大學生學生實習報告
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在當下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。爲了讓您不再爲寫報告頭疼,以下是小編爲大家整理的大學生學生實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業實習是大學生在完成所有課程之後,走向社會之前最真實的模擬實驗。對於我們xx專業的學生來說,他們通常注重理論學習,缺乏實踐鍛鍊,所以實踐尤爲重要。
在這次實習中,我係統的掌握了填制和審覈原始憑證和記賬憑證、登記賬簿、編制報表的會計技能和方法,對所學理論有了系統完整的瞭解。通過這次實習,我們將會計理論與會計實踐相結合,有以下深刻體會。
一、紮實的理論知識是前提
在實習之前,我一直認爲我的會計理論知識通過學習已經很紮實了。主觀上認爲所有的工作都是一樣的,只要我掌握了規則,就不會有問題。但是在實際的過程中,我發現我們平時學到的東西遠遠不夠,細節上有很多錯誤。
二、理論聯繫實際是關鍵
通過這次實習,我也發現,我們的會計師光有熟練的理論知識是遠遠不夠的。我們學了這麼久,可以說對會計基本熟悉,基本掌握了會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系。
三、足夠的耐心和細心是保證
會計是一項繁瑣的工作,我們在這次實習中深刻體會到一件事。剛開始實習的時候,一天到晚無聊的賬目和數字讓我煩透了,以至於單純填制憑證記賬,就會錯誤百出,試算不均。錯誤越多,越浮躁,越浮躁,錯誤越多,形成惡性循環。後來我意識到這個不足之後,靜下心來仔細研究分析,既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。所以在會計工作中,嚴禁大大咧咧、浮躁。其實做什麼都一樣,需要有一顆平常心。
經過這段時間的實踐操作學習,我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作如同一門藝術一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認。僅僅有着專業知識,是無法勝任會計工作的,還必須有着綜合素質的修養,纔是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足,與會計工作的重要性,才能讓自己更瞭解自己的位置,肩負的責任,與工作的真實意義。也只有堅持不懈,精益求精,才能成爲一名優秀的專業xx人。
通過四年大學專業學習,學習到許多專業的理論知識,同時也明白到專業知識的運用不僅僅是紙上談兵,要檢驗自己本身是否真正掌握到所學的知識,實踐是的途徑。實習是大學教育最後一個極爲重要的實踐性教學環節。在學校老師和實習單位的共同關心幫助下,我順利地完成了爲期兩個月的實習,以下是我的實習報告。
一、實習目的
學致用是學習的最終目的,社會實踐是的途徑,尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業來說。通過實習,鞏固人力資源基礎知識,完善自己的知識結構,培養分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應性,達到鍛鍊能力的目的。瞭解現代企業人力資源管理的運作體系和管理流程,找到自己需要鞏固和發展的專業方向。實習起着過渡作用,讓我瞭解社會現實,從實踐中拉近與社會的距離,在實習過程中發現自身的優勢和不足並完善自己,做好由學校走向社會的轉變,爲將來更好地投入工作和社會生活做準備。
二、實習崗位
人力資源助理,執行人力資源日常性事務工作,輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規劃。
三、實習內容
1、內部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學校的大部分時間是用來學習理論知識,並沒有從事過相關的工作且對公司各方面不熟悉,帶我實習的上級安排了公司最基層的工作,主要包括利用現代化辦公網絡進行的編輯、發送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單,但卻容不得半點馬虎大意,每一個細節都必須注意到,養成了我嚴謹認真的好習慣。
在內部考勤過程中,需要每天記錄員工的出勤等狀況,我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的瞭解。這也是考驗我的溝通能力的時候,與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果,有助於大家協調一致高效完成任務。這爲我後來的人力資源助理工作做了準備。
2、人力資源相關工作。
在進入公司幾天之後,我對公司的運作流程和管理有了相應的瞭解,開始輔助人力主管從事人力資源基礎工作。
(1)、考勤管理。
我瞭解到考勤對於一個公司的重要性,它更多的是一種約束監督。爲維護良好的經營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力,努力做好本職工作,我們會嚴格實行考勤管理。完成每月考勤記錄,並根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
(2)、招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協調和管理。
在我熟悉公司招聘環節後,依據人力資源部門的要求計劃,協助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,負責招聘面試,督查招聘的進程。對於招聘這一塊,我們招聘職位,先在網上發佈招聘信息,初步篩選後進入筆試的準備和監考、面試預約、錄用、培訓環節。
(3)、人事檔案、考覈、考查工作。
給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成爲公司的一名員工,這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;完成員工的試用期轉正工作,審覈申請書、述職報告等。每一項工作都必須嚴謹對待。
3、其他日常工作。
在工作需要的時候,我臨時充當文員的角色,完成上級及因工作需要所交付的任務。或者肩負辦公物資申請、發放、管理任務,辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規範使用,並且要及時滿足各部門的需要。
堅持每週工作例會及工作總結、彙報制度,提高了工作人員的業務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。
四、實習心得
經過近兩個月的實習,我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中,不是時時會有人像學校裏的同學老師一樣去耐心地爲我們講解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間,我不僅接觸了簡單的編輯這一塊,還有幸在人事部門招聘小組鍛鍊,主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內容,爲了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應的實習計劃,有了計劃,我的實習工作就更加的得心應手了。
通過實習,我對人力資源這一專業有了更爲深刻的認識,對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業發展的源泉,重視和尊重人才是企業發展的長遠之計。
五、實習總結
實習是一個發現問題、檢驗知識、鍛鍊能力的過程,讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對於初入職場的我來說,要學習的東西有很多,每一點微小的進步都讓我欣喜,這離不開職場前輩的悉心引導和教導,感謝那些幫助過我的人。現在,對於即將步入職場的我來說,更多的是一份期待和躍躍欲試,我會用積極的心態和踏實的務實精神去面對即將到來的一切,努力!
