狀況評價、慢性病、安全風險評價、檢驗等方面的知識讓我們明晰了自己所修專業需要掌握的知識,讓我們在進入專業學習前有初步的瞭解,這樣在進入專業學習時就不會感到陌生而無從着手學習。
曹建康老師給我們講了果蔬貯藏保鮮方面的知識,講到我國蔬菜生產的'狀況,各種水果的產量,我國果蔬的流通與貿易、保鮮劑對水果保鮮的效果以及新研製的各種水果,通過學習,我發現在日常生活中看似很普遍的蔬菜水果其實蘊含着很多科學技術,例如如何用科學手段讓果蔬的保質期更長,這樣不僅能避免果蔬在運輸過程中的損失,而且能提高果農的經濟收入、減少浪費。
毛學英老師帶我們走進了畜產品加工領域,她給我們講述了乳及乳製品加工,肉及肉製品加工,蛋及蛋製品加工,水產品加工,她強調科學與技術的結合、工藝與工程的結合,這樣才能讓知識實現其價值所在。
劉海傑老師講了糧油加工部分,講了遊牧民族和農耕民族的主食和飲食方式的不同,中西方飲食差距,原料特點決定加工方式等,揭示了中國的傳統主食內涵豐富、營養合理的特點。
李博老師就功能因子與功能性食品展開介紹,功能性食品起源於日本,功能性食品強調其成分對人體能充分顯示機體防禦功能、調節生理節律、預防疾病和促進康復等功能的工業化食品。老師講了功能食品出現的社會背景、功能食品與保健食品的區別與聯繫,國內外功能食品的發展狀況,目前對肽類物質的應用,功能食品的作用等,讓我從最初對功能食品一無所知的狀態轉變爲基本瞭解的狀態。
陳晶瑜老師介紹了她實驗室主要的三個研究方向,白酒大麯,葡萄酒微生物的抗逆性,生物被摸。研究微生物在不同風味的白酒中發揮的作用,釀酒酵母的抗氧化脅迫,如何控制生物被摸生成及如何將其清除等,讓我感受到小小的微生物對人類的貢獻是非常巨大的。
然後,在老師的授課過程中,他們不只傳授我們學科知識,還給我們以人生的啓示,對我們的學習和生活都有指導性的意義。毛學英老師給我們介紹了就業、讀研、出國的情況,讓我們儘快確定自己的規劃,並向着目標努力。陳晶瑜老師教給我們的道理是:在對自己的人生進行選擇或規劃時,我們應該遵循自己的想法,而不是一味地聽別人的建議,做自己的主人,做自己想做的事兒。老師的教導是我們人生一筆寶貴的財富。
最後,在參觀實驗室的過程中,我不僅對實驗室的高科技儀器有了一定熟悉,而且知道了每個實驗室的研究方向。實驗室有大量的儀器設備,如巴士消毒冰箱、顆粒製冰機、不同溫度的搖牀、DNA電泳、二氧化碳高密度殺菌機、煙燻箱、黴菌培養箱等等,這些儀器爲科學研究提供了便利條件,能夠滿足在短時間內精準的完成人們對實驗的要求,呈現出實驗數據,節約了實驗者大量的時間。食品樓的實驗室主要分爲三個組,產品加工組、微生物組、功能食品組,每個組又可分爲不同的課題研究實驗室,
這五天的實習中學校還安排我們參觀了食院的各個實驗室,如中日食品研究中心、植物
源功能食品重點實驗室等,老師和學長學姐們爲我們講解了各實驗室的研究課題和設備儀器等相關知識。看着那些精密的儀器,看着學長學姐們嚴謹認真地做着實驗,我們突然領悟到自己需要學習和實踐的還有很多。的確,學習的最終目的就是應用,只有將學習的理論知識與生活實踐相聯繫,將學習的理論知識運用到社會實踐中,學習才能達到最終目的。學院一直以來注重實踐,提倡去跟着老師做實驗並將所學知識應用其中。而且學院努力創造機會、提供機會讓我們學生們參與到實驗探索中去了解了每個實驗室的研究方向和團隊組成,,去更好地認識與瞭解專業知識,爲將來的工作研究做準備。
感謝學院的領導老師們的“精心安排”,讓我們能夠提早去了解企業,瞭解社會。
通過一年的學習,我不僅在專業知識方面學到了很多東西,同時通過參加學校各種活動,主持各類晚會讓我得到了極大的鍛鍊:首先是讓我學會了如何更好的與老師們、同學們進行溝通,畢竟高中時代主要精力都投入在了準備高考上,卻忽視了培養自己和狹義的學習能力同樣重要的交往能力,而通過擔任骨幹,我真正體會到了在工作的過程中如何更好的與人進行溝通交流,更高效率的分析問題,解決問題,如何換位思考,包容對方的不足,通過自己一學年的努力,我不僅得到了老師和同學們的認可,而且還更好的瞭解了自己,提高的同時也認識到了自己的不足,這爲我的大學生涯打下了堅實的基礎,讓我可以更加充滿自信的去面對更大的挑戰。在前進的道路上我也不斷反思自己,如工作中不夠有耐心,一項事務如果過於繁瑣,我有時會爲此而急躁,不能夠冷靜的去思考過程和解決問題辦法,這就導致了工作效率無法提高,讓骨幹工作得以受阻,好在有老師和同學們的及時指正,讓我在不足和錯誤中去改正自己,從而得到更全面的提高和積累更多的知識。在新的學年裏,我將繼續奮勇拼搏,攀登知識的高峯,努力提高自身綜合素質,實現自己的夢想!
