騰訊視頻優化超前點播
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騰訊視頻優化超前點播,一直以來,各大視頻平臺的超前點播模式備受網友吐槽,還要按順序解鎖,這是漠視消費者選擇權,從之前的會員到超前點播,消費者花錢一次比一次多,但是體驗感卻並不好,下面看看騰訊視頻優化超前點播。
買了會員還要花錢超前點播合理嗎粗略一看,平臺多一份營收,消費者多一份權限,一個敢收,一個敢付,挺合理。爲知識,爲版權付費嘛。
但是,你細想一下,一部劇被切割成三種權限,底層的既要看廣告還得等最長的更新時間,這個也沒什麼的,畢竟免費的東西最貴,大家都可以理解,並且也已經慢慢接受了。
另外,最氣噴的應該是買了vip會員的,本來就想着爲知識付費,想不到還有費中費,更不可接受的`是,好好的一部劇,想好好追下去,沒想到結局已經被超前點播的劇透,買個會員還有什麼用。
肯定不合理,這樣跟沒買會員沒區別,之前都說要有版權意識支持正版,衝了會員就可以不用看廣告還能比非會員看得多,所以大家也漸漸習慣了充會員追劇,但是現在資方覺得還能再割一波,一邊賣會員的時候說好了會員沒有廣告,能看最新內容,現在卻又開始搞超前點播和會員專屬廣告,我支持版權付費,但不支持吃相難看。
我可以花幾十塊買下整套電視劇,只要我喜歡。但我充值整個平臺的會員,卻還要爲平臺內的資源付費,就有點不要臉了。況且最開始充會員的初心是爲了跳廣告,結果現在充了會員也跳不了廣告,各種壓屏條畫中畫小劇場。
取消超前點播
20 22年10月4日中午,愛奇藝、騰訊視頻與優酷視頻先後宣佈取消超前點播服務,停止超前點播內容更新。
首先宣佈取消的是愛奇藝,在取消超前點播的同時,也取消了會員可見的內容宣傳貼片。愛奇藝CEO龔宇稱,“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標,哪怕短期收益受損。”
雖然屢遭爭議,但超前點播模式曾一度被長視頻行業視爲一種值得期待的收入增長方式,如今三大長視頻網站卻同日宣告了該模式的終結。
一種商業探索的終結
自從2019年《陳情令》開始,超前點播模式,這項在既有會員的基礎上再付費便可以提前解鎖劇集內容的增值服務,就一直被用戶所詬病。這項模式雖然滿足了部分人羣多元化的觀看需求,但對大多數人羣而言,意味着會員權益在一定程度上被架空,使原本的會員價值相對縮水。
但對長視頻網站而言,超前點播則意味着一項新的收入方式。據報道,在騰訊視頻獨播的《陳情令》超前點播收入達1.5億元,在騰訊視頻與愛奇藝拼播的《慶餘年》的超前點播收入爲1.45億元。
超前點播模式在爲長視頻網站帶來收入的同時也引發了巨大爭議,騰訊視頻與愛奇藝更是因《慶餘年》的超前點播被消費者訴至法院。從判例來看,法院均並未否定超前點播模式,但認爲不應損害會員已有權益。
在吳聲威訴愛奇藝一案中,原告要求取消超前點播這一機制本身的請求則未獲法院支持,對此法院給出的理由是,付費超前點播屬於愛奇藝公司商業模式的探索,該模式本身並不違反法律規定。
所以,儘管許多用戶表示不滿,超前點播模式還是延續了下來,並逐漸成爲各大平臺劇集的標配。截至2020年底,有30%的網絡劇、59%的網絡首播電視劇都採用了“超前點播”模式。
而據云合數據發佈的《2021上半年連續劇市場網播表現及用戶分析》,2021上半年上線超前點播劇共67部,占上新劇總體的33%。其中,愛奇藝上線超前點播的劇集爲10部,點播比例爲11%;騰訊視頻、優酷上線超前點播的劇集均爲24部,點播比例則分別爲30%、34%,而芒果TV上線超前點播的劇集則爲21部,點播比例高達47%。
風向是在今年夏天開始變化的。8月以來,騰訊視頻先後爲《掃黑風暴》、《雲南蟲谷》以及《雙探》開啓了超前點播服務。其中,作爲今年暑期檔難得的爆款,《掃黑風暴》在播出近半時即開啓超前點播,會員若想要解鎖未播內容,需要每集需另付費3元,並只能按照順序逐集購買,這一點得到了消費者的廣泛質疑與投訴。
