銷售經理帶領團隊思路
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銷售經理帶領團隊思路,銷售是一件複雜的工作,不管你銷售的是什麼,總有做的好與做的不好的,但是作爲團隊的銷售主管,卻比其他成員多一項工作,這就是帶團隊。以下分享銷售經理帶領團隊思路。
銷售經理帶領團隊思路1
銷售經理帶好銷售團隊的方法:
快速培養你的領導力 促銷督導,一個基層管理職位,他們往往管理着數十名促銷員,是終端執行的質量保障,對公司的銷售業績有着重要影響。由於他們的工作相對繁瑣而基礎,所以不被那些只是把“細節決定成敗”掛在嘴上的領導重視。但在各個行業的領袖公司中,督導們卻是積極活躍的銷量推進者和影響者。在各類活動執行公司中,督導們更是必不可少的核心力量。
首先,你可以想象的是,幾乎沒有任何職位能爲涉世不深的人提供管理5~50人團隊的機會。而你可以親自招募、培訓和激勵這些促銷員(很多是漂亮女孩子),用公司培訓所得的方法,用人際交往的智慧和經驗,你可以很好地完成這些工作,同時不斷磨練自己的方法和技巧。
工作聽起來很不錯,不過很多督導並不這麼認爲。因爲他們普遍學歷不高,每天到處奔波,和平凡人打交道,看起來沒有那麼氣度不凡,最重要的是他們似乎沒有什麼發揮空間,收入也不高。更可怕的事情是,他們甚至都不認爲自己是能有所改變的管理者。
明白這是爲什麼嗎?他們被汗牛充棟的管理書籍和那些喜歡自我吹噓的管理者嚇住了,以爲只有某些具有特殊智慧的人才有資格談論領導力,才能成爲領導。所以他們小看了自己,小看了這個崗位,也小看了自己能做到的事情。
有件事要明確,督導是一個能對銷量產生重大影響的關鍵職位,你能從中獲得非常出色的管理經驗和能力。領導力也並不像他們所描繪的那樣神祕。形象地來說,領導力是一門功夫,而不是一門學問。學問需要學習,功夫需要練習。你需要做的就是在這個職位上不斷磨練自己的領導方法和技巧,假以時日,你就會成爲具備強大領導力的高手。
既然是一門功夫,就會有相應的招數。所謂招數,就是一些簡單動作的排列組合。什麼人適合做促銷員?有人偷懶怎麼辦?在賣場要做哪幾件事?如何表達我的關心?每個問題看起來都很簡單,組合起來,加上一些前輩們歷經磨練總結出的促銷員管理心法和動作招式,你就會發現成爲一個優秀領導並沒有那麼難。
在告訴你管理的心法和招式之前,我們先看看大家心目中存在的那些錯誤觀念,正是這些錯誤觀念,讓你在培養領導力的道路上歷經挫折。 常見的觀念誤區
誤區一:工資越高,促銷員會越積極
很多人一提到人員表現,第一反應就是“工資夠不夠高?”這是人員管理理念的最大誤區。工資高就一定做得好?反面的例子太多了。基本的工資福利保障當然是必須的,但是同樣的工資標準,不同的促銷員表現爲什麼會有那麼大的差異?