現代社會的不斷髮展,人們的生活水平也不斷提高,家裏吃飽喝暖,還有一些閒錢,所以很多的家庭也開始了自己的致富之路。我們生活的身邊經常有店面裝修開張,也有一些生意不怎麼好,門面開始轉讓,而新來的老闆有會將店面重新裝修,所以設計裝飾的需求和要求也在增加,有了競爭纔會擁有動力。我們在畢業之前,學校都會安排我們外出實習,讓我們知道自己以後的工作流程,和社會上的環境,也讓自己知道社會的競爭力,讓自己在學習中多用功,爲以後的工作打一些基矗
在學校的安排下,我到一家設計裝飾公司進行工作實習,在實習的這段時間裏,我的日常工作都由指導我的前輩進行安排。剛來的第一天,前輩知道我沒有工作經驗,所以給我安排一些簡單的工作,沒有事情的時候,就讓我站在他的身邊學習,他一邊工作一邊給我講解,然後跟我講一些他工作的經驗和技巧,聽到最後我的頭都暈,雖然有很多我現在都聽不明白,但是我都留心記下了,在以後的工作中一定會有幫助的。在辦公室實習了兩天,前輩今天要出去拍攝店面實圖,然後按照店面老闆的想法,回來進行設計,在前輩的帶領下,我們來到一處商場的對面,在這個2樓,這位老闆租下了300多平方米,然後開酒樓。我們就開始拍攝場景,然後聽老闆的想法,我們再回去進行設計。這位老闆的想法是將這裏設計成一般的酒店,要擁有農村酒家的感覺。前輩回到公司後,就對要設計的場景進行了解,然後就上網查閱其他酒店的資料,看看能不能得到一些靈感。我坐在一旁也在思考,經過幾天的努力我們設計的方案慢慢成形,在我們努力下設計的酒店已經呈現出了酒家的姿態,我們拿着設計出來的東西,給那位老闆進行觀賞,成功後就交由公司安排人手進行裝飾,我們的努力沒有白費,老闆也讓我們對一些地方進行修改,然後就開始裝修。在接下來的實習中,我雖然沒有做什麼難度大的工作,但是在實習的過程中,我聽到的見到的,這些對我來說都是莫大的財富。
經過這段時間的實習,我對自己以後的工作流程有了一定的瞭解,在實習的過程中培養了我的動手能力,增加了一定的工作經驗,主要是爲我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們以後能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。
從3月5日到4月8日,我在西北民族大學報編輯部(以下簡稱校報編輯部)進行了爲期1個多月的實習。在實習期間,我學到了很多東西,同時,也發現了自身的不足之處,這些收穫將會使我終身受益。在此,我感謝西北民族大學黨委宣傳部領導給我提供這次寶貴的實習機會,特別感謝西北民族大學報編輯部老師給我的指導和幫助。現在,我把實習相關情況簡單的總結一下。
一.單位概況
西北民族大學報是中共西北民族大學委員會主辦的報刊,它的主要的閱讀羣體是西北民族大學的在校學生、各兄弟院校,爲月報。西北民族大學報編輯部隸屬於西北民族大學黨委宣傳部,主要負責人爲主編馮巖老師、編輯劉林山老師。西北民族大學報編輯部現有校本部和榆中兩個記者站,有學生記者、編輯60多餘人。它爲學校培養了一大批文學寫作人才,爲活躍校園文化做出了積極的貢獻。
二.實習內容
我所參加的主要工作:協助西北民族大學報編輯部出版最近一期的報紙;撰寫報刊所需的文稿,並對新聞稿件進行選稿、校對和編輯;爲西北民族大學報編輯部做形象宣傳;負責接電話並進行記錄,同時接待來訪的讀者;現場採寫新聞稿件;幫助主編馮巖和甘肅日報社王雲霞主任整理檔案,給學校及報社各科室傳遞文件等工作。
三.具體工作
