會展管理專業畢業論文

會展管理專業畢業論文，會展一般指的是大型會議或者是大型活動，有很多大學裏面都是有這個專業的，這個專業的畢業論文卻是不知道怎麼寫，小編和大家一起來看看會展管理專業畢業論文。

會展管理專業畢業論文1

會展管理信息系統研究

[摘要] 本文對會展管理信息系統的基本模式進行了仔細的 研究 ，認爲對於開放式會展系統如果採取傳統的業務處理的模式，不能對會展活動進行有效控制，因此提出了面向管理的 應用 模式，其主要思想是構建會展系統的階段性控制，通過局部控制從而實現對整個系統管理的一種機制，這種機制將會展的管理工作轉換成爲對會展的項目的管理和控制。

[關鍵詞] 會展管理會展信息管理會展管理信息系統

一、前言

會展是信息密集型的活動，具有前期準備時間長，實施時間短的特點，在整個會展期間，尤其是在臨近開始的短暫時間內，將會涌現出大量的、高密度的信息，這些信息必須要及時準確的進行處理。我們把它們又可以分成財務信息、接待信息、會議進程信息、人員信息、場館信息、物流信息、住宿信息等，通過這些信息流貫穿整個會展期間。

會展本身是很大概念的集合，按形式包括會議、展覽會、節慶等活動;按它們涉及和輻射的地域範圍，可分爲本地的、全國的、國際性的;按組織規模和參觀人數分類，有小型的、中型的、大型的和特大型的。按會展的規格，可分成普通的、行業的、政府的和國際性的。小的會展則可以是本地的一個行業、組織或 企業 的活動，甚至是個人舉辦的類似於婚宴等。大型展覽會的參觀者可達數萬人以上，小型的會議僅僅幾十人。由於規模上具有明顯的差異、重要程度不同、主辦方等級、與會人數的多少，所有這些綜合因素使得在會展的組織管理上、運作上有多種模式，這樣不能用一個會展管理信息系統涵蓋所有類型的會展活動，所以會出現多種不同形式的會展管理信息系統，各種系統的信息處理的 內容 和流程也不盡相同。

會展活動具有非常鮮明的階段性，對於會議系統系來講，可分成策劃階段、接待階段、會議期間、結束階段、休會期間;而對於展會系統，又可以分成展前、展中和展後三個階段。兩者在前期工作方面具有很多相似之處。對每個階段的信息流程進行剖析，研究它們在不同環節的特點，不僅是設計會展管理信息系統的基礎，也是做好管理工作、組織工作的基礎。

二、信息管理模式的研究

由於會展形式的多樣性，爲會展管理信息系統的研究內容、系統設計帶來很大困難，同時因爲會展本身的特點，如果採用一般性的業務處理的模式，很難採用較爲一致的框架來設計具有通用意義的會展管理信息系統。

從業務處理層面來看，能夠處理的信息是相當有限的，僅僅限於客戶關係管理、會員管理、登記參會情況、場館展位預訂和租用等業務層面的信息;從信息處理流程來看，由於會展活動是一次性 發展 進程，從策劃到結束基本上屬於線性的過程，因此可以將會展信息系統看作一個開放式系統，不具有明顯的反饋和系統狀態控制的環節。這種面向業務層面的會展管理信息系統的生命力是不強的。

爲解決上述矛盾，我們認爲會展信息系統應突破以往管理信息系統設計基本模式，即一開始就應當設計一個爲會展項目管理爲目的，以會展項目管理、會務管理服務爲主要研究內容，提供會展的項目策劃、進程管理上需要的信息。

從這個意義講，雖然會展系統總的看來是一個仍然是一個開放式系統，但是在各個階段的管理方式上可以加強階段性、局部性的控制和管理，使會展系統和會展過程得到良好的控制，能夠達到系統預定的目標，因此這樣的會展系統不再是簡單的開放式，而是若干個良好控制的閉環子系統的在時間進程上有機地結合。