【實習概況】
作爲一個土木工程管理專業的本科生,時間對我們來說很重要,實習可以說是大學教學活動的一個重要環節,它是不單是給我們一個磨練的機會,更是對我們段所學知識系統性的一次綜合運用,讓我們更高層次的瞭解知識與實踐相結合的必要性。通過實習,使我們能夠了解施工的全過程,培養我們獨立分析解決問題的能力及靈活運用能力,讓我們對以後的學習目標有了整體的瞭解和規劃,對畢業以後的就業有着重要的指導性作用。
通過實地工作,提高了我對建築施工方面的認識,工程不單單是哪一門學科就能解決的問題,所以我們應擴大我們的知識面,瞭解專業需求以及對個人的素質要求,加強對學好本專業知識的必要性認識。利用所學的知識解決實習中遇到的問題。
而且通過親身參與施工過程及閱讀施工圖紙,進行現場比較,進一步培養我們的空間想象能力,提高識讀工程圖的能力。
同時,根據實習期間對本專業的瞭解及認識,確定自己以後的從業方向。
【工程概況】
設計單位:安徽華盛國際建築設計工程諮詢有限公司
建設單位:合肥環湖傢俱有限公司
施工單位:安徽東華建設有限公司
監理單位:安徽省中灝工程諮詢有限公司
勘察單位:安徽省地礦岩土建築設計院
我實習的工地爲合肥環湖傢俱城七號廠房施工現場,位於阜陽路上,建築面積27028㎡;本工程地上3層局部5層,耐火等級:二級,抗震設防烈度:七度,建築工程等級:二級,抗震設防類別:丙類,使用功能:兩類廠房、局部辦公,結構形式:混凝土框架結構,設計使用年限:50年,建築高度23.4米。本工程採用獨立基礎,基礎樑最大截面積爲700×300,框架樑最大截面700×300;主體框架柱最大截面爲650×650。本工程支模模板均採用1.8cm厚壓縮膠合板模板,支撐採用鋼管支撐。
【實習內容】
第一天剛到工地上,師傅給我一個安全帽,然後就帶着我到工地熟悉了一下,他說“我們這裏採用的是獨立基礎,還向我介紹一些其他形式的基礎”然後登上了二樓,。因爲正在上三層,頭頂鋼管架非常多,所以在上二樓的同時反覆叮囑我:不管什麼時候,只要是在工地上就要把安全帽戴着,接着師傅就帶我在樓上轉了一會,因爲他是總監比較忙,一會就離開了。
接下來的一個星期,我在監理室開始了實習,看圖、看書、查規範是我在這一個星期裏所做的全部事情,雖然有一個旁站監理在那指導我,我還是感覺空虛。之後我就來到項目部跟在一些技術員後面,慢慢地我開始現場施工作業……
我到的時候,主體結構部分已經做到二層,至於基礎什麼的,當時腦子裏根本沒有這個概念,所以也不知道當時具體做法層。
在工地最基本的就是彈線,所以我的任務很多就是跟着師兄彈線。用墨斗彈線,看到墨斗我就有一種熟悉感,小時候經常看到爺爺用,可是這種熟悉感並沒有讓我對彈線真正的熟悉。每次出發我們總是提着一個桶,裏面是用來盛放彈線測量工具的,第一次彈的線是基礎樑上的軸線他用來控制剛加的支撐和上層樑板的位置,在做內架支撐時,控制好鋼管的擺放位置,模板的搭建首先是完成樑的搭建,根據軸線利用鉛垂懸吊法準確固定樑模板,後來彈的叫水平線,(地坪澆築完成後,澆築面到牆上彈的一米線的距離爲一米,所以也叫做一米線,一米線也是室內裝修,安裝門窗的重要標準線)。由於沒有掃平儀,這個工作有點辛苦,臨走前彈得是三層的軸線,首先是引線,然後根據主控制線依次尺量彈線,並在尺量過程中核查,再此過程中首次接觸到了全站儀,並有了初步的認識。彈線時要拉緊,去除線下雜物,尺量也是有講究的,並非想象的簡單。
抄平:簡單地說就是找個水平面,控制標高。這裏抄平所抄的是結構一米線,主要是用於澆築混凝土用的。這也是唯一一個需要加班的工作,因爲它最好在傍晚上抄,白天的話,紅外線照射在鋼筋上看不清楚,晚上可以很清楚地看到,也可以減小誤差。框架柱的檢測:有鉛錘和捲尺進行檢測,多次量取,誤差不允許大於1cm。
後來的實習中有一項非常重要的內容就是檢查板柱筋。曾幾度冒着酷暑來到樓頂,四十多度的天氣,汗如雨下,時不時的需要來到頂部檢查,檢查哪裏有樑哪裏沒樑(鋼筋的綁紮首先由班組長或帶班在模板上標註好其數量和型號,計算其箍筋數,然後搬運鋼筋綁紮),樑筋的型號尺寸,其中錯誤頻繁出現的就是腰筋,鋼筋和箍筋綁紮都是非常重要的,不能少,這項工作是鋼筋工承包的,如果不檢查,他們會偷工減料,再出現一些別的錯誤,將嚴重影響建築質量。在澆構樑板混凝土之前,要做好驗收工作,檢查保護層,樑板筋等,澆築前提醒工人清理模板,然後用清水沖洗,最後在模板上塗上一層油膜面,然後澆築。根據預先在柱筋上水平線,均勻澆築,邊澆邊振搗,然後壓平收光。澆築期間還要進行現場做試塊,規格採用150x150x150。試件分3組(標養、同條件、拆模各組,每組3塊);後交與檢測機構檢測。
實習期間瞭解各工種的施工工藝,其中包括木工、鋼筋工、瓦工。同時配合安全員負責施工安全和三級教育等內容。積極參加所有項目部會議,瞭解施工過程中存在的問題。最後一段期間負責其後部分模板的初步覈查工作和柱模的檢測,掌握了鋼筋的焊接要求和操作方法,能夠順利完成制定工作。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。將近兩個月的實習生活,讓我接觸到建築第一線,不僅讓我瞭解到了建築工地形形色色的施工技術,而且還認識了各種各樣的技術人員,學到了一些社會經驗和一些在書本上所沒有的知識,見識到了一棟建築是怎樣建成的。從基礎到一層,二層到三層,施工的各個環節多少都有所參與,瞭解施工順序和施工方法。,也認識了形形色色的人和事,總的來說,收穫良多。在此感謝那些陪伴我的人們,我相信這次實踐會像一塊基石,讓我跳得更遠。
【施工安排】
1、工程施工安排:
1.人員安排
工程項目部負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,並保存相關記錄。
項目經理:項目經理負責每週主持召開一次工程例會,總結上週的工程進度情況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本週的工作。
施工負責人:在項目經理的領導下展開一系列工作包括安全,現場管理,人員調度等技術負責人:項目技術負責人負責落實技術崗位責任制和技術交xx,每道工序前必須進行技術交底並填寫“技術交底記錄”。
安全員:安全員負責安全教育,文明施工教育,催促現場人員安全,保證作業規範。材料員:負責材料的驗收和發放,清點材料的剩餘並庫存存檔。
施工人員:負責在施工現場解決問題關係,施工設計中的東西要靠施工員在現場監督,測量,還要編寫施工日誌,上報施工進度,質量。
施工班組:鋼筋工、水電工、木工、瓦工、架子工
2.設備廠地安排
工程主要設備:各種測繪儀器,塔吊、攪拌機、機電設備等場地安排:儲藏室,配電室,鋼筋堆放地等
3.施工進程安排:根據實況制定計劃進度表,依照進度表組建各施工隊,然後進行施工。
2、施工方案(略)
3、施工順序
遵守四先四後的原則(“先地下後地上”,“先結構後裝飾”),裝飾先外牆後內牆;先頂棚後地面;先溼裝、後幹裝。全部工程劃分爲四個施工階段,即:基礎施工階段、主體結構階段、內外裝修階段、竣工收尾階段。
主體結構施工時,先由施工員放好線,抄好一米水平線,然後外架工負責內家外加的同時安裝,,然後再由木工支、固模板,架設安全網,之後在板上標出鋼筋型號、數量、位置,然後鋼筋工綁紮鋼筋,做好後由施工員驗收並做好各種放線工作。最後清理模板澆築混凝土並保養,後來就是拆模板,然後重複上面工作繼續下一層。在澆築混凝土前,水電工都需要及時安裝好管道,架設水管。
