做房地產銷售需要了解哪些知識
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做房地產銷售需要了解哪些知識,做房地產的銷售要學習的東西有很多,具體有哪些你們知道嗎,下面小編整理了做房地產銷售需要了解哪些知識,歡迎大家借鑑和參考,希望能夠幫助大家。
做房地產銷售需要了解哪些知識1
做房地產銷售需要懂的知識
一、房地產企業相關知識信息
房產銷售人員應熟悉房地產開發企業或房地產銷售代理企業的歷史及其在同行業中的地位;房地產企業發展歷程、企業文化;房地產企業已開發的產品、品牌、社會着名度等。瞭解本企業的優勢,可以增強銷售人員的信心。
二、房地產開發有關知識信息
它主要包括房地產的地點、交通、位置、環境、總建築面積、佔地面積、容積率、建築物覆蓋率、綠化率;房地產產品的結構、功能、用途、價格、得房率及物業管理知識;競爭樓盤的有關情況、本樓盤的賣,以及與其他競爭對手的產品優劣比較。
銷售人員只有對產品的認識多於顧客,才能解答客戶對產品的使用、功能等方面提出的各種題目,才能增強銷售人員成功推銷房地產產品的信心,增加成功地說服客戶做出購買決定的機會。
三、顧客有關的知識信息
顧客有關的知識信息包括:購房者的購買動機、購買心理和購買習慣;誰是購買決策人,影響購買決策者的人有誰,在購買者家庭中扮演什麼角色和地位,其家庭收進情況如何?此外,還包括其支出模式,以及購買的方式、條件、時間、偏好等有關信息情況。掌握了上述知識信息,可幫助銷售人員做好銷售工作。
四、房地產產業和市場行情有關知識信息
爲了更有效地工作,銷售人員必須掌握產業和市場內的當前商情和顧客活動的趨勢,目前顧客情況如何?怎樣才能增加購買量?潛伏用戶在哪裏?潛伏的銷售量有多大?以及國家有關房地產政策法規等規定,房地產企業佔有的市場信息有多少,對市場變化發展的趨勢猜測準確性如何等。
五、房地產有關法律法規知識信息
房地產營銷人員應瞭解民法、合同法、商標法、廣告法、簡史法、反不正當競爭法、消費者權益法、城市房地產管理辦法、房地產銷售管理辦法等知識。
房地產銷售需要具備的能力:
1、創造能力
銷售人員需要有較好的創造力和堅強的信念,對行業、企業和市場瞭解得越深就會越有創意。
任何時候,銷售人員都不能使對方受到強制的感覺。由於,與銷售人員相對的客戶,本來就有一種抗拒感,再加上受強制的感覺,銷售人員就很強與顧淘寶網女裝客進行有效的溝通交流。因而有人說,傑出的推銷員,給客戶的期待而不是強制。
2、判斷及察言觀色的能力
由於房地產市場環境和顧客凸現的個性日益複雜化,而且受許多因素的制約,這就要求銷售人員在銷售過程中,要具有極大靈活性,要有敏銳地觀察能力,因人而異的選取推銷方式,並隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應,揣摩其購買心理的變化過程,有針對性地改進推銷方法,提高推銷的成功率。
3、自我驅動能力
推銷,簡單地說就是將產品賣北伐顧客。它是一項專業性較強的工作,很多人之所以無法成爲出類拔萃的推銷員,主要原因是無法戰勝自己。要成爲一個成功的推銷員,首先要做到不服輸,這並不意味着跟別人較量,它更應該跟自己較量,戰勝自己,確立絕不言敗的個性及精神。
4、人際溝通的能力
銷售人員必須有溝通能力,能在很短時間內縮短與客房之間的距離,找到談話的共同點,同時讓客戶接受自己,讓顧客願意將自己的想法意見說出來,彼此形成良好的合作關係,就離成功近了一步。
5、從業技術能力
銷售人員應熟悉房地產市場交易法規、程序,具有策劃和組織小型促銷活動的能力,具有一定的文案寫作能力,具有豐富的房地產市場知識並能靈活運用的能力,能爲消費者提供合意的方案,能針對不同類型的消費者從不同的角度作不同的先容,對房地產市場信息能做出正確的分析和判斷,如此才能爲客戶提供優質的服務。
6、說服顧客的能力
銷售人員要能熟練的運用各種推銷技巧,成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程序,瞭解顧客的購買動機和購買行爲,善於展示和先容產品,善於接近顧客,善於排除異議直至達成交易。
做房地產銷售需要了解哪些知識2
房產銷售的技巧有哪些?
