社會實踐報告範文
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社會實踐報告範文。在學校裏,身爲大學生的我們是需要進行社會實踐,社會實踐之後就需要寫實踐報告,實踐報告並不好寫。那麼接下來就由小編帶大家一起詳細的瞭解一下社會實踐報告範文。
社會實踐報告1
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料爲主的xx行商貿有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品,主要客戶爲沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於XX年6月,是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選取該公司作爲實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況,二者是想挑戰一下自我,試試在品牌知名度不大的狀況下自我的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自我,融入社會,體驗就業,爲將來的走出社會打下良好的基礎。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分爲兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考覈期,看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大,各個產品都有相關的負責人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領,因爲之前都沒有經過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品,到達一個熟悉環境的目的。第二天,直接開始介紹產品,在學習中實踐,實踐中學習。可是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場,沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產品知識基本掌握,試工階段也結束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裏,那裏的所有事物全權由我負責,並且不像在華潤有人教我相關的流程,第一天空上班僅有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以爲還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關的培訓了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的,而是按照產品的種類擺放,由於對公司產品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品,哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品,介紹顧客購買,由於是免費品嚐的產品,需要申請免費品嚐標籤,一
共需要三個超市管理人員簽字確認,而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷售量也很低。
第三天,公司送貨來,我需要負責收穫,由於收穫程序有點複雜,公司的業務員過來教我,有她在我似乎沒有那麼緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動作有點慢,第一次收穫我沒有感覺收穫的困難,只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環境和人員都開始熟悉了,其他產品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業務員在身旁指導了,其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單,我一個人要找人簽字,要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質量檢驗報告給收貨員看,質量檢驗報告是所有產品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速,收穫部的員工每一天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自我收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程,所以這個過程中銷量一向不是很夢想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個華聯超市,顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠夢想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的`另我極其的難忘
,因爲那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了,可是那天由於既要退貨又要收穫,先退貨才能收穫,可是之前沒有退貨的經驗,程序一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實是有錯在先,所以我決定今後找人幫忙收穫。因爲其他的促銷員都是公司派人收穫,所以他們相對來說就比較閒,於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。
八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,到達了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最終我決定教她兩天,把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了爲期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結:
在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題,總結有以下幾點:
(一)自身:前期學習不夠,對公司的瞭解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件,解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠紮實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、
(二)公司的業務員辦事效率有待提高,尤其是質量檢驗報告的打印和發送,幾乎每次都會出現錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫,冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現,影響銷量。
(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很夢想,其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程序過於繁瑣,浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務分配清楚,各個區的職責沒有落實好,導致出現了問題找不到負責人。
(四)實踐體會:
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
(一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅僅利於自我的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自我去營造,此刻到處充滿着競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的應對當今的就業、從業形勢。
(二)顧客是上帝,領導也是上帝。
相對於服務行業來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客,可是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因爲說話語氣重了點,結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,可是其實我們能儘量滿足他們的要求,顧客還是很不願意惹出事端的。再者,領導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導,作爲領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的衝突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實踐,可是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。
(四)最終,十分感激xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會,也感激那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會實踐報告2
實踐單位:某某縣中醫院
實踐時間:xx年7月8日——xx年7月26日
實踐內容:住院部臨牀護理基本操作的見習
實踐動機:通過住院部臨牀護理的見習瞭解臨牀護理工作的基本操作技術,學習臨牀護士對待病人的態度、方式以及護患溝通的方式技巧,爲大二《基礎護理學》的學習作一些實踐認知準備,同時提高自己的社會實踐能力,鍛鍊人際交往能力。
南宋詩人陸游曾詩云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”說的就是從書本上得到的知識終歸是淺薄的,最終要想認識事物或事理的本質,還必須依靠親身的實踐。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫道“行是知之始,知是行之成”,由此將原名“知行”改爲“行知”。他的這句話說明了行和知,即實踐和認識的辯證關係。實踐是認識的來源,是認識發展的動力,是檢驗認識是否具有真理性的標準,也是認識的目的。而認識則用來指導實踐。正所謂實踐出真知,我想暑期社會實踐的真正意義就在這裏。
作爲一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。儘管暑假基本上都是高溫天氣,但是我們都應該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間,我去了當地的一所中醫院開展個人形式的暑期社會實踐,主要以見習爲主。因爲護理專業的實際操作很重要,實踐性很強,所以見習能爲大二的學習作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫,但是我學到了很多有用的東西和臨牀護理的小知識,積累了一些社會經驗。見習,不僅是學習,更多的是體驗護士的工作,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察護理前輩們技術上的操作,服務病人的方式以及工作態度,不論是實習生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣,但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學習的東西。
7月7日,帶着介紹信,來到縣中醫院護理部希望能獲得一個見習的機會,護理部主任很直接地就答應了,這算是人際溝通能力上的一個鼓勵,提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天,主任把我安排在相對輕鬆一點的骨科進行見習。科室的護士長了解情況後爲我安排了一位指導老師。第一天見習對工作環境、工作內容、服務程序以及這裏的醫生護士都很陌生,處於不知所措的狀態。就看着一個前輩衝藥。她先把藥都取出,扔掉包裝,那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然後逐一分類,逐一打開,動作嫺熟迅速,裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了,在每個瓶口用碘酒消毒,然後用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖,注射到藥瓶中,混勻成溶液後取出注射回鹽水袋中。所有過程均爲無菌操作,最後分類裝車,並插好注射器。小推車上擺放着注射器和鹽水袋,還有消毒液,消毒劑,止血帶,膠布,創可貼,棉籤,患者用藥巡視單。
指導老師倒是比較負責,去輸液的時候就把我叫上跟着去了。我發現她的操作還是很嚴謹的。操作前先詢問病人姓名並進行覈對,然後找靜脈打針。打針的過程如下:爲患者綁好止血帶後,患者握拳找到靜脈,難找的需要進行拍打,靜脈細的要改用細針頭。消毒過程,棉籤先用碘酒後用酒精,扎針,見到有回血即可,然後在針頭處貼好創可貼,再分別貼上紙膠布固定。完了以後再覈對一遍患者姓名,做好三查七對。每次都是如此,有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句,增進護患關係。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什麼,基本功一定要很紮實。
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