面向管理應用的會展系統，能夠很好的解決一般性和特殊性的 問題 。雖然會展活動的形式多樣性和多變性，但是從會展的管理和進程的角度來看，都可以劃分成策劃階段、接待階段、會展階段、結束階段、休會階段，完全可以忽略每次活動形式的差異，把各個階段的工作抽象成策劃、組織、落實和檢查的研究內容，因此信息處理工作就轉換成把會展各個階段的項目的管理工作。

系統的使用人員的主要工作就是制訂所要完成的工作列表(項目)，並對項目的執行情況監督和控制。在會展活動期間的所有業務處理工作都融會在系統管理中來，即在項目管理的前提下實現業務數據的處理，提升業務數據處理內涵、意義和針對性。

這種以項目管理爲主的管理信息系統的應用模式在其他管理信息系統應用中並不常見，可以認爲是會展管理信息系統的獨特之處。

三、以階段控制爲主要 研究 目標

管理信息系統系統的主要功能是通過信息對 企業 狀態進行控制，而開放式會展系統缺乏反饋環節，不能實施有效的控制，我們研究的會展系統是在會展的各個階段實施控制手段，在各個局部上進行階段環節上的控制，即對整個階段達到控制的目的。

所謂控制在信息系統中可以有多種方式，在運用於項目管理方面，應當包括如下環節：策劃、落實、監督、檢查、確認。會展項目之間具有比較強的時間和空間依賴性。

時間依賴性是指項目的準備和執行過程在時間軸上具有先後順序依存的關係，如果一個項目延誤了時間，其他項目又不能超越它的時候，就有可能造成整個活動的向後推移。在會展整個期間很多 工作又是並行運行的，各個部分工作完成的質量直接 影響 其他工作完成的好壞，當某個項目的物理屬性尚未建立或建立不完整、不完善的勢必影響其他項目的存在，這是空間上的依賴性。

XX會議的接待項目策劃一覽表

會展活動的週期可能很長，但是真正舉行活動，僅僅是很短的幾天時間，其他時間都在籌劃和準備，它們的工作直接影響會展活動的順利舉辦和觀衆的滿意度，如果出現差錯和失誤，很難有機會彌補並挽回影響，因此有必要在舉辦的前期，將所有可能發生的 問題 和情況進行有效的評估和認真考慮，防患於未然，做到萬無一失。

因此在會展信息管理上按階段對本階段要實施的項目進行有效的管理和控制，這就體現在會展活動的各個階段都存在管理上的週期，用於對會展項目工作的策劃，組織人員對各個項目分別落實，在會展項目完成情況監督和檢查，對項目的實施的有效性進行確認，通過這種方式實現管理和控制。例如，會議的接待工作可用下表所示。

四、會展管理信息系統的策劃功能研究

會展包括會議和展會兩種形態，它們的信息管理工作有很大的區別，體現在控制的實體在形式上的不同，將其工作流程抽象成信息流之後，在很多方面具有相似之處，我們把它們歸類在基本功能之中。這裏僅討論它們共同的、相似的處理功能。

在會展信息處理的基本功能包括：策劃功能、管理功能、營銷功能、信息發佈、 網絡 註冊、財務管理、人力資源管理、後勤保障、邀請函管理等。其中最核心的工作是策劃功能，由於篇幅關係僅討論策劃的功能需求，對其他功能不做討論。

會展信息管理的策劃功能是爲會議和展覽會的項目的起始階段的策劃服務的。在策劃中需要大量的信息和會展管理的經驗，根據會展項目的要求，如舉辦的時間和地點、會展的規格和性質，與會人員的級別和人數、會展覆蓋的地域範圍、最後要達成的效果，這些顯性和隱性的問題在會展策劃中是着重考慮的因素。