我沒有參加二次結構施工,但聽說也是先由施工員放好線,然後支模、澆混凝土、砌牆等一系列工作。
下面混凝體工程爲爲例介紹具體施工方案:
澆築混凝土前對已經安裝好的模板、鋼筋和預埋管線、預留孔洞等進行檢查和隱蔽驗收,確保合格。之後,清理模內雜物、積水等,對木模先進行澆水溼潤。澆築時根據水平線做均勻澆築,過程操作要規範,機械振搗均勻,防止蜂窩出現,壓平時查找漏筋並更正,收光,後續做好驗收等工作。
整個施工過程中,施工員都要進行覈查工作,同時,甲方及監理方也要及時檢查,以便發現不合格的地方及時採取補救措施。
【實習感想】
在這次實習中,我發現自己存在的一些不足和缺點,主要有以下三點:
一、專業知識掌握的不夠全面。不是單一的學科或方法就能解決問題,要全面學習瞭解與該專業相關的學科,更要在實踐中學習,掌握更多專業知識和技能。
二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。專業實習時間較少,通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今後一定要抓住機會,多參加社會實習,同時要轉換學習方法和態度,積極主動向他人請教,同時加強自我學習能力。
三、專業知識在工程中運用不夠靈活。通過這次專業實習,我感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整認識,在今後學習中應該重視積累和運用,使所學的知識由量變到質變,發揮更大的指導作用。
兩個月的實習生活,看到了很多,學到了很多,也悟到了很多。真正的接觸到社會才知道,一切都跟想象中的很不同,現在實習還體現不出來,因爲畢竟和幾個比我大幾歲的工友在一起,總有點惺惺相惜的感覺,他也會盡力去幫助你。一旦真正走上工作崗位,一切就又不同了,因爲所有人都是你的競爭對手,最可怕的是所有人都會把你看做他們的競爭對手。
在工地上也有很多比較無奈的事,比如說,最常見也是最致命的:語言障礙。工地上的工人基本上都不會說普通話,而聽不懂他們所說的話則成爲溝通的最大障礙,所以我在那,工人們跟我說話我基本上都一頭霧水,邊聽邊思考,後來聽着聽着就能聽懂了。
在工地實習了一段時間,再回頭看看那些曾經上過的課本,突然有一種豁然開朗的感覺,很多以前上課都聽不懂的東西,現在一看,居然都能看明白了.這應該就是傳說中理論與實際相結合後所產生的效果吧!看來理論知識非常重要,以後一定要打好基礎.
我第一次跟着師兄去檢查板筋的時候,就讓我見識到了檢查的必要性。有的裏面只放了兩根主筋沒放箍筋,有的放了箍筋沒扎扎絲的,有的紮了扎絲沒墊保護層的,各種問題都有,而且你已說他,他還頂嘴,還老是自言自語,看上去管理也存在問題。可以說我對這個鋼筋工的印象分幾乎爲零,但是隨着接觸次數的逐漸增多,也慢慢理解了,那段時間天氣炎熱,好幾個工種都停了工,只剩下鋼筋工了,心裏煩躁也難免,再加上很多模板都已經支好了,又趕工期,扎鋼筋也比較麻煩,纔出現了那麼多問題。之後項目部發放冰飲,卻沒見鋼筋工老闆做表示。如果老闆做表示也不會這樣了,工人也會因感激之情多幹活,這樣也是兩全其美啊。通過這個事件讓我認識到了溝通和理解的重要性。正如前面所說的,工程管理專業的學生要成爲一個高級人才很難很難,因爲這不僅涉及到專業方面的知識,更多的是人際交往方面等的軟實力。
總的來說,近兩個月的實習讓我學到了很多有知識,有友情,有爲人處事方面的認識,有專業知識的累積。可能這些相對於那些很擅於自我展現,在工地上學到更多的人來說不值一提,可是對於我來說,是第一次真正接觸社會,所以這是一份很寶貴的社會經驗.同時,還要再次感謝那些給與我幫助的人。
時間過得真快。轉眼間,我就要結束在內、外、婦、兒幼四大部門的實習了。回首這些日子,是苦還是樂,是酸還是甜。我相信每個人都有自己的品味。近一個月的兒科實習讓我受益匪淺。我即將離開這個部門,我很不捨。對於我們的實習,系裏的老師非常重視,每週的實習安排也很有條理,讓我們可以一步一步的學習和成長。在這裏,我要向所有的老師表示衷心的感謝。
在實習期間,我嚴格遵守醫院及各部門的規章制度,認真履行護士的職責,嚴格要求自己,尊敬老師,團結同學,努力工作,熱愛兒童事業,爲兒童奉獻自己。同時,要了解家屬,妥善處理護患關係,能夠做好解釋和安慰工作,多說“對不起”。家庭成員也瞭解兒科護士的工作,以減少不必要的誤解或過度行爲的發生。在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理和一些基本的手術操作。特別是針對兒童頭皮針頭的穿刺技術,在工作的同時也不斷的學習和總結自己的經驗。我能吃苦耐勞,善於觀察孩子的情況,及時掌握情況的變化,做出準確的判斷。總之,我覺得在這次實習中,我學到了很多。雖然我還是一個學生,也許我的能力有限,但我用我的努力去豐富我的知識和技能,希望用我的微笑送走病人。
1.實習前對心內科的一些基本操作要掌握,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等,不要小看這些,以最簡單的測血壓爲例,很多人都沒有規範的掌握。
2.搞熟心內科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然後再在臨牀上將上級醫生的診療方案與書本相對應,看看如何與患者個體結合,不懂就問,水平會提高很快。
3.學會一些急診處理,如高血壓急症、急性肺水腫、心律失常等,急診的東西會處理了,後面慢的也不用着急,這樣做到心中有數,“一切盡在掌握”,呵呵!
4.還有就是,醫生不光要掌握高超的醫術,同時還要很好的溝通技巧,與患者、與同事,平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧,等到真正工作了會很快上手。
這次外科實習經歷的複雜滋味,可能只有最先經歷過的人才會體會到,酸澀而苦澀,無論什麼滋味,都值得銘記。當然,更重要的是,我知道很多東西,我不能在書中學習,我遇到了幾個好朋友。也許這比書更有價值。在老師的悉心指導下,通過不斷的努力,心內科的實習很快就結束了,取得了很好的效果。首先,在基礎理論方面,我們加強了知識的鞏固和提高;其次,我們在臨牀實踐中學習了新的知識和處理方法。無論如何。實習結束後,我對常見病和多發病的診治有了新的認識和提高。在突發疾病方面,我學到了應對突發疾病的知識和技能。我一定會把我所學到的運用到以後的工作中去,不會忘記老師的教誨,繼續學習進步。
算算進心內科實習的日子有半個月了吧,新的一年剛剛過去。現在我覺得,我心裏學到的東西並沒有增加多少。走進這個部門,認識了很多人,接觸了很多事情。也讓我看清一些人的臉。換句話說,這是否意味着實習已經開始觸及社會的一半?在兒科,無論是醫生、護士、病人還是病人的家屬。不同的層次,不同的做事方式。你周圍的人可能認爲他們很瞭解他,但事實並非如此。也許一個人對另一個人瞭解的越深,他們的感覺就越糟糕。因爲每個人都有自己的缺點,當你不能容忍對方的缺點時,或者當別人不能容忍你的缺點時。世界將變得複雜。生活、學習和嘆息無處不在。我一定會抓住實習的機會。不管別人怎麼看我,我都會堅持!因爲我有我的家人,我的朋友在我身後!我最親愛的人!