針對消費者的投訴,上海市消保委就超前點播一事發文,表示按順序解鎖觀看涉嫌捆綁銷售,是對消費者選擇權的漠視,隨後騰訊視頻等長視頻網站迴應將調整解鎖規則,將取消逐集超前點播,改爲可挑選集數進行點播。
隨後在9月,中消協發文表示視頻網站VIP服務應依法合規、質價相符,少些套路、多點真誠,並指出四點:
1、超前點播重自願,逐集限制要取消;
2、廣告特權應保障,違法推送要杜絕;
3、自動續費套路深,計費規則要公平;
4、協議不得隨意改,用戶權益要落實。
在備受期待的迷霧劇場上線前夕,愛奇藝率先宣佈取消超前點播。9月29日,愛奇藝迷霧劇場時隔一年宣佈迴歸,是繼2020年迷霧劇場集中上線五部精品懸疑短劇集之後的再一次規模化呈現。
此前在愛奇藝的財報會議中,愛奇藝創始人、CEO龔宇曾提及,會把這種模式作爲“一種常態的播出方式”,並且將其視爲“一種重要的提升ARPU值(每用戶平均收入)的方式”。
據《財經》報道,超前點播爲愛奇藝帶去了非常可觀的收入,“版權費用一直居高不下,平臺僅靠黃金會員無法回本,而超前點播的出現至少改善了30%的版權虧損。”
而現在,對於超前點播的取消,龔宇則解釋稱,不斷提升會員消費體驗和滿意度是長期努力的目標,哪怕短期收益受損。
長遠發展仍待創新
各大公司財報顯示,愛優騰等長視頻網站仍處於持續虧損之中。
會員與廣告收入是長視頻網站的主要收入來源。從會員來看,至2021年6月30日,愛奇藝的總訂閱會員人數爲1.062億,較上一季度增長了90萬人,同比增長120萬人;而騰訊視頻在2021年第二季度付費會員數爲1.25億,較上一季度零增長,同比增長9%。長視頻會員增速早已顯現疲態。
會員增長乏力,又面臨高昂的內容投入壓力,提升會員費曾是長視頻網站尋求平衡的措施之一。愛奇藝和騰訊分別在2020年11月與2021年3月進行了首次會員訂閱價格調漲,但會員訂閱價格的調整也可能會影響用戶對長視頻網站的'付費熱情。
財報顯示,自2020年11月會員費漲價後,愛奇藝會員數出現下降,年底減少至1.017億,雖然今年以來會員數量有所上升,但總訂閱用戶數依舊沒能回到2019年的1.069億。去年,全年愛奇藝付費會員數同比下降4.95%。
提升會員費被視爲提升ARPPU值(單個付費用戶消費金額)的方式之一。Netflix就很好地踐行了這一點。自成立以來,Netflix先後六次提價,儘管造成了用戶數短期流失,從長遠看收入卻呈現上升態勢。然而,在付費會員數上,Netflix在今年也遭遇了瓶頸,第一季度全球只增長了400萬付費會員,第二季度則只增加了150萬。
不過內容自制、獨立生產優質內容依然是Netflix的制勝法寶。而國內長視頻網站在內容自制的質量與差異化上,表現並不突出,會員服務也大同小異。拿最近的《魷魚遊戲》來說,這部並無法在國內播出的韓劇,卻能在國內的各大社交媒體頻繁刷屏、登上熱搜。
內容本身的吸引力,其實才是超前點播模式能否發揮作用的關鍵。在超前點播模式取消之前,儘管質疑聲衆多,願意買單的也大有人在,因爲只要內容足夠優質,足夠有吸引力,多花錢先睹爲快也還是值得的。
隨着長視頻網站的發展,用戶的成熟,需求的分級化是必然的,如何在已有的規則下合理地滿足用戶的不同需求,或者如何合理地調整規則、分級會員,既不惹怒消費者又能獲得增長,是長視頻網站需要持續探索的事情。
儘管此前關於超前點播模式並沒有明確的法律規定非法,但對三大長視頻網站而言,這一收入增長的新探索已成往事。長視頻網站中,僅剩芒果tv則還沒有放手。直到10月5日下午,芒果tv的超前點播仍未取消,首頁可見《婆婆的鐲子》、《親愛的吾兄》、《雙面神探》均在超前點播模式中。
不過,犧牲了短期利益,就一定能獲得更長遠的利益空間嗎?