誤區二:促銷員普遍缺乏責任心
這是一個僞命題,那只是在她看來這件事情對她不重要而已。努力工作給誰看?你們又不關心我,我幹嘛努力表現?做好做壞差不多,我爲什麼要做?這種話是不是聽到過很多?甚至你自己有這種想法也不奇怪。於是你就告訴自己“理解萬歲”,放棄對她們的要求,得過且過,她們也非常喜歡這樣,大家還可以一起聲討那個萬惡的“公司制度”。
誤區三:銷量提成是最有效的管理手段
這句話只是對了一半。因爲我們都知道銷量和很多因素有關,甚至很多促銷員都有做銷量的旁門左道,所以單純的銷量提成往往只是激勵了小部分優秀的人,剩下的卻依然沒有什麼起色,因爲她們已經放棄了這個目標。
誤區四:促銷員管理的好壞取決於公司制度
制度設計的確非常重要,但是不能因此而否定了你的作用。我們經常聽到促銷員爲了100元而跳槽的故事,但是也有很多故事告訴我們:跟着你,我開心,100塊算什麼?當然,如果這家公司制度設計得確非常爛,跳槽也可以是你的選擇,是金子總會發光的。
其實上面的所有誤區,根源都是因爲你忽略了一件事情,那就是你的影響力!記住,這纔是你成爲優秀領導最重要的一件事。
銷售經理帶領團隊思路2
進行紀律管理
1、紀律管理的平衡點
沒有紀律就沒有生產力,但是如果紀律太嚴格,員工壓力太大,容易產生牴觸情緒;如果紀律鬆弛則缺乏激勵,所以找到一個紀律管理的平衡點很重要。
2、保持良好紀律的方法
制定具體的行爲標準。一個團體必須要有非常清晰的行爲標準,包括業績標準、管理標準、公司條例等等,同時要讓員工對這些行爲標準明確瞭解。
制定高標準。一流的團隊需要制定一流的標準。一流的團隊對於能力的表現和品質的要求一定不能放鬆,同時要兼顧標準的合理性。
制定處置方式。行爲標準中應當有相應的處置方式來保證行爲標準的正常實施,但是獎懲不要只與錢掛鉤,應當有一個正確的處置觀念,既能維持行爲準則的有效性,又要考慮激勵的作用。處置規則必須要制定得非常清晰,而且要合理,使員工口服心服。
嚴格執行。標準一旦制定,就必須嚴格執行。否則標準就會成爲擺設,還可能讓員工養成投機取巧的'習慣。 這個時候則需進行有效的監督檢查。
① 如何檢查
每天檢查銷售人員的行爲是否達到標準,重要的是對員工每天的工作進行詳細的記錄,包括成交率是多少,拜訪了多少客戶,平均客單價是多少等等,還可以進行不定期的抽查。
② 檢查的目的
通過不斷的監督檢查,進行探討與總結,讓團隊成員時刻意識到自己的行爲是正確的,同時也是需要調整的,對錯誤和問題提出的越及時,越容易及時改正,從而產生更好的業績。
3、過程的整體掌控
花更多的時間從事最有效的工作。業務人員最有效的工作是能夠直接創造業績的工作,所以員工業務報表的製作和檢查應當放在業務時間以外。
每天工作全流程的控制。8點半到8點45分要開晨會,會後完成每天的工作目標,中午休息,午休完畢儘量通過肢體動作調動情緒,5點半下班到6點開夕會,夕會後花10分鐘總結工作,把報表寫完。
按照培訓系統進行培訓。每一週至少抽出兩到三天的晚上,通過公司的銷售培訓系統對員工進行培訓,同時在培訓中強化員工的紀律觀念。制定高標準,嚴格要求,嚴格執行,還要制定合理的獎懲制度,獎懲要及時,並進行不斷的監督檢查,團隊的紀律自然就好起來了。
做到以身作則
1、頂尖銷售經理要以身作則
一名優秀的團隊領導者不論在生活、心態、工作、技能、知識等方面,都要起到模範作用。
2、銷售經理應當具備的能力
斷地提升自己的能力,真正起到模範作用。在團隊成員進行培訓之前,自己首先接受這些培訓。 如果自己的能力強,就應當複製;如果自己的能力還有欠缺,就應當先訓練自己。
言行一致,責人先責己。時刻審視自己對業務的熟練程度。 站在客戶的立場上審視自己的銷售行爲。
建立親和力
1、 怎樣知道自己是否具有親和力
開會時,員工是否放鬆,是否有和諧的場面?交流時,你有多少時間是對他們微笑?你在場時,員工是開懷大笑還是緊張?他們是否覺得與你在一起共事非常快樂?