1、切勿以貌取人,作爲一名房產銷售人員,最忌諱地就是以貌取人,看到那些穿着不是很好的顧客就愛搭不理,這樣會在潛意識中流失掉很多賺錢的機會。
因此,面對每一個走進銷售部的客戶,都要認真講解,平等對待,這樣才能把握住每一個潛藏的商機。
2、準確瞭解自己的房源和戶型,對於自己將要銷售的房源和戶型一定要做到滾瓜爛熟,當買房子的顧客問到一些實際問題的時候,你就能準確作答,以免讓客戶懷疑房子的信息。
3、禮貌謙卑的對待客戶,對於服務和銷售行業來說,顧客就是上帝,因此對待每一個進店購房的顧客,都要拿出自己全部的熱情,禮遇有佳!
4、根據年齡段介紹房子的優越性,要想把房子賣出去,當然要讓客戶瞭解到房子的優越性,比如距離地鐵口近,周邊學校多,配套設施比較好等等,要根據不同年齡段的人,側重介紹房子的一兩點優勢。
5、兼顧顧客的感受,房產銷售人員一定要注意,不要自己一個人喋喋不休地在那兒介紹,要先聽清楚顧客的需求,否則會讓顧客反感。
6、適時拋出優惠政策,如果你賣的房子原本就有優惠政策的話,在顧客猶豫徘徊的時候,就可以將優惠政策拋出來,很多客戶看到優惠政策說不定就能下決心買房子了。
7、即便不買也不能牴觸,如果你介紹了半天,顧客還是沒有要預訂或者購買的意向,也一定不要有牴觸情緒。如果你的態度良好,說不定顧客貨比三家以後還會回到你這裏哦。
8、請顧客爲你宣傳,在顧客離去的時候,可以送顧客一些小禮物,請他們幫你宣傳,把他們有購房意向的朋友推薦給你,這也是一條不錯的銷售渠道。
做房地產銷售需要了解哪些知識3
時間管理
可能很多地產地產銷售都有進行過時間管理的培訓,但是很多人對於時間管理的最大誤區就是:用來幫助自己提高效率,增加對於時間的利用,但是實際上單純的增加效率,只會讓事情越來越堵,工作越來越忙。
真正的時間管理就是讓自己過得更幸福,提高生活質量,對生活和工作充滿熱情和激情。從而分清生活和工作上哪些事情對自己更重要。
時間是無法管理的,但是卻可以選擇做或者不做,同時選擇事務的優先順序。
所以時間管理的本質是選擇,按自己的價值觀進行選擇。
時間管理是如何選擇的?
時間管理四象限
四象限是時間管理理論的一個重要觀念,應該把重點放在處理那些重要但是不緊急的工作上,做到未雨綢繆,防範於未然。
事情按輕重緩急分類:
重要且緊急的——第一時間做
重要但不緊急的——規劃後,慢慢做
不重要但緊急的——瑣事,區分利益,篩選去做
不重要不緊急的——日常,可做可不做,根據個人來看
做好分類後,我們就要做減法了。
二八定律
世界上80%的人掌握20%的財富,20%的人掌握80%的財富。
其核心的內容就是生活中的80%的結果源於20%的活動。
舉個簡單的例子:我們發現只有20%的客戶帶給我們80%的業績,創造80%的利潤。
因此,我們要把注意力集中在20%的關鍵事務上。
事情太多會影響你的注意力,對你對事情的把控都會受到影響。
作爲一個銷售也好個人也好,必須清晰的認識到自己對待事務的三觀,有着一個明確的框架,利用自己的三觀建立一個判斷依據,然後對待事務的處理做出一個優先級的考慮,
這就是一個正確的時間管理。
那麼時間管理的方法有哪些呢?
