有哪些方法讓客戶覺得佔了大便宜
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有哪些方法讓客戶覺得佔了大便宜,每個人在買東西的時候都希望能物美價廉,因爲這樣纔會覺得自己的消費是很值得的,便宜是促進消費的很大誘惑力,下面小編爲大家分享有哪些方法讓客戶覺得佔了大便宜,一起來了解一下吧。
有哪些方法讓客戶覺得佔了大便宜1
提供便宜的證據
人們喜歡佔便宜,但不是什麼便宜都會去佔。滿大街的商品都在打折,各個電商平臺都在做買贈活動,到底哪些是真正的優惠,哪些只是“溫柔的陷阱”呢?
畢竟天下沒有免費的午餐。我們必須爲打折、優惠、促銷等活動提供強有力的、可信的證據,用這些證據來證明這件商品真的便宜。
怎麼做?
我們經常見到的就是團購、店慶、新品上市,而這些理由太常見,所以我們需要注入一些情感與初心。比如,感恩答謝的情感、公益慈善、奉獻愛心的名義、內部VIP價、友情價等。
爲店慶促銷理由注入感恩元素
在店慶時,設計了這麼一個促銷理由:感恩過去5年來,支持過我的每一位客戶,讓我在長沙市能夠買上第一套房,過上幸福的生活,所以爲老客戶推出“折上折+驚喜抽獎”活動。
這個活動一經推出,老客戶紛紛來捧場,畢竟人都有樂於助人,喜歡被感恩的情懷。
你看,活動融入真情實感後,加上一個有溫度、有可信度的理由,這樣客戶就更願意相信推廣活動的真實性。
提供實在的優惠
現在信息越來越透明,消費者不傻,如果沒有實實在在的優惠,即使消費者購買了一次,發現上當以後會認爲商家是騙子,最終也會傷害到品牌。
提供實實在在的優惠,並不代表要賠本賺吆喝。商家可以通過A產品優惠,引導客戶購買B產品來賺錢。當然我們也可以通過這次保本、下次賺錢的方式,讓客戶多次購買來實現盈利。
餐館開業——“全場酒水免費”
有一家餐館,在開業期間打出一個廣告:“開業慶典,喜迎來賓,全場酒水免費,另附小吃一份!”這種廣告是不是很土?但是卻很有效!因爲免費的酒水與小吃吸引了顧客上門,既然去了,免不了要點幾個菜。
這裏特別要說明的是:最高明的優惠是埋了鉤的魚餌,在提供實實在在的優惠的同時,也準備好了下一步的轉化與賺錢的方法。簡單地講,就是用A產品實實在在的優惠來引流,用B產品來賺錢。
星巴克的“免單”誘惑
星巴克就是利用佔便宜心理賺錢的高手。你去星巴克喝咖啡,當你買單時,服務員會告訴你:“先生,我們店有個優惠,你只要辦理會員卡,這一杯咖啡可以免單哦。”於是,在“免單”的誘惑下,你辦理了一張108元的會員卡。當然,這不僅僅是一張普通的會員卡,它有很多讓你“佔便宜”的權益,比如“買一贈一”券。這背後的原理就是沒有人會去買兩杯咖啡自己一個人喝,大多數情況下我們會和同伴一起去喝,這樣就給星巴克帶來了新客戶。
所以,星巴克給我們的啓示是:你要讓客戶佔一次便宜,然後想辦法賺他一輩子的錢。你可以用“免費、贈品、打折、滿減”等優惠促銷手段,用前端優惠吸引客戶,用後端放大賺錢。
附加價值驅動
如果把優惠促銷作爲讓客戶“佔便宜”的一級動力,那麼額外的獎品、贈品、附加值就是讓客戶“佔便宜”的二級動力。我們在做活動的時候就經常用到。
比如,一些品牌在做活動時,除了打折優惠以外,常常會用到抽獎的方式,比如一等獎送一臺冰箱、二等獎送一臺微波爐等。這些實用、價值又高的獎品,也會吸引客戶的興趣,客戶會想:“反正遲早都要買,不如現在就買,還能抽個獎,萬一不小心中獎了呢?”這個“萬一不小心中獎了呢”就是客戶另一種佔便宜心理的體現。
美團外賣“優惠券+額外的現金紅包”
美團在中午時常常會推送一張優惠券,當你買單之後,還可以抽獎中現金紅包。正是通過這種“優惠券+額外的現金紅包”,雙重刺激客戶的佔便宜心理,吸引了大量客戶下單購買。
所以,爲了強化客戶的佔便宜心理,我們在提供折扣優惠的同時,也可以提供一些附加值,讓客戶在雙重動力驅動下主動購買。
讓客戶感覺“ 佔到了便宜 ”
看一個有趣的實驗:假如我們在一家餐廳吃飯,商家在宣傳單上打出了兩種優惠文案:
第一種是直接打折,消費滿200元打8折;
第二種是隱性打折,消費滿200元立贈40元,可當場使用。
你覺得哪種方式比較划算?
