職場禮儀需要注意的事項
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職場禮儀需要注意的事項,大家都知道,職場相當重要,是我們生活中的一大主場,當然也會有許多職場禮儀需要學習,下面我們一起來看看職場禮儀需要注意的事項。
1、直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
3、開會不關手機
“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4、讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。
5、稱呼自己爲“某先生/某小姐”
打電話找某人的.時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓x,是__公司的營銷主任,請__聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是__,謝謝你的轉答。”
6、對“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
商務禮儀
身爲白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻並不是爲很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尷尬。
1、衣着
晚餐可以是商務性質也可以是社交性質,不管是哪一種,都有正式,非正式之分。如果你應邀參加晚餐,但不知道是否是正式的,你應當直接問清楚。如果最後仍無法得知,那你就要以參加正式宴會的形式來着裝,以免引起任何不愉快和驚訝的意外。
2、邀請和受邀
邀請異性就餐,最好是午餐而不是晚餐。如果口頭邀請你,你應給予口頭答覆。如果正式向你發出請貼,你應書面答覆。謝絕商務性的邀請,應以業務的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個工作餐……)。不要以私人事務爲由予以謝絕,因爲這樣會使人認爲你的活動受私生活的'約束而無法將時間傾注於工作上。
3、餐館的選擇
要避免選擇有羅曼蒂克的餐館,最好在適宜商務會談的餐館定位。
除了重要的菜系餐館(如粵菜、滬菜或西菜)外,你還應預先選定兩到三家你特別喜愛的餐館,這樣,領班很快就會了解你的習慣,爲你預留最好的席位;即使在你沒空預定時,也會爲你找到一張桌子。你的客人會因爲領班對你的服務而留下深刻印象。而且因爲餐館的人跟你熟悉,你可以讓他們爲消費開發票而毋須當面付清帳單。
4、座位
根據禮儀,最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位於角落裏,你的客人的座位應當背牆,以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。
5、飲酒
如果在你的餐巾前有四個杯子,你應按十分明確的規矩用大杯盛水,中杯盛紅葡萄酒,小杯盛白葡萄酒,而高腳杯盛香檳酒。如果是你做東或者由你斟酒,那你應先斟自己的酒杯(僅倒滿杯底)嘗一嘗。如果你認爲酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味),那你應該要求換一瓶同一產地的酒(常常很難做到)。如果酒好,那你就按地位重要的順序爲你的客人斟酒。喝了酒後要用餐巾抹一下嘴脣,即使你認爲不需要。
6、吃飯
在某些餐館,餐桌上擺有好幾副餐具:用於吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要選用哪種,那麼你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉),最後用最近的(吃甜食)。
左手拿叉,右手拿刀,食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰麪包。不要用刀而要用叉來切色拉。
7、不同的態度
與東方人的習慣相反,在西方,飯後極少使用牙籤。因此如果你與外國人一道就餐,你要暫時忘掉這個習慣。
切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要議論價格和對帳單提出異議。最好的辦法是吃完飯後你最後起身以便結帳。
如果要向請你吃飯的主人道謝,應在飯館外而不要在付帳時進行。
同事相處的禮儀
多講有意義的話題。
在和同事交流時,可以學習講一些勵志的故事;可以聊一下明天的天氣,提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什麼注意事項。沒有人不喜歡對自己好的人,相信這樣同事會更加喜歡你的。
注視對方的眼睛
無論和任何人做任何形式的交流,都直視對方的眼睛,並保持一兩秒,不過也別死盯着人家。如果對方也一樣對視你,那就多保持一會。要想使對方對你有信心,這是個快速的辦法。
微笑
對任何人微笑,在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人爲你服務時,一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態來影響周圍的人,而不是被其他人影響。
儘可能的記住人名。每個人都希望再見面時聽到自己的名字,因爲這是一個人價值的、體現。盡最大努力在會面或者其他人介紹時,記住對方的名字。
問候別人
一句恰當的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的.效果。這可以給人帶來一種善意的感覺。
提問題
如果你和我一樣爲如何開始交談而發愁,問個問題試試看,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會讓對方覺得樂於與你對話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關這個人的一點信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
不知道說什麼時,再問一個問題。從之前談到的內容裏組織一個新問題,這樣對方就能繼續談下去,而傾聽也讓對方覺得你受歡迎。當然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個問題吧。
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