工作責任心得體會
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工作責任心得體會,責任是大樹城牆 ,讓人們非常的依靠,責任感是我們戰勝生活困難的精神力量,有了責任感,我們將會無所畏懼,下面爲大家分享工作責任心得體會。
工作責任心得體會1
“牢記崗位職責、促進安全生產”,通過對崗位職責的學習,使我意識到作爲生產一線的員工,只有定位好、履行好崗位職責才能推動思想轉變,才能更好的服務於生產。
崗位職責是“綱”,安全生產是“目”,唯有綱舉才能目張,作爲維護班的班長,我的職責就是搞好安全生產,讓設備健康安全的運行,做好基礎管理,根據班組成員自身的業務技能水平合理安排工作,保證班組不發生未遂及障礙。知其職後,如何履行好職責,盡到自己的責任,下面結合我的崗位淺談工作的認知。
首先,擁有一個正確的思想價值觀,要勇於解剖自己,分析自己,正視自己,不論職位高低、責任大小,對自己所從事的崗位需持有一個端正的態度,態度不僅決定了我們從事工作的質量,還決定我們人生價值的高度,端正的態度才能正確引導我們去提升、去改善自身的缺陷。
其次,工作上擁有吃苦耐勞的精神,工作不怕苦、不怕累、不怕髒,不空談有實幹,尤其從事電力行業工作,在日常維護工作,工作內容比較複雜,且無規律性可言,緊急缺陷需要及時處理,消除設備隱患,加班加點不可避免。所以擺正心態、養成吃苦耐勞的精神才能更好的適應工作崗位。
再次,要有安全意識。安全意識是履行好崗位職責的前提保證。安全是爲了工作,工作必須安全。一名職工沒有安全意識,不管有多高的工作熱情,有多強的工作能力,離開了安全意識,無論對個人,還是對企業都是一種很大的潛在威脅,意味着時刻有發生安全事故的可能性,一旦釀成事故,就會給企業與個人造成不可估量的生命財產損失。
最後,業務技能的提高。這是履行好崗位職責必須具備的能力要求。要想履行好崗位職責,除必須具備強烈的工作責任感以外,還必須要有一定的知識水平和工作能力。光有工作熱情,而不具備工作能力,是無法適應工作崗位。
正因如此,我們需要不斷的學習各種技能知識,武裝自己的頭腦,揚長避短,克服不足,這樣才能在工作中保證自身的安全,才能更好的適應自己的工作崗位,才能爲企業做出積極的貢獻。
工作責任心得體會2
每當想起剛工作時的那股幹勁,感覺渾身的血液都在沸騰一樣,那是一種充滿活力猶如一匹野馬暢意的馳騁感,如今也已工作一年多了,褪下了那層稚幼的外殼,整個人也變得成熟起來,在這一年裏收穫頗多,而我認爲最珍貴的莫過於擁有一顆責任心。
一、責任心是一種態度
責任心是一種態度,對於每個人來說,工作不僅是爲了賺錢,更重要的是一種責任。一個富有創造力的團隊必然是由一羣充滿責任心的成員所組成。責任心是工作和生活的一種積極的態度,只有擁有了這種態度,我們就會少一些抱怨、少一些牢騷,多一份認真、多一份激情,工作也會因此更加出色,人生也會因此更加精彩。
缺乏責任感經常會遇到困難就躲,碰見事情就推,一級一級往下推,躲得無影無蹤,推得乾乾淨淨,最後困難得不到有效解決,事情大事化小,小事化了,最後不了了之。長此以往形成了不良風氣,瀰漫空中,看不見藍天、白雲。
二、分層管理、職分責不分
我想事業的發展需要多一些有責任心的人,事情是大家的,我們每個人都有責任去解決。分層管理制度這是明確責任的一個很好的方法,同時這也是中央的一個基本管理模式,有利於提高管理實效。但是我覺得,分層管理模式好,但運行的方式更重要,所以我認爲,分層管理,但不能分家。
