如何化解職場人際衝突
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如何化解職場人際衝突,在職場中,人際關係是很重要的,因爲與人和諧相處對自己職業是有好處的,但是每個人的性格都是不一樣的,有時候難免會起衝突,下面小編分享如何化解職場人際衝突,一起來了解一下吧。
如何化解職場人際衝突1
個人情緒的重要性,可見於生活各個層面。它決定了個人主觀情感對生活的看法,也影響與他人的關係,甚至影響工作表現。
試想想,一個不能處理好自己情緒的人,必定很容易受情緒左右,表現出衝動的行爲,因而破壞職場人際關係。如果不能與身邊的人(如家人、朋友、配偶、上司、同事、客戶)融洽相處,在工作環境中存在不滿的情緒,覺得大家都對不起自己,認爲一切都是別人的錯,或者容易陷入深深的自責中,形成惡性循環,那當然工作得不快樂。
相反地,如果能夠敏銳地察覺自己和他人的情緒,坦誠面對自己的負面感受和對方的感受,不任意批評,並且將生活中的困境視爲合理的挑戰,有堅定的信念去完成艱鉅的任務,對人對事做出適切的反應,那麼就容易與他人保持良好的關係,能夠得到他人的幫助,令許多工作困難都能迎刃而解。
相信很多人都會認同,工作能否順利完成,往往不是由能力決定,而在於能不能打開心扉傾聽同事或上司的不同意見,能不能將個人的好惡、利益與工作區分開來,將職場人際衝突的阻力化爲助力,這些纔是成敗的關鍵。
情緒,在某程度上,由大腦神經系統主宰,但這並不表示完全由先天或生理因素決定,它可以藉由後天的訓練來改善。你能夠立刻察覺自己的情緒,問問自己爲什麼生氣?爲什麼難過?如果你的想法引起不快,再問問自己,有沒有其它替代想法?同事給你臉色看,一定是他故意跟你作對嗎?
如果找不到理由,就做些可以排解情緒的事:找人訴苦、聽音樂、散步、狠狠地打一場波,總之,一定有一些宣泄情緒的方法,只要不是會讓你後悔的事就可以了。
在化解職場衝突時,先要了解自己的情緒,也要了解並且接納別人的情緒。接納對方的情緒,並不是要你同意他,重點是容許對方有權產生情緒,而你可以瞭解他的情緒,從他的立場去體會他的感受。培養與同事的相處技巧,其中最重要的是真誠,更要學習如何適切地表達自己的感受,比起指責對方更易化解衝突。
如何化解職場人際衝突2
把握職場交往距離避免人際衝突
現代企業中,因爲分工合作、職位升遷等利益分配,使得原本簡單的同事關係、上下級關係變得複雜起來。在職場打拼的人,很關鍵的一條就是EQ技能 ——人際關係的處理能力,這個能力往往決定一個人的.工作成就。但有許多職場人士往往處理不好工作中的人際關係,而影響個人工作的發展。
如何在工作中保持完美的距離?這對於絕大多數職場人來說都是非常重要但又很頭疼的事情。
他們經常會陷入一種兩難的選擇:哪些是你喜歡的人,哪些人是你不喜歡的人。如果你離他們過於遙遠,你就會受到疏遠和指責;如果離之太近,你又可能會陷入麻煩而失去尊重。尤其又涉及到和領導的關係時,這一問題更加難於處理。因此,在工作中保持完美的距離就顯得尤爲重要。
與同事相處的具體方法,美國職場管理學家黛安·特蕾西給出以下三個建議:
1、能夠成人之美同事變成朋友,雖然這中間存在競爭關係,但也需要真誠相待,能夠成人之美。比如,可以在適當的場合,恰如其分地誇獎同事的特長和優點,在單位 樹立他的形象和威信;當發現他有什麼缺點或做得不對的地方時,應該私下裏實事求是地指出,並幫助他一起來完善自己。
2、保持“安全車距”,雖然交通事故的發生有多種原因,但要避免撞車,最重要的一點就是要注意車距。同樣同事關係中,與他人保持距離是很重要的。公司是一個充滿了明顯競爭和利益衝突的場所,影響和干擾人與人之間親疏關係的因素實在是太多了。在這種情況下和同事做朋友就要有“距離”意識,可以適當談一些一般性的私 事,加深同事間的瞭解,但不要涉及個人隱私,更不可說較淺言深的話。儘量少在同事面前抱怨和指責公司裏的事。
3、處理好公與私的關係和同事做朋友,既有工作配合上的“公”,也有個人情誼的“私”,要處理好公與私的關係,做到公私分明。無論你與同事的關係如何親密,這都是你們私人之間的關係,是工作以外的關係,不應該對你們的工作產生任何的影響。
如何避免人際衝突?
1、首先明確人際關係不是工作的全部。腳踏實地做事,勤勤懇懇地工作,多創造業績,才能使自己得到職場的認同。想在職場中站住腳跟,實力是關鍵。
2、積極面對“人際衝突”,主動和不同部門的同事建立起友好的關係——和諧的人際關係不僅會讓工作愉快,還能在你需要的時候助你一臂之力。
3、避免被捲入到人際關係鬥爭的圈子裏。若是一旦被動地捲入到爭鬥的漩渦中,最好的方法是裝聾作啞,待事態明朗後抽身而出。
4、始終牢記,努力工作。因爲實力纔是職場中最堅固的權力基礎!
5、理解感悟企業文化。當團隊文化達到理想模式時,不僅能包容性格不同的人,而且能給予克服困難的毅力。
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