做銷售加了微信後期怎麼跟進
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做銷售加了微信後期怎麼跟進,如今身處移動互聯網、人人自媒體的時代,微信也成了主流交流溝通工具,特別是銷售員更是用微信來成交訂單,很多做銷售的人員加了大量的意向客戶,那麼做銷售加了微信後期要怎麼跟進?
做銷售加了微信後期怎麼跟進1
一、用心評論客戶的朋友圈,提問式評論
當你在準客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候,對方就會不自覺回答你。一旦回答你,就產生了神奇的“互動效應”:你不再是推銷產品的業務員,而是能跟他互動的、平起平坐的朋友!
一旦對方看你的評論,其實你都不用說自己是做什麼的。但就會刺激對方再次想起你是賣什麼產品的。
所以,你每次評論對方朋友圈,都會讓對方想起來這個事情!刺激多了,自然熱度就上來了,說不定哪天剛好想買,就找你買了。
二、回答客戶最關心的XX個問題
很多客戶有非常多各種各樣的問題,希望有人回答她。如果你能回答,客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、有她想要的答案,於是客戶就會選擇你。
所以你可以通過朋友圈、私人號、微信羣、公衆號,來做這樣的價值輸出。
比如你是賣化妝品的,你就要回答女人怎麼讓自己看起來更加年輕漂亮的XX個祕訣(其實就是XX個問題的解答,關於護膚的問題,客戶其實有一大堆,而你是專家,你可以幫到客戶)。
又或者你是做養生產品的,同理你也可以進行回答客戶的XX個養生問題,怎麼樣才能讓身體非常棒…
三、做好客戶回訪
比如有一些客戶購買了你的產品,或者領取了你的試用裝那麼這一招就非常有用!
無論是剛剛購買了你產品的新客戶(或者領取了試用裝的新客戶)。又或者是已經購買了你產品的老客戶,你想讓對方升級成爲代理或者幫你轉介紹。
那麼客戶回訪就非常有威力了!
但是很多人老是忽略了這個動作。成交了客戶之後就不管客戶了!這可不行!你忘記了一個真諦:成交纔是服務客戶的開始!而不是結束。
四、偶爾跟對方通個語音
給一些老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經熟悉的客戶偶爾開一下語音是很有用的。因爲已經有信任在!這是關鍵。
所以這些準客戶,已經跟你溝通挺久了。不是陌生客戶,那麼語音過去對方就願意跟你聊。
當然,有時候純純的關心和問候客戶的電話也是可以的!
五、給對方快遞小禮物
給對方快遞小禮物,加上你親筆簽名的祕密信封。
這其實也是一個非常棒的小心機。因爲每個人都喜歡拆禮物!尤其是女人。當有快遞到家的時候,總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞,充滿了期待!所以你也要充分借用這個人性心理。
在跟進客戶的時候,有一些重要的客戶、一些準客戶,你就可以給對方快遞一些小禮物。
然後每次看到這個禮物,你就會想起是誰給你送的,你就心懷感激。每看一次,你就想起這個人一次。還有比這更好的催眠客戶的方式嗎?
