【實用】專業實習彙總10篇
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學生姓名:
專業班級: 模具設計與製造
實踐地點: xxxxxx公司
指導教師:
編寫日期:20xx.3.13
3年大學生活轉瞬即使。20xx,當我們還站在大三憧憬時,便被時間和現實狠狠的一把推向社會。作爲20xx年的畢業生,今年正是我們實習的時間,當我拿着一紙介紹信去實習單位報道時,我知道這意味着什麼,在學校裏的那些小情緒小困擾小挑戰,都已經成爲微不足道,紙上談兵的過去。如果大學三年是我們做準備的時期,是我們資本積累的時期,那我們現在應該考慮如何讓我們的資本得到應用和運轉,那既是如何在社會中使自己的能力實現其價值。我們將有嶄新的身份和狀態,我們將面對更大的,更現實的任務和困難——獨立,工作,生存。隨着社會的快速發展,當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高,對於即將畢業的我們而言,爲了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業後能夠儘快的融入社會,同時能夠爲自己步入社會打下堅實的基礎。
離開學校後我在廈門麥洋貿易有限責任公司裏面實習工作,麥洋貿易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務公司,有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力於成爲專業的電子商務託管平臺,全心全意爲傳統企業開拓網上銷售渠道。目前公司受企業委託,全權負責fantus(梵圖斯男裝)qq商城旗艦店和淘寶店鋪的運營工作。公司擁有知名度較高的獨立原創男裝品牌的同時,也爲大中型企業進行網站籌措、設計,網絡推行營銷於一體的國內首家雲服務綜合性電子商務託管平臺。而我主要負責公司的平面設計。
經過了一段時間的理論學習,使我對設計有了基本掌握,對於設計基礎也有些掌握。也因此對設計有所喜愛,希望能找份相關的工作,作爲應屆生,心中想得更多的是如何去做好一個設計、如何更好的去完成每一個設計任務、甚至成爲一名職業的設計師。
在實習過程中,我深深地感受到做設計通常是缺乏足夠的市場和管理上的經驗,做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作爲管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往爲了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。所以我們不僅要對基礎設計理論能夠熟練的運用,對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步瞭解。
因此僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
實習時間:
20xx年xx月1日——20xx年12月31日
實習地點:
廈門麥洋貿易有限公司
實習單位介紹:
麥洋貿易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務公司,有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力於成爲專業的電子商務託管平臺,全心全意爲傳統企業開拓網上銷售渠道。目前公司受企業委託,全權負責fantus(梵圖斯男裝)qq商城旗艦店和淘寶店鋪的運營工作。
麥洋貿易有限公司成立於20xx年6月,擁有知名度較高的獨立原創男裝品牌的同時,也爲大中型企業進行網站籌措、設計,網絡推行營銷於一體的國內首家雲服務綜合性電子商務託管平臺。公司實力雄厚,網絡業內專業優質的人才,形成一支規模最大、最具實力、最富經驗的專業團隊。公司擁有3s服務體系,即solution(解決方案:爲企業量身定製電子商務解決方案),service(服務支持:提供電子商務相關的系統規劃、建設、運營、物流、倉儲等服務支持)及satisfaction(客戶滿意:讓客戶對我們執行結果滿意);在電子商務各個環節協助您,以全方位完善您的電子商務體系,有效地整合您的現有資源,努力幫助您拓展其他渠道,迅速搶佔電子商務市場。公司圍繞“勤於精,思謹慎”的中心價值,經過全體員工的不懈努力,在福建省逐步樹立起公司良好品牌,博得衆多信任和好評。憑藉公司腳踏實地的實踐與經驗,我們自信在電子商務領域能夠成爲您值得信賴的合作伙伴。
實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。並通過社會實踐,熟練技能,瞭解藝術設計機構,其部門、日常業務活動、整體狀態。從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關係。因此,我來到廈門麥洋貿易有限公司,在這裏開始了我的畢業實習。
實習內容:
在結束本學期的課程後我就開始尋找一家設計公司去實習,因爲僅僅通過在學校所學理論
知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進公司,將所學理論與實踐相結合,經過長時間的尋找終於20xx年12月01日,我應聘到廈門麥洋貿易有限公司進行了爲期12個月的實習活動,進行學習,任職平面設計。
第一天上班,因爲不熟悉上班路線的交通情況,爲了不遲到我早早的起牀。到了公司時間安排剛剛好。進入公司的時候,不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裏看看,那裏逛逛,與經理進行了簡單的面談之後,並沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。閒着的時候就試着用photoshop軟件模仿教程做一些簡單的圖片,說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這麼好,因爲以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。緊接着當然就是跟同事做了一個簡單的自我介紹,他們的激情與熱情,讓我在這裏感受到家一般的溫馨和快樂,我相信我的選擇,這裏將會是我人生的另一個起點,我會好好向他們學習、請教的。
俗話說萬事開頭難,所以既然決定在這裏了就脦從基層開始做起,於是乎我就開始學習瞭解印刷中紙張的種類、每種紙的不同用途以及常用紙張的規格。印刷是設計中重要的一個環節,是讓設計師的想法和創意轉化成現實的一步,因此需要做一些重要的學習與瞭解。
我瞭解到,在印刷中,我們需要注意牢記客戶所需的紙張的大小規格和圖片分辨率等,因爲這是一切創意的基礎。設計既要有創意又要嚴謹,既要從小中見大又要從大中體現出細緻和創意,這是公司經理給我上的第一堂課。並告訴我剛剛踏入社會從事設計行業需要學習與瞭解的還有很多,不要浮躁靜下心來慢慢學,時間久了,看得多了、做得多了、聽得多了,自然也就慢慢上手了,經驗就是這樣累計起來的。然後我回到我的位置上對同事做了一個簡單的自我介紹,公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。
我和同事們一起參與平面設計工作,開始的時候總覺得自己學歷很底,沒有受過正規系統的學習,審美也很有問題,又沒有工作經驗,而他們的教育水平明顯高於我,他們的能力也理所應當在我之上……因此,在瞭解完基本工作流程後我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應而他們如魚得水,做的東西很適用……他們較之於我掌握了更多更實用,更現實化,應用化的東西。而我只是在書本上紙上談兵.自然還待討教和學習,再之我的專業又不對口,什麼都脦從新學起,學習起來還是挺累的。
不過這個問題其實也很普遍,像我們這樣剛畢業而學歷又不高的,很難找到專業對口的工作,所以平時還是多學點對自己以後找工作還是有點幫助的。
但同時這也是幸運的,來到這裏正好鍛鍊一下自己,現在出錯還不打緊,以後就沒這機會學習了,所以我要好好把握,努力學習並學以致用。通過前幾天的工作實踐,基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然後設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客戶滿意。而有的客戶會盯着設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來,很容易造成設計缺乏創意與創新,因爲大部分的客戶還是不瞭解設計的,他們更多地追求設計時效性,明豔、鮮亮的色調是客戶的首選,因爲他們認爲這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。
經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛鍊,使我學到許多在書本中無法涉及的內容。學到了在學校所不能學到的東西,學會了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛鍊了自己的交流能力,認識到了設計的一般流程,在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的瞭解鍛鍊,可謂收穫豐厚。因爲工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費羣,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計行爲都圍繞着核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
