溝通必須具備的條件有哪些
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溝通必須具備的條件有哪些?在職場上,我們經常需要與人溝通,與人溝通也可以說得上是一門藝術,而溝通也是需要具備一些前提條件的。接下來就由小編帶大家瞭解溝通必須具備的條件有哪些的相關內容。
溝通必須具備的條件有哪些1
溝通具備的三個條件是:溝通必須涉及兩個人以上;溝通必須有一定的溝通客體,即溝通情報等;溝通必須有傳遞信息情報的一定方法,如語言,書信等。
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。
擴展資料:
1、溝通按結構分類:
溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分爲非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。通過對“小道消息”的研究發現,非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。
2、溝通按信息流動方向分類:
溝通按信息流動方向分類可分爲上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
3、溝通按溝通方式分類:
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
溝通必須具備的條件有哪些2
溝通的作用
什麼叫人際關係?簡單地說,我們每一個人都有能量,不同的能量相碰撞,就產生磁場,產生磁場後,彼此調整自己的頻率,就形成人際關係。
所謂溝通就是對準頻率,頻率不對,就會聽而不聞、視而不見、溝而不通。我們要調整自己的頻率,而不是叫別人調整頻率。要先觀察對方的頻率,把自己的調得跟他一樣,他就很容易跟你溝通。
由於中國人的人際關係實際上是人倫關係,所以在溝通的時候,需要融合倫理的觀念,忌諱沒大沒小,否則就會破壞人際關係。比如,打招呼這件簡單的事情,你若是遇到熟悉的同事、同學,大可拍拍他的肩膀:“老張,你好啊!”若是遇到領導或長輩,還以此種方式打招呼,對方心裏就不高興。若是遇到你的下級或晚輩,你只需等着對方和你打招呼就行了。
中國社會特別重視關係,彼此的關係良好,就算偶爾說錯話,也沒有什麼關係。若是關係不夠,或者關係不好,那就會雞蛋裏挑骨頭。不過,也有本來關係很好,一句話傷了和氣,便老死不相往來的可能。這就更加促使我們重視溝通的重要性。
人際關係與溝通,可以簡稱爲人際溝通。在我們日常生活當中,人際溝通是不可或缺的活動,必須勤加練習,多加磨鍊,養成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高,一方面促使自己的人際關係獲得改善。與其討好別人,不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態,透過好好溝通來互相感應。若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人際關係。在愉快中把正當的事情辦理妥當,則是我們共同努力的目標。
人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應該只顧自己,想說什麼就說什麼,愛說什麼便說什麼。否則你只是在發表意見,根本不是在進行溝通。善於溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關係,造成惡劣的溝通效果。
職場有效溝通有什麼技巧
1、表示客氣
每個人的時間都很寶貴,因此,談話前,客氣地感謝對方願意騰出時間與你交流,有助建立良好的關係;多給對方一些反饋,比如“您說得很對”、“我也這麼認爲”等,會讓對方瞭解到,你正在認真地聽他說話;以友好的方式結束對話,重申你的感謝,讓對方感到被理解與重視。
2、目的明確
開始談話前,你要弄清楚目的,是想請求幫助、解決爭端還是期望合作?是尋求建議還是發佈指令?目的`明確的談話更高效。
3、用合作的語氣說話
談話要有建設性,而不是一味地否定或抱怨,因爲每個人在受到攻擊或批評時,都不會高興。即使心懷不滿,你也要用鼓勵、友好的語氣交談。比如,你對同事說“把文件給我”,就不如說“能麻煩你幫我拿一下文件嗎”,更容易接受,因爲前一種是命令語氣,後一種則是尊重和商量的口吻。
4、別打斷對方的話
即使你急於表達自己的觀點,也要等人把話說完,隨意打斷對方是不尊重人的表現。我們要抱着寬容的心態,學會接納不同的觀點,才能更好地溝通。
5、請對方反饋
我們總認爲對方理解了自己的想法,事後卻得不到滿意的答覆。因此,不妨隔幾分鐘就請對方給予反饋,問他們“你怎麼看”、“你同意我的看法嗎”、“你理解我的意思嗎”。這樣既能保證溝通順暢,又能讓對方獲得被尊重的感覺。
6、留意對方的身體語言
缺乏眼神交流、沒有言語反饋、肢體頻繁換位置往往是不耐煩的表現;打哈欠或嘆氣可能是因爲精神或身體感到疲憊。當你留意到對方這些非語言信號時,就該明白,這將不會是高效的溝通了。此時最好迅速轉換話題,或者乾脆結束交談。如果你們的關係親密,也可詢問對方不適的原因。
職場溝通的大忌
1、忌心不在焉
當聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。
2、忌挖苦嘲弄
別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的。自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。
這不僅有損別人,也有害自己,因爲談話者從此會警惕你在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。
3、忌言不由忠
對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。
4、忌故弄玄虛
本來是習以爲常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣“關子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。
5、忌冷暖不均
當幾個人一起交談時,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷於與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。
6、忌短話長談
切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費大家的寶貴時光;要適可而止,說完就走,提高談話的效率。
7、忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
8、忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地爲自己吹噓,以免使人反感。
9、忌口若懸河
當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。
10、忌隨意插嘴
要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。
11、忌節外生枝
要扣緊話題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識“火候”。
12、忌搔首弄姿
與人交談時,姿態要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。
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