六、堅持發好朋友圈
經營時間越久的朋友圈越值錢,這一點在塑造個人品牌的過程中,顯得極其重要。
過去已經發布的朋友圈信息是無法更改的,記錄着一個人的歷史、心路歷程以及成長的足跡。
朋友圈裏只有一個月的故事,和朋友圈裏有十年的故事,哪一個更厚重更有沉澱,更能夠給人價值感和信任度,是不言自明的。
朋友圈很多的朋友,彼此不說話,不互動,但是會默默的關注,自己也會默默被別人標記爲了星標好友或是置頂聊天。
當我們把自己做好了,很多時候,我們的朋友圈會有很多人悄悄地光臨,不管是轉發資料也罷,學習也罷,其實都會讓很多人產生一種“思念”的感覺,一天不看,就會覺得少了點什麼,直到突然有一天一個陌生人發來一個微笑的表情,簡單溝通以後,微信零錢裏便多了一筆轉賬的錢……
做銷售加了微信後期怎麼跟進2
微信跟進新加意向客戶,必須做好以下幾點:
一、用心評論客戶的朋友圈,並且是提問式的走心評論
朋友圈已成爲衆人生活的一部分,所以當意向客戶的朋友圈更新時,可以發表走心的評論,根據他朋友圈的內容發表相切實相關的評論,切記不要發表這類“太棒了,太好看了,太美味了”這類的評論,太沒營養,
不能引起對方的注意,可以發表走心式的提問形式的評論,比如當客戶發表了一道自己做的美食,你可以先讚美,再提問“親愛的,這道美太誘人了,能否告知是怎麼做的?我好想自己也能做出如此誘人的美食”,當你這樣子去提問時,對方一般都會回覆你。
當對方給予了回覆,就代表你們之間已經產生了“互動效應”,此時你不再是推銷產品的業務員,他也不是客戶,你們之間是平起平坐的微信好友,而且對方看到你的評論之後,通常會習慣性的去你朋友圈瞭解你是做什麼的,不知不覺中你的朋友圈,就會影響她,所以經營好朋友圈也很重要哦,
你的朋友圈,不僅要有產品還要有你的生活狀況,這樣在對方看來是一個有溫度的圈,而不僅僅是一個推銷產品的機器人,當你的'評論多了之後,對方對你的印象就會加深,看你朋友圈的數量也會多,只要朋友圈經營好了,刺激她的資料就會越多,說不定哪天需要購買產品了,就主動找你瞭解產品,購買產品。
二、回答客戶較爲關注的幾個問題
很多客戶有各種各樣的問題,希望有人能夠回答他,如果你能較好地回答這問題,客戶就會認爲你是專家,對於他來說,你就是有價值的人,會增加他的信任度,這些信息你都可以通過你的朋友圈輸出相關的信息、價值,也會增加對你的關注度,比如你是賣護膚品的,
那麼,你就可以在你的朋友圈,分享如何護膚效果更好,如何護膚會更加年輕有魅力,只要你每天都在分享這些對於她說有價值的信息,那麼她關注你就更多,對你的信任度也會更強,長而久之,慢慢的就會由觀望者變爲購買者。
三、做好客戶回訪
比如你是做護膚品的,因爲給了客戶一些試用品,才加的微信,那麼針對這類型的客戶,就需要極力跟進,告訴客戶如何使用產品效果更好,用前的注意事項,用後的心得體會,都是一個可以與客戶互動的一個契機,這種客戶,如果服務好了,後續就比較容易購買產品。
注意:無論是新客戶還是老客戶,服務一定要到位,即便是老客戶也需要像服務新客戶一樣的熱情,記住,成交是服務真正的開始,不能因爲對方購買了產品而認爲,對方就跑不掉了,同行競品多,一旦有同行比你服務更到位,下次的訂單,有可能就有你無緣了,你認同嗎?
做銷售加了微信後期怎麼跟進3
怎麼在微信上如何跟進成交客戶?
方式一:一對一引導轉化
當用戶添加我們的微信之後,我們要立即引導用戶進行成交,以防止時間過久用戶對我們的產品或者服務失去興趣。用戶剛開始添加我們的時候,也是最好引導的時候,這個時候成交率也是最好的,也是微信的初期引導方式。
方式二:朋友圈引導轉化
有些用戶第一次添加我們的微信後,警惕性都是非常的高,成交起來比較的困難,如果強行成交的話可能就會嚇跑了客戶。遇到這種類型的客戶,我們可以發佈朋友圈消息,通過朋友圈建立起信任之後,慢慢的來引導成交這部分謹小慎微的用戶,這個是微信的中期引導方式。
方式三:羣發通知引導轉化
微信擁有自帶的羣發功能,我們可以藉助這個功能來引導轉化用戶,這個是微信的後期引導方式。另外我們羣發通知的時候,記得不要同一條通知連續發佈幾遍,那樣的情況下很容易對用戶造成騷擾,從而被用戶刪除或拉黑。羣發通知的內容可以靈活一些,幽默一些,自然一些,人性化一些。
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