1、定製計劃——提前定製每日或每週的'計劃,就像我們國家的五年計劃一樣,我們定一個較爲短期的計劃。有了工作計劃,方便規律工作,作爲時間管理的最基礎來說就是定製相應的計劃。
2、設定期限——就算工作沒有截止日期,也要自己設定一個,比如自己銷售的報表,每天的日報,爲什麼辦事效率低,最後匆匆忙忙處理突發事件,就是因爲自己沒有給自己一個期限。沒有一個期限,人們就會自己無限的往後拖延。
3、學會說不——自己總是覺得時間不夠用,但是我們在生活中參加一些無用社交這就是在浪費你的時間。有時候他們就是在妨礙你。學會說不,就清楚的認識到自己想做的事情。
4、列清單——待辦事項和完成事項的清單,排好順序,列完之後,認真回憶今天做了什麼,花了多少時間,然後每週或每月總結的時候反覆思考時間分配是否合理。
5、利用自己高效的時間——不同的人在不同的時間段,工作效率會突然提高,有些人是早上,有些人是晚上。把最高效的時間用在思考,學習,工作上就會有事半功倍的效果。
6、時間分配——給自己的事項定一個時間,堅持下去,例如電話,遊戲,學習等等定一個限度,這樣就會合理分配自己的時間。
7、預案計劃——在定製計劃後都會有一定的突發事件,你必須也要爲以外時間留出時間。要有防備不確定性的能力。
8、高效利用時間——類似在做菜的時候聽歌,在洗澡的時候聽書,變運動或者變坐車的時候上班。
時間管理是一門重要的學科,在從事房地產這個行業之中我們會遇見多種突發情況,可能自己的計劃會隨時的打亂,但是在你真正的做好時間管理之後,你就會發現無論多麼凌亂的工作,都會有相應的時間去處理自己的事務。讓自己在工作之中充滿熱愛和激情。
不斷學習
我們在做銷售之後,多久沒有讀書了,多久沒有出去走走了?
一個人最重要的就是止步不前,更爲重要的是要不斷的學習,不斷的進步。
爲什麼要不斷的學習,因爲學習會讓人奮進,催人進步。在地產銷售的過程中,我們不斷學習不簡簡單單在書本上學習。我們更可以想象已經古話——三人行必有我師焉。
客戶就是師父,我們保持一顆學習的心態,去向客戶請教,比較他們的年紀和閱歷都會比我們多得多。在和客戶交流的時候,我們可以在向客戶介紹房子的時候,也可以瞭解客戶的人生,拉近關係,有時候最好的銷售就是和客戶做朋友。這時候成交也會是水到渠成的。
學習會讓我們對不理解的事務進行理解,瞭解到客戶的想法,領導的想法,從而換位思考,理解他們的舉動,從而制定相應的措施。
房地產這門學問不僅僅涉及到房,涉及了柴米油鹽醬醋茶,也涉及了股票金融,等等生活都和房地產相關,所以學習是必須的。
學習可以讓你以後經歷高一層次的人生百態。
隨心隨性
有時候我們發現很多銷售都是一套又一套過於死板的講解,沒有過多的交流,沒有任何有效的溝通。高級的銷售在於在規則之內有着規定之外的交流。
通過學習把握客戶的內心,通過隨心隨性的交流去和客戶內心的溝通達成一致。具體如何去做呢?
多和客戶互動,不單一提出房產方面的問題,提出生活方面的問題,拉近人與人的距離,在講盤過程中,不要太程序化,加上適合自己的個人色彩,在讓人覺得你專業的同時,願意和你敞開心扉。
當我們在日常接待中覺得每天都是重複的話那你就自然對工作失去了動力,如果你當初你自己喜愛的事務去對待,例如交朋友,打遊戲等等方式,你就會發現,在規則專業之內按照自己的想法去做的時候,成交就是水到渠成那麼簡單。
總結
三流的銷售是銷售房子本身,二流的銷售是銷售房子帶來的好處和利益,一流的銷售是銷售房屋所能解決的問題,頂尖的銷售是銷售自己,也就是推銷自己的信賴感。
可能你會在銷售一段時間後失去了激情,失去了動力,那是你還沒有深刻的掌握銷售的樂趣,當你做到這些細節,做好這些規劃,你就覺得,即使買了上萬套房,你還是樂在其中。他不僅帶給你了財務,也帶給你數之不盡的人生經驗。
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