員工離職率居高不下的原因及對策
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員工離職率居高不下的原因及對策,離職對於一個企業來說也是有一定的危害的,所以對於離職的企業也是有一定的原因,對我們影響也很大,下面介紹員工離職率居高不下的原因及對策。
員工離職率居高不下的原因及對策1
第一:員工離職對企業來說是常事,沒什麼大驚小怪的。如果企業領導者這麼想,那他就是在逃避問題,因爲高離職率絕不是企業常態。
第二:有人在崗即可,至於他能否勝任另當別論。如果招聘經理逮着一個能滿足最低入職要求的人就立即把他推上崗位,甚至聘用臨時工,如何保障他們能正確地完成工作?
第三:主管只需保證日常運營即可。各層級領導者忙於應對日常運營的要求,對績效差者睜一隻眼閉一隻眼,這會直接打擊高績效員工的士氣,這些好員工不走纔怪。
第四:員工離職這個問題是歸人力資源部門管的,跟我無關。其實這個問題是需要所有管理者合力來解決的,而人力資源部門能爲更快地解決員工離職問題提供行政支持。
第五:工資待遇是新進員工離職的很大一部分原因。
薪酬的主要壓力來自於外部。根據馬斯洛需求層次理論,對於新入職基層員工來說,離職成本小,生存需要是主要的,所以對薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業,員工離職的概率將會很大。
第六:工作比較單一、枯燥、乏味。
由於職業類別原因,有點工作性質比較單一,或者企業在職業發展設置上存在不足,導致員工晉升空間小,發展有限。新員工入職後發現如果幹的事情不能學到新的東西,工作就會變得枯燥乏味,只好通過離職來保證自己能獲得水平方向上的職業發展。
第七:管理、溝通不暢。
溝通大致可以分爲三類:直接上司和下級員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級員工之間。
1、新員工將自己的直接上級視爲獲得關於職位以及公司信息的一個重要來源,員工們如果不能和自己的直接上司建立相互信任,就很難對企業產生依附感;
2、高層管理者與基層員工的溝通也很重要。高層管理者往往站在戰略的角度看待公司的發展問題,提出的方針、政策、計劃具有前瞻性,但是基層員工多數看到的是現在怎麼樣,如果缺乏溝通,將導致基層員工不理解高層的做法,對企業的前景不看好;
3、平級員工之間溝通不暢體現在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現象:大家同處一個企業,但是相互之間卻缺乏一些最基本的瞭解。員工在企業的人際圈子常常陷於一個小團體,感受不到公司的氣氛。
很多員工的離職理由千奇百怪,都沒有真正的說出離職的真實原因,主要還是給公司領導留了面子的。離職率太高會導致企業經營不穩定,運營出現斷層。特別是中層領導的離職。離職率低也不行,離職率低說明公司的活力不夠。
而要將員工離職率控制在合理的範圍裏,企業需要:重新定義招聘流程,將最優秀的人員攬過來;鼓勵各層級領導者行動起來,對績效差者採取懲罰措施;保持高昂的士氣。
降低員工離職率的五個方法
一、從招聘抓起
在招聘的操作中,向求職者提供實際工作預覽,讓求職者瞭解工作和公司的實際信息,這些信息應當包含公司的正面信息和負面信息。當求職者被告知工作或公司不好的信息時,他能夠做出是否願意再這樣的公司接受這樣的工作。
通過坦率的介紹實際工作預覽,真正有興趣、有能力、有符合公司職業規劃的求職者會被吸引,而那些只想找份工作的往往被這些信息嚇倒。
二、關懷員工
學會穩固員工的思想,瞭解他們的真實想法,從而關心他們,給予他們支持。當然,同時我們還要加強對員工的培訓,讓他們牚握技能技巧,提升自己的能力,使之實現自己的目標,讓他們看到希望。從而在本崗位做出成績。
三、良好的工作環境
員工把一天生命的三分之一給了公司,想得到的當然不僅是溫飽問題。應根據不同員工的需求層次進行不同的滿足。如前些年,一些企業在年終時發年貨一律是大米、食油等,結果員工不但不領情,反而說很多風涼話。現在這種現象已很少了。同理,現一些單位對員工的福利是“菜單”式的,由員工選擇反而廣受歡迎。
四、良好的職業發展前景
企業要爲員工做好職業生涯規劃,企業的價值觀與員工儘量保持一致,對相同的問題有不一樣的看法是正常的,員工的權力慾、參與欲本沒有錯,關鍵是引導。
五、制定人性化薪酬福利政策
以人性化管理爲指導思想,在公司總體分配框架內,能夠向員工提供多種福利組合,使福利的效用最大化,以最終實現薪酬管理的支持和激勵功能。
員工離職率居高不下的原因及對策2
一、員工離職原因分析
1、來自企業的原因
(1)福利待遇。福利的完善與健全程度,待遇的公平與合理程度,都將影響到員工的'內心感受。員工如果長期認爲內心實際感受與預期想法差異太大,就可能產生離職意願。
(2)工作條件。工作環境惡劣,對員工的勞動保護措施欠缺,工作強度超負荷,工作地點太遠,難以實現工作與日常生活的平衡,也可能促使員工產生離職想法。
(3)人際關係。上下級間溝通不利,同事間關係不好,人際關係複雜,勾心鬥角,都容易讓員工疲於應對人際關係而導致身心疲憊。