經過幾天的基礎訓練,老師終於讓我參與他們正在進行的設計項目,讓我跟着學習也鍛鍊一下自己。公司給了我一個設計的任務。一開始我們設計出的作品並不能符合主觀的要求,未能達到很好的效果。經理看過我的方案後,要我進一步去了解這間機構的性質和作用,
要做出更加符合機構精神的設計,我逐漸從中懂得了一些做設計技巧和該注意的問題,要聯繫實際,要做出有檔次的感覺。同時也意識到了由於在學校實際鍛鍊的機會比較少,在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業化,而且對於客戶的要求理解不夠透徹,需要學習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現實的,要想真正理解設計,就脦腳踏實地的學習,虛心求教,很多看似理解了,實行起來未必跟想象的一樣。
在那之後,我還陸續參與了幾個設計。與同事之前的合作讓我學到了很多他們的處事方法和設計技巧。每完成一個設計都有說不出來的成就感,也同時感覺我學到很多東西,大大的增強了我學習設計的積極性。
在公司短短几天的工作裏。我基本瞭解公司的設計流程。首先是設計師接到經理分配的任務,客戶溝通交流,理解客戶的需求。然後設計師進行設計工作,定下初稿或樣板,在客戶審閱後提出修改意見,最好多做幾個方案讓客戶選擇。最後經過經理審閱後,最後提案定稿、送印。
我在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經驗,因爲在學校中我們的創意和設計都只侷限於作業之中,但如果在公司裏,我們的創意還必須得到客戶和經理的認同,這是嚴格許多的。我們必須儘量發揮自己的創意,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進步。並運用校內所學的知識,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。學習作爲一個平面設計師的職業規範和素養;視覺設計能力、美工基礎,色彩搭配能力等。從多方面學習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進步。
在平面設計實習期間,讓我真正的瞭解到一名合格的平面設計師不是那麼容易做的,從事平面設計這一行業需要掌握很多知識。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業素質的欠缺。從剛開始的無從下手,茫然不知所措到參與設計,才發現與現實間的差距。“知恥而後勇”,這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業知識,聯繫專業實際,只爲將來在平面設計行業中走得更穩更遠。
從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作爲將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、瞭解市場。作爲一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。很感謝學校和廈門麥洋貿易有限責任公司給了我這次學習機會,讓我學到了許多,現在要做的是把剩下的課程學好,爲以後的設計道路做好充分的準備。
在實習過程中,我深深地感受到作爲設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗,做出的設計作品經常會與市場經濟脫節;而作爲管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往爲了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。通過這次踏出校園,進入社會的實習,可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加理論知識在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力。
我覺得平面設計並不是一門瀟灑的行業,不是別人想象的那般輕鬆。我深深的體會到擁有豐富的知識是一個優秀平面設計師的必備素質。所以,在以後的日子裏,我還仍有很多書要看,很多東西要學。再者,平面設計行業是一個需要不斷創新的行業,平面設計師不僅要有專攻而且還要博聞強識。
這次的實習對我來說受益匪淺,讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟。而在公司,與同事相處,讓我學會如何別人打交道。與領導交流,讓我學會設計師應有的職業道德。從實習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作爲將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、瞭解市場。作爲一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。這些經驗都讓我得到了成長,讓我在以後的工作中更加成熟、更加順利。
平時在工作之餘,經理也時常在談話中教育我們如何成爲一個設計師、如何做人。當我們出來社會實踐,首先要明確自己的價值、自己能爲別人創造什麼,其次也要了解對方、瞭解別人的需求。設計師最重要的就是創造力,因爲只有創新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神,在不斷地自我升值中積累資本,提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵,思想上有追求。當然休閒之時也不會忘記跟大家聚聚,聊聊天,偶爾參加也娛樂活動豐富生活也能增進彼此間的感情。
實習總結:
回想起從剛進入大學到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。年幼時渴
望長大,但那僅僅是單純的年齡上的成長,而現在更深層次的是指導思想上、行爲上的成長。每個人成長的方式不可能完全一樣,但相同的是我們都體會到了成長的快樂。在生活中體驗着成長的艱辛,在收穫中體驗着成長的喜悅,也許人的一生大多是由酸甜苦辣交織,喜怒哀樂相匯,苦中有甜,甜中有苦,笑中有淚,淚中有笑。就是這些造就了豐富多彩的人生,人生體驗多,財富亦多,各種滋味都品嚐過了,各種感覺都體驗過了,才能真正認識到人生的豐富。我渴望着豐富的人生閱歷,我渴望品嚐到成長的快樂。出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,爲我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作爲一個成年人,作爲一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
在這次實習中,我學到的最多的就是如何在社會中,工作中與人相處。想要處理好自己的人際關係,首先就是懂得合作和分享,即多跟別人分享看法,多聽取和接受別人的意見。這一點做到了,無疑推動了我的工作順利進行,而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑,我認爲微笑可以使同事間由陌生而熟識,這樣工作也不再那麼枯燥。再者,要多聽,聽辦公室裏同事們談談生活的趣事,辦公室的趣聞,偶爾還略談公事,由於我只是個實習者,我沒有資格給他們更多的意見,於是我就選擇聆聽,他們都是專業人士,經驗比我豐富,從中我可以學到一些技巧,聽聽她們處事的方法和對待事物的態度,有時我會恰當地加點個人意見,使得我和她們的距離拉近了。人要在社會上立足就要靠這種或那種的關係聯繫着的,其次是如何瞭解人,如何與人相處,如何使人喜歡你,如何使別人想法同你一樣。如果和同事不能好好相處,就等於把自己排斥到這個公司之外,無法投入工作,沒有一個輕鬆友好愉快的心情,就會嚴重降低辦事效率。
因此傳統的紙上談兵已經不能適應社會和行業對於應屆生的嚴厲要求,在實習期間,由於所學知識與實踐的差距,我只能從事一些瑣碎的日常事務,但是領導和同組同事給了我很大的幫助和支持,使我在這次實習中學到了很多知識,也發現了自身的不足,公司老師們認真、嚴謹的從業風格,冷靜、執着的思維方式,親切友善的待人接物,和諧友愛的工作氛圍等,給我留下了很深的印象,這些收穫將會使我終生受益。
同時我也意識到很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作爲將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、瞭解市場。作爲一個設計師,
要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化。當然如果能在作圖的過程中如果使用些小技巧,也是可以達到事半功倍的哦。如怎樣將文字與圖片融合在版面中,如文字之間的對比讓整個排版更好看,如顏色上怎樣使用纔會更好看。所以在這裏說的只是最近的一些感悟和總結。希望在今後的工作中學習設計師的良好習慣,怎樣解決圖片與文字的排版,以及文字設計、顏色搭配。這既是一個漫長的過程也是一個積累的過程。讓我在今後的工作中繼續尋找設計的快樂吧!
