怎麼樣約客戶見面不被拒絕

怎麼樣約客戶見面不被拒絕，工作中很多的銷售員可能會經常遭遇這樣的情況：縱使你使出了渾身解數，費盡脣舌甚至是到了口乾舌燥的地步，客戶就是不買你的賬，下面教你怎麼樣約客戶見面不被拒絕？

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第一是“借勢”。

我的心得是，公司最好能夠給員工搭建借勢的平臺和機會，比如，不定期地舉辦以茶會友、主題分享、行業論壇等，這樣，銷售人員就可以不用以業務的理由去接觸客戶，銷售人員的心態就會很放鬆，邀約的成功率就會比較高。部分優秀的客戶，或者行業專家可以邀約做分享嘉賓，部分客戶會後可以有機會與嘉賓進行圓桌交流。

如果嘉賓是比較有知名度，有影響力的人物，可以安排嘉賓的私人晚宴，這樣就可以有一定數量的高質量客戶有機會參加晚宴，滿足客戶的虛榮心，這樣一來，銷售人員邀約的切入點就會比較多，邀約的成功率就會比較高，自然見面就很容易了。我舉一個與我有關的真實的案例。

北京有個乾道投資控股集團有限公司，是一家資產管理與財富管理的金融服務商，說簡單一點，就是一家理財公司，他們在上海有分公司。上海公司的一位理財經理，是一位女生，不知從哪裏知道了我的手機號，前後約了我10次要見面談理財產品，每次我都是斷然拒絕。

因爲，我周圍的很多朋友都被什麼e租寶，錢寶網，泛亞金屬坑慘了，我現在聽到什麼理財，什麼P2P就頭暈，唯恐避之不及，所以每次我都是斷然拒絕。突然有一次，這位理財經理說，公司要搞品酒會，有很多品牌紅酒可以免費品嚐，而且會邀請幾位健康、養生專家進行主題分享，他們北京總部的老闆，宋總也會親自出席。

這位理財經理的一席話，其中有一句話打動了我，就是“有很多品牌紅酒可以免費品嚐”。這個時候，我才正兒八經的在網上搜索乾道公司的相關信息進行了解，並打開啓信寶，和天眼查，看看他們公司的官司多不多，糾紛多不多。

這一下好了，紅酒確實品嚐了，在活動現場，他們宋總分享了不少有關金融和理財的相關專業知識和系列產品的介紹，結果刷新了我的認知，我才知道P2P和私募股權投資之間的差異。最後，你們猜，怎麼着，這位理財經理後面持續跟進了我2次，我簽下了金額不小的理財產品，我最終還是被人家搞定了。這是真實的案例，這位理財經理做到了“借勢”。

第二是"送禮"

在一些特別重要的，適合的，充滿人情味的傳統節日，比如說端午節，中秋節等，可以用公司負責人安排銷售人員上門送心意，送禮物的思路，因爲咱們中國，是人情社會，講禮節，講感情，這個方法有些客戶是不好意思拒絕的，因爲這是相互的尊重，這樣可以提高我們上門拜訪客戶的機會。

第三是"順路"

如果客戶連續拒絕上門拜訪，我會採用"順路"的做法，主要有2個。一是，我會電話給客戶，告訴客戶我會在當天在客戶辦公地址附近辦事，到時候我會"順路"過來打個招呼。我在阿里巴巴籤的第一個客戶，也是我的救命單，就是採用“順路”的做法。

我當時告訴客戶，我下午在他公司附近辦事，到時候"順路"過來討杯水喝，他沒有拒絕，後來，一聊就不知不覺聊了一個多小時，最後簽單收款，一氣呵成。有時候我也不打電話，直接上門拜訪堵客戶，如果客戶正好在，我就說，“順路”過來打個招呼，但是，這個方法不是最好的，大家參考。

第四是“報告”，主要是指行業分析報告。

通過內外部的資源整合，整理出針對客戶行業的，有價值的，可參考的，適用的行業分析報告，這個客戶一般都特別喜歡接受，因爲報告裏面會含有客戶同行的一些做法和數據，客戶是特別重視和敏感的，邀約上門拜訪的機會比較高。除了行業分析報告，行業的最新政策和動向也是可以充分利用的。

