職場上怎麼與人相處
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職場上怎麼與人相處,人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對一些大公司的職員來說,良好的職場人際關係是舒心工作的必要條件,以下分享職場上怎麼與人相處
職場上怎麼與人相處1
做法一:話不說太滿
職場上高情商的人,爲什麼看起來那麼容易與人相處?
因爲他們都有這麼一個共同點,就是說話不喜歡說得太滿,這樣在聽者心中自然舒服,而且自己也有迴旋餘地。俗話說:”話不能說得太滿,人不能熟得太快“,就是這個意思。如果一個人總是喜歡說話說得太滿,給別人的印象就是愛吹牛或不踏實,這樣的人在職場上,大家自然不喜歡過多的交往,自然在人際關係上就容易被冷落。
還有一點就是情商高的人,都不喜歡跟陌生人熟得太快,你可以對人禮貌有禮,給人留下一個好的印象。但不能與陌生人熟得太快,這樣會顯得你有意去巴結人家,以後在交往過程中自然人家會看低你一分;還有就是你過分與人熟得太快,也會有一種熱臉貼人家冷屁股的感覺。這2種感覺都會讓你在職場人際交往上,處於一個被動的位置。
做法二:不附和別人的自嘲
工作中,經常會碰到有一些喜歡自嘲的同事或客戶,這時候你可別跟着人家話題去添加去擠兌,可能當場別人不會對你說什麼,但心中對你這個人的評價自然差了,因爲自嘲的人只是自我娛樂一下,可不希望別人當真。
職場上高情商的人在面對這種情況的時候,便很會處理,他們懂得,別人自嘲可以,但自己卻絕對不去附和,這樣大家才容易相處,不至於會爲了一句話,就可能傷了雙方的感情,那就不太好了。
做法三:學會分析別人的話
凡是職場情商高的人,都會穩重如山,不會輕易表現自己的情緒在臉上,因此對於一些別人對自己的評價與話題,也自然淡然處之。原則有一個,那就是:第一,別人說自己的話,批評自己的話,自己要認真聽,吸取教訓
不要認爲自己很了不起,不會犯錯,聽不進別人對自己的批評,學會聽別人的話,反省自己,才能讓自己更加進步;第二,別人誇自己,不要隨便當真,有些人喜歡到處誇獎別人如何了得,如果你當真就傻了。
所以,高情商的人,在處理職場人際關係時,第三個做法就是學會如何去分析別人對自己說的話,不要隨便讓別人的話左右了自己的想法與判斷力,只有這樣做了,你才能在複雜的職場人際關係上,遊刃有餘。
做法四:學會拒絕
在職場上,人際關係不會因爲你是個老好人而變得好,那樣的關係是人家吃定你了,才和你維持一起的.,因此吃虧的是你自己。
所以職場上情商高的人,都明白一個道理,那就是在職場上要學會拒絕,因爲沒有人會真正感激你的善良,他們只會藉助你的善良,對你得寸進尺,如果你某一天不想幫助別人了,大家還認爲你眼高不識人了,彼此關係自然差了。
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一、要耐心地傾聽溝通交流,並表示出興趣
溝通交流時,應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手錶,伸懶腰等厭煩的表示。
二、請不要忘記溝通交流目的
溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。爲此,應防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應力戒先入爲主
要善於克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入爲主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象爲能力,而把自己本來的面目掩飾起來。爲此,在溝通交流中應持客觀的、批判的態度,而不應單憑印象出發。
四、應善於反映對方的感受
如果溝通交流的對方,爲某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調
在辦公室裏,很多人對美麗女性在說笑時發出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因爲他們會認爲你是藉此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說,內心也會看不起你。因此,職場美女應時常注意自己是否有這樣的不足,應努力做到“有則改之,無則加勉”。
六、要善於選擇溝通交流機會
一個人在自己或自己熟悉的環境中比加別人或陌生的環境中的溝通交流更有說服力;爲此,他可以在業餘時間內利用“居家優勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話,哪怕是隻言片語,也可能獲得意想不到的收穫。
七、應善於使自己等同於對方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經驗的溝通交流者,總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。
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工作中做好溝通的方法:6個忌諱
1、忌爭辯
在與新人溝通時,我們是想讓新人先了解行業後加入的,不是來參加辯論會的,要知道與新人爭辯解決不了任何問題,只會招致新人的反感。首先要理解客戶對行業有不同的認識和見解,容許人家講話,發表不同的意見;
如果您刻意地去和新人發生激烈的爭論,即使您佔了上風,贏得了勝利,把新人駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什麼呢?是失去了新人、丟掉了生意。 時刻不要忘記您的職業、您的身份是做什麼的
2、忌質問
要理解並尊重新人的思想與觀點,要知道人各有志不能強求,例如:他買股票,說明他有錢並有理財意識;他不買股票,說明他有原因,切不可採取質問的方式與新人談話。
你爲什麼不?你憑什麼不。 諸如此類等等,用質問或者審訊的口氣與新人談話,是不懂禮貌的表現,是不尊重人的反映,是最傷害新人的感情和自尊心的。 記住!如果您要想贏得新人的青睞與讚賞,忌諱質問。
3、忌命令
在與新人交談時,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要採取徵詢、協商或者請教的口氣與新人交流,切不可採取命令和批示的口吻與人交談。
人貴有自知自明,要清楚明白您在新人心裏的地位,您需要永遠記住一條那就是——您不是新人的領導和上級,您無權對新人指手畫腳,下命令或下指示。
4、忌炫耀
與新人溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,稍加讚美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。
這樣就會人爲地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間,腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,對方就會感到,你向我推銷這項目是來掙我錢的,而不是來給我送保障的。
5、忌直白
要掌握與人溝通的藝術,新人有成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的羣體,他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出,說他這也不是?那也不對?
一般的人最忌諱在衆人面前丟臉、難堪,俗語道:“打人不打臉,揭人不揭短”,要忌諱直白。 我們一定要看交談的對象,做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術,與新人溝通時,要委婉忠告。
6、忌批評
我們在與新人溝通時,如果發現他身上有些缺點,我們也不要當面批評和教育他,更不要大聲地指責他。批評的事情可以做,但也要講究方式方法。
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