職場與人際關係
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職場與人際關係, 人際關係是指人與人之間交往而形成的一種心理關係,職場人際關係則特指因職場工作而彼此產生的各種關係。職場人際關係主要表現在與他人在職場交流溝通中所表現的.下面是職場與人際關係。
職場與人際關係1
職場如何搞好人際關係
(1)如何處理好與領導的關係?
對象分析:有權力,掌控着企業或者部門的發展,掌握着你的職位、待遇;有能力,知道你在做什麼,知道你在想什麼;有實力,不容輕視,更不容忽視。因此,對於他要做到:
尊重:這裏的尊重不是指遞水遞報,點頭哈腰;也不限於見面微笑,隨叫隨到。
更多的是內心的一種態度,首先要敬佩你眼前的這個人,他在這個位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意見,多聆聽,多記錄;其次,尊重落實在行動上就是執行,根據指示要制定出相應的方案,隨時彙報,完成後要及時總結,供人蔘考;此外,在外人面前要尊重他的權威,體現他的位置,做到“緊跟到位而不越位”。
自重:尊重,不是諂媚,不是無原則的吹捧,不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態,不要因爲對方的權威就一切都服從、順從,要適時適地、有分寸地向領導表達自己的看法和意見,沒有領導喜歡沒有主見的下屬;
其次要有堅毅的眼神,在尊重他人的同時,讓人感受到你自身內在的一種力量和活力,讓他感受到你是可信任的;最後,還要有幽默的氣質,很多事,很多話不用說的太直白,一個不經意的玩笑,一個傻傻的自嘲,可能就會給對方傳遞一條重要的信息。
承擔:作爲領導,更多地時候是在籌劃,是在思考。作爲下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實,積極主動地去承擔責任。大致程序是瞭解領導意圖,與領導探討目標的可行性,擬定詳細的工作方案,工作中的關鍵節點隨時彙報情況,結束後,重點突出、層次清楚地撰寫總結,供領導參考。在這過程中,要主動思考,敢於進言,善於提出自己的看法。
(2)如何處理好與同事的關係?
對象分析:有競爭,爭權,爭利,爭寵;有合作,同做,共贏,同甘共苦;有比較,不足的地方互相指出,不對的地方互相說明;有借鑑,優秀的地方互相學習,擅長的方面盡力發揮。因此,對於他要做到:
謙虛:作爲進入實習單位的新人,面對老員工,他們身上可能會存在激情欠缺,創新不強,觀念落後等缺點,但你要看到的是他們豐富的工作經驗、紮實的技術基礎,深厚的客戶關係。因此要抱着謙虛、學習的心態與同事相處。
現在社會雖然不提倡韜光養晦、隱藏才華,但是喜歡在大庭廣衆之下炫耀自己,不僅僅是缺乏涵養的表現,有時候可能正因爲自己的炫耀而爲自己無形中樹立太多的敵對勢力,表現的謙虛一點,會獲得別的親近,在必要時刻也會獲得他人的幫助。
每個人都喜歡“面子”,你的謙虛也就滿足了別人的“面子”,尤其是表揚他人的時候你可以當着衆人的面,批評他人的時候一定要注意迴避衆人或者通過信件。
真誠:真實、誠懇,用心去溝通是最容易打動別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的:一是說謊,不管是什麼目的的謊言,在他人看來都是傷害,可以說不了解或者不知道,但是不要讓謊言破壞了你的人際關係;二是背後議論,言者無意,聽者有心,你的話有可能被別有用心的人利用,也有可能以訛傳訛,對他人造成不必要的傷害;三是打小報告,你要記住人人討厭被打小報告,包括你自己;四是拉幫結派,破壞內部團結,影響整體效率。
在與人交流的過程中,要對人用真心,不要矯情,但是由於同事之間的關係不是很單純,不要隨便地“交心”,將自己的底牌透露給他人。
幫助:有兩個常用詞彙,一個叫“錦上添花”,一個叫“雪中送炭”,雖然都是褒義詞,但是顯然來自後者的幫助會更讓人心動。
當同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時候,他身邊的人有的敬而遠之,有的落井下石,而此時你要做的`只是一個熱情的笑臉,幾句暖心的話語和一些力所能及的幫助,在這種情境下建立起來的感情纔是深刻的,形成的人際網絡纔是牢固的。
自然,錦上添花也必不可少,同事升遷,家裏有喜,你的出現雖然不至於讓他感動,但是會讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花,都要注意一個時機問題,不要等雪都化了再去送炭,不要等錦都滿了再去添花。越早出現在別人需要你的時候,你們的感情會越牢靠。
(3)如何處理好與客戶的關係?