在爲期1個月的實習中,我首先在校報編輯部實習了半個月。在實習的第一天,主編馮巖老師就安排專門的老師給我們介紹了編輯部的大體情況,講述了校報新聞需要注意的事情,而且讓指導老師給我安排具體的新聞操作,我學會了新聞稿件的選稿、編輯。對於指導老師給我安排的工作,我都表現出了濃厚的興趣和極高的積極性,保質保量的完成任務,得到指導老師的肯定和讚許。在實習結束的前一天,我與指導老師、各位學生記者們安排了座談會,大家在會上暢所欲言,把自己的實習體會,以及對新聞寫作今後的發展方向都相互進行了交流。這半個月的實習中,對於我們以寫作爲發展方向的學生來說,是十分重要的,我們從中學到了很多東西,相信將會在以後的學習工作中發揮很大的作用。
再接下來的半個月中,我輾轉於甘肅日報社會新聞部和西北民族大學報編輯部之間,因爲它們二者是業務合作伙伴。我主要負責接並進行記錄,同時接待來訪的讀者。如果發現有價值的新聞,便和指導老師一起去採寫。在這這段時間中,我真正感受到了報業的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業精神和職業道德。由於我平時在學校只進行的是經濟理論課的學習,毫無半點新聞學知識。所以初到記者的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識的瞭解也很欠缺。但是,指導老師十分耐心,每次有新聞線索時,都帶我們到現場,回來後讓我們自己寫稿子,然後耐心得給我們修改稿件,並且不斷告訴我們應該注意的問題。到後來,老師就讓我們自己去採寫新聞,自己找新聞點,這讓我們十分感動,因爲這畢竟是對我們的信任與認可。三週下來,我發表16篇稿件,同時我的新聞敏感性、職業道德都有了很大的提高,具備了一定的專業的素質。在十一期間,甘肅日報社新聞部的王雲霞主任又給我們提供了一個周的寶貴時間,並且給我專門進行了專業的指導,使我收穫很大。
四.存在問題及改進意見
通過這次實習,我對校報的情況有了一個基本的瞭解,根據在實習期間的所聞所見,我提出以下建議:
1.加大校報的發行量,經常做一些市場調查情況,掌握校報的收益羣體,積極反饋信息。
2.應該積極宣傳校報,擴大其影響力。
3.校報的出版應及時,版面應力求活潑,不應呆板。
五.實習收穫及對本次實習的意見
在這一個月中,我深深感受到了報社及校報編輯部深厚的文化氛圍和文學氣息,從中也領悟到了許多東西。我發現報社裏很多人不是新聞專業出身,有很多理工科的畢業生做新聞、做記者比文科生都要優秀,報社的高層領導也很少是新聞專業出身。這說明了做新聞不一定非得新聞專業或者文科專業的人才能做好。因爲新聞記者和編輯只是報紙運做的小部分人員,報紙運做很大一部分還是在廣告策劃與市場營銷上。同時,報業集團作爲一個市場運營單位,在某種理念上也可以稱爲一個公司,這就需要使部門劃分明確,人員職責到位,要有管理部門、服務部門與生產部門。記者與編輯只是生產部門中的成員,需要比較專業的知識,但是社會知識與經驗顯得尤爲重要。由於部門龐雜,要想在報社做好工作就必須知識結構全面,所以對人才的要求也是綜合型人才,即既要懂新聞的專業知識,又要會管理策劃與營銷,只有這樣,才能無論做什麼工作都得心應手。
在西北民族大學報編輯部,特別是在甘肅日報社裏有一句話我印象很深:“發行量第一的報紙纔是最好的報紙”,我覺得這句話十分有道理。發行量第一是個很難實現的目標,因爲要實現這個目標需要各個部門的積極配合與協調。首先,新聞稿件必須有質量的保證。這可以分爲四個方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發生或將要發生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎麼樣的新聞。第二,必須從大局出發寫稿件。即這條新聞寫出來會有什麼樣的影響,其中影響包括積極的和負面的。要想辦法把新聞的負面影響降到最低。有損於國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。第三,要體察民情,關注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業道德所在。第四,必須要有新的突破,在目標閱讀羣體定位上要準確。這一點是甘肅日報社新聞的王雲霞主任在我十一加班時特別講到提出的。