職場禮儀有哪些內容

職場禮儀有哪些內容，當我們走出校園進入社會步入職場時，大家知道怎麼樣才能更好的融入職場嗎，那麼職場禮儀有哪些內容呢，下面就一起來看看職場禮儀有哪些內容吧，希望可以幫助到有需要的人！

一、禮儀有三到——眼到、口到、意到

1、眼到：

要有目光的交流，注視別人目光應友善，採用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間3—5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

2、口到：

講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現社會風尚，反映個人修養。

3、意到：

通過微笑把友善、熱情表現出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

二、職場坐姿

東歪西靠，兩膝分開太遠，翹二郎腿，雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。

三、職場接電話禮儀

電話扮演內外聯繫工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否常靠這一線間。

1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

2、切忌拿起電話就“喂”；

3、轉接電話時，應按下保留或蓋住話筒；

4、代接電話時避免貿然猜測對方姓名；

5、注意講話速度和語調

6、降低通話的音量，縮短通話時間。

四、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。

在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

五、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

六、時刻謹記公共禮儀

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因爲這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

都說職場暗礁密佈，險惡至極，實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

上面的職場禮儀你今天學會了嗎？希望你能在職場上運用自如。

一、能力並不能決定你在公司的安全性

對於剛入職的員工來說，多數人希望通過自己能力和才華的展示贏得大家的注意和認可，但往往公司和領導最想先看到的是你是否忠誠。在同事和領導並不瞭解你的情況下一味地表現和突出自己，不管你的目的是什麼，都很有可能讓大家覺得你是喜歡賣弄小聰明或者高傲自大的人。

當你剛入職或剛調到一個新部門的時候，你要做的是放低自己的姿態。先熟悉周圍的人和環境，不要處處顯示自己的能力，等到必要時刻再顯示自己的能力，這樣反倒會讓人高看一眼，認爲你是個“不簡單”的人。多聽、多學對於新人來說是大有好處的。

二、與上司作對的風險是最大的

無論在任何一家公司工作，獲得你的上司的認可對你來說都是至關重要的，如果沒有他的認可，你就不能得到公司的認可，因爲無論是晉升還是去留，上司所起到的作用往往是決定性的。當然，人各有異，你的上司或許在某些方面確實不如你，但這也絕對不是你與上司作對的理由，因爲他是你職業發展的“關鍵性人物”。或許你覺得自己有足夠的能力獲得公司領導層的認可，從而有更多的晉升和發展機會，但公司決策的`出發點往往是出於組織的穩定性，從而站在你上司的角度而不是你的角度考慮問題（除非公司打算讓你的上司早點走人）。所以，與上司作對的最終結局大多是“雞飛蛋打”。

如果你還想繼續在這個部門和公司裏工作，就必須要配合你的上司，要麼就選擇轉崗或離開公司，否則你是很難得到發展機會的。

三、不要試圖掩蓋自己的失誤

在工作中誰都會有失誤的情況，千萬不要以爲通過掩蓋的方式就可以瞞天過海，因爲掩蓋不僅不會“大事化小，小事化了”，有時帶來的可能是更大的失誤，反而連累同事和公司，得不償失。正確的做法是要勇敢地面對失誤，積極尋求解決方法，讓失誤帶來的不良影響降到最低。即便是一個很低級的錯誤，也要及時告知部門負責人或相關人員。當然，不是所有的失誤都要公開。如果你犯的錯誤不會牽連到別人，自己一個人就能解決的話，你可以不用公開；但如果這個失誤會波及到你的上司或組織，一定要提前告知他們，並想辦法解決。及時處理失誤，不僅不會影響你在同事和上司眼中的形象，反之，則會讓人對你刮目相看，因爲上司會覺得你很誠實而且有責任心。但要記住同樣的錯誤絕不要犯第二次。

四、想要脫穎而出？做到100分還不夠

如果你認爲做好上司佈置的任務就夠了，那麼你工資的增長和職位的提升速度可能總會比別人慢，原因不在你做得不夠好，而是在於你沒有超出其期望值。想在職場中獲得成功，不要只幹上司讓你做的事情，完成佈置的任務後，你還可以提出你的建議或者是一些改進意見，同時要在上司問到具體做法的時候能夠說出你自己的見解。只有在完成工作的150%甚至更高的情況下，你纔有可能從員工中脫穎而出，得到上司的賞識。

五、要求晉升？還是不說爲妙

加薪是對員工的肯定和激勵，只要資格足夠，向公司提出加薪是可以的。那麼晉升呢？也需要主動向公司提出嗎？答案當然是“NO”，因爲晉升的機會不是通過要求得來的，而是上司認真考慮過後給予你的。因爲在上司還沒有確定你能成爲管理人員之前，如果你主動提出，上司往往會認爲你更注重自己的私人利益，而且還不成熟。

領導在決定晉升人選時除了業績、工作能力之外，還會考察很多其他能力，比如領導、組織能力，對公司的忠誠度等。作爲管理人員，低調和包容是非常重要的兩個素質，顯然主動提出晉升要求的人會打破領導對你的好印象。

機會不是通過要求的方式才能獲得的，如果你想擁有晉升的機會，可以主動承擔重要的項目，然後出色地完成任務，在適當的時候抓住機會讓上司看到你的能力和積極性。這樣，你離晉升的日子就不遠了。

身在職場，潛規則避免不了，水至清則無魚。作爲職場新人，你首先應該做的就是更加努力地工作，掌握更多的工作技能，以一百二十分的熱情和努力投入到工作中。