(4)領導方式。對領導的管理風格、管理水平不認同,領導對自己不賞識,懷才不遇等因素,也會導致員工產生離職想法。
(5)企業發展前景。認爲企業沒有發展前途,業內發展不好,市場佔有率不高,客戶不認可,不值得自己爲之努力奮鬥。
(6)員工自我發展機會。自我發展空間狹窄,晉升通道不暢,發展機會缺乏,企業不重視對員工的職業生涯規劃和發展。
2、來自員工個人的原因
(1)家庭生活因素影響。家庭財務負擔太重,或者家庭成員(如小孩、配偶、老人等)需要照顧。
(2)個人自我追求和發展。員工個人有出國留學、學習深造或個人創業的意願。
二、應對員工離職的具體措施
1、招聘環節:
HR一般爲初試部門,在初試環節儘量詳細的介紹公司文化和公司背景,以及公司的一般制度和規定,如果面試的是基層員工,可以在初試環節與之溝通薪資福利等問題,避免在通知入職時,企業薪資與應聘者心裏期望落差較大而產生。如果爲中高層員工,可以在初試環節瞭解到應聘者的期望值,再與總經理、用人部門的負責人溝通。若應聘者期望值過高,可以試探了解其的最低薪資要求,或者直接做拒絕處理。
用人部門在複試階段(請一定要用人部門負責人蔘與複試,原因就不在這裏做闡述了),儘量能詳細的嚮應聘者介紹工作的內容、流程以及工作環境,避免應聘者入職後對工作的理解與實際差距較大。
2、通知入職環節:
HR同事在通知入職以前,對於有特殊崗位在徵得應聘者同意前,一定要做背景調查(背景調查的方法在這裏就不做過多的闡述),對背景調查真實者再進行通知面試結果。在通知入職時,請確定好應聘者準確的入職時間(一定要應聘者完成與原單位的勞動合同解除手續,最好是能提供離職證明,並處理好與原單位的社保等事宜,以避免後期勞動糾紛),並告知用人部門做好新員工入職後的安排;再次強調公司薪資福利、上班時間、地點等詳細信息,避免造成應聘者理解錯誤;告知應聘者辦理入職手續時需要提交的相關資料。
3、報道環節:
新員工來報道後,按照公司流程收集其資料、填寫表格及勞動合同,如當天報道的新員工較多,建議報道當天即開展新員工入職培訓,以便新員工能更快的瞭解公司的制度和規定。當然,我也遇到報道當天聽完培訓就放棄的員工,這時放棄的員工可以不作爲離職員工處理,視爲未入職。
4、培訓和安排:
用人部門需對新員工做好崗位技能、流程、標準等的培訓。
我們可以發現,員工離職有個“232”的規律,即入職兩週內離職,入職三個月內離職,入職2年後離職。入職兩週內離職的員工,往往是因爲想象的與實際情況相差較大,這個時候我們就需要回顧面試環節中對應聘者的溝通是否足夠詳盡,對公司文化、制度、崗位等的描述員工是否已經真正理解。
入職三個月離職的員工,可能由以下兩種原因:
一是被動離職,即試用期內不能達到公司的標準,這個時候我們需要回顧在面試時是否對其過去的經歷有足夠的瞭解,涉及技術崗位的,是否進行了實操面試,對應聘者的個性、愛好的判斷是否準確等;
二是主動離職,一般是由於新員工感覺自己的工作太過單一,不能完全發揮自己的能力,或與管理層的溝通出現嚴重問題。在我統計中,這個期間離職的人員,大部分是因爲與公司管理層的溝通不當,而這個時候,我們需要給到新員工的直屬上級一些壓力。需要特別說明的是,這個壓力是良性壓力,即告知主管不能出現按照他的個人愛好區別對待新員工,或者對新員工缺乏耐性等情況。
HR需要在平時加強對部門管理人員的培訓,讓其瞭解到一個員工離職所帶來的“成本”,並將員工的離職率與該管理層的績效掛鉤。
入職兩年後離職的員工,一般是因爲覺得沒有發展,或者個人價值得不到更大的體現。這個時候就需要公司的管理層與HR共同制定好員工的職業發展。
三、降低員工離職率的方法
馬雲說過員工辭職無非就兩種原因:一是錢給的不到位,二是心委屈了。所以,想要留住員工,錢別給少了,員工關懷不能少。具體操作方法如下:
(1)應使薪酬具有市場競爭力。企業要經常對薪酬福利進行市場調查,既不能使自己的薪酬水平比市場水平低,這樣就吸引不來高素質、高能力的人才,當然也留不住高素質、高能力的員工;也不能使自己的薪酬水平高於市場水平太多,這樣雖然有利於引進人才、留住人才,但會加大企業負擔,一旦企業經營管理不善,面對固定、龐大的員工薪酬福利費用,會形成很大的財務風險。因此,企業應根據自身的狀況和實力,提供具有競爭力的薪酬。
(2)實行員工持股計劃。目前,很多公司爲了獲得更大的發展,走上了上市之路,一些上市公司使其核心員工持有公司的一部分股份。這樣做,可以更加牢固地留住核心員工,使其命運與公司命運結合在一起,發揮核心員工的工作積極性,把自己的未來與企業的未來緊密地連接在一起。
(3)實行福利多樣化。一家薪酬設計很好的企業,其薪酬不僅包括工資、獎金、各種補貼,還包括各種商業保險,以及每年拿出一部分資金給員工做團隊建設。這些團隊建設活動包括拓展、植樹、聚餐、遊玩、健身等,或者逢年過節、員工生日,發些禮物、購物券。這些活動都使員工感受到了企業大家庭的溫暖和企業整體的凝聚力、向心力。
(4)鼓勵員工在知識
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