現在的新聞無論從題材上還是內容上都有了很大的拓展,似乎再有創新突破很難,其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關心反映的小事中。爲此,他還特意給舉了一個例子:武漢的一個記者李紅英寫了一篇關於醫院對小病開大藥方的事情。小病花大錢看似小事,但卻與老百姓的生活息息相關。很多記者都曾親身經歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關注。李紅英卻抓住了這個事件,把它寫成了精彩的新聞。這篇稿件看似平常,內容寫法上也很一般,但是反映的事情卻是新的,第一次有人把它的內幕寫出來,給老百姓開了一張明白的“清單”,最點,寫出了大量不爲人所知的內幕,在內容上進行了突破創新,是很可貴的。
做到了以上四條,新聞稿件便有了質量的保證,讀者便會喜聞樂見。這當然需要記者付出很多汗水,編輯嚴格把關。
雖然西北民族大學報是一份面向校內師生的報紙,它的發行量不太大。但是我也從中發現一份好的報紙,質量尤爲重要。在西北民族大學報編輯部和甘肅日報社實習的這段日子裏,我學到了許多東西,收益匪淺。
摘要:本實習報告着重闡明瞭對於企業經營管理模式的理解與學習。此報告分三個部分,第一部分說明了實習初期的一些準備及進入工作期間的迷茫及在工作過程中學習到的關於銷售方面的知識。第二部分介紹了在實習過程中學習的關於公司對於團隊管理的相關內容,強調了管理好的團隊對於提高公司核心競爭力以及對公司發展的巨大作用。第三部分總結了在這次實習期間我的心得體會以及爲將來該如更好更快地融入社會做好了前期打算。
本學期我到校外的一家電腦銷售公司進行了校外實習,實習期間,我主要負責電腦營銷方面,主要學習了電腦的銷售策略以及整個團隊的管理模式,我學習到了許多在書本上無法學到的東西,收益非淺,以下是我實習以來的個人總結。
一、初期實習開始,我幾乎是什麼都不瞭解,無法真正瞭解公司的框架與運作,對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段,對於該如何進行銷售,如何發展客戶源,如何管理整個團隊,如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題,我都一無所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程,對於一些規則我也都記下了,雖然我已經很努力熟悉公司規則,但是到了實習真正開始的那一天,我還是手忙腳亂的,僅僅是商品進貨、與客戶之間的溝通,與稅務登記等前期工作已經讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來,回去之後我自己先琢磨,琢磨不透的我再向同事請教,經過將近一個星期時間的學習與摸索,我對於電腦銷售環節已經有了大致的瞭解,從拿貨到與買家溝通,再到最後的成交,這個過程可以說是基本過程了,其中與買家的溝通是必須要很重視的一個環節,我們在自己公司的網站上面有着屬於自己的產品,有着獨具特色的客服通道,這些都爲我們與客戶之間建立了一個很好的溝通平臺,我們有着忠實大量的客戶源,這是因爲我們公司長期堅持着誠信爲本的原則,爲客戶提供更好的服務質量,贏得了客戶的心。對於整個銷售過程,我學到了很多,比如怎麼樣和客戶溝通,怎麼樣建立人與人之間的誠信,怎麼樣將貨物打包併發貨等等,這些都是我在課本上面學不到的寶貴經驗。
二、令我覺得收貨最大的是該公司的管理模式,雖說公司的初期規模還不是很大,可是卻有着強勁的發展潛力,這歸因於公司領導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕,而老總本人也是一位年輕的創業家。公司團隊的主要特點是積極向上,敢於創新,樂於奉獻,具有很強的活力及服從性,散發着一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務部,銷售部,人事部,市場部以及備貨發貨人員,每個部門相互合作而又不過分依賴,各個部門又有着自己的管理人員和管理模式,部門與部門之間經常交流管理經驗。每季度公司都會召開一次優秀員工表揚大會,獎勵那些爲公司作出傑出貢獻的優秀員工,力求能最大效應地調動各部門員工的創造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發展作爲己任,努力管理好自己的團隊,提高公司在市場上的優越性,從而爲公司的將來進一步發展打下了堅實的基礎。
