職場人士與上司交流的四個關鍵點
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職場人士與上司交流的四個關鍵點,人際交往的準則也是很重要的,職場的生活從不輕鬆,人品就在細節中透露出來,學會放下自己的職場壓力也是很重要的,職場人士與上司交流的四個關鍵點,職場上的那些事。
職場人士與上司交流的四個關鍵點1
一、與上司交流,是表明自己的立場。
與上司交流的第一個好處,就是能表明自己的立場。如今的職場,勢力林立,脈絡複雜,每個上司都會藉着與手下交流的當口,觀察下屬是否和自己一條心。
這種看似無意義的聊天,實際卻很兇險。尤其在你身邊勢力脈絡複雜,各人有各人山頭的時候,上司的聊天更要小心應對。
閒話家常裏面,往往有內裏乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏着對你的試探。在這種交談裏,你和別人的親疏關係,你做事情的分寸尺度,以及你對上司的忠心都會是重點。
如果遇見這一類看着沒什麼目的,實際卻暗流涌動的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問的事情,一定不可以說,問的事情也要想清楚了說。
而應該怎樣表明自己的立場呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經無法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。
首先要放準自己的位置,不管上司怎麼看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說話時纔有體己感。
其次,可以說一點上司對頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說盡。並不是你全心幫着上司,他就把你當自己人了。你說別人壞話太多,聰明人會覺得在背後你照樣會說他。
與上司交流時最佳的方法是什麼?就是在大部分時間別和他鬥心眼,夾緊尾巴老實做人,因爲真正改變你命運的,永遠只有那幾個關鍵點。
除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,纔是最佳立場。
二、與上司交流,是瞭解信息,明白自我位置。
很多人不知道,與上司交流時,往往是你探取情報的最佳時機。因爲上司站的比你高,看的比你遠,整個辦公室的情況一把抓。
他和你聊天時,有些話說出來,他可能覺得不重要,但對你來說,或許就是難得的情報。
公司裏的人事脈絡,沒人會比你老闆更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機會。
而更重要的是,你可以從老闆的交流裏分析出,你在他心目裏的位置。
你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從BOSS的話裏分析出來。
三、與上司交流,是提要求的絕佳機會,但必須有方法。
上司自然不會經常找你空談,絕大部分的時候,都是有公務,而就如同第1條所說的,真正改變你命運的,永遠只有幾個關鍵點。
而這個關鍵點,往往出現在上司對你提出要求,需要你做什麼的時候。
職場上的人都很清楚,一般上司要安排任務,只要開口說一句就好。但若是專門把你叫進辦公室,先誇你一頓,然後再小心翼翼地提出工作。恭喜你,機會到了,這就是上司有求於你的時刻,若不是你有足夠的價值,他需要用到你,絕不會放下架子來和你聊工作。
這時候該怎麼處理呢?
當然不是坐地起價,漫天開價,自以爲得計地向上司要好處,要回報。如果你這麼做了,那在BOSS眼裏,你的形象就徹底顛覆,沒人會喜歡一個要挾上司的人。
