申通快遞爲什麼致歉 申通快遞員打人是怎麼回事
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【導讀】:日前,申通快遞,就打人事件做出了迴應,向被打的女子道歉,那申通快遞員打人是怎麼回事?爲什麼要打人?下面是小編收集的相關資料,小夥伴們一起來看看吧!
近日凌晨,家住北京朝陽管莊附近的王女士在網上爆料,稱只因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,就被這名快遞員惡意報復,強行入室將自己打成重傷,在6月24日事發後三天申通快遞公司都對此事沒有迴應。
今天下午,北京申通快遞官方微博表示,公司已經獲悉此事,向客戶致歉,尊重事實真相,不會逃避責任,更不會“容忍”任何侵害客戶行爲的存在,會就此事給公衆一個交代。目前,打人快遞員已被公安部門帶走調查。
快遞丟失,客戶投訴後遭辱罵毒打,王女士住在北京管莊附近一個小區,她告訴壹現場記者,近日,她的一個快遞在本人沒有收到快件的情況下,以“本人簽收”的名義進行了處理,就此事與快遞員電話溝通無果後,向申通公司投訴了該名快遞員。
在發起物流投訴不久後,王女士開始收到該快遞員的發來的充滿憤怒的短信,以及在電話中各種髒話的辱罵。因爲無法接受突如其來的辱罵,王女士也憤怒的在電話中表示,將繼續投訴該快遞員。
但王女士萬萬沒有想到,在掛斷電話的20分鐘之後,該快遞員手持一塊石頭衝到自己家中,用石頭狂砸自己的頭部、背部,並對自己拳打腳踢,導致自己意識不清,渾身上下鮮血淋漓,多虧室友及時趕來並且報警。
王女士稱,目前,打人快遞員已被公安部門帶走調查。王女士表示,雖然頭部的傷口已經縫合,但仍然會伴隨頭暈,噁心的症狀,今天下午只能臥牀休息。而令王女士非常不滿的是,事發後她多次致電申通快遞北京管莊公司,對方稱向上級反映情況以後會給予回覆,但是她一直等了三天,申通快遞方也沒人出面道歉,而且態度冷漠。
下午2時許,壹現場記者多次撥打了申通公司管莊分部電話和朝陽區分公司電話,均一直無法接通。記者致電申通快遞總公司詢問此事,客服稱,公司並不知道此事,稍後會致電申通快遞北京公司進行了解情況。
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