對象分析:有距離,相對於領導、同事,客戶顯得有些陌生;有目的,選擇他作爲你的客戶,而不是別人,說明他對你或你的單位而言有益處;有聯繫,他的工作與你的工作有互通的地方,這是建立有效聯繫的切入點。因此,對於他要做到:
美言:與前兩者不同,你與前兩者的關係是從你進入單位就開始生效的,而與客戶的關係需要有一個建立的過程。因此,用美言打動他是很關鍵的內容。
讚賞對方可以使對方減少與你之間的隔閡,拉近彼此的距離,進一步加深人際交往。然而,不是所有的讚美聽着都舒服,都會起到效果的,因此美言打動他人要注意幾個方面:首先,讚美要從其過去取得的成績或者在現實中的表現讚美起。不要虛空,不要浮誇,不要一見面就說“您真是個好人”,這樣的讚美非但起不到效果,反而會讓對方提高警惕;
其次,讚美要切實把握好度。讚美不是把對方捧得越高越好,不切實際的拍馬之能讓人厭煩,站在客觀的角度,對其進行客觀的評價和讚美,會讓人心裏舒服,且不會讓人質疑你的人品。最後,讚美在適當的時候可以加強。在你感覺對方對你的讚美比較認可,沒有表現出不自然、反感的時候,你可以進一步進行讚賞,注意要變化語言和方式,不要一個優點左誇右誇,反覆無謂。
除了讚美,在交流講話中也要注意方式,如何才能把話講到對方心坎上:首先要隨時觀察對方的表情和神色,把握自己說話的尺度和玩笑的分寸;其次要學會用溫馨的方式表達自己的意願,不要硬生生地提條件;
第三、一定要把握話題的取捨,不要一言不發,也不要滔滔不絕;此外,良好的普通話和清晰的表達也是交流的關鍵。
職場與人際關係2
職場中的人際關係
與上司相處的藝術:
高質量履行自己職責,完成工作任務是贏得與上司良好關係的前提。
對於那些工作業績無法量化的工作來說,瞭解上司的管理風格十分必要,因爲這會影響你決定與之溝通的方式。直截了當還是委婉措辭,當事時說還是事後再說。上司的所爲並非全部完美,唯上司是從也無必要,要讓上司接納你的觀點和方案,應在尊重的氛圍裏,有禮有節、有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。
與下屬相處的方式:
職位上有差異,人格上都是平等的,責任和權利並不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關係時,更要經常換位思考,幫助下屬,其實是幫助自己,因爲下屬的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重。身
先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態度。此外,選擇合適的批評方式和採取有效的與上司溝通方法一樣重要,稍一不慎就可能招致敵意和牴觸。
如何與同事相處好:
沒有一個部門可以獨立成事,與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自爲政了。在辦公室裏上班,與同事相處得久了,彼此都有了一定了解。
作爲同事,我們沒有理由苛求人家爲自己盡忠效力。要獲得支持,先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急,所以在無事時建立良好關係是關鍵,有事時自然好說話。當然,支持應慎重。支持意味着接納,而一味地支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派,影響公司決策層對你的信任。
如何與外界搞好關係:
銷售靠客戶關係,行政要找到好的辦公用品的供應商,市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關係的建立是我們工作內容的一部分。雖然,這些關係功利的內含佔了主要,但仍需要真誠相待,公私兼顧。更重要的是,要讓對方也能見到利益所在,“雙贏”而不是獨享才能保持長期的良好關係,甚至可能帶來意想不到的收穫。
職場與人際關係3
人際關係是指社會人羣中因交往而構成的相互依存和相互聯繫的社會關係,又稱爲社交,屬於社會學的範疇。中文常指除親屬關係以外的人與人交往關係的總稱,也被稱爲“人際交往”,包括朋友關係、同學關係、師生關係、僱傭關係、戰友關係、同事及領導與被領導關係等。
人是社會動物,每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行爲模式及價值觀,然而人際關係對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關係均有極大的影響。
如何與同事朋友建立良好的人際關係?
人際關係是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關係,將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。在現實社會中,由於各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產生的思想上的一定隔閡,這是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不來,那就不正常了,需要作自我調整並加以改變。
人依據其年齡、性別、職業、職位、所處環境等情況而扮演着不同的社會角色。在與人接觸時,不同的角色有着不同的行爲規範,所以在和不同的人相處時,有不同的要求和技巧。在這裏我僅就您所提出的問題,即如何與同事相處發表些意見。
首先,要處處替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事關係,就要學會從其他的角度來考慮問題,善於作出適當的自我犧牲。要做好一項工作,經常要與別人合作,在取得成績之後,要求共同分享,切忌處處表現自己,將大家的成果佔爲己有。提供給他人機會、幫助其實現生活目標,對於處理好人際關係是至關重要的。
替他人着想還表現在當他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給予幫助。良好的人際關係往往是雙向互利的。您給別人的種種關心和幫助,當您自己遇到困難的時候也會得到回報。
其次,要胸襟豁達、善於接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。但須注意的是要掌握分寸,不要一味誇張,從而使人產生一種虛僞的感覺,失去別人對您的信任。
再次,要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時,要注意傾聽他的講話,並給予適當的反饋。聚神聆聽代表着理解和接受,是連接心靈的橋樑。在表達自己思想時,要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了您的高雅和修養,同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關係的作用,提意見、指出別人的錯誤,要注意場合,措詞要平和,以免傷人自尊心,產生反抗心理。
幽默是語言的調味品,它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說,不該說的不說。與人談話時要有自我感情的投入,這樣纔會以情動人。此謂之生動。當然要掌握好表達自己的技巧,需要不斷的實踐,並不斷的增加自己的文化修養,拓寬自己的視野。
最後,要抽時間和同事打成一片。培養自己多方面的興趣,以愛好結交朋友,也是一種好辦法。另外,互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關係。
搞好人際關係是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻於嫺熟。希望你能根據自己的具體情況,作一個自我分析,從而衝破自我封閉的籬笆,虛懷若谷,去建立一個和諧的人際關係。
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