爲期xx個月的實習生活轉眼之間就要結束了,回想起實習日子裏的點點滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
在社會環境的要求下,在校領導的努力下,學校與xx集團爲我們搭建了一個校企聯合辦學的平臺,我們xx屆生態旅遊,酒店管理專業的八十多名學生進入xx集團旗下的四個酒店實習。
如我所願,我被分配到了xx莊的xx食府,與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學,分到了不同的部門和崗位第二天,酒店就對我們進行了系統的培訓,培訓工作分爲二塊:一是崗前培訓,包括室內培訓和遊覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的瞭解,第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了保安部的主管爲我們現場講解授,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解。
剛開始一個人單獨做服務的時候,還是會緊張,有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務。後來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了。
慢慢地,不管是做本區域的服務還是到其它區域做婚宴,或者是在自己不忙時協助其它同事工作,這一切都變的簡單而且熟練起來,在面對客人的一些小的投訴時,自己也可以較好的解決,膽子變大了,人也變的比以前有耐心了,細心了,在酒店做了一段時間後,發現自己的個人素質也有所提高,知道什麼話該說,什麼事該做,該怎麼做,怎樣更好的與交流。
xx個月的實習就這樣結束了,這些日子裏我學到了不少的東西,除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外,更學到了一些課堂上很難學到的東西,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何調整好自己的心態,更讓我瞭解到作爲一個員工應該具有的執行力。
一、實習的目的及意義
通過這次的認知實習瞭解機械生產過程中存在的危險因素;通過這次的實習,對汽車的生產有初步的感性認識;對生產過程中的流水線的概念,汽車分佈組裝有初步的瞭解;在參觀過程中,對部件的製造過程有初步的瞭解。
二、實習任務
通過參觀生產實習,獲取必要的感性認知和理性認識,全面的瞭解機械製造的生產工藝和流程,掌握機械生產的基礎知識。作爲一個工科的學生,實習是學習生活中不可缺少的重要組成部分,其主要目的是開闊我們的眼界,使我們瞭解大批生產工件的方法和過程。
三、實習時間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
四、實習地點
xxxx
五、實習企業概況
xxxx
六、實習的具體內容
xx月xx日下午,我們全體xx班學生參加了汽車認知實習的動員大會,會議上老師講解了在實習期間的注意事項和實習的大致過程。
xx月xx日參觀了汽車的整車廠。我們瞭解了一些初步的車輛生產知識,瞭解到了在汽車組裝過程中要先將門拆下來,這樣方便內室的安裝。在車身的室內安裝完畢後,再與底盤相結合。最後是將之前拆卸下來的門與之一一對應安裝。
下午,我們來到了xx汽車博物館,館裏邊擺放了很多的名貴汽車,其中包括各種古董車、限量版汽車和各種各樣的跑車。如勞斯萊斯,這樣的車我之前只在電視上看過。
七、實習的總結與感想
首先,我對這次的實習的體會是:這次實習是如此的意義非凡,它將我從一個只對汽車整體有點感性認識提到了對汽車的每個零部件有了一定的感性認知。
人們常說學習的過程應該是一個理論知識與社會實踐相結合的過程。作爲一名大一即將畢業的學生,通過這次認知實習,我清楚了自己在理論知識方面的欠缺。不過也正是這種理論知識的欠缺,使我在參觀的過程中充滿了新奇,從另一方面講也使我對自己高考之後選擇這一專業的信心變得更加的堅定。
在總結大會的時候,各班同學代表的發言相當深刻。我也有自己的想法,通過這次實習增加了我對車輛工程這一專業的興趣,使我對日後繼續學習這一專業的信心更加的堅定。
通過這次實習,我收穫了很多,一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識,另一方面還提高了自己動手做項目的能力。
在實習中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用於實踐中的好機會,原先,學的時候感嘆學的資料太難懂,此刻想來,有些其實並不難,關鍵在於理解。
在這次實習中還鍛鍊了我其他方面的能力,提高了我的綜合素質。首先,它鍛鍊了我做項目的能力,提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力,在工作的過程中,複習了以前學習過的知識,並掌握了一些應用知識的技巧等。其次,實習中的項目作業也使我更加有團隊精神。
從這裏,我學會了下面幾點找工作的心態:
一、繼續學習,不斷提升理論涵養。
在信息時代,學習是不斷汲取新信息,獲得事業進步的動力。作爲一名青年學子更就應把學習作爲保持工作積極性的重要途徑。
二、努力實踐,自覺進行主角轉化。
只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰顯人的意志。
三、提高工作積極性和主動性
實習,是開端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
此次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實習,我覺得我表現得還不錯,許多同學都認爲,自己以後進入企業都是能夠勝任的。由此看來,我們在大學裏還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業危機感是應該的,但不能過於自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習。此刻,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。
能夠說這次實習不僅僅使我學到了知識,豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實習將會有利於我更好的適應以後的工作。我會把握和珍惜實習的機會,在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中,爲實現理想而努力。最後,我要感謝學院組織的這次十分有好處的實習,使我們學到了很多,也領悟了很多。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行爲期六個月的實習,但酒店還是按正規的實習生對我們進行了系統的培訓,培訓工作分爲三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的瞭解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理爲我們現場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解;第三是業務技能培訓,這一培訓貫穿着我們實習的一個月,由部門負責人員爲我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解,這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數名,工作比較繁忙。
二、實習過程
xx是酒店餐飲部門中最爲辛苦的部門,因爲酒店並沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的'安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門爲我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在後面的日子裏,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據我們的需要,爲我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當的時候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿着工作服的,由酒店統一發放換洗,但我認爲酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們並沒有因爲我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之餘,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的”辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯堂進餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什麼架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,經營管理過程中出現的一些問題的個人看法:
一、各項規章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關鍵是要看誰落實的怎麼樣,效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項規章制度也很完善,但我個人認爲貫徹的就不是很好,畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規範的服務執行和監督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛生的管理和監督。
曾經在網上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛生不放心。在餐廳實習的一個月的時間裏,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據我觀察,餐飲部門並沒有一個明確的對與員工個人衛生要求的條例,而且員工的衛生意識也並不是很強,如沒有養成經常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據我瞭解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由於酒店的相關機制的限制,他們並沒有獲得什麼激勵和晉升,而個別員工表現的並不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重於物質上的激勵(最多也只是發錢),事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。在一個月的實習過程中,我發現泉州太子酒店似乎並沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在裏面沒有一個統一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是爲了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創造性。
四、總結
酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裏自己確學到了不少的東西:除了瞭解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識;更爲重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。最後,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝願酒店能夠越辦越好。大學生實習報告 篇7
我們本着現實性、生活性、真實性、的原則,進行了模擬公關策劃模擬和問卷調查的活動。經過一週的實習使我們瞭解了當代大學生的公關意識成爲影響大學生成材和發展以及整個社會發展和進步的重要因素。
在實習的一週裏,我們公共事業管理專業的兩個班共同做了關於包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關策劃的公關模擬活動,緊接有進行了關於大學生八個方面的問卷調查,並將有關課題一一分組做了實踐活動。在公關策劃中,我們幾組運用了情景體驗,現場模擬的方式,對公關“是什麼,怎麼做,做的怎樣”有了詳細瞭解,有利於提高我們的學習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規定的策劃程序:
1、確定公關目標;
2、設計主題;
3、界定公衆;
4、選擇媒體;
5、公關預算;
6、審定方案;
7、計劃書。
將方案確定下來;在模擬方案時,我們師生共同討論,爭辯、評判,在點評時間裏,每組成員都能夠認真聽取其不足及優點,並及時對自己組的方案做及時的補充與修改,以求更精。
中我組活動所做的課題爲危機事件,主題爲肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內容:圍繞着肯德基——中國地區銷售處,在其食品中發現含有危害人體健康的蘇丹紅,對此,肯德基中國代理商進行了事件調查,並對此事件進行了一系列相關處理,最終圓滿化解危機。
事件安排:組員將事件發展設置爲三個場景;
場景一:醫生爲病人看病,並診斷爲食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根據今日消費者來院的病例所得)這位病人爲此投訴到肯德基。
場景二:肯德基負責人接到投訴,立刻彙報上級並立即組建公關調查小組,調查此事件。已顧客爲首要對他們進行了慰問。
場景三:關於此事件的發生,中國銷售處召開記者招待會,借用媒體向消費者道歉。
事件結尾事件完善處理,危機成功度過,銷售業績逐漸上升。
此活動策劃的開展,使我們開括了思路,鍛鍊了分析問題和解決問題的能力,有新意,可行性高。接下來的幾天,我們各個組將所抽到的調查問題,經過小組討論專題調查,堅持客觀性、全面性、典型性、及時性、定量化的原則,按照調查的一般程序,運用了開卷式問卷方式,將制好的問卷發放,隨後又用抽樣法進行了回收統計,調查結果所反映的問題情況,我們又以報告的形式做了總結,尋求瞭解決方案。
在實習活動的進行中,我們從中學到了當一個組織怎樣處理公共關係,在面對公關危機時,組織應用的策劃技巧:
1、保持鎮定,判定情況;
2、謹慎從事,堅決果斷;
3、言語委婉,態度尊重;
4、爭取主動,及時報道;
5、注意措辭,統一口徑;
6、多管齊下,多方出擊。
作爲一個企業,要樹立好形象,就要不斷充實自己,在突發事件,企業要有:一、當企業形象遭受損害時,應及時採取一系列有效措施,查清事實,揭示事件真相,化被動爲主動,挽回聲譽。化危爲機,變短期公關約爲長期公關月,可以把企業公關活動推上一個新臺階。對此,企業還應具備形象意識、溝通意識、公衆意識、責任意識、合作意識、未來意識,及時不斷推動企業發展。同時,我們在溝通、表現等法面得到了鍛鍊,增強了自信心與公關意識,提高了我們辦事效率預處理事情的能力,讓我們瞭解了公共關係實實在在就在我們生活中,就發生在我們身邊,學會了怎樣利用公共關係處理與人的’關係,懂得了良好的形象的建立要細緻微且,忌“大行不顧細謹”;任何成功人士的背後都會有一羣堅定的支持者;良好關係的建立需要有恰當的溝通等等。
在實習中,我們有以下幾個獲得:
1、獲得良好傳播效果
2、鍛鍊了師生專業技能
3、廣交了朋友,加深了友誼
出現問題主要是時間把握不準,表演仍有待加強,使案例得到充分發揮。周密性應予以高度重視,注重實際生活中的點點滴滴。
此次公關實習,爲我們提供了實踐教學成功的模式,加深了我們公關意識,讓我們在實踐活動中邁出了一大步,達到了所需效果,希望本次活動能都爲以後活動提供經驗教訓,同時感謝,老師爲我們做的詳細點評。大學生
大學生活中不可缺少的一部分了,從大一開始,我就進取尋找各種機會鍛鍊自我。經過參加實踐活動,讓自我在社會實踐中開拓視野,增長才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。爲了能更好的瞭解社會,增長一技之能,這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,迎接又一份新挑戰。
轉眼間,一個多月就結束了,在那裏我體會到很多。經過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和光榮。經過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。經過實踐我總結出幾點:
一、服務態度至關重要
做爲一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
二、創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不一樣層次的消費者供給不一樣的商品。去年過年,家裏的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。此刻生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
三、誠信是成功的根本
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我的榮幸。下聯:您的滿意是我的願望。橫批:誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人,他爲人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認爲這是開店成功最重要的一點。
四、付出纔有收穫
雖然我家的生意還不錯,他的背後是父母親辛勤的工作。他們每一天六點種起牀,十一點才休息,冬天父親每一天五點起牀,開着三馬車去30裏外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是爲了什麼呢?我明白,不就是爲了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,並且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看着父母親臉上一天天增多的皺紋,看着父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書,還有什麼理由不去努力呢!我僅有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
這一個多月的社會實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也讓我更清楚地認識到自我的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自我,提高自我的素質,努力學好自我的專業技能,我信我行!
