怎麼跟客戶開場白聊天

怎麼跟客戶開場白聊天，客戶是我們的上帝啊，有些時候就要要準備很多的東西，那麼我們應該怎麼跟客戶開始我們的聊天呢，這實在是太重要了，以下分享怎麼跟客戶開場白聊天。

怎麼跟客戶開場白聊天1

跟客戶聊天怎麼開頭

客戶是我們的上帝啊，有些時候就要要準備很多的東西，那麼我們應該怎麼跟客戶開始我們的聊天呢，這實在是太重要了，我們太多的時候就因爲這個被客戶給排除在外了，這邊我給大家介紹幾個跟客戶聊天怎麼開頭的小技巧，希望能夠幫助到大家!

1、對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!

2、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情!

3、有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了!

4、對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感!

5、微笑着跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要儘量剋制我們的語言，慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好!

6、如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很瞭解這個客戶，那麼就儘量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以爲你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!

怎麼跟客戶開始聊天

1、瞭解對方興趣，選擇共同話題。對大部分人而言，最有興趣的話題就是他自己，或者是自己最喜歡的事物，而對別人不感興趣。如果你想在談話中引起別人的注意和好感，就必須要談對方有興趣的話題。

2、以傾聽爲主，甘願充當配角。從心理上說，客戶產生不滿情緒時，總是需要一個發泄的通道的，即總是希望有人傾聽，被人瞭解、被人關心。當客戶需要借別人的耳朵傾訴時，營銷人員如果能夠樂意傾聽，必定會讓對方感動不已，與此同時，會促進雙方之間的.感情。

3、不要打斷客戶，在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。

4、不要反駁，尤其是不重要的話題。如果在與客戶的交流中，客戶對我們的觀點提出異議，不要反駁客戶，要引導客戶談出自己真實的想法，請客戶直截了當地把他對你的觀點或對你個人服務不滿意的地方談出來。

5、不要滔滔不絕，給客戶留足說話時間。銷售人員跟客戶說得越多，漏洞也就越多，客戶更有可能提出反駁，因爲客戶表達得少，銷售人員沒有針對客戶的需要而推薦產品，讓客戶感覺到銷售人員是“王婆賣瓜，自賣自誇”，反之，客戶跟銷售人員說得越多，對銷售人員越信任，銷售人員獲得的信息也就越多，客戶更願意相信銷售人員所說的話。

6、要讚賞客戶，所謂讚賞接近法，也叫誇獎接近法或恭維接近法，是指推銷人員利用顧客的自尊及虛榮心理來引起對方注意和興趣，進而轉入面談的接近方法。在實際生活中，每個人都希望爲人所知，爲人承認，被人提起，受人稱讚。對於大多數顧客而言，這種方法是比較容易接受的。

關於和客戶聊天的6大技巧

1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的第一步。

2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。

3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。

4、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。

5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。

6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢***的呈現，獲取客戶的信任。

做銷售與客戶聊天時6大禁忌

1、少說話，作爲銷售員一定要記住，你的目的是讓客戶說話，而不是自己說話，只有客戶不斷地說話，才能夠露出更多的破綻和需求點，讓你更加了解客戶。

2、不插嘴，不管是對於銷售員還是普通人，在別人說話的時候，都不應該插話，因爲這樣只會打斷別人的思路，讓人家覺得你很不禮貌，容易影響後期成交。

3、不說髒話，說髒話的銷售員，容易給客戶留下一個很不靠譜的形象，畢竟客戶不是看你的產品纔買賬，最主要還是看你的人品。

4、不油嘴滑舌，千萬不要在客戶的面前耍小聰明，油嘴滑舌的銷售員，並不是客戶所欣賞的，反之，會對你的整個人印象大打折扣。

5、不調侃客戶，如果你敢拿客戶來開玩笑，那你就真的輸了，客戶就是客戶，因爲你們畢竟存在利益關係，你這樣的做法，有可能人家一不小心就毀單。

6、不和客戶爭辯，不管客戶說的什麼，你都在心裏默認，千萬不能表現出一絲的不滿，畢竟人家纔是出錢的那一方，如果一個不小心也不是沒有毀單的可能。

怎麼跟客戶開場白聊天2

1、面對“生人”和“熟人”，備好兩套聊天系統

當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節的人。拿捏尺度會更準確。

不能因爲有熟人在場表現得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

做銷售就是和客戶聊天，10種無敵說話方式，瞬間讓您人見人愛

2、不做閉環回答，把話頭丟回去

根據天銷網對全國26個行業銷售人員的調查，大部分銷售人員在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閒。中間你只需要加一些，“是嗎？”“啊？”“後來怎麼樣了？”這個話題就估計會聊很久。

不懂沒關係，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。

3、“抱歉我說話比較直接”，是最蒼白無力的解釋

任何時候都別期望你說了直接的話之後，用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。

人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。

4、每個人都喜歡被誇獎，但是儘量別超過三句

稱讚多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱讚要發自內心，但要講究技巧。

有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因爲搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。

對女生來說，直接過度的稱讚會一時贏得好感，之後會落得油嘴滑舌的印象。

5、如果不想回答，反問是最好的回答

總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。

如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

6、聊天的“淺談資”，來自於每天的碎片閱讀

這個特別適合那種同事關係，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閒聊幾句打發尷尬。

比起聊同事的緋聞、老闆的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息，就會成爲最基本的談資。

7、培養一兩個小愛好，讓它成爲你話題的一部分

八小時你屬於工作，八小時之外你屬於自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂，這些東西有時候挑人羣，並不是人人都能欣賞和有共鳴。做模型，收集標本更是特別冷門小衆，估計也只有同好才能分享。一項天銷網針對全國銷售精英的調研報告顯示，美食、電影，這些話題，大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。

嘗試選一兩項比較大衆的事去做，會很容易讓你在人羣裏得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。

8、在話題的結尾，把話題拋給下一個人

當你的發言太長時，請嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。

你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成爲話題的中心也沒什麼不好，但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說着說着就說完了，不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。

比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如後面加一句，不過你是怎麼開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什麼電視劇來着麼？你覺得怎麼樣啊？

怎麼跟客戶開場白聊天3

第一：對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止！不要打擾你的客戶！

第二：不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情！

第三：有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了！

第四：對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感！

第五：微笑着跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要儘量剋制我們的語言，慢慢的提升我們的技巧！有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好！

第六：如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很瞭解這個客戶，那麼就儘量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以爲你就是一個推銷員！但是可以以我們的產品打開話題！萬一人家是特意過來了解產品的呢！

第七：加強自身的業務修養！要知道，我們跟客戶聊天不是瞎聊的，尤其是目的，達到你自己的目標很重要，閒聊浪費的時間都是要記錄到我們的那個時間成本里面的，我們更不用說其他的產品了！