通過實習我明白很多,實習對我的整個生活態度產生了影響,我變成一個更穩重,更塌實,更腳踏實地做事情的人,而不是隻擁有不現實的夢想。
這次在公司裏工作我學到很多不同專業的知識,當然,這只是巨大領域中九牛一毛的知識。我對當代社會用人單位的看法進行了簡略的分析,現在大多數企業都喜歡上手快的員工,“即招即用,能馬上爲單位創造效益”是目前用人單位的普遍心態。這就對畢業生提出了更高的要求,根據市場需求,有針對性地去學習和打工,通過實踐增長本領,是畢業生們不容忽視的。
最後,感謝這一段曲折的時光,感謝我所在的企業,感謝企業領導對我的栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝江西電力職業技術學院,讓我在短短的兩年時間裏認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我無微不至的呵護,讓我在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!
實習目的:
由於這次實習,是我們專業唯一的實習教學環節,把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了,所以在實習中要:
1、加強和鞏固理論知識,哦誒樣自己發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
3、瞭解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景。
4、根據實習單位的具體情況,選定合適的畢業設計題目。
實習單位的情況簡介:
我所在的實習單位是一傢俬營企業。
我實習所在的部門是技術客服部,主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業,但在電腦維修服務方面的知識少之又少,所以一切都要從零學起。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識,真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視,理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面,但關係到企業在廣大市民心目中的形象,我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經常領着我去進行顧客回訪、產品市場調查;後來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下,經過這麼多天的學習、工作,我已熟悉整個電腦維護服務的流程,可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發展,以質量求生存”爲方針目標,以“服務只有起點,滿意沒有終點”原則,以“誠實、守信”作爲與客戶合作恪守的商業道德標準,以“開拓,高效,求實,創新”爲企業精神,不斷推進企業的創新,以強大的技術和實力服務客戶,全力以赴追求卓越
經營方針:以市場爲先導 以研發爲動力 以產品爲支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實後盾,在創業的礪煉中,高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的時常隊伍。企業的合資,使公司具有大批量生產能力,實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習期間,我深切地感受到,技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室裏仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上,我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義,體會到了服務部"服務、奉獻"的意義,體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念,知道了什麼是"創新就是生活"。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;有一次,一個技術人員曾對我這樣說:有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障,當他們到那兒的時候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什麼毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來後我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了,大家並沒有因爲我是客服而不考慮我的意見,結果查明確實是這麼回事,然後他們挑回了cpu的主頻,並對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;後來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間裏,在這麼和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關的知識.
剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由於後來心態的調整和熟練了,慢慢地學得差不多了,過了兩個星期左右,由於原來只有我的同事一個人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點到第二天八點,中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這裏可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累啊!沒辦法,只能撐着。獨自呆在一個房間裏,有工作就安排給技術員,沒有就閒着,忙的時候一直忙,大部分時間都閒着。沒事就對着天花板發呆或者看着手錶倒計時,好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!
來這個公司雖然才短短一個月,收穫挺多的,由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所瞭解,也讓我深深體會到了客服的重要性,雖然這是一些簡簡單的基本操作,但是隻要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。 二、剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法,要找什麼樣什麼樣的單位,結果到頭來一個多月過去了,還沒有找到實習單位,直到月號,我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習,老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當今社會你想幹的輪不到你幹,你不想幹的偏要你幹,像我這種文聘不高的人,心態一定要放正,知道自已在什麼位置上。在公司的時候先全面發展,等過段再看看自已精於哪個方面,然後向那個方向努力發展。就這樣我進入了現在這家電腦公司技術部,剛開始覺的客服很簡單,跟同事接過幾次電話以後才發現原來不是那麼回事, 來到公司有一段時間了,終於對客服有點基礎認識了,開始接觸到跟計算機相關的方面了,不然真的是痛苦。月初的一天,公司來了一個我個人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點嚇我一跳,原來是另一個經理,帶我學,終於進入我感興趣的,可是還沒學兩天問題就來了,原來知道跟很像,但實際上差別還是有的,以爲基礎,這個還好有學過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學好現在痛苦了,進展有點慢了。
爲期二十天的暑假實習結束了,細數起來這是我第三次門店實習了,所以我已經很習慣這樣的生活了,比起其他夥伴,我可能更爲適應。但是相應的弊端也體現出來了,我比他們更老油條。。。
首先說說業績吧,這次我的銷售量(獨立銷售)是一臺,二十天一臺的成績,確實是很差。但是我卻沒有辦法挽回,分析原因:店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對於筆記本的銷售都是很重要的,但是(容我先抱怨一下)我們店的店面位置並不好;店裏出本本的數量在有分配碩市生的門店中算是最少的,所以返點最少(成本最高);我們店主要做的是裝機,筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點就是我所處的客觀條件。當然,東西賣不賣的出去最關鍵的還是銷售員,店員說我很老道了,但是我還是不夠強。我有一定的銷售技巧、完備的技術知識、不偷懶、真誠,除了銷售技巧方面我還有所欠缺,可以說我已經具備了一個銷售員所需具備的一切了,但是我就是不能出一定量(即使店員、店長都真心的給我好評)。我只能說是我的能力還不夠了!對於業績,我認爲作爲銷售員本身應該正確認識這個數字。不要因爲這個數字而過喜或者情緒低落。在實習到一半的時候我對於自己的銷售成績很懊惱,心情不好,銷售自然也受到影響,惡性循環!調整心態,只要我盡力了,我就沒什麼好後悔的。
對於時間的利用,這點我還是比較有心得的。有客人的時候,給顧客推薦機子;大家都閒的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況,學習一下新硬件的知識也是不錯的;裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候(我們店的特有現象),我就成了技術員,裝機、裝系統、檢測問題什麼的我都還是可以的。所以我基本是閒不下來的,好好的利用時間,讓自己更充實,學到更多東西。
人與人的交流。新進店裏的時候要和店員們多交流,要一起工作二十天的夥伴怎麼能不多熟悉呢,爲了能在賣機子的時候有更好的默契,爲了他們能多告訴你一點東西,就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流,這點上我還是不能有很好的突破,對我介紹和推薦滿意的顧客並不少,但是最後跟我買的顧客就不多咯,除了客觀因素外,就是我的問題了(是我談價格的時候不夠技巧?還是我不夠真誠?……)。f.a.b法則還是不能很好的應用到實際應用中,不知道從何入手,看來這方面還需要繼續努力啊!