一、實習題目
從實踐中再次認識物流理論知識
二、實習時間
20xx年6月26日下午14:30—17:10
三、實習地點
石布嶺港區
四、課程實習班級:
17級特許經營管理3班
五、課程實習的領隊教師:林常青老師
六、課程實習的目的
通過一個學期的物流管理學習,學生將通過到港口的實地考察,對海上運輸和國際物流有更深入的瞭解。理論與實踐的結合將有助於學生更好地理解物流管理。課程,並以實際的方式使用它們。
七、課程實習的內容
本次物流實踐課的地點在北海四個碼頭之一的澀布嶺港區。到達目的地後,學生可以自由參觀指定區域。如果您有任何問題,可以諮詢現場的顧經理。根據問題和現場觀察,我瞭解到以下情況:北海有四個碼頭。每個碼頭的貨運和客運都不是固定的,但港區有客貨區。
我們考察的石布嶺港區碼頭長約453米,建設規模分別爲2萬噸級、3萬噸級、5萬噸級泊位,年吞吐量約500萬噸。港區船舶主要是散貨船和雜貨船。港口地區的貨物主要是銅、鐵、硫等礦產,還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦物質。大部分化肥是由雲南和貴州的公司從這個港口出口的。主要進口的是硫磺和礦物。大部分進口自美國、加拿大、中東和其他國家。其中巴拿馬船是最主要的,美國和加拿大是最好的。從Minato到美國和加拿大大約需要30天,到中東大約需要15天。同時,外國船隻必須懸掛中國國旗才能進入中國。李崗區的淡季在11月到4月,主要在春節前後,旺季在5月到10月。西崗區低潮時水位爲9.5米,安全水位爲11.5米,但通常達到12米。卸了幾船貨後,水位恢復到安全水平。港區接收到的最重噸位是一艘吃水13.8米、載重75000噸的貨船。港區的碼頭基本上不放貨,通常是在貨物卸完後立即裝船到倉庫。
今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪,一艘是2萬噸級的,一艘3萬噸級的,一艘3.5萬噸級的。而載重3.5萬噸的貨輪正在卸貨,貨是硫磺,卸貨工具是以軌道移動的吊車,卸貨方式是用鬥抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重設備,集裝箱大多以鐵軌運輸,也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外,我們還到辦公大樓看了北海港—20xx的建設項目表,從而瞭解到北海港未來的建設方向和發展規模。
八、課程實習的體會
雖然這門物流實踐課是在大雨中進行的,但是我並不能很好的去參觀和考察,但是通過現場提問,我更加了解了海運和國際物流的流程,也讓我更加了解了物流。相關的知識讓我們受益匪淺。但是在檢查的過程中,我們也發現了港區的污染問題。碼頭附近海域因貨物泄漏造成的大規模污染是海水變色。這個問題應該儘快解決,以免造成更大的污染和貨物損失。實踐課實際上是學生對理論課所學知識進行實際檢驗的機會,學生可以用實際情況來解釋他們在實踐中不能理解的理論課內容。雖然理論知識很重要,但是理論的價值必須在實踐中實現。現在學習理論知識是爲將來更好地應用於實踐做準備。只有具有紮實理論基礎的人才能把它運用到實踐中去。
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;在這段時間裏,我學到了很多在學校了學不到的東西,也熟悉到了自己很多的不足,實習讓我感覺受益匪淺。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發明自己真實的潛力和愛好,以奠定良好的事業基礎,也爲自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。所以我們想要更清晰的認清自己,認清自己的方向,實習就是非常有必要的一段過程。
但工作並不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永恆不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
俗話說自信人生三千里,自信當然好,但假如在工作中太過於自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行爲導致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,爲了以後工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。
這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
最後提醒大家在實習的過程中總會碰到在學校沒有見過的陰暗面,但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會激發你的鬥志。因此我們也因該感恩於他。我們要感恩於我們的敵人,是他使我們越來越強盛,我們應該懷着感恩的心感謝所有的人。
1、實習目的:理論與實際相結合,通過實習全面了xx物流生產組織、作業過程,瞭解現代物流技術的應用與發展,鞏固和擴大所學知識,爲後續的專業學習打下堅實的基礎。
通過現場參觀和實地操作,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優秀品質和敬業精神,培養正確的勞動觀念和工作能力。
2、實習時間:20xx年xx月26日——20xx年xx月18日
3、實習單位:xx速遞物流xx分公司
4、實習的主要內容
4。1xx速遞物流分公司概括
xx速遞物流公司是中國xx爲適應現代物流發展需求,做大做強民族速遞物流業,整合原有xx物流等相關優質資源而成立的現代物流企業。
由於xx速遞服務範圍日趨擴大及服務能力的日趨提升,爲電子商務“網購”(包括電視購物、電話購物)提供了廣闊的發展空間,促進了“網購”交易量高速增長。
4。2實習過程簡述
進入實習單位後,因爲專業對口,我被分配進了xx市公司市場部速遞物流快貨中心,快貨中心是一個包括快活中心主任,網點開票員,網點業務員,倉儲管理,快貨中心駕駛員的團體。實習過程大致可以分爲兩個階段:
第一階段,主要是協助部門人員處理一些日常的事務性工作,通過對部門業務骨幹的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細的瞭解了xx速遞物流的運作流程及工作方式,對xx速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段,在熟悉了基本的業務流程之後,我投入實戰工作當中。
我的工作較爲全面,首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題,處理客戶攬收、諮詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔派攬派投調度,攬投工單處理質量督辦工作;其次負責路單封發、路單交接,重點客戶維護以及呼入客戶資源的採集、維護、分析及反饋等工作;最後負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見徵集工作。
5、實習體會
1細節決定一個人的發展。心思縝密似乎是作爲一名工作者必須的品質,無論是從事何種職業。而就物流這類工作流程較多,程序稍稍繁瑣的工作而言,尤爲重要。一個粗心大意,一個不留神很有可能造成工作上的失誤,且給客戶帶來不便。
2勤勞是成功的夥伴。對於客戶提出的一些關於速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發生,這時我們又會浪費很多的時間去諮詢“師傅”,給客戶帶來不好的服務體驗,所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握,這種懶惰的意識是不可取的,我們應當在最好的年紀去主動地提升自己,在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面,否則最後吃虧的還是自己。
3學習因該是我們爲之奮鬥一生的事業。學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以後正式的工作,我都要端正學習態度。學習並不是一勞永逸的事,像快貨中心,每天都會有新狀況,讓我們靈活把握,以備不時之需。人生也是一樣,總要爲自己留條後路纔不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態度,是需要我們爲之奮鬥一生的事業。
最後,謝謝xx速遞物流給了我,這個還身在大學校園毫無工作經驗的青澀學子實習的機會,謝謝xx速遞物流快貨中心的各個工作夥伴在近一個月的實習中對我的指導與關懷。此次實習,於我而言,尤爲珍貴。
短短20多個日子,我成長了。我懷着無限的感激與不捨結束了此次xx速遞之旅。謝謝,真的謝謝!
一、前言
世界在變,生活也在變。隨着時光的流逝,我已經歷了兩年的大學生活。回顧過去,在老師的教導下我學會了許多知識,尤其是專業基礎課,以爲非常重要,所以我刻苦學習了專業基礎課,這也是學習更加深奧知識的必經之路。
學校爲了讓我們對本專業有更加感性的認識,特組織了本次爲期7天的認識實習。認識實習可以使我對各種電氣零件、設備瞭然於胸。爲大三的進一步學習打下基礎。
這次實習,我們深入工廠進行參觀。先後去了梅雪啤酒廠,變電所、機電總廠、液壓件廠、熱電廠、力勁集團、金礦。通過實習,認識各式機械,簡單的瞭解了工作原理與用途,這對我的學習,乃至畢業後就業都有極大的幫助。
