交流的時候有幾種方式
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交流的時候有幾種方式,每個人都是會有各種各樣的情感和情緒,在不同時代對於情感和情緒又有着不同的定義,這就是人們口中的七情六慾,也包括人與人溝通也是。以下分享交流的時候有幾種方式?
交流的時候有幾種方式1
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間佈置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工佈置工作、安排任務都可以稱作“命令”,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了“總經理任務通知書”是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
交流的時候有幾種方式2
第一、順水推舟。
順水推舟的意思就是順着對方要表達的意思和情感出發。記住,當對方說出一個觀點和一件事情表達某種情緒的時候,我們一定要設身處地的爲他着想,接受他這種情緒的宣泄,並表達出自己深有同感。這樣對方纔能感受到被理解被尊重,被認同。
這個時候千萬不能一句話就反駁對方,不然就會讓交談的氛圍變得尷尬,甚至發生激烈的爭執。
比如今天開了一次銷售會議,對方說:唉,這什麼老師,還是外面請來的,簡直講的就是誰都知道的大框架,並沒有什麼實質性的內容,聽了和沒聽一樣。
這個時候我們的回答是:是呀,感覺和之前老師們講的都差不多,沒有新意。這些大道理我們其實都懂。
第二,適時坦露自我。
與人溝通交流,尤其是面對我們不信任的陌生人或者不太熟悉的人,遇到談話進行不下去,或者是不知道該說什麼的時候,我們可以向對方坦露自我。
最先把自己的情況、想法、認識等觀念介紹給對方,讓對方瞭解自己更多一些,在溝通中對方也會感受到我們的真誠。
這樣用自己來拋磚引玉,說到某一點上,可能會引起對方的共鳴,那麼對方就會用同樣的方式來袒露他自己,這樣雙方的溝通就能順利進行下去,甚至相談甚歡。
第三、話題延伸或繁殖。
雙方在談到一個話題的時候,我們可以從這個話題做進一步的引申或者找到更大擴展,繁殖出更多的話題來交談。
比如對方說今天看了一本名人自傳,收穫挺大,感觸很深。我們就可以問他都瞭解到哪幾個名人的故事了?從他身上又汲取到什麼樣的能量和營養?
然後對方會饒有興趣的談他喜歡的名人的經歷及其成功的艱辛,從古代談到現代,從個人談到社會,再從社會背景談到個人能力等等,話題相當的多,永遠有談不完的話題。
第四、保持高效傾聽。
你沒聽錯,是高校傾聽。因爲傾聽在溝通交流中是很關鍵的一步,就是要聽清楚對方表達的意思,而不是答非所問或者是談論超出別人預期的內容,甚至詞不達意等等都是不合適的。
在傾聽對方講話的時候,一定要抓住他所講的關鍵點,以及他要表達的明確的意思,來領會他所要表達的一種情緒或者觀念。
生活中很多人只是抓住細枝末節進行跟隨或者發表自己的意見,完全有悖於對方所要表達的意思。這樣的溝通肯定無法進行下去,甚至對方認爲你是不懂他的人,不瞭解他的人,所以也不願意再跟你繼續聊下去了。
第五、學會適時提問。
在交流溝通中肯定會遇到意見不同,或者對他所講的一些事件產生疑問的地方,這個時候我們也要勇於表達自己的疑惑。
但是提問一定要適時適度,而且要抓住關鍵點,既要弄清楚問題的根本所在,也要能夠讓我們的聊天繼續下去。
這其中一定是要讓我們能夠懂得適時提問,不要不懂裝懂,或者別人說什麼就是什麼,一味的當點頭蟲。一是自己沒有必要僞心的點頭;二是長時間的沒有自己的.一個觀點,會讓別人覺得你是一個沒有思想沒有主見的人,所以也沒有人喜歡和這樣的人聊下去。
總之,聊天還有很多的技巧和技能,這裏給大家講的只是生活中比較常用也比較實用的方法。
交流的時候有幾種方式3
人際溝通分爲哪些類型?
一、正式溝通與非正式溝通
前者是通過組織規定的通道進行信息的傳遞和交流,後者則是通過規定以外的通道進行。正式溝通傳遞的消息更加規範,準確性也更高。但是非正式的信息傳遞速度更快,方式也更靈活,缺點就是信息的準確度就會下降。
二、上行溝通、下行溝通和平行溝通
這是指信息的流動方向,上行的意思是下情上達,下行是上情下達,平行則是溝通雙方不存在上下級關係。大家可以代入一下職場關係,就更容易理解了。
三、單向溝通和雙向溝通
單雙向是以信息源和接收者的位置關係來區分的,簡單來說就是單向是一方說另一方聽,雙向是指雙方都有反饋,單向溝通通常發生在上級給下級下達命令,雙向則是多爲商量事情的溝通,雙向溝通信息更爲準確,單向則更爲快捷。
四、口頭溝通和書面溝通
這是兩種基本的溝通形式,口頭基本是會談、討論、電話等等。書面則是佈告、通知或者報刊等形式。
五、現實溝通和虛擬溝通
現實則是指溝通雙方都是比較瞭解對方的身份和信息的,最普遍的就是面對面溝通。虛擬則是通過互聯網等方式進行溝通,一般溝通的雙方對對方的信息都是不瞭解的,溝通多半是以主觀感受和想象來進行引導。
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