2、 建立親和力的具體方法
常常肯定成員,拍拍肩膀、擁抱、用眼神鼓勵。時常進行交流,注意傾聽他們的意見及需求。給予他們實際的幫助,盡一切力量協助他們達成目標。
超級經理人的心態調整
1、 勇氣是銷售經理最重要的素質
勇氣對於團隊的成敗是非常重要的,任何工作都不可能一帆風順,在工作中必然時刻會面臨挑戰。在面對挑戰時銷售經理就應該拿出足夠的勇氣去戰勝它,這同時也是對團隊成員的一種鼓勵。
2、不應將自己的恐懼及困難帶給員工
銷售經理不應把自己的恐懼和困難帶給自己的員工,即使壓力再大,也要隨時面帶微笑,在面對員工時一定要充滿信心。
3、不要把員工當成你的發泄對象
要隨時把握自己的心態,即使心情不好的時候也不要將情緒發泄到員工身上。
4、困難越多,晉升的機會就越多
沒有人希望戰爭,但是隻有在戰爭中,纔能有更好的成長機會,正所謂亂世出英雄。
解僱員工
1、 解僱員工的原則
銷售人員達不到業績標準時,要適時解僱;
探尋銷售人員不能達到業績標準的原因;
總是僱傭弱兵的領導者,是一個無能的領導者;
用了弱兵後還讓他繼續工作,這樣的領導者更無能。
2、解僱需要注意的事項
歸零心態。把表現不佳的員工當作是來參加面試的應聘者,如果你覺得不應當錄用他們,那就儘早解聘。這就是歸零心態。
心平氣和。不急不躁,就事論事,擺出利害,說明問題,好合好散,切忌動粗。
站在對方立場上着想。要理解被解僱員工的心情,站在他的立場上進行措辭,幫助他設身處地地分析情況,向他建議一個更適合他的企業和行業。
顧及對方的自尊心。不要明確地指出對方能力上的缺陷,更不要罵人,要廣結善緣。
銷售經理帶領團隊思路3
一、僱用有效的人才
人才的選擇關乎到帶領銷售團隊的時間精力和成效,也是領導團隊走向成功的第一步。所以,想要帶領好銷售團隊一定要在選擇人才上費功夫,儘量選擇三觀相同的人員,這樣不僅可以讓團隊成員相處融洽,還可以構建和睦的工作氣氛,對銷售工作有一定的促進作用。
二、與員工建立良好關係
雖然領導與下屬員工需要保持一定的距離,但是作爲領導者如果不足夠了解員工,如何帶領好他們,如何在銷售的過程中建立信任。因此,帶領好銷售團隊,首先要學會尊重每個人,尊重每個員工的文化差異,技能專業。瞭解他們的優點和缺點,努力與您監督的每個人建立關係,鼓勵和激勵他們。
三、設立現實目標
銷售團隊最看中的就是業績,也可以說業績就是衡量銷售人員成功的方法。所以,想要帶領好銷售團隊可以與員工設立目標,並與你的團隊跟蹤銷售進展情況,也可以提醒並將激勵您的員工實現目標。
四、以身作則
銷售相當於服務類型的工作,面對的是廣大消費者,被客戶隨時getout,是很正常的事情。像這種面對我們不感興趣的銷售,第一反應就是馬上掛電話或者走開等等的事情,相信大家都有做過,而這些都會影響到銷售團隊的信心與積極性。
所以,領導者想要帶領好銷售團隊就應該及時與你的員工溝通,讓所有人都不會感到茫然。另外,也要學會控制情緒,因爲管理的情緒對員工來說是顯而易見的,它可以極大地影響生產力。如果您不希望您的員工在工作時哭泣或大喊大叫,那麼最好將這些行爲保存在其他地方。
五、建立獎勵機制
帶領好銷售團隊適當的獎勵和表彰的激勵是很重要的,獎勵不限於金錢,可以是一個點贊,一句好評,都要找到一種方法,突出顯示一個銷售人員的銷售成就,以獲得他們想要爲之工作的獎勵。
六、尊重他們的銷售
銷售團隊的每個成員,都會存在銷售方面的技能差異,每個人都會有自己的一套方法,只要是不損壞企業利益,又能夠完成銷售業績時,請讓他們發揮他們的魔力吧。這樣可以讓大多數銷售人員在場外會面或者可能是完全不同的事情時,與客戶進行現場會議,讓他們更舒服地完成工作即可,做到彼此的尊重。
七、鼓勵積極的競爭
沒有競爭就沒有進步,所以帶領好一個銷售團隊,必要的鼓勵員工之間積極性的競爭是很必要的。如通過競爭可以獲得獎勵,或者增加同事之間的一般樂趣,這對維護銷售人員之間的感情有着積極的推動作用。
八、管理衝突
銷售團隊之間存在客戶資源糾紛是不可避免的,所以,管理者要帶領好銷售團隊,防止矛盾衝突惡化,變成更大的問題,需要及時介入併成爲非部分調解員。
總之,企業想要帶領好銷售團隊,可以遵循以上八個步驟執行。同時,作爲管理者,也應該不斷提升自身的專業水平及素質涵養,感染着團隊的員工。
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