人與人之間的溝通技巧
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人與人之間的溝通技巧,我們都知道在職場中最重要的事情就是與人打交道,需要跟對方進行溝通和交流,這個時候我們要掌握一定的技巧和方法,下面一起來了解一下人與人之間的溝通技巧相關內容吧。
人與人之間的溝通技巧1
尊重別人是溝通的前提
想要順利地與人溝通,那麼最基本的是應該保證對人的尊重。
成熟的麥穗,是彎着腰的。成熟的個人,是謙卑、懂得尊重他人的。被尊重,是一個人最基本的心理需求,所以不懂得尊重他人,也是對別人的一種傷害。
真正要解決問題、愉快的溝通過程,前提都是相互尊重,求同存異。
不要在公衆場合給他人難堪
正所謂:“真正強大的人,看誰都順眼。”
在人際交往的過程當中,難免會遇到你看不慣的人,這時候,請不要在任何公衆場合給他人難堪。
有時你脫口而出的一句話,可能就會令人羞怒,於你而言,不僅沒有任何益處,還容易引火燒身。
還有時候,你壓根不知道對方經歷過什麼,又有什麼資格隨便評判他的一言一行呢?
如若真想提醒他人行爲不當,可以私下裏,用委婉的措辭善意地提醒。
學會溫柔沉穩地說話
有一項廣爲人知的人際關係法則——梅拉賓法則。
法則的內容是:“在向對方傳達情感時,說話的內容只佔7%,相比之下,音調和語氣佔38%,面部表情佔55%。”
其實啊,生活中處處都有梅拉賓法則的體現,就比如:當情侶之間親暱地說“討厭”,儘管字面意思是負面的,但戀人之間溫柔的.聲音和語調,卻使這個詞彙充滿着愛意。
在任何人際交往中,與表面上的言語相比,充滿善意的聲音和說話方式更能準確地傳達心意。
因此,小編也建議大家,學會用溫柔沉穩的方式說話。即使是看到了對方的不足,想爲對方提出建議,也不妨把“你應該這樣做”改爲“我覺得你可以試試這個方法哦”,然後用溫柔平和的語氣說出來。
畢竟,面對說話溫柔的人,人們往往不會帶有牴觸情緒。
溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。
人與人之間的溝通技巧2
1、傾聽,不要打斷 Listen without Interrupting
靜靜的聆聽,是對他人的尊重,也是內心謙虛的表現。你若愛他,就多聆聽!“心傲是滅亡的前導,心謙是光榮的前驅。”
2、說話,不要指責 Speak without Accusing
不要養成指責他人的習慣,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做錯事情後,更渴望得到接納,而不是指責。就像你在犯過錯誤之後,所渴望的一樣。你若愛他,就不要指責!“我親愛的弟兄們,你們應知道:每個人都該敏於聽教,遲於發言。”
3、給予,不要保留 Give without Sparing
面對別人的懇求,不要拒絕。能幫助別人的時候,不要遲疑。你今天幫了別人,明天別人也會幫你。即使他們都辜負了你,你在天上的父,也會給予你百倍的賞報,因爲祂把一切都看在了眼裏。你若愛他,就不要保留!“ 正義的人,廣施不吝。”
4、祈禱,不要停止 Pray without Ceasing
愛一個人,不僅僅只是給他一點東西。愛與不愛,並不是做給外人看的,而是做給自己的心看。請你常常在心裏爲他祈禱,不要停止。因爲你真的愛他,就會讓他先住在你的心裏。愛他,就時時爲他祈禱!" 自從我們得到了報告那天起,就不斷爲你們祈禱,懇求天主使你們對祂的旨意有充分的認識,充滿各種屬神的智慧和見識。"
5、回答,不要爭執 Answer without Arguing
人與人的相處,在於和睦,而不在於爭執。家庭裏面的人們,常常爲了證明自己有理,而不斷的爲自己辯護,當每個人都在想着證明自己是正確的時候,爭吵就不可避免。到最後,爭論並沒有帶來和睦,反而是隔膜越來越大。你若愛他,就不要爭執!“幹餅一張而平安共食,勝過滿屋佳餚而互相爭吵。”
6、分享,不要假裝 Share without Pretending
如果你真的在乎一個人,那麼把你真實的自己與他分享。不要總是帶着虛假的面具,裝出一副迎合他的樣子。假裝,並不會讓對方對你的喜歡增加一層,反而會在時間的流失中,慢慢失去對你的信任。做最真實的自己,堅守來自天主的真理。你若愛他,就不要假裝!你要在“愛德中持守真理,在各方面不斷長進。”
7、享受,不要抱怨 Enjoy without Complaint
人在生活中,常常會陷入抱怨的漩渦。妻子抱怨丈夫,父母抱怨孩子,學生抱怨老師,老闆抱怨下屬。每一個人總覺得對方虧欠了自己,每一個人都覺得自己受盡了委屈。但很少有人會在抱怨的同時,捫心自問,我是否也會成爲別人抱怨的對象,我是否也曾虧欠過別人,讓別人受盡委屈?抱怨,並不能解決事情,只會讓原本微小的事情越變越大。抱怨可以讓你一時解氣,但最終卻會使你的氣量越變越小,自己把自己孤立出別人的世界。你若愛他,就停止抱怨!“你們做一切事,總不可抱怨,也不可爭論。”
8、信任,不要動搖 Trust without wavering
很多時候,我們失去一個自己所愛的人,並不是誰把他奪走了,而是我們一步步將他推走。推走,不是因爲我們不珍惜,而是因爲我們太珍惜。太珍惜,就總想把他抓在自己的手裏,慢慢的干涉多了,自由少了;專橫多了,信任少了,隱藏多了,交流少了。愛,是信任中的責任,而不是猜疑中的束縛。“凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。”
9、原諒,不要懲罰 Forgive without Punishing
不是別人做錯了事情,就一定要去懲罰。你是爲了他的成長,而不是爲了讓他難堪。有時候寬恕的力量勝過懲罰,柔軟的力量強過堅硬。當你年老時,牙齒已經掉落,舌頭卻依舊健康。不要把別人的犯錯,化爲自己內心報復的機會。愛他,就原諒不要懲罰。“上主慈悲爲懷,寬宏大方,緩於發怒,仁愛無量。”
10、承諾,不要忘記 Promise without Forgetting
說過的話,總不要忘記。做不到就不要輕易承諾,愛你的人,不在乎你給他什麼東西,卻在乎你兌現諾言這個行爲。愛一個人,就不要讓他對你的盼望落空,多次的等待看不到結果,會讓他以爲在你心裏已經沒有了位置。愛他,就承諾不要忘記。“希望遲不兌現,令人心神煩惱;願望獲得滿足,是株生命樹。”
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