助你平步青雲的職場談話技巧
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助你平步青雲的職場談話技巧,很多職場白領都想自己能夠平步青雲,但是在崗位上辛辛苦苦工作了好幾年,都無法晉升,那是你沒用對技巧方法。下面分享助你平步青雲的職場談話技巧
助你平步青雲的職場談話技巧1
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型
我們似乎碰到一些狀況,你剛剛纔得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。
此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用"問題"或"麻煩"這一類的字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而"我們"聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸句型
我馬上處理。冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神句型
安琪的主意真不錯,安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光。
方法如下:趁着上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神,因而另眼看待。
4、說服同事幫忙句型
這個報告沒有你不行啦!有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。
怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,並保證他日必定回報;而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型
讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎?
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說"不知道"。本句型不僅暫時爲你解危。
也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啓齒。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。
6、智退騷擾句型
這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。
男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構成了騷擾,你可以向有關人士舉發。
7、不着痕跡的減輕工作量句型
我瞭解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優先順序?不如當下就推辭。首先,強調你明白這件任務的重要性,然後請求上司的指示,爲新任務與原有工作排出優先順序不着痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延後處理或轉交他人。
8、恰如其分的討好句型
我很想您對某件案子的看法,許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。
不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。
此時,最恰當的莫過於一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大老闆關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的'求知上進之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿句型
是我一時失察,不過幸好,犯錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。
勇於承認自己的疏失非常重要,因爲推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能,不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉移衆人的焦點。
10、面對批評要表現冷靜句型
謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。
不卑不亢的表現令你看起來更有自信,更值得人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用或是經不起挫折的人。
助你平步青雲的職場談話技巧2
表現出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!同事想出一條連上司都讚賞的妙計,與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。
方法:趁上司聽得到時說出本句型。在這個都想爭着出頭的社會裏,一個不妒嫉同事的下屬,會讓上司覺得你本性純良、有團隊精神而另眼看待。
以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況……你剛得知工作出了問題,如果立刻衝到上司辦公室報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵。
此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,千萬別慌張,,也別使用“問題或“麻煩這一類字眼;要讓上司覺得事情並非無法解決,而“我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
穩重地傳遞壞消息型:“我們似乎碰到一些狀況…”工作上的事,出了問題,怎麼辦?立刻衝進辦公室,告訴領導說不好了,出問題了,現在怎麼辦?就算沒有你的責任,這樣的彙報,會讓領導覺得你這個人碰到問題、處理事情不太穩重,給人一種無法獨擋一面的感覺。
所以,當出現壞消息時,我們要以沉着冷靜,語氣不要有起伏,從容不迫的跟領導彙報“領導,我們似乎碰到了一些狀況......”
同時,最好帶上兩個及以上,你覺得應對處理狀況的方法,即使領導有他自己的解決方法,也會覺得你面對突發狀況,有一定的應變能力,是個可塑之材。
說服同事幫忙型:“這件事沒有你不行的啦!”有些工作你一個人完成不了,必須得找同事幫助,於是你找到同事,對他們說“明天的招商會你幫我去做下籤到吧。”
如果同事跟你關係好,可能就幫你了,如果關係普通,很可能就會說“不好意思,我明天還有其他的事要做,你找別人吧。”這就尷尬了。
想要請同事幫助,別人要爲你的事付出時間體力,你的嘴至少總得甜一點吧。“王哥,明天招商會的簽到沒有你不行啊,別人做我怕到時出問題,明天你一定要幫我!”
當然,這樣說對方也不一定會幫你,但絕對會比直接開口讓別人幫忙成功率要高。找人幫助,就要讓對方感到他的重要性,“沒有你不行啊!”對方聽起來心裏就舒服多了。
巧妙回答你不知道的事型:“讓我再好好想一想,下班前給您答覆,好嗎?”領導突然問了一個你業務上你不知道的問題,怎麼辦?老老實實地說“我不知道”嗎?我是不建議你這樣直接回答的,給領導感覺很不好。
你可以說,“這件事,讓我好好研究一下,下班前給您答覆,可以嗎?”給自己一個緩衝的時間去找答案,如果你找到答案了,到時告訴領導就行了。
如果你通過自己所有的渠道,都無法瞭解到這個問題的解決方案,到時再跟領導說“領導,不好意思,這件事我真不知道怎麼處理。”領導也會覺得,你對他提出的問題,處理地很用心,很穩重。
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