二、梅雪啤酒廠
早7:50乘車出發,來到阜新梅雪啤酒有限責任公司,這是我們實習的第一站。一下車我們就看見佔地很大的廠房,長約100米,寬60多米。
門右側是一整棟大樓,左側一大排數十個鐵罐,圓柱形狀高十餘米,容量很大,我猜測可能是盛裝啤酒用的。從正門一看裏面有一大橫牌:“質量就是企業的生命”。地上擺了高高几層的空啤酒箱,遠處傳送帶上一箱箱啤酒不斷向高處傳送。這裏的箇中緣由就需我們所學知識解決。
公司名稱:阜新梅雪啤酒有限責任公司
主營產品或服務:梅雪啤酒,梅雪飲料,廢舊(三相異步)電動機
經營品牌:梅雪牌啤酒
經濟性質:股份有限公司
經營模式:生產型
成立時間:人民幣700萬元— 1000萬元
法人代表:王清
管理體系認證:iso 9001
年營業額:人民幣5000萬元— 1億元
廠房面積:5000平方米
員工人數:301 — 500人
地址:太平區紅緯路3號
傳真:0418—2482797
聯繫人:黃曉東
阜新梅雪啤酒有限責任公司前身爲阜新市啤酒廠,始建於1981年,是具有二十多年啤酒釀造歷史的企業,經過三次較大的技術改造已形成年產10萬噸啤酒生產規模,設有制酒、包裝、動力3個生產車間。佔地面積3萬平方米,擁有總資產19,400萬元,職工354人(其中大專以上學歷71人,佔職工總數20。06%,專業技術人員114人,佔職工總數32。20%),裝備水平位居省內同行業企業之前列。最近幾年企業以較快速度發展,已連續五年以實現利稅2,000多萬元成爲阜新市地方企業的納稅大戶。20xx年一月經企業不斷探索、政府批准轉製爲投資主體多元化的股份制公司。企業轉制之後,在政府一如既往的關心和支持下,經過公司全體員工的共同努力,企業經濟運行的態勢平穩、質量顯著提高。
企業始終堅持“抓質量拓市場、抓管理降消耗、抓科技創名優、抓技改增後勁”的管理方針,牢固樹立“質量第一,信譽第一”的經營理念。不斷運用新材料、新技術,先後研製出梅雪超幹、梅雪黑啤酒、苦瓜乾啤、純爽、爽啤、苦瓜經典等不同品種的啤酒,現已形成高、中、低3個檔次十幾個品種,充分滿足了不同層次啤酒消費者的需求。企業主導產品“梅雪”牌系列啤酒執行gb4927(優級)標準,產品的內在質量和外在包裝均符合現代流行趨向,現已成爲地方知名啤酒品牌,贏得了衆多消費者的青睞。先後榮獲“中國食品行業名牌產品”、“遼寧省名牌啤酒”、“遼寧省暢銷啤酒”、“遼寧省名優食品”、“遼寧省食品工業科技進步優秀項目獎”、“阜新市名牌產品”等多項殊榮。梅雪啤酒多次被省人大指定爲會議專用酒,xx年至xx年被指定爲“全國人大會議遼寧代表團專用啤酒”。梅雪啤酒現已行銷吉林、內蒙及省內各市等二十幾個城鄉市場。
企業在建設中堅持高起點、高要求,增添的每套設備必是在國內同行業中最先進的。在啤酒製造中選用無污染的原料,採用封閉式的生產手段,密閉式的管路輸送,全部生產過程都採用計算機控制,在技術設備和控制手段上處於全省同行業中領先地位。現有兩組麥汁糖化設備,60個100—250噸露天發酵罐,兩條2萬瓶/小時的廣輕包裝線,一條4萬瓶/小時南輕包裝線,一條小瓶包裝線及完善的化驗檢測設備,在國內同行業中均屬先進水平。企業於20xx年五月份順利地通過了iso9001:xx質量管理體系認證工作。在老師的帶領下我們進入了廠房,先有人給我們講了模擬演示屏,介紹了發酵原理,經麥汁過濾槽、糖化鍋、糊化鍋、旋渦沉澱槽、煮沸鍋後釀製成啤酒。然後到啤酒生產線參觀,啤酒瓶從外面傳送帶帶進車間,接着由機械吊起到上面的傳送帶上,經歷清洗、消毒、裝酒、加蓋、再消毒、帖標籤、裝箱保存等過程。啤酒廠日產量非常巨大,可見車間裏有上萬瓶啤酒在傳送,裝箱後售往阜新各大用戶。
三、阜新液壓件廠
液壓件廠公司名稱:阜新液壓件廠
主要產品:fz系列汽車動力轉向泵葉片泵齒輪泵
公司簡介:阜新液壓件廠是中國生產液壓元件的骨幹企業,始建於1960年。xx年我廠搬遷至阜新市經濟技術開發區。新廠區佔地面積5萬平方米,其中建築面積3萬平方米;我廠現有職工900多人,其中專業技術人員100人;全廠擁有主要生產設備300多臺,並先後從德國、瑞士等國引進了多臺加工中心及專用數控加工設備。我廠主要產品爲汽車動力轉向泵、高壓齒輪泵、高壓低噪聲葉片泵、氣動元件和液壓系統五大類產品,廣泛應用於汽車、工程機械、塑料機械、壓鑄機等行業中。
xx年我廠與韓國最大的汽車轉向泵生產企業永信精工株式會社簽署了技術合作協議書,雙方共同開發汽車動力轉向泵產品,從而使我廠有了強大的技術支持和質量保證。隨着雙方合作的深入,近期雙方將組建合資企業生產汽車動力轉向泵。
我廠現爲中國液氣密協會理事單位,中國汽車協會會員單位,轉向器協會理事單位。1999年獲得了iso9001國際質量體系認證,xx年通過qs—9000認證。通過實行科學的管理,多種產品獲得了國家、省、市大獎,企業多次獲得各種榮譽稱號,其中fz系列汽車動力轉向泵98年被評爲國家級重點新產品,“遼液牌”齒輪泵榮獲了遼寧省名牌產品稱號;pv2r系列高壓低噪聲葉片泵被原機械部列爲替代進口的名優產品阜新液壓件廠汽車動力轉向泵項目項目建設優勢、必要性及依據:隨着汽車車的快速發展,汽車動力轉向泵的需求量日益增加。預言十五期間國內市場需求量將達到每年400萬臺。爲了進一步提高產品質量及生產能力,拓寬市場渠道,滿足市場需求,企業擬在現有年產10萬臺轉向泵生產能力的基礎上新增20萬臺汽車動力轉向泵生產能力。
報送單位:41
項目名稱:阜新液壓件廠汽車動力轉向泵項目
一、實習目的:
今年寒假在x礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。
這次實習就是在這個公司。校園社會實踐給我們了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司裏面學習、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,讓我們在真實的社會工作中實踐自我學到的理論知識,把知識融入實踐,在實踐中檢驗真理。今年的寒假實習,讓我們真正的瞭解到一個營銷職工的點滴辛苦,一個公司整體運行的規律,也讓我們感受到現實的殘酷,工作並不是我們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應努力的方向。實踐就是讓我們更好的看清自我。
二、實習資料:
在公司裏,我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部,我師父指導我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學習經驗,然後再實際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七週時光裏,首先,進入了倉庫,熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分爲三級、四級、五級,每一級又有不一樣的規格,比如5-65、5-70等。不一樣種產品有細小的差別,用在不一樣的方面,性能也是不一樣的。同種產品,根據商家的不一樣要求,又有很多不一樣的規格,規格不一樣包裝自然不一樣,通過包裝上方的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然後,我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後,才能繼續做下一個工作。
最後,我和我師父一齊外出跑業務,也是照顧我師父,業務員外出跑業務是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客戶、鞏固老客戶和做自我的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自我的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前明白,鞏固一個老客戶的成本要比發展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自我的老客戶。但是,每個公司的策略不一樣,所產生的結果也不一樣,這個公司的業務員更看重自我所做的渠道,因爲渠道里面的銷售工作是分環節進行的,下方的代理人員會主動處理客戶關係,甚至有的和客戶有很緊密的多重關係,使得老客戶能夠很鞏固,當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業務員主要負責貨物的配給,回款和監督檢查渠道工作,能夠比較簡單的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實習結果:
這次短暫的企業實習,讓我們在學校之外,通過自我的身體力行的運用自我的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自我,讓我們更加全面的瞭解自我的潛力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了推薦,他們都認爲我挺年輕,潛力很大,頭腦機靈,待人親和力強,這一點適合做銷售人員,銷售人員總是在和不一樣的人打交道,自身表現出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫忙。銷售能力是知識和實踐相結合的產物,所以在以後的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學習的狀況下,多參加企業社會活動,試着用自我的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實踐相結合才能做好銷售,才能積累經驗。