對於電子城的整個銷售模式的瞭解。在一個地區的電子城實習一段時間,就應該對當地電子城的整個經營模式有個概念(這是個人觀點,對於銷售沒什麼影響),對整體有個把握。
對於其他品牌的筆記本電腦有所瞭解。因爲自己數月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了,所以我銷售的時候對於顧客拿出來比較的其他品牌機型我可以很輕鬆的應付。像華碩熱賣的x8157的機型,很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來比較,但是那兩款康柏的機型有其缺點(代工、散熱性差、usb接口只有兩個),位顧客比較兩款機子以後,顧客一般就不會再去看惠普了。。。
這次的實習就這樣結束了,這是我最後一次門店實習了,實習的過程我很充實,一點都不後悔什麼。不過總算結束了,今後要好好學習咯,工作賺錢與我來說畢竟是次要的哈~
轉眼來華皓工作三個月了,在這三個月裏,我學到了不少的東西,無論是在工作上,還是在與人交往上都給了我很大的一課,令我收益非淺!
剛剛上班,對於我這個剛走出校門對報關知識的瞭解僅限於課本的人來說,一切都是那麼的新鮮,一切又都要從頭學起,面對那麼多的陌生我很迷惘….但同事們都很熱情,有的教我寫委託,有的教我打箱單發票,辦公室的氣氛很緊張和忙碌,我很不安,我什麼也不會,怎麼辦?後來我開始獨立打箱單發票了,由於自己的打字速度很慢,很害怕自己完成不了任務,我特別的緊張,感覺壓力很大,但是越急越緊張就越是出錯,當然這些都是客觀原因,最主要的就是我做事不夠細心,做完之後也老是忘記檢查,這纔是出錯的根本原因,其實那段時間我也每天晚上躺在牀上反省的,反省自己爲什麼會出錯,爲什麼不能仔細一點,明天工作的時候一定要注意,並要求自己不要出錯,但結果總是事與願違,給同事的工作帶來很大不便,我自己也很自責。
後來,對工作的流程大致瞭解了:每天由義烏那邊接單,編好號碼後傳真到金華這邊來,由金華這邊做單,(有時候忙,義烏那邊也會幫我們做單),然後是付夏錄單,錄卡口,小龔姐對單,後傳真到義烏給客戶確認再由義烏同事電子申報,再由我打箱單發票後拉單,下午三點左右小劉姐會整理單據到樓上交單,再將轉關申報單和報關單一一對應寄往寧波做轉關。一天的工作基礎上就結束了,瞭解了流程,一切都變得很有條理性,不再緊張,出錯率也大大降低。
六月份,小劉姐調整了一下工作崗位,讓我下午負責拉單,並讓我學着做單和跑單:首先是做單,最爲重要的是商品編碼,最難的也是商品編碼,不但要歸類準確,還要看它能不能報,然後再計算商品的淨重、單價、件數、毛重、總價,然後抄上船名、航次、提單號、箱號就可以錄單了,但在做單這一塊,我學到的僅僅是皮毛,商品的編碼我還不能精確的定位。然後是跑單,其實跑單並不是每天交交單那樣簡單,現在每天幾乎都有查驗,查驗結果與申報相符就要準備相應的單據讓海關老師在卡口裏點放行,並在有鎖號後趕緊做轉關;查驗結果與申報不符,情節輕微的,直接退關;情節嚴重就要移交緝私局,這時就要複印好相關單據盯着海關老師辦移交,移到808緝私局後,情節相對輕微的可當場處罰,情節相對嚴重的還要通知客戶來做筆錄,若有侵權則是到702稽查科處理,交完罰款,然後就可以辦理退關手續,卡口放完相關信息(查驗退關,移交退關等)後就通知客戶和司機。
跑單也是一個很考驗人際交往的活兒,要與海關老師和臨時工搞好關係,這樣辦起事來纔會事半功倍,剛開始學習跑單的時候,樓上的臨時工都對我很兇,叫她們做什麼也是愛理不理的,後來我主動幫她們做事,她們的態度纔好起來,不過從這裏,我學會了應該如何與人相處!這點我很高興!但在跑單這一塊我只是知道簡單日常的該怎麼操作,比如交交單,做做轉關什麼的,特殊情況的處理還沒有實際體會,跑單事情很多也很煩瑣,我所知道的還遠遠不夠,以後要多看多學多問多實踐。
再後來由我負責錄單和拉單。錄單,這對於我來說又是一個新的嘗試,比打箱單發票的要求更高,剛開始單子少,我還能應付,後來單子一多,我就想提高一下自己的速度,老是這麼慢的錄也不是辦法,於是,老毛病又犯了,做完之後不檢查,導致申報內容有誤,寧波轉關做不掉,是我太過於馬虎,急於求成,這本是一個循序漸進的過程,我卻走了彎路。
除了在工作上我學到了很多報關知識,華皓同事的工作態度更值得我學習,他們的工作態度很嚴謹,工作起來認真負責,儘可能避免由於粗心大意而造成的錯誤,在這點上,我真的要向他們好好學習。工作不仔細,做事馬馬虎虎是我最大的缺點,我一定要克服!華皓同事的工作氣氛很和諧,分工很明確,但在明確之中又似乎夾雜着不明確,爲什麼這麼說呢?因爲我覺得大家都在齊心協力的辦一件事情,都希望這件事情能順利的完成,所以大家都是停不下來的人,絕對不會出現有人很忙而有人很閒的情況,因爲忙完本職工作的人都會去幫很忙的人,這也是很值得我學習的地方,有了這種氣氛的薰陶,我覺得工作也是一件快樂的事情了…
在這三個月中,我學到很多東西,但也犯了不少錯,通過這三個月的學習,我明白了並深刻體會到做報關必須要認真仔細,任何一個小小的失誤都會給公司帶來很大的損失,給同事添很大的麻煩,而我在這一點上是有很大的不足。我深深明白,如果不改正,這些缺點將會成爲我人生路上永遠的絆腳石,也決不可能做好報關這一行。其實不只是做報關,做任何事情都需要嚴謹,以後我要更加認真的學習,改正自己的缺點,在困難中磨練意志,在挫折中勇往直前,在一日三省吾身中成長,變的更好,力爭做個出色的員工!