超前點播模式一度消耗了用戶對長視頻網站的滿意度,從該模式取消後用戶的歡呼型反應來看,好感似乎又被建立。但對長視頻行業的長遠發展而言,僅憑取消一個超前點播模式,還遠遠不夠。
視頻網站錯在哪:損人不利己,自己不賺錢,也坑害了消費者利益
其實愛優騰等視頻網站從一開始就走錯了路子。馬雲的阿里巴巴爲什麼能成功,是因爲馬雲讓“天下沒有難做的生意”,讓網購在中國成爲可能。
而拼多多爲什麼能夠成功,是因爲拼多多幫終端消費者在上游賣家那裏拿到了最低的價格。
而中國的視頻網站卻對行業的貢獻不大,甚至可以說對普通消費者、視頻網站會員提供的價值乏善可陳。
幾大視頻網站上已經沒有多少免費的內容,看什麼都要收費,而關鍵是即便你花錢買了會員,能看的`影視資源也不多,也沒有特別好的內容。很多人爲了一個熱播劇開了VIP後,看完之後就很少再去登錄。
而另一方面,視頻網站卻對現在畸形發展的影視行業負有一定責任。影視明星的片酬高到誇張,連鄭爽這樣沒有演技、也談不上一線的女明星都能拿到1.6億的片酬。
視頻網站開出天價爭搶劇集,擡高了國內藝人們的片酬和影視劇的製作成本。但卻並沒有催生出什麼高水平的影視劇。
相反這些年來宮鬥劇、抗日神劇、穿越劇、耽改劇充斥,流量明星和小鮮肉氾濫,已經讓國內觀衆怨聲載道。
視頻網站損人不利已,自己不賺錢,連續十幾年鉅額虧損,也把行業弄得烏煙瘴氣,讓消費者意見很大。現在視頻網站一推出新的收費方法,就會被網絡羣嘲和被用戶投訴舉報。
互聯網巨頭燒錢砸市場:追求行業定價權與壟斷收益
國內互聯網公司總是喜歡燒錢砸市場,一廂情願地認爲遲早能賺到用戶的錢,而不是在上游創新降成本,幫用戶得到更多實惠。
和一窩蜂涌入共享單車、社區團購一樣,視頻巨頭們也沒有想着提高行業效率,爲消費者提供更好的服務。如果能提高行業效率,商業模式就是可以持續的,而且一開始也就應該能夠盈利。
巨頭們從來想的都是砸錢先虧損拿下市場,壟斷後再漲價收割消費者。這種思維方式使得他們的商業模式從一開始就是有問題的,所以纔會陷入長期虧損的局面。
他們要的不是提高行業效率帶來的經營收益,而是掌控行業定價權後得到的壟斷收益。
比如賣一件產品,正常的成本是8元,市場價格是10元,如果一家公司能夠通過整合上下游資源、進行技術創新把成本降到4元,把市場價格降到6元,那麼這樣的公司無疑是優秀的,也會得到市場的認可。
而互聯網巨頭的燒錢遊戲,放到這裏就是另一個故事。
第一種情況是巨頭們沒有改變成本,不去整合上游資源,成本還是8元,但憑藉雄厚的`實力,先把市場價格降到6元,虧損砸錢讓自己變成行業的壟斷者,把競爭對手都趕出市場,最後壟斷市場後再把價格提高到12元。
這種模式在燒錢砸市場時,市場價格低到成本以下,而在壟斷市場後價格又會直接提升到高於正常的市場價格。
第二種情況更加惡劣。互聯網巨頭爲了得到上游供應商的支持,可能還會把本來的成本8元,提高到10元,多給上游供應商一部分來與上游結盟,再在消費市場先把價格降到6元,壟斷市場後再把價格提高到14元。
第二種情況就是中國視頻網站巨頭們做的事情,他們財大氣粗開出天價搶購影視劇,把藝人們的片酬和影視劇的成本擡高,先燒錢搶佔市場份額,再用高額的會員費來獲取利潤。
但是把成本8元或者10元的東西賣6元絕不是什麼好的商業模式,想壟斷後再收割也沒有那麼容易。
他們的燒錢從一開始就只是爲了在壟斷市場後割普通消費者的韭菜。他們進入市場後,沒有對市場帶來任何良性的推動,反而摧毀了行業的正常秩序。
如果沒有國家和相關部門干預,也許巨頭們利用壟斷後的定價權來收割消費者不是難事。但現在反壟斷法的存在,讓視頻巨頭們的美夢落空了。不管是VVIP,還是超前點播都不被政策和消費者所認可。
中國的互聯網企業應該走出燒錢砸市場的固有思維了,想靠壟斷後的行業定價權賺錢是不道德的,也是政策和消費者都不能接受的。不創造價值的商業模式都是僞商業模式,也都是僞創新。
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