在實習中,我主要是協助我師父和同事們完成各項工作,在這段實習當中,我感覺工作環境能夠變得很好,工作能夠變得既認真又有樂趣,我的實習讓我看清了自我的優勢和劣勢,給了我有一個目標,讓我能夠更加完善自我,這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實習總結和體會:
第一,理論是基礎,實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當於走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運用自我的理論知識,真正的處理工作中出現的問題,用自我的方法解決問題,能力纔是我們在以後的就業、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不一樣的知識,相互補充,到達完整。做銷售更是這樣。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談論的東西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自我的一些努力就能夠得到同等的回報,然後我們畢業後的生活能夠如何紅紅火火,自我的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候,我才發現,事情並不是我們想象的那麼簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不明白世界的紛繁複雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經歷一同成長,當我們經歷了以後,才發現事情原先是這樣的,社會原先是這樣的,世界原先並不平靜,天空不是一成不變的。在經歷之後,我們重新認識了世界,重新調整自我,讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三,經歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談論幸福也很多,我一直認爲幸福是一個過程,不是結果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩,公司裏面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活就應是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以後,我們的工作也就應有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一向向前奔跑,我們不忘向前走,然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什麼樣的幸福,就應想方設法去追求這樣的幸福。
最後,在適宜的年齡做適宜的事情。我師父告訴我的,也像畢淑敏說過的話,人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光,四十歲就四十歲的事情,等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們,因爲以前我也年輕過。我們此刻是二十多歲的青年人,就就應給自我一個清晰的定位,儘管我們走進了企業,我們掙錢了,但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業,要認認真真的學習知識,努力實踐,不要爲了錢而活,事情做好了,自然有回報。爲錢太累,青年人有無限的熱情和闖勁,但是要在適宜的年齡做適宜的事情。大學很短暫,轉瞬即逝,我們的大學只有一次,好好享受這樣的大學時光,等我們走出校園了,在社會上開始經歷真正的社會人的生活,又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習,我很感謝我身邊的人,他們讓我不僅僅僅實踐,不僅僅僅學習,讓我重新認識我們的生活,我的方向。這次實習有好多意外的收穫,我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
我曾於20xx年3月6日至20xx年5月28日在濟南眼鏡店擔任臨沂師範大學新聞17班01班實習學生。
實習期間,受到公司領導的深切關懷,在指導老師的領導下,認真負責,做好各項業務工作,完成任務要求,努力成爲一名合格的員工。
在此期間,我主要完成了以下幾個方面的實習工作:第一,跟隨見習教師進行實地學習,學習做生意方法,吸收教師的經驗,學會如何做好企業的基本技能,加強人際溝通,培養自己的表達能力,學會與他人溝通。"在工作過程中學習方法並認真準備。導師和其他公司領導給予了幫助和指導,指出了不足之處,並學習了先進的經驗。
時間飛逝如箭,時光飛逝。幾個月的實習已經過去了,在實習的最後幾個月裏,我有了很多收穫和快樂,也有苦澀和教訓,這些成功的經歷將激勵我在人生的道路上取得更大的成就,失敗會努力改變自己的不完美,讓自己在未來的日子裏做得更好,所有這些都將成爲我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習始於20xx年3月5日。"實習之初,由於春節剛過,由於公司人員不全,我一進入公司就有機會接觸到一些非常專業的工作,有機會接觸到公司的一些非常核心的事情,從而減少了我做基本工作的時間。"一開始,我主要負責管理產品銷售文件,用電腦準確地簽發產品銷售憑證。因爲我每天下午下班時纔會拿到第二天的銷售訂單到公司總部,爲了保證第二天正常的產品銷售,我不得不工作到很晚才能打印第二天的訂單。在頭幾周的頭幾周裏,我每天晚上都要工作到9點以上。這真的很難。直到那時,我纔想起了學校的悠閒生活,雖然在學校的時候,我覺得學校生活很艱難。這樣,通過過去兩週緊張和實質性的適應,我逐漸適應了公司的工作節奏,熟悉了公司各種財務軟件的使用方法,此外,通過大量的實踐,我也逐漸熟悉了公司的各種產品模型,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領導眼中的地位得到了很大的提高。這爲你自己參與公司的核心工作提供了一個很好的機會。所有這一切使我深深地認識到,我必須盡我最大的努力去做任何事情,只有盡我最大的努力,我才能把我的工作做好,做得紮實,並得到我的領導和同事的認可。這段艱難的經歷將激勵我在未來的日子裏更加努力地工作,因爲只有付出,我才能成功。
我本來是一個內向的人,不善於與人溝通,總是一個人默默地生活,這種生活習慣在學校裏可能沒有太大的負面影響,但在公司裏,各種工作都需要每個人團結合作,任何人都很難單獨做好工作,這使我很不適合在這個完整和系統的工作環境。"因此,起初,我的工作很差,這使我充分認識到溝通和交流的重要性,這是解決困難和創造機會的有效途徑。也許我已經習慣了一個人的生活方式,用更多的自我思考取代了交流,但是現代社會要求我們每個人都要學會相互交流和深入交流,而溝通是一種智慧。是人的一種生活方式,我會慢慢地改變自己,讓自己有智慧的溝通,發展一種好的生活方式,這些不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。
誠信,對於一個人,一個企業,甚至一個國家來說,是其立於不敗之地的重要條件,我有着深刻的經驗。
我的實習公司由於自己的原因欠了一家外國製造商相當多的錢。我們公司花了很長時間才向另一家公司付款。雖然另一家公司並沒有因此中斷兩家公司之間的合作關係,但從那以後,我們公司不得不提前全額支付給另一家公司的每一份訂單。使我公司在資金運營中處於更加被動的地位,損害公司在其他合作伙伴眼中的聲譽,影響與其他合作伙伴的合作。
在實習過程中,我遇到了很多這樣的事情,使我更加深刻地認識到誠信在人們日常生活中的重要作用。一個人只有誠實,遇到困難才能得到別人的幫助,才能圓滿完成自己想做的事情;一個企業只有誠實,即使遇到暫時的困難,也能使自己的經營活動更加順利,其他企業將幫助企業渡過難關,在激烈的市場競爭中,憑藉以往的誠信經營,做大做強。只有當一個國傢俱有誠信的民族品質,它能否在激烈的全球競爭中贏得世界各國的信任,爲本國的發展創造一個良好的周邊環境,使我國在更加和諧的周邊環境中積累更深的民族文化內涵和歷史內涵。
認真做好每一件小事,都是我們共同努力的目標。在實習單位,我開始做一些基礎性的工作,慢慢地我開始做財務工作,這讓我深深地感受到認真做好每一個細節的重要性,因爲每一個數字都關係到公司財務數據的準確性,而且我也不會當心這會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求我在日常生活中儘量做到每一個細節,這並不十分嚴謹。我工作中的錯誤深深地傷害了我心中的每一根神經。這樣的環境迫使我對自己更加嚴格,努力做好日常工作,做到盡善盡美,使我在工作實踐中不斷完善知識結構,提高工作水平。
通過近幾個月的實習,我開始意識到實習的重要性。實踐中有無窮的知識,需要我們在實踐中去發現和總結。實習單位有很多沒有受過正規大學教育的同事,但他們仍然取得了很好的成績,在公司佔有一席之地,爲公司和個人帶來了很好的效益。這些都證明了實踐產生了真正的知識,實踐是知識發展的動力和源泉。
通過幾個月的實踐學習,我學到了更多在校園裏學不到的知識。這些寶貴的人生經歷,將激勵我勇於實踐,在未來的生活中開拓創新,爲下一個燦爛的人生打下堅實的基礎,成爲我人生的寶貴財富。
最後,再次感謝您對我實習的指導和幫助!
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