一、實習結果:
通過近一個月的教學實習,所教學的班級學生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學中,運用先進的教育理念和科學的教學方法,努力培養學生的合作和競爭意識,選擇的教學方法能激發學生的學習興趣和促進學生的思維活動,能注意因材施教、因人施教,有效的調動了學生學習的主動性,使學生在課堂上逐步養成了認真學習的良好習慣,讓每一位學生都能夠在“樂”中練,在練習“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學質量。我在五年級學生調查中,幾乎人人都能做到從情感上、行動上主動參與教學活動,做到人人蔘與活動,人人健康發展。
二、實習體會:
在體育教學中,有意識地融入德育教育,不僅能鍛鍊學生的意志,更重要的是培養學生的愛國主義和集體主義精神,培養學生服從組織遵守紀律,誠實、機智、積極進去的心理品德。通過教學實踐,爲此,我在教學,“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進行探索的,並受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談談我自己的一些淺薄的看法。
1、用高尚的精神去塑造學生
教師的言行直接影響和感染着學生。作爲教師必須加強自身修養,提高自身素質具備一種奮發向上,積極進取的敬業精神,教師良好的言談舉止,會給學生樹立一個好的形象,再加上教師規範的動作手勢,行走坐臥、外在儀表和豐富內涵,是學生在潛移默化中受到薰陶,模仿中審視自己,從而得到全面教育。
我在雜誌上看到這麼一節課。自己就拿來上了一下效果很好。我是這樣上的:上課之前我知道這個班學生特喜歡比賽,我藉此給學生門提了個問題:“同學們,你們喜歡我們的省會嗎?你們喜歡比賽嗎?好那我今天就帶你們去參加比賽吧,爲了班級能在比賽中獲得好成績,從現在開始起我們大家就要認真學習技術動作,把握好機會,勝利是屬於你們的,我相信你們有信心奪取最後得勝利,對不對?這時我出示了今天這一節課的教學內容,我按照設計好的教學方法,逐步引導,讓學生在“樂”中練,在練習“樂”,課堂氣氛充滿活力,有效地提高了課堂教學質量。順利完成教學任務,效果很好。鼓勵學生,使體育教學生動有趣。一位學生說:“老師,象這樣的體育課我們可喜歡了。
2、用正確的方法去引導學生
體育教學中,教師最能影響學生的是簡明扼要的講解,正確無誤的示範和行之有效的輔導,讓學生對此內容產生濃厚的興趣。在練習中學生,學生不敢做的動作,由教師示範,學生不會做的動作,教師應手把手教。教師要用自己健康的體魄,良好的專業素質去影響引導學生熱愛體育運動。
例如我在跨越式跳高教學時這樣安排的,第一個練習,用激勵的口號代替傳統的“一二一”口號,在跨越式跳高練習前熱身活動中,我用激勵口號鼓勵學生,我自信,我成功、我參與、我自豪、我勇敢,練習跨越式跳高我能行!然後要求學生自主練習跨越式跳高過竿動作,幾次後通過體會去考慮。a如何才能保證練習時的安全?b練習跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛鍊?得到的答案是:對於安全,大部分學生回答是按跨越式跳高動作要領去做;對於鍛鍊的好處有的`學生回答可以鍛鍊下肢的力量,有的學生說可以鍛鍊自己的膽量,有的學生回答好玩,有的學生回答可以鍛鍊自己的身體,學生回答幾乎包含了練習的意義。教師及時加以指導,經常練習可以使人下肢更有力,關節更靈活,可以使人勇敢,但練習時注意安全,注意自我保護。
實習單位:
學生姓名:
學號:
系部:金融學系
專業:
班級:
指導教師:
完成日期:
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,爲我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
20xx年3月至20xx年5月
三、實習地點
福建省福州市鼓樓區八一七中路41號新興大廈3樓
四、實習單位:中國中投證券
五、實習主要內容
1、瞭解中投證券概況
中投證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位瞭解並領悟中投證券的企業文化;營業部的內部設置,下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供諮詢服務;清算部工作包括櫃檯業務及其產生的相關客戶資料管理,營業部每天發生的資金、股票進出清算;財務部負責會計覈算;電腦部則負責管理和維護數據。
2、具體實習內容
我們每天下午4:00去公司上培訓課。每週都會有不同的課程表,安排每天的學習內容。學習內容如下:
儀容儀表課程
我們的工作時間必須統一着裝。一方面,是公司建立一個良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區進行營銷活動。
證券營銷(社區營銷和電話營銷)
在對社區進行活動時,我們要了解客戶的需求,就讓他們在填寫市場調研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中,我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場,看看該客戶是否可以成爲我們的潛在客戶。在這個活動當中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接着就是電話營銷,首先,要有實時的信息跟蹤。其次,對於當日的大盤,要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外,幫助客戶在瞭解、或者選股時有必要的警示。最後,爲了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以爲客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中,我們的唯一目的就是約見。
熟悉K線理論
從形態可以看出。例如:底部形態K線,若底部能夠持續放量,均線多頭,MACD,KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等,這就是一個買入點。
又比如,我們的授課經理根據波浪理論,再加上以往的經驗,常在第三個波浪點買入股票。當然,這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內容有:形態、比例、時間。所以,在以後的實戰工作中可以做爲很好的一個判斷依據。
宏觀市場分析
宏觀經濟與股市運行:1)宏觀經濟下的強勢產業選擇。2)估值、政策與股市走勢。3)行業週期與產業鏈。關注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。4)投資策略:估值與成長。投資策略的幾個關鍵詞:經濟週期與股市週期、自上而下與自下而上、行業週期與機構調整、價值投資與趨勢交易。
比如,低估藍籌、彈性高的:江西銅業、銅陵有色、錫業股份。在通脹受益的情況下,山東黃金、榮華實業、。對於金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、雲南鍺業、廈門鎢業等。另外還有一些高技術,深加工的,例如:東陽光鋁、新疆衆和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對於內需擴張的產業,如家電、汽車、食品飲料、醫藥、商業、酒店旅遊都可以作爲很好的投資方向。又因爲人民幣的需求大幅增加,高耗能工業現今是我國經濟發展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經濟的運行態勢,發展趨勢及存在的問題,探討預期的政策變化對經濟股市的影響,降低風險。它關注的指標有GDP、固定資產投資等。一般情況下,經濟的低迷點是股票的買入點,因爲當經濟處於衰退時期時,國家會對此作出相應的政策。