三、在實習期間經歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點:
(一)學會如何更好地與人溝通:市場部是一個公司與客戶公司對話的窗口,會與模擬環境中各方包括內部取貨渠道公司、外部服務機構以及老師經常打交道。在處理各種關係時,我都學會更加耐心地打交道,更好傾聽他們的意見,學會與各方溝通,瞭解他們的需求,並按照符合雙方利益去做好每一單生意。
(二)專業知識與實際結合;提高素質能力:在這次實習中我和幾個不同專業的同學一起合作。每位同學都可以做到學以致用,如信管專業的同學就發揮特長管理完善博客,發佈最新電腦報價信息;會計專業的同學則獲取數據處理數據製作統計報表,還有記錄公司的每項交易,讓我們一目瞭然;經濟專業的同學則制定政策並預測經濟動態。我們幾個專業學生合作融洽,取長補短。通過合作,我們可以更加了解經濟管理類專業的交叉點,更好地與專業知識結合。
(三)學會怎麼去面對壓力以及突發事件:想的沒做的實際,凡事想到的並不能就具體實施,在開始我準備了好多準備功夫,以爲可以應對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發事件,例如:由於生產公司之間的競爭,被客戶利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面,曾經都想過放棄的,問題的解決必須需要勇氣和決心,我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想,利用我們的各種方法儘量去解決問題
,雖然很多事都不能如願解決,但在心態上,我們是強者,我們學會了去面對。
(四)學會轉變心態,學習與工作的跨越:剛開始工作時,什麼都不懂,但是求知慾卻很強,這與在學校學習時有着明顯的不同。學校的學習一大部分是上課時老師灌輸的知識,老師怎麼講,我們怎麼聽,非常死板;可是在工作中,如果有不懂的地方,我會馬上請教同事,即學即會,這讓我從傳統的被動授學轉變爲主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變爲在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統化,思考方式更加成熟 這次校外實習使我受益匪淺,以前一直不理解爲什麼要增加校外實習這項工作,現在終於明白其真正的內涵和作用。我也漸漸瞭解了企業的相關運作,這對於即將畢業踏入社會的新鮮人來講是有很大好處的。可以讓我檢驗和鞏固專業知識,也可以接觸其他專業的同學,瞭解他們的專業對應的職位情況。同時也提高我們的綜合素質和能力,特別是與人溝通的能力,讓我們變得更加成熟與認真負責。
去ibm實習已經一個月了,這個是自己人生第一次實習,總體來說非常一般。 總結下經驗,以便暑期實習參考:
1. 要學會融入在來這個實習之前我就和高年級有大公司實習經驗的同學聊過很多關於實習中應該主意的問題,很多人建議要少說話,多聽,多看別人如何說話,處理事情。我的理解就是少說話就意味着少問問題。但在現實中,起碼在ibm,不是這樣的。因爲如果你一週3天不怎麼說話,別人還可以理解你,因爲是剛剛來的小朋友,什麼都不熟悉,比較怕,所以少說話。但時間長了,別人會以爲你的性格就是這樣,悶悶的,最後就導致你難以融入整個大圈子。難以融入的後果就是最後大家都慢慢孤立你,你自己也覺得孤獨,慢慢的就被淘汰了。
2. 廣結人脈因爲你是個新來的,什麼都不知道,所以你需要每人人的幫助。儘管很多時候你不知道這個人對你將來有沒有用,或者是這個人很難接觸,你都要想盡一切辦法來接近他們,瞭解他們的談話,慢慢插入他們的談話,進入他們的圈子。這個至關重要!