毫無疑問,當上司遇到疑難工作時,你應當毫不猶豫地答應下來(這局面有點複雜,如果上司有別的選擇,且這個工作與你職場目標大相徑庭時,也可以拒絕,但要有拒絕的藝術,這裏暫時不加討論,因爲上司專門找你談時,一般情況下你都是唯一的選擇了)。
這個舉動是表明忠心,讓BOSS知道,你就是那個會替他分憂的人。
但並不是就此打住,接下來你就要詳盡分析這個工作的難點,和即將遇到的困難。這是告訴上司,你雖然願意接下工作,可卻是力挽狂瀾與危難。
一般情況下,你擺出與上司分憂的架勢,他都會深受感動。這時候,上司會讓你提出要求,但你要明確,他並非是讓你漫天要價,而只願意有限度的讓步。
如果說人一生最關鍵的時間只有幾個小時,那這幾小時往往有可能出現在這時候。你要審時度勢,提出對你最有利的條件。
很難言傳這種條件該怎麼設定,但確實是有一些規則的,譬如你不可以損害到上司的利益,其次你不可以開出超越你價值的條件。
最好的條件就是對你很有利,而不傷你老闆利益,完全可以做順水人情的條件。
這就是雙贏。
辦公室生存,是一種技術更是一種藝術,就看你如何處置。
四、適當的交心會讓老闆覺得你是自己人,但要適可而止。
絕大部分人,都不會和老闆交心。在人們眼裏,交流是一回事,而交心又是另一回事了。
但交心實際上是交流的更高形式。
每個上司都希望手下忠於自己,而如何顯示忠誠,成了職場難題。以往的獻媚已經不再奏效,而埋頭苦幹很容易沒功勞也沒苦勞。
但適當的交心,卻很容易拉近你和上司的距離,讓BOSS對你另眼相待。
讓上司瞭解你的生活,知道你平時遇見的`困境和麻煩,甚至是提出上司細微的缺點,都可以是你們交心的內容。
交心的溝通儘量不要牽涉在工作層面,因爲一提工作,上司都會重新繃緊腦袋裏的弦,這很可能讓他對你說的每句話都加以分析。如果多說說你的生活,你的心理歷程等等,能夠讓上司對你有一個直觀的瞭解,從而放下戒備心,拉近距離。
但有一點需要明確,交心一定要適可而止。
交心的溝通是手段而不是目的,切不能說的順嘴而把所有東西都和盤托出。
首先不能說的是你對上司的評價,這是職場大忌。因爲你全然說好,則上司覺得你在獻媚,你若說太多缺點,則他很可能記在心裏將來給你穿小鞋。關於上司的評價,你最多提及非常細微而且無傷大雅的缺失,絕不可當面討論。
其次你不能高談闊論自己的職場目標。每個人的職場目標最好都是記在心裏,而不是掛在嘴上。如果你把奮鬥目標告訴給上司,而恰恰這個目標比上司的位子還要高一點,那你的結局可想而知。
五、最後不要提及你的朋友,不管是好事或壞事都別提。
我極不贊成有人用出賣朋友的方式升官發財,因爲這不僅付出的成本太高(人格成本以及輿論成本),而且很可能帶來副作用。要記得現在人都非常聰明,他們往往會記得,當你出賣別人時,也同樣會出賣他。
但爲什麼也不要說朋友的好事情呢?這是基於小心理論,因爲你很難推論出,究竟什麼事情可歸結於好,而什麼歸結於壞。你更難明瞭你的朋友和老闆之間有什麼瓜葛,他們內裏的關係如何你也不可能完全清楚。
所以,多說和工作無關的生活,少談同事和朋友,這纔是和老闆交心的技巧。
而最後一點,交心是必要的,但不要太頻繁,否則就成了煩人,那畢竟是你的上司,而不是朋友。
職場人士與上司交流的四個關鍵點2
職場破冰法則
一、笑容和眼神是最好的化冰工具
我想起我女兒第一天上學時的情景。當時學校的校長站在門口,熱情地招呼着每一個進來的小朋友。我女兒一看校長正要跟自己說話,立馬就把眼睛閉了起來,果斷地採取了鴕鳥政策。我們很多人在一個陌生的環境,面對着陌生人時,又何嘗不是一樣的鴕鳥。當然我們並不會閉上眼睛,但是我們常常會不由自主地把眼睛往下看,儘量不要跟別人的眼神接觸。
要破冰,首先就是要和對方有眼神的接觸。通過眼神的接觸讓對方注意到你。如果能再加上一個笑容,就會事半功倍了。因爲一個善意的微笑通常能讓陌生人放下戒心。
這裏”一地“也補充一個小祕訣:如果你實在不願意看着對方的眼睛,那麼就看着對方的鼻子,這樣對方還是以爲你在看他/她的眼睛。一樣效果哦!