心理課程(心態指導)
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話:每天拒絕千百遍,我的感覺像初戀。對於工作也是一樣,精神百倍的,時刻保留新鮮感。對於別人的意見要虛心接受,懂得換位思考,看事情的正面。發生衝突時,要控制自己的情緒,理解和感恩別人。對於營銷工作,尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神,這樣纔會捕獲勝利的果實。
技術分析指標介紹
BIAS乖離率。表現個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大,表示短期獲利愈大,則獲利回吐的可能性愈高;負的乖離率愈大,則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數的平均價之間的差距,可繪製不同的BIAS線。
KDJ隨機指標。K值在20左右,向上交叉D值爲短期買進信號。K值在80左右,向下交叉D值爲短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現象,並且在50以下的低水平,由下往上連續兩次交叉D值時,股價漲幅會較大。K值形成一頂比一頂低的現象,並且在以上的高水平,由上往下連續兩次交叉D值時,股價跌幅會較大。參數:N、M1、M2天數,一般取9、3、3。
MACD指數平滑異同平均線該指標主要是利用長短期二條平滑平均線,計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動平均線經常出現的假訊號,又保留了移動平均線的優點。但由於該指標對價格變動的靈敏度不高,屬於中長線指標,所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號,由紅翻綠是賣出信號。MACD曲線由高檔二次向下交叉時,則股價下跌幅度會較深。MACD曲線由低檔二次向上交叉時,則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高,而MACD指標的高點卻比前一次高點低時,爲牛背離,暗示股價會反轉下跌。參數:SHORT(短期)、LONG(長期)、M天數,一般爲12、26、9。
W&R威廉指標(William"s%R)。低於20,超買,即將見頂,應及時賣出。高於80,超賣,即將見底,應伺機買進。這個指標與RSI、MTM指標配合使用,效果更好。參數:N統計天數一般取14天。
六、實習總結和體會
20xx年9月過後,作爲一名即將畢業的專科生,我立即投入了對本人所學專業實踐操作的實習中,進入中投證券證券公司八一七中路營業廳學習和實習。
在這幾個月的實習生活中,自然是收穫頗豐,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的瞭解,更重要的是結識了一批有十幾年證券從業經驗的專業人士。在與長輩和同齡人的交流中,我對於證券行業的認識實現了從理論到實踐的飛躍。
實習之前,感覺證券公司是有點神祕的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的瞭解和認識,與此同時也思考了一些問題。
在中投證券八一七中路營業部實習的兩週裏,瞭解了中投證券的發展歷程,公司文化,部門職能及日常業務的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證券市場的相關知識,並且在與客戶交流的過程中鍛鍊了自己交流和處理問題的能力.
另外,中投證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這裏要特別感謝吳永新老師,教會了我很多在證券方面的知識,讓我明白我的理論知識其實一點不紮實,還需要進一步努力才行。也通過和吳老師近距離交流,讓我受益匪淺。
這次實習很有意義,同時也是一次令人非常難忘的經歷,我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,使理論和實際相結合,學到了很多書本上沒有的知識,鍛鍊了自己各方面的能力,圓滿完成了實習任務。每個人都有夢想的生活,跌落到現實中的夢想背後有不同的財務缺口,填滿它們,唯有投資一途。就如同阿安普羅克特(AnnAdelaideProctor)說的那樣:“夢想一旦被付諸行動,就會變得神聖!”
證券資訊公司競爭圖存的方式正向着兩個極端方向發展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶佔市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織爲數衆多,證券投資金融專業實習報告。二是以高投入、高品位樹立市場形象,着眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖爲數不多,但無疑將是未來證券資訊業的脊樑。
1、堅定的走證券資訊諮詢化的發展道路。單純的簡單的f10資料爲主的低端的資訊信息內容的競爭只會陷入資訊產業低水平價格戰的泥潭中,要從產品的技術構成、新產品的開發、推廣機制、產品的信息質量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,才能從低端市場的價格戰的競爭中走出來,作到控制市場走向和價格的目的。在公司內部必須建立一套完備的新產品設計、開發和推廣的運行機制,保證高質量的新一代產品、延續產品、後續產品和可替代產品源源不斷地、有序地投放市場,形成多套產品立體交叉競爭。唯有如此,才能從市場混戰中走出來按自己的步伐發展自己。資訊諮詢化的發展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場發起進攻的最重要的籌碼。
2、加強和國內做證券行情交易系統的廠商比如說乾隆高科,通達信等的技術上的合作,以行情交易系統和資訊平臺和相結合的方式來發展資訊行業未來的資訊平臺的搭建方向,實習報告《證券投資金融專業實習報告》。建立全新的基於證券行業電子資訊架構(e-infostructure)和現代的資訊有效集成(information integration)創新技術構建起來的的統一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業的潮流,只有領潮流之先纔可以完整的擁有對市場的話語權。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術上駐留程序的改進更新是保持這種領潮流之先的技術上的關鍵。
3、加強全國統一規劃的的市場營銷策略,樹立起自己的品牌營銷略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產品成功的保證。產品再好,如果沒有正確的營銷戰略、營銷手段,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,就根本無從實現市場佔有率第一的目標,更無從實現第一民族品牌和獲取最大創業利潤的目標。產品品牌的樹立,在質地優良的情況下,除藉助宣傳工具外,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質,豐富的知識和閱歷,新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應變能力,讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產品、感覺我們的服務,確實讓他們從中受益。
一、實習目的
通過理論聯繫實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,爲順利畢業進行做好充分的準備,併爲自己能順利與社會環境接軌做準備。通過這次實習,使我們進一步理解和領會所學的基本理論,瞭解計算機技術和信息管理技術的發展及應用,較爲系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能,把所學知識與解決實際問題相聯繫,能夠利用計算機處理工作中的各種信息,培養我們發現問題、分析問題和解決問題的能力,從而提高我們從事實際工作的能力。