第五是，鋪墊提交方案

如果第一次拜訪的結果有涉及到相關的投資或產品方案，那麼就鋪墊好，在接下來的多少天之後，或者就直接確定下次見面的時間，這樣是最好不過。但是，需要提醒的.是，在第二次上門之前，要提前一天再次確認一下，避免客戶突然出差或者忘記。

第六是，鋪墊最新政策

第一次拜訪結束的時候，可以告訴客戶，如果公司以後有最新的產品信息，或者有利好的促銷政策，會第一時間通知客戶，並上門做詳細的介紹。當確實有最新的產品信息，或者有利好的促銷政策時，再次邀約上門的難度就不會大，因爲之前已經鋪墊好，客戶心理是有準備的。

第七是，鋪墊送邀請函

如果公司有舉辦各種活動的計劃，銷售人員也大概知道活動的相關信息，第一次拜訪結束的時候，可以先把活動的價值說清楚，吊起客戶的胃口，然後告訴客戶，一旦活動的時間和名額確定下來，我們就第一時間幫客戶爭取，爭取到了，會把邀請函第一時間送過來，這樣上門拜訪就水到渠成了。

第八是，送驚喜

如果通過客戶的同事，能夠得到客戶的生日，或者公司年慶的時間，在這個時間點爲客戶送上生日賀卡，鮮花，或者年慶的花籃，客戶一般都會被打動的。我們當時就是給一位客戶的新辦公室送去了一顆發財樹，客戶特別開心，後來簽了12萬的合同，也慢慢地成爲了好朋友。

第九是，送公司內刊

如果公司有月刊，或者季刊，可以鋪墊好，告訴客戶，只要內刊出來，就會及時送過來。有時候，不需要聊太久，每次3-5分鐘，就離開，持續幾次，效果就會出來。因爲，人都有互惠心理，你這樣做，客戶會積累回饋的傾向。

第十是，鋪墊公司領導上門交流

如果第一次拜訪，感覺自己拿不下來，那一定要在拜訪結束的時候重點包裝一位有分量的人物，讓客戶產生願意見面的慾望。這個人物，可以是銷售人員的主管，或者公司的經理，也可以是公司在某個領域特別專業和資深的同事，大家在一起相互助力，精誠合作。如果不做這樣的鋪墊，下面再次邀約上門的難度就會加大。

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1、以誠相待

不是真心誠意的話語就沒有力量，是無法說服客戶的。在處理客戶的拒絕時，誠實是最重要的條件，因此請每一名銷售員都表現出自己的真誠，並讓客戶感覺到你的真誠。

2、不要做辯論

不要對客戶的反對意見完全否定或作議論，不管是否在辯論上獲勝，都會對其自尊造成傷害，從而使整個交易走向失敗。

3、先預測反對

在和客戶洽談之前，對其可能提出的反對和拒絕進行預測，並作好相應的應對方法和策略，從而在和客戶的洽談中做到條理清晰、從容應對。

“銷售就是從拒絕開始的”，這句話對於每一名銷售員來說都是至理名言。在實際銷售過程中，由於銷售員所承受的壓力很大，所以要求每一名銷售員要有良好的心態，以心態制勝。當具備了良好的心態時，上面那句話也可理解爲“每被客戶拒絕一次，就意味着你離成功又近了一步”。

作爲一名銷售員，能否堅持的關鍵在於自己有沒有足夠的信心，這包括對自己的信心、對產品本身的.信心以及對產品價格的信心。當然，並不是說銷售技巧不重要，而是所有銷售技巧只有在具備良好心態的基礎上才能夠發揮應有的作用，沒有信心，那些銷售技巧只能是花拳繡腿。

總而言之，大家不應該怕被客戶拒絕，而應該學會去充分享受這種拒絕。在被第一位客戶拒絕時，你要知道是什麼原因，接下來你和第二位客戶溝通時，就不要再出現面對第一位客戶時所犯的錯誤了。你只有不斷地總結，不斷地改正錯誤，才能從被拒絕中得到成功。