由於會展活動具有非常明顯區別的階段性，不同階段的任務、工作重心也不同，因此策劃也應配合這樣情況，針對會展不同階段做相應的策劃。由於會展的信息量很大，因此在策劃時，必須認真對待工作出現的一些細節和可能發生的種種情況，並備有應對突發事件的緊急預案。

在策劃中制定的項目包括兩個方面的 內容 ：首先是確定項目內容，制定項目的基本內容，如項目名稱、達到的目標、完成或考覈的指標，項目在準備過程中、必須安排具體的負責人落實該項目，並在指定的時間內，按照考覈指標進行檢查;第二是項目之間流程關係，即項目之間的在時空方面存在某種耦合關係，確定項目的任務鏈和完成的時間鏈。

我們把會展的信息管理的策劃功能，按照會展的不同階段進行劃分，以階段作爲不同的研究對象，按籌備階段、準備階段、會前階段、期中階段、結束階段和休會階段的順序進行，然後在針對每個具體的階段作詳盡的策劃，逐步分解到具體的功能。對於不同階段設計不同的功能需求，這也是我們研究的重點，系統的所有功能需求都圍繞着策劃的功能需求展開進行的。

　　五、結語

通過對會展信息管理的` 分析 和研究，此類信息變化和跨度等很大的信息系統，開放式是其主要特點，採用面向業務數據處理的模式不能對會展信息進行有效的管理和控制，筆者採用項目管理的研究 方法 ，以面向項目管理的模式對其各個發生階段進行局部控制，以項目的策劃、落實、監督、檢查和確認的工作環節的形式實現局部上的反饋控制，從而達到對整個項目進行控制的目的，以這種方式組織的管理信息系統能夠較好地適用於不同形式的會展信息管理的需求。

會展管理專業畢業論文2

　　淺談會展企業人力資源管理

摘要：在人、財、物、時間、信息這五種管理的要素中，人力資源越來越成爲提高現代企業核心競爭力和可持續發展的中心。會展企業能否把人放在一個重要位置上，能否把人看成是自身最寶貴的財富至關重要。

　　關鍵詞：會展企業 人力資源 管理

在現代會展企業的發展中，由於人力資源的能動性和可再生性，其越來越成爲一種能給企業帶來巨大效益的無法估量的資本。會展企業只有取得有用的人才、合理使用這些人才、科學管理得到的人才並對人才進行有效開發，才能實現組織目標且在激烈的競爭中取得勝利。

　　一、會展企業人力資源管理的內容

會展企業人力資源管理是指會展企業爲了創造企業價值，確保本企業戰略目標的實現，根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行有效配置，通過對企業中員工的招聘、使用、培訓、績效考覈、激勵、調整等等一系列過程，激發員工的積極性，挖掘員工潛能的管理活動。

　　這些活動主要包括：

　　1、人力資源計劃的制定

即根據會展企業的經營管理目標的需要，對企業各項工作的性質、崗位職責和素質要求進行科學分析，從而確定會展企業員工需求量和標準，做好相應的人力資源數量和質量的預測。

　　2、員工的招募與選拔

即根據會展企業的人力資源計劃，制定相應的用人標準、政策、選拔方法等，招募到企業需要的合格人員。

　　3、培訓與開發

主要是爲了提高會展企業人力資源的素質而進行的`不同方式、不同內容的培訓和提高。

　　4、績效管理

是會展企業通過科學的考覈和獎懲體系調動員工積極性、提高工作效率的過程。

　　5、薪酬管理

薪酬管理是會展企業人力資源管理的重要內容。會展企業應該根據自身的特點選用合適的工資形式，對員工給予相應的報償。除了合理的工資外，會展企業還應建立科學的獎勵和津貼制度，並給員工提供一定的福利待遇，最大的發揮員工的主觀能動性。