經過驗證,大部分人都覺得第二種方式比較划算,花200元你還送我40元錢。但冷靜一想,消費滿200元立贈40元,其實折扣力度是小於8折的,實際上第一種方式才更爲划算!
引起這一錯覺的原因就在於,兩種文案給客戶心理的感受有着巨大差別。直接打折的文案讓客戶感覺便宜,而隱性打折讓客戶感覺佔了便宜。便宜和佔便宜一字之差,給對方帶來的心理感受卻是很不同的。這也證實了剛纔所說的,佔便宜更能讓客戶購買,因爲“顧客要的不是便宜,而是感覺佔到了便宜”。抓住了這一點,我們利用佔便宜心理,做促銷的技巧就更多了。
又比如,在優惠文案中,將“5折”改爲“買一送一”,這種打折方式非常適合消耗型、具有“囤貨”屬性的產品,如洗衣液、衛生紙、面膜等,能夠比“5折”更加容易激起消費者的購買慾。
再比如,買衣服時,比較常見的是“滿500元減100元”“買200元送200元優惠券”這種文案,這種優惠文案也能夠有效地激起消費者的佔便宜心理,使消費者不自覺地朝着滿減的`金額添加、購買商品。
有哪些方法讓客戶覺得佔了大便宜2
該如何瞭解客戶的心理價格
1、他們向賣家表達價格高只是習慣性的口頭禪。
這類客戶並沒有過多想法,他這麼說的原因只是因爲目前的產品價格超出了他可以快速做出購買決定的範疇,但並不代表這個價格他不能接受,這個時候正確的應對策略顯得尤爲重要。
應對策略:給予客戶更尊貴的待遇,讓客戶從心理上放大這款產品對他的價值,從而認可和接受我們產品的價格。
2、認爲產品和它的價格不符。
這類客戶可能對產品的包裝比較看重,認爲如此包裝的產品不值這個價格,或者他們對產品的功能所代表的價值不認可,他們認爲用這個價格購買產品是不划算的,這不符合這款產品在他們心理的真正價值,所以纔會說價格高。
應對策略:面對這類客戶不要慌張,我們可以回想過去客戶選擇我們的原因,總結出我公司產品的優勢和獨特性,向這類客戶認真講解,讓他們瞭解到我們產品的特徵和我們公司良好的服務。
3、他們認同產品價值,但是想壓低價格。
這類客戶大多是商場上的老手,其實他們已經對產品價值和價格十分認同,可是爲了讓自己獲得更多的利潤,他們仍然說價格高,希望我們能將價格降低。這類客戶的購買意向是很強烈的,只要把控得當,肯定能成爲我們的簽單客戶。
應對策略:對於這類客戶,他們並不是對產品有疑慮,只是單純想要更低的價格,那麼我們就可以在價格方面有所退讓,在其他方面提出要求。比如,我們可以要求客戶加大訂單量,或者在付款方式上選擇更有利我們這方的。
4、他們對產品或者公司某方面的服務有疑慮。
但是銷售人員在交談過程中沒有注意到,客戶只好推說價格高。
應對策略:面對這類客戶,需要銷售人員拿出敏銳的觀察力和細緻的耐心,爲找到客戶的需求和疑慮並解決,這樣纔有可能留住這類客戶。
5、對產品感到好奇,其實並沒有太大的購買意向,說價格高只是爲了成功脫身。
不過如果銷售人員願意把價格降到冰點,他們也是會考慮購買的。
應對策略:這類客戶心中的價格冰點基本上對我們公司而言,沒有太大利潤能夠賺取。所以當遇到這樣的客戶時,我們就不必多做挽留,只需要記錄好客戶資料,將他們當成潛在客戶定期跟進,等到他們的產品需求強烈時,自然會再次找到我們。
6、這類客戶已經進行了貨比三家,可能在他們的比較中,我們的產品價格不是最低的,但是我們的質量或其他方面有讓客戶動心之處。
所以纔會向我們表達我們產品的價格稍高,這類客戶是有簽單意願的。
應對策略:面對這類客戶,我們需要細心講解我們的產品比其他價格稍低同行的優越之處,給客戶介紹與我們合作的益處,相信客戶在衡量之下自有抉擇。想要獲得訂單,一定要準確地分析客戶的心理活動,瞭解到客戶是真的嫌棄價格高,還是另有緣由,並根據原因採取相應的策略應對。
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