這是整體仗,不是單打獨鬥,事情都是集體的事情,不是個人的,每個人都要有主人翁精神,去分擔都是義不容辭的。我認爲,分層管理,職分責不分。
有的時候,我們的.惰性常常驅使我們產生“事不關己,高高掛起”的思想,尤其是做管理工作,當有事找到我們時,我們儘量推開,有的時候並不是我們不管,只是想體現分層的管理特點,但如果把握不好分寸和方式,可能就會讓人覺得我們是不負責任,不想管。其實這也不難,只要我們把事情說明白就好。
我認爲,分層管理,職不同,責一樣。我覺得逐層問責制,是提高責任心的重要保障,但同時,落實逐層問責的時候,不能只看到幹活人沒幹好的責任,更應該看到從上至下的責任,否則就會產生“幹活人不撈好”的怨言。說了這麼多,並不是對分層管理有意見,我只是希望,這麼好的管理制度,不要因爲實行者的疏忽而達不到良好的效果罷了。
三、生存需要責任心和態度
裏皮來執教中國足球,中國足球人也一度看到了希望,他的一個重要的理念就是“態度決定一切”,其實責任心就是一種態度,一種信念,我們都是受過高等教育的,我們應該是具有這種態度的,只是我們願不願意用着這種態度去辦事而已。
在這“羣雄逐鹿,適者生存”時代,生存需要責任心和態度。我想只要我們有這樣的責任心和態度,我們完全有能力把工作真正的落到實處,“落實工作”就成了水到渠成的事情了。
最後用一句話與君共勉“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所爲也,所以動心忍性,增益其所不能。”擁有一顆責任心將會是你成功道路上一把劈荊斬棘的利刃。
工作責任心得體會3
時間過得飛快,轉眼之中我來到訂單部工作已有快四年的時間,在這裏始終覺得“工作效率”,便是成功的關鍵,我們每天的工作就是電話訂貨,既要有速度,又要有效率,一個的成功的訂單在電話訂貨工作之前首先得制定一個詳細的目標。
我們在打電話給客戶之前一定要做好電話訂貨前的準備工作,不僅要將每天貨源記住,還要在向客戶介紹品牌時,能隨機使用相應的技巧和方法,如果事先沒有做好準備,到時很容易偏離主題,失去方向,浪費許多寶貴的時間。
我們電話訂貨只靠聲音傳遞信息,與客戶溝通靠的是“單線聯繫”,“只聞其聲,不見其人”。在電話接通時,使用“您好,我是……”,問話中,使用“請問您需要什麼……”等語言,幾句簡短的對話就可以縮短與客戶之間的距離,使用文明語言是訂貨的關鍵。
每當有新的捲菸進入市場,我們電話訂貨員,首先要了解新產品的各種特徵、產地、價格等,然後向客戶真誠地推薦,細心地宣傳,正確地引導,使客戶瞭解到新產品,接受到新產品,並讓他們積極參與推銷新產品。當客戶動心時,可以講“您不妨可以先購買一些試一試”,如果推銷成功,還應講“謝謝”,即使客戶不接受,也要注意禮貌用語,講究說話的藝術性。
及時爲客戶解決好訂煙問題,可以更好地完成電話訂貨工作。如果一時不能滿足客戶的需求時,可以用“對不起”,“抱歉”,並且向客戶推薦同檔次的捲菸,最後結束時要用“謝謝您,再見”結束通話,儘量關心客戶,滿足客戶的需求。
我們還要善於傾聽客戶意見,努力改善服務水平。服務水平與服務質量的高低,客戶是最瞭解,最有發言權的。要提高服務水平,提高服務質量,就必須要善於傾聽零售戶的意見。在平時的電話交流中,也要虛心聽取對方的意見,“想客戶之所想,急客戶之所急”。
公司的企業理念是誠信厚德。我們電話訂貨員與廣大客戶的交流是長久的,而不是一時的。所以,我們的每一句話、每個承諾,都必須誠實守信,只有這樣才能取得對方長久的信任。
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