　　二、會展企業人力資源管理的重要性

1、加強會展企業人力資源管理是保證會展企業經營活動順利進行的必要條件

會展企業的業務活動離不開人、財、物這些基本管理要素，而人是這些要素的中心，是決定性因素，如何實現會展企業人力資源的精幹和高效，取得最大的使用價值是非常關鍵的。員工的勞動並不能孤立存在，必須建立在分工合作的社會勞動基礎之上，因此，要保證會展企業的經營活動正常開展，必須招募一定數量和素質的員工，並對與會展相關的工作中人與人、人與事之間的相互關係進行科學管理，使工作中的人與事、人與人、人與組織相互適應，有機結合，而這些正是會展企業人力資源管理的基本職能。

2、加強人力資源管理是提高會展企業人力資源利用率、增強企業活力的前提

現代經濟環境中，會展企業要想在競爭中脫穎而出，就必須提高企業的素質，增強企業的活力。而會展企業的素質，歸根到底就是員工的素質;而會展企業活力的源泉也正是員工自主性、積極性的發揮創造。人力資源不同於自然資源，它是存在於人體之內的，是一種活的資源，所以會展企業在進行人力資源管理時不能使人消極被動地適應工作的需要，而是應該根據個人能力的特點，把人安置在最能充分施展其才華的最佳工作崗位上，事得其人，人盡其才。另外根據人力資源才智和能力的提高，對其工作崗位進行及時調整，使他的才能得到充分發揮。由此可見，會展企業人力資源管理不應該是消極的靜態的管理，而應是積極的動態的管理，這種動態管理能夠提高員工素質，激發員工的主觀能動性，是提高會展企業人力資源利用率，進而增強會展企業活力的關鍵所在。

3、加強人力資源管理也是會展企業創造良好的經濟效益和社會效益的保障

會展企業的競爭歸根結底就是人才的競爭，誰擁有掌握現代科技和市場經濟知識並富有創新精神的人力資源，誰就有可能在激烈的國內外市場競爭中佔有一席之地。所以，會展企業的生存和發展，取決於會展企業中的人，特別是中高層管理人員能否順利完成企業的各項任務和目標。而各項任務和目標的完成又取決於完成任務和目標的人員的基本素質和能力，從這個意義上說，人力資源管理關係到會展企業的生存和發展。會展企業所擁有的各種資源都是受到特定條件限制的，如何用發揮人力資源低投入、高產出的特徵，使企業獲取最大的經濟效益和社會效益，是現代會展企業應該思考的一個非常重要的問題。

　　三、目前會展企業人力資源管理存在的問題

　　1、會展企業管理人員管理技能欠缺

目前很多會展企業沒能爲管理人員制定規範的培訓計劃，所以大多數管理人員只是憑直覺和經驗進行管理，由於管理人員自身能力的不同，管理水平參差不齊。

　　2、缺乏長久有效的激勵機制

目前，很多會展企業在設計激勵機制時，沒有充分考慮到會展策劃、設計、現場服務與管理等各不同崗位的共同點和差異，沒能充分調動員工的積極性和創造行。

　　3、會展企業缺少必要的人力資源規劃

由於會展企業有很明顯的淡旺季，展會集中時需要大量的人手，展會較少時人力需求量較低，因此，科學合理的人力資源規劃顯得非常重要。合理預測人力資源的需求並採取相關規劃措施保證在合適的時間得到合適的人才，既能降低會展企業人力資源成本，又能保證各項工作的順利開展。但目前很多會展企業經常保留少數員工，工作需要時再臨時聘任相關人員，對人力資源缺乏必要的規劃，這勢必會影響到服務的質量甚至會營銷到會展企業的經濟效益。

　　參考文獻：

[1]楊海英.會展人力資源管理芻議[J].經營管理者.2010(02)

[2]周建華.會展業與經濟發展[J].社會科學戰線.2002(03)

作者簡介：陳榮榮(1977―)，女，河北省唐山人，大學本科，工商管理專業，石家莊職業技術學院講師，研究方向：工商管理。