二、主動介紹自己
成功讓對方注意到自己以後,就應該主動地介紹自己,讓對方瞭解你是誰,從而也讓對方介紹自己。雙方增進了解,才能讓破冰進程更好地進行下去。
介紹自己也要應場合的不同而有一些針對性的介紹。儘量給對方一個比較深的印象。在介紹自己的時候最好伸出手跟對方握一下手。“您好,我是某某公司的某某某,主要負責某某業務。很高興認識您”。如果是參加本公司的活動,可以進一步介紹一下自己是在哪個部門工作的,領導是誰。
三、尋找共同話題
接下來要講的是破冰工程裏最爲重要的一個步驟:尋找共同話題。如何能破冰還要取決於你在談話中是否能抓住雙方都感興趣的共同話題。這樣才能將談話繼續下去。
1、打熟人牌
你可以從對方的自我介紹中,瞭解到他/她是在什麼公司,或者什麼部門工作的。也許你也有熟人在這個公司或部門工作。你可以立即問對方,你認識某某某嗎?如果對方說認識,那麼你和他/她之間的距離一下就拉進了很多。
2、聊當下
如果打不了熟人牌,也可以以自己的工作或者這個會議做切入點。如果是行業會議,大家都是同行,可以先問問以前有沒有參加過類似的會議,覺得有沒有啥收穫。如果是學術會議之後的雞尾酒會,也可以聊聊對此次會議內容的看法。然後再聊聊行業裏大家都在關心的話題。這樣自然而然的就把話匣子打開了。
3、聊自己
尋找共同話題的另一個途徑是多分享自己。可以聊聊自己的工作,自己研究的課題,甚至是自己的一些興趣愛好。拋磚引玉,通過分享自己的經歷讓對方產生共鳴,進而產生想要跟你分享自己的經歷的願望。一旦對方打開話匣子,你必須做一個用心的聆聽者,認真聽對方想要說的。這樣有來有往、互相尊重,才能把交流更推進一步。關於分享自己。這點也得很好。
4、看準時機
如果遇到本文開頭說的第一個例子,面對一堆你不熟的人,又怎樣破冰呢?首先,你當然不能做鴕鳥,只盯着自己的手機或者筆記本看。你應該觀察一下他們,初步判斷一下他們之間是不是互相認識。如果他們之間互相認識,而且相談甚歡,你不要在他們正在講話的時候打斷他們。你可以等正在講話的人停下來,簡單介紹一下自己。一旦介紹了自己,你就可以自然而然地加入到他們的談話中去了。
四、常見破冰話題
除了行業話題,那麼還有哪些話題是適合破冰的呢?”一地“總結了以下的幾類:
1、時事類
這個說容易也不容易,儘量不要選擇政治類或者容易引起爭議的話題。可以選擇跟自己行業有關的重大新聞,也可以選擇一些有趣的新聞,比如奧斯卡金像獎頒錯了最佳電影之類的新聞。
2、體育類
不需要了解細節,知道最近都有些啥大賽事和結果就行。通常足球、籃球比較受國人關注。在美國,則是美式足球和棒球。不需要深入瞭解,但是像超級碗上愛國者驚天大逆轉這樣的大新聞肯定是最好的談資。
3、公司的各種信息
這個比較適合跟同事,甚至平時不太見面的老闆做爲破冰工具。比如文章一開頭提到在茶水間突然遇到了走進來的大老闆。這種情況下,可以先禮貌性地問聲好,然後可以聊聊跟老闆有關的消息。比如聽說老闆新搬了辦公室,那就問問新辦公室風景如何。再比如,聽說大老闆剛去了某個地方出差,就問問出差的地方怎麼樣。實在沒話說,也可以說:“好久不見,您最近一直在出差嗎?”反正總也得想點啥說說。
4、假期和旅遊
假期和旅遊絕對是最好的破冰話題。尤其是剛放完長假,多數人肯定出去玩了。問對方剛過去的長假去了哪兒或者即將到來的長假要去哪兒,絕對是打開話匣子的好辦法。即使對方沒有出去或者沒有計劃出去,他/她也得解釋一通,你還可以從中得到更多對方的信息,然後繼續往下聊。要是碰上喜歡聊旅遊的,那這冰就立馬化成水了,肯定聊得眉飛色舞還不帶停的。
5、天氣
實在沒得可說,也可以用天氣來破冰。比如說“呦,今天天氣真不錯,週末又可以去爬山了。你對爬山有興趣嗎?”或者是“今兒看着像要下雪啊!你們下雪天允許在家裏工作嗎?”
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