3. 多問問題可以說多問問題是前兩個的手段。因爲只有你多別人問問題了,纔可能慢慢接觸別人,瞭解別人,認識並開始熟悉別人。這樣在很多情況,如果你需要什麼幫忙,他們會真心的來幫你,幫助你解決你需要解決的問題。
4. 有目標的做事這點非常重要,因爲別人基本上讓你做的事情都是很基礎的事情,但這個時候你要有自己的一個判斷,我爲什麼要做這件事情,目的是什麼,要達到什麼樣的標準,什麼的手段比較好,是不是教給我的手段就一定是最好的,從中我又能學到什麼?畢竟實習一方面我是幫公司創造價值,另一方面我也要自己也要得到我想要學到的東西。如果很盲目,自己慢慢就迷失了,只知道自己低頭做事情,但最後自己學到多少呢?問問自己,微乎其微。
5. 自己創造機會因爲你是個新來的,別人不會說主動關心你,不會再像在大學裏,老師會告訴你要做什麼,好像有個保姆一樣告訴你一步步都要走什麼。但在公司,這個保姆再也沒有了,這條路需要你自己走,自己去試。當你什麼都不知道的時候,嘗試就變的很重要。因爲只有你自己經過自己的判斷,去嘗試了,才知道這件事情到底行不行,有什麼其他的解決方法。這個就是創造機會,同時自己也在提高。
6. 多思考原來本以爲,我自己思考的已經夠多了,但實際上還是遠遠不夠的。當你沒去做一件事情,至少要最基本的幾個問題:我在做這樣事的過程中會遇到哪些問題,如果發生這樣的情況我應該怎樣去解決。儘可能多的去問別人,多問,多聽別人的建議,而不能就憑一股小孩子的衝勁,什麼都不知道,就開始亂來。這樣最後的結果雖然可能達到了,但自己又真正學到什麼呢?只是自己爲了完成而完成,這樣是沒有任何意義的。其實做每件事之前,所問,所聽,所思考,所溝通,纔是最重要的。反而到去正真去做事情的時候,只不過是個試驗的場地,看看自己的這些的判斷是否正確。
7. 什麼是市場營銷原來我很愚蠢以爲,市場營銷就是幫公司搞搞宣傳活動,但實際上遠遠差很多。原來這些搞活動的事情我們都可以外包給其他的公司,比如奧美。市場營銷最主要的還是在這些活動之前所做的一切準備,包括,你需要通過各種方式,比如打電話聊天,和客戶吃飯,喝咖啡等,各種溝通的手段,目的是瞭解客戶在想了解什麼,想要什麼,目前的產品是不是他需要的,以前的他使用過的產品有什麼樣的缺點,我們的最近的產品可不可以補救他這樣缺點等等。然後根據客戶需求,來舉辦相應的活動,來滿足他的需求。這個纔是市場營銷最主要的最核心的東西。其中不僅和要客戶聊,還要和銷售聊,和經銷商聊,瞭解每一個環節的需求,利益點,難處,然後用相應的解決方法來滿足他們。盡力讓賣產品的整個渠道暢通無阻。挖掘目前和將來的需求,成就客戶價值。 最後我真心要感謝,張總給我這次實習機會(至今我也不知道他看到我身上什麼好的品質),感謝陳姐姐給了我很多寶貴的建議,也要謝謝徐姐姐的信任,你們真的讓我成長了很多!20xx年冬春之交,我國南方遭遇了罕見雪災。我實習的時候,正巧趕在雪災氾濫之前的凍雨階段。實習的那些日子,自己的的確確後悔選擇了這麼寒冷的寒假,可是當我不顧一切從災區返鄉後,看着新聞我更後悔——在這場全民族抗戰雪災的戰役中缺席,將是我的一種缺憾。現在想想實習的日子,實習的經歷仍然有很多感慨要表達,在那裏只要做個有心人,就會學到和可以借鑑到很多東西。
我在江西教育臺的節目部實習,是第一次在電視臺實習。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上,現在看來也不盡然。節目部是比較不緊張的部門,辦公室裏的氛圍很好,從主任到主持人和記者都對我這個實習生很照顧,雖然我沒有像其他實習的同學一樣頻繁的跟着老師出去採訪,但是我很知足了。
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