通過理論聯繫實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,瞭解設計專題的主要內容,使學生能夠了解社會、學校的需要,在實習單位領導的幫助,對自己今後所從事的事業有一個實習瞭解的過程。爲畢業設計的順利進行做好充分的準備,併爲自己能順利與社會環境接軌做準備。
二、實習意義
通過實習,使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,爲學生畢業後走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,爲進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗。計算機是一門對實踐要求較高的學科,通過專業實習,使學生能熟悉有關計算機專業的各個領域,使學生畢業後能勝任與本專業相關的工作。
大學四年學習了很多,經歷了很多,得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會,我們經驗太少,思想單純!畢業實習,給了我們一個瞭解社會,增加經驗,熟悉工作單位的機會。鍛鍊自己的動手能力,將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛鍊能力的目的。一切都是爲了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。此外通過理論聯繫實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,瞭解設計專題的主要內容,爲畢業設計的順利進行做好充分的準備,併爲自己能順利與社會環境接軌做準備。
三、實習內容
第一、運用PHOTOSHOP處理公司的產品圖片、我們公司產品的圖片是用手機及數碼照相機拍攝的,而我們公司的網站對上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應的大小並且保持圖片不失真。
第二、完善公司的網站、由於公司最近新更新了一個網站,我負責把公司產品中缺少的上傳。
第三、做好公司網絡的加密工作、由於公司對手較多,爲了避免公司信息的外漏,對公司電腦進行了加密工作,並加強管理公司的防火牆。
第四、客戶信息的管理、實習期間正好遇到一個展會,做各種電子表格,統計並完善了客戶的信息。
四、實習體會和總結
經過實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
一、繼續學習,不斷提升理論涵養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作爲一名青年學子更應該把學習作爲保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後,我會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
二、努力實踐,自覺進行角色轉化。
只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,並自覺的進行這種角色的轉換。
三、提高工作積極性和主動性
實習,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續創造更多的價值。
最後感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助,我會繼續努力的。
1、實習目的:
計算機科學與技術專業認識實習是學生在完成基礎課學習轉入到專業課學習階段的一個極其重要的實踐教學環節。其目的是通過聽取專業報告和寫出聽取報告後的感想和學習體會等多種方式,使學生了解本專業相關領域的發展現狀。具體任務包括:
1、瞭解計算機、網絡通信等相關領域的發展現狀和最新科研成果,以及在生產科研中的應用;
2、鞏固學生的理論知識,培養學生的實踐能力、創新能力,拓寬學生視野,樹立努力學習專業知識的信心,併爲學習後續課程打下一定的實踐基礎;
3、增強動手上機實踐能力的觀念,樹立正確的勞動觀和價值觀。
2、社會背景:
隨着社會的不斷髮展,科技的進步,計算機技術的飛速發展,標誌着信息時代已走入蓬勃發展的時代。作爲信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位知識經濟將成爲新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步使用和推廣,計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面佔據了最根本的地位,創造了提高效率的途徑。它已成爲政府、企事業單位信息化建設中的重要組成部分,其重要性早已根深蒂固、深入人心。
3、實習內容:
1、Semantic web 與 Semantic web services
黃廣軍老師向我們講授了Semantic web 與 Semantic web services,主要講了語義web的產生,語義web技術基礎,主要研究方法,開發步驟與工具,應用系統以及Semantic web services的起源,web services框架以及語義web services結構,以及當前的一些研究熱點等方面的內容。
搜索引擎工作原理是基於關鍵詞,語法層次,詞頻位置扇入值,而且現有的改進方式是提供交互式界面,逐步求精,或是採用目錄或基於反饋信息,但是效率很低,而語義web引入語義分析技術基於本體,對用戶的查詢請求語句或詞組做語義分析,進行必要的擴展和形式化處理。利用了語句中的語法結構信息和上下文語境信息,並使用邏輯推理技術,提高了查全率和查準率。還是我瞭解到語義web的目標即將面向人的網頁、文檔、知識轉化爲機器可以識別和處理的數據,從而提高查詢效果。其原理是將搜索引擎的處理層面由語法層提高到語義層。也明白了web services的架構和工作原理。老師也講了一些著名的搜索引擎現在所存在的缺陷和問題。
此次講座老師使我們對Semantic web 與 Semantic web services有了一個初步的認識,也給我們提供了對計算機技術的一個研究方向。
2、 數字圖像處理的應用及發展動態
黎蔚老師向我們講授了數字圖像處理的應用和發展狀態,主要包括數字圖像處理技術的背景和意義,數字圖像處理的特點,數字圖像處理的主要內容,數字圖像處理的應用、數字圖像處理領域的發展動向以及圖像處理技術未來發展,其着重講了水印提取算法,主要內容有兩種水印應具備的特徵,不可見水印提取算法的設計與實現,相似度分析,魯棒性能實驗和分析以及結論。
圖像技術對於我們來說接觸的最多的是PS,主要是圖像進行美工處理,以前對圖像技術也聽說過但不是很瞭解究竟會有怎樣的應用,老師的講後發現圖像的應用真的很廣泛,包括物理化學的結晶分析、譜分析;生物、醫學的細胞分析、染色體分類、血球分類、X射線照片分析、CT等;環境保護的水質及大氣污染調查;地質的資源勘探、地圖繪製、GIS;農林的植被分佈調查、農作物估產;海洋的魚羣探查、海洋污染監測;水利的河流分佈、水利及水害調查;氣象的雲圖分析等;通信的傳真、電視、多媒體通信;工業、交通的工業探傷、鐵路選線、機器人、產品質量監測;經濟上的電子商務、身份論證、防僞;軍事上的軍事偵察、導彈制導、電子沙盤、軍事訓練等以及法律上的指紋識別等。基本上涵蓋了各個行業,而且以前對水印的技術瞭解也只是錢幣真假的識別,以及老師在課堂上所提到的版權保護,而這次講座時我對水印有了一個更加深刻的認識,並不是自己所理解的那麼狹隘。
3、數據庫的相關技術
