如何做好美容顧問
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如何做好美容顧問。美容顧問必須瞭解什麼是美容顧問和需要做什麼。美容顧問屬於美容院的業務類工作,扮演的角色通常是要貫穿於爲顧客服務的全過程,下面教你如何做好美容顧問。
如何做好美容顧問1
美容顧問必須具備的素質:
一、背會所有產品的名稱及價格
二、背會所有產品當的至少兩種成份及功能
三、背會能克服反對意見的話術
四、練習語音語調,讓聲音有穿透力,會引起共鳴
五、做到心態平和,不急不燥
六、替對方的臉着想的心態,並用眼神和聲音傳遞給對方
七、形象要符合美容顧問的身份
八、試用品一定要乾淨整潔,最好都是成品
九、要有一顆金子般的心
十、要學會跟蹤已銷售產品的顧客,對其進行最傳奇的售後服務,增加續單
美容顧問成長第一步,就是首先要學習相關的美容知識,讓自己具備豐富的專業知識及素養,打造自己的外部形象。打理好你的皮膚,讓自己成爲美麗、高雅的女人;你需要多一點時間把自己打扮的漂亮、高雅,把自信和魅力呈現在朋友面前,將會爲你的事業增添無窮的力量。在你的皮膚打理好之後,要選擇一套合適自己的衣服,不需要什麼名牌和昂貴的衣服,只要能讓自己看起來有魅力、自信就可以了,最好選擇去訂做職業裝。還有就是克服你以前的`那些不良習慣,變懶女人爲勤快的人。
美容知識的更新較快,要有五心:專心、愛心、耐心、細心、自信心。要站在顧客立場上爲之提出適合的建議,做服務行業還要做到眼勤、手勤,腿勤及腦勤。時間久了你一定是位受歡迎的美容顧問。
作爲一名複合型的專業人員,一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等,制定相應的日常管理制度,建立、完善與顧客之間的聯繫,並做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問,必須有個人魅力,能對消費者產生影響,向消費者灌輸自己的美容理念;同時對潮流要有所把握,像一位化妝顧問不但要了解潮流,還要將潮流變成自己的東西,爲消費者選出當季最適合的化妝品,這樣才能算是完美的美麗營銷。
如何做好美容顧問2
一、如何讓自己在工作中脫穎而出
1、讓老闆知道你爲她做了多少事情
如果處理得當,自我讚揚將是一種有力的工具,它會大大提升你的工作績效,也適時的讓老闆知道你爲公司做了多少事,這是你職場提升的關鍵。
2、讚許和承認其他美容顧問
有些美容顧問總認爲肯定了他人的成績就會削減自己的作用。其實,讚許和承認別人並不會使你損失什麼,反而能在某種程度上給你帶來益處,例如一些需要大家合作的項目,也許因爲你的好人緣會事半功倍,而這恰恰就成爲了工作能力的表彰。
3、從細微之處做起
努力工作,從最基本的小事做起,不懈地努力積累便能成就大事。如果你對客戶、老闆以及同事的瞭解比較多,你就更容易獲得成功。
二、如何將工作和升職大計結合起來
1、找尋表現自己的機會
別老是默默無聞地埋頭苦幹,也許你工作得很努力,但是沒有人清楚尤其是老闆不清楚時,你的工作業績實際上等於零。所以你得想想辦法,比如在例會中多發言,多參加多人協作的項目,當人們的視野之中總有你的影子時,你的工作才更有價值。
2、建立朋友圈子
任何人都不可能沒有朋友,因此有頭腦的美容顧問總是想方設法網羅一幫“弟兄”。這些人中既要有工作中的同事,也要有工作以外的朋友,這樣,你纔有可能迅速掌握有關升職的信息。當然,行賄是萬不可行的,因爲這不僅違法,而且也對升職不利。
3、給自己充電
工作上進展不大的時候,恰恰就是自我進修的好時機。如果老闆不給你出錢,那麼就自己掏錢好了。學習一些最新的實用技能,或者拼個證書或學位,一旦形勢好轉,這些硬件就會成爲升職的祕器。
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