職場人際關係的偏門要訣
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職場人際關係的偏門要訣,人際交往能力強的人在職場上也非常吃得開,關於這個問題也沒有明確的規定,如果沒有一步步的學習深造就不會做出成績,在職場上要勇於承認錯誤,職場人際關係的偏門要訣教你在職場站穩腳跟。
職場人際關係的偏門要訣1
十招教你如何處理好人與人的關係
一表人才
所謂“一表人才”,就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象,我們都知道第一印象很重要,要給對方留下好的印象,特別是要讓對方在最短的時間記住你。那麼我們自身的儀表、行爲舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養等等,而這些不是一朝一夕就能養成的,要求我們在平時的生活當中養成良好習慣。
兩套服裝
所謂“兩套服裝”,就是說在什麼樣的場合就要穿什麼樣的衣服,你的穿着打扮要適合當時的環境。“兩套服裝”還告訴我們要隨和,做事情要隨機應變,不能死搬硬套。
三杯酒量
所謂“三杯酒量”,就是說一個人如果不會喝酒,人際關係不容易處理好。一個人要會喝酒,但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關係,但過量就會“酒後亂性”;適量喝酒,無論是對身體還是對人際關係都有好處。
四圈麻將
所謂“四圈麻將”,就是說一個人要愛好廣泛,跟什麼樣的人說什麼樣的話、做什麼樣的事情,他玩的東西你也要會玩,他喜歡的東西你必須去了解,但是你可以不用精通。比如說,人家跟你談最近的體育消息,但你就是不喜歡體育,你也不去了解,人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。
五方交友
所謂“五方交友”,就是說“東南西北中”五方,你不能排斥交友,你永遠不知道你需要什麼樣的朋友,跟什麼樣的人交往到什麼樣的程度你自己心中要有個衡量的標準,但是你不能排斥和他交友。
六出祁山
我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏,明知不可爲而爲之。所謂“六出祁山”,就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人,雖然你做不到,你也要盡全力去做;要求我們只問應不應該,少問有沒有可能,要知道天下沒有不可能的事情。
七術打馬
“術”:是法術,不同的方法方式;“打馬”:是打馬屁。“七術打馬”,就是說人前要稱讚你的上司的決定,但是背後要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道,30%的`真誠勸告。
八口吹牛
所謂“八口吹牛”,就是說一個人不“吹牛”,那麼人家就不知道你做過什麼;一個人過分吹噓,所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微誇大自己的貢獻是可以的,但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時,適當誇大別人就是誇大自己;兩個人出去做事回來向上級報告,我說的時候吹噓他,他說的時候吹噓我,那麼我們兩個人都被放大了,所以人要“吹牛”。關係有人前人後,要人捧人,功勞是推來推去的。
九分努力
所謂“九分努力”,就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。
十分忍耐
所謂“十分忍耐”,就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力,那麼前九個不管做得怎麼好都是等於零。
職場人際關係的偏門要訣2
職場建立人際關係的要訣
要建立良好的人際關係,可採用[三心兩意]這個要訣。三心即是[知人之心]、[積極之心]、[自信之心],兩意就是[誠懇之意]和[主動之意]。
1、知人之心
與同事相處的時候,要多從對方的處境瞭解其感受和看法。我們可以從以下三方面來入手:
明瞭背景
要對同事的資料有所瞭解。透過翻一些會議記錄、工作檔案及日常觀察,可以瞭解各人的個性及工作能力。
瞭解別人對自己的印象
同事對自己的印象會直接影響他們對自己的意見和工作安排等的接受程度。這除了可在日常談話中,從對方的態度領會出來,還可詢問第三者的意見,以知一二。
觀察別人行爲的誘因
同事對自己的態度惡劣,便要反省是否自己的行爲出現問題或是否自己的一些舉動令人誤會。如果能夠查出對抗的行爲誘因,便要平心靜氣,對症下藥,作也應變措施,糾正自己的行爲,與人攀談,解釋誤會,以冰釋前嫌。
2、積極之心
每個人都非常重視自己的意見,希望得到別人認同。因此,[積極之心]就是鼓勵主管需要正面瞭解別人的建議,在適當的時候表達意見。我們可以從以下因方面入手:
在對方的建議上加以發揮
當某人提出建議時,他的意見是應該受到尊重。同時,其他人應從不同角度去分析、研究該項建議的利弊,然後才應需要作出迴應或加以發揮。
對好的建議,要表示支持
如果認爲某一方的建議可行,便要適當地表示支持,或在其建議之基礎上,提出更多改善的策略。
如有異見,先說明原因
假若認爲某一方的建議並不可行,應該首先提出反對原因,其後引出例子或數據作爲證明,有技巧地提示他所忽略了的地方,讓他心悅誠服。切忌一開始便大肆批評,這隻會惹來別人反感。
表明配合的行動
如果某一方的建議獲得接納,其他人都應該提出自己可以相應配合的行動。這除了有助當事人感受別人的支持外,對彼此建立良好的關係,便更加容易了。
3、 自信之心
有些主管辦事獨行獨斷,固執己見,不顧下屬感受;又有一些主管因爲未能掌握工作的竅門,處事進退失據,令下屬無所適從。兩者都是自信心有問題,導致與下屬關係惡劣。改善之法,可參考下列三點:
將事實與意見分清楚
遇到問題時,主管應該首先與下屬分析事實,避免在確定事實之前,因個人的經驗而先入爲主,固執己見,勉強下屬執行命令。
表白和確認雙方看法
在瞭解事實真相後,主管應該讓下屬表達他們的看法,及向他們說明自己的觀點,用事實證明自己的觀點是正確的,令下屬心悅誠服。
以務實的方法解決問題
主管需要詳細向下屬指導解決方法的步驟,令下屬可以從中學習吸取經驗。
4、 誠懇之意
主管待人誠懇,纔可以得到下屬的信任。所以,要表現誠意,首先須注意以下四點:
言行一致
身爲主管千萬不可,要言出必行。不然,便會令同事及下屬感到無所適從,難以取得他人的信任。
公開目標
向下屬表明自己的目標,與大家交流意見,爭取下屬認同,共同努力達成目標。
公開立場
假如主管犯錯,不妨在衆人面前道歉及承擔後果,然後再領導下屬尋求解決的方法。
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