劉勇老師向我們介紹了數據庫技術的相關的知識,主要有半結構化數據庫建模,應用數據庫,數據挖掘等內容,其中應用數據庫包括實時數據庫,空間數據庫和麪向對象數據庫 。着重講了半結構化數據庫建模,強調掌握XML的重要性,對應用數據庫和數據挖掘也有提及。 在信息社會,信息可以劃分爲兩大類。一類信息能夠用數據或統一的結構加以表示,我們稱之爲結構化數據,如數字、符號;明白了我們所學的就是一種簡單的結構化的數據庫;而另一類信息無法用數字或統一的結構表示,如文本、圖像、聲音、網頁等,我們稱之爲非結構化數據。結構化數據屬於非結構化數據,是非結構化數據的特例。
隨着網絡技術的發展,特別是Internet和Intranet技術的飛快發展,使得非結構化數據的數量日趨增大。這時,主要用於管理結構化數據的關係 數據庫的侷限性暴露地越來越明顯。因而,數據庫技術相應地進入了“後關係數據庫時代”,發展進入基於網絡應用的非結構化數據庫時代。所謂非結構化數據庫, 是指數據庫的變長紀錄由若干不可重複和可重複的字段組成,而每個字段又可由若干不可重複和可重複的子字段組成。簡單地說,非結構化數據庫就是字段可變的數據庫。
4、實習總結及分析
實習歷時之短,雖然只有幾次講座,但是給我留下了印象和感觸卻是不可比擬的,這讓我倍受鼓舞。我相信,通過這次實習對我來說是一次很好的人生經歷,對我以後走上工作崗位打了一劑很強的預防針,讓我受益匪淺。
真誠待人,樂於與人溝通。人作爲社會中的個人,是社會中的一部分,每時每刻都要與人交流,溝通,所以處理好人與人之間的關係非常重要。一個人無論從事什麼工作,首先要做的就是處理好自己與身邊的人的關係,是自己更好的融入到他所在的團隊中去。而要讓自己能更好地融入到團隊中去,你就得誠實講信用,真誠的去對待身邊的同事,樂於與他們溝通。在實習的過程中,這點我感受頗深。
所以對以下三個問題要反覆斟酌,充分論證,綜合分析,以確定自己的最佳職業生涯路線。要以自己的最佳才能,最優性格,最大興趣,最有力的環境等綜合因素最佳配置。
審視自我,確立目標,生涯策略,生涯評估都到了最好的階段,如果已經創業就應該排除不必要的猶豫和干擾,全心致力於目標的實現。如果已經精銳衰退期,沒有什麼新的驅動力,對現狀妥協或者是轉變工作角色應該是不錯的選擇,可由走技術路線,轉向行政管理路線。
“千里之行,始於足下”,這次實習雖然短暫,但對我來說卻很充實,我認爲這對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,用人生的一段非常重要的經歷,對將來走上工作崗位有着很大幫助。這次實習學到的東西不僅僅是書本上的知識,更有爲人處事的知識。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現在社會做人的一個最基本的問題。對於我們兩年以後就要步入社會的人來說,需要學習的東西很多,而他們就是我最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,而我則可以向他們身上學習很多知識和道理。我覺得這是我一生中的一筆寶貴財富。
我在這些天的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這幾天的實習做一個實習小結。回想自己在這期間的實習情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
5、實習體會
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了計算機工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也個哦我們指明瞭具體的一些方向,對實際的計算機工作的有了一個新的開始,更好地爲我們今後的工作積累經驗。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識於在實際運用中的專業知識相比,還有很大的差距,而要縮小這個差距還有很多的知識要學。我深深的感覺到自己所學知識和在實際運用中的專業知識的匱乏,當聽到講師在講解的過程中我才發現我瞭解的計算機內容是那麼少,平時總以爲我在學校學得還不錯,現在才自己真正懂的知識是那麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。不過這對我來說也不是壞事,能及時發現自己的欠缺,可以讓自己及時補上這方面的知識。這讓我更深刻體會到,學習知識要堅持理論與實踐相結合,計算機科學是一門實踐操作要求很強的學科,他需要理論與實踐相結合,在學習理論知識的同時,更加要注重實踐操作,而且要把時間操作放在一個重要的位置,僅僅學習理論知識是不行的。蝸居的學校裏的實訓課和實踐實習就是一種很好的實踐形式。他能夠把理論與實踐很好的結合起來。
要持之以恆。做任何事情都要有耐心和恆心,並且以正確的態度去對待你所做的事情,因爲你有了正確的態度去對待你所做的事情,你才能認真的去做好它,及時完成它,有了耐心與恆心,無論你遇到多大的困難,你都會堅持到底,直到成功。這是我在實習過程中的感悟。
我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裏,我彷彿深入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習部門:中餐廳
實習時間:20xx年1月—20xx年6月
當南中國海的波浪輕輕拍打着玉帶灘時,當海風中還飄蕩着椰子的香味時,當萬泉河夾帶着我對海南的熱愛奔向南中國海時,我帶着對海南博鰲金海岸溫泉大酒店的領導與員工的依依不捨和滿腹的雄心壯志結束了這次實習,回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。
20xx月1月12日到6月11日,我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實習。博鰲金海岸溫泉大酒店位於海南省瓊海市著名的萬泉河入海口博鰲鎮,是博鰲亞洲論壇永久定點會址。酒店依山臨海,婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海,憑窗遠眺,近處波平如鏡,水碧沙白;遠處煙波浩瀚,碧海連天。“玉帶灘”、“聖公石”、“萬泉河”、“龍潭嶺”可謂攬盡河海美景,獨佔山水精華。
酒店外形爲三棟“Z”字形相連的日式建築,配以專業的泛光設計,使這座依江臨海、造型別致的建築在夜間更加溢彩流光、分外迷人。酒店按照國際五星級標準建造,凝聚無限匠心的336間各種豪華客房和34棟設計別緻的別墅都配有先進的智能化系統。酒店設有中西食府及四個酒吧。還有可容納300人的博鰲會議廳,寬敞舒適、專業提供會議服務。國際頂級的多媒體系統及4種語言的同聲傳譯設施“鰲”冠瓊島;另有兩個可隨意組合的多功能廳及高級小型會議室,功能齊備,可接待10-50人的不同規模、不同類型的會議。酒店更備有各種現代化的康體設施,其中近兩千平米的溫泉游泳池及按摩池堪爲全島之最,還可以選擇酒店的網球場、沙灘排球場、桌球室、健身中心。亞洲唯一的林克斯風格的博鰲高爾夫球場也近在咫尺,完全可以滿足客人的需要。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作爲中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長爲一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
一、作爲一名在校學生,能在大二期間參加社會實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。當我和一名女同學分到中餐廳工作後,第一天上班,就遇上個千人晚宴,從上午九點開始上班,一直到凌晨兩點纔可以下班。本來還來之前還慶幸這家酒店是八小時工作制那,結果下班時,拖着兩條不知道是誰的腿走回宿舍後,一頭倒在牀上就起不來了。這個酒店的中餐被喻爲“西點軍隊”,一是管理嚴格,加上任務量太重,好多員工受不了苦,都辭職了。我第一天的工作基本上都是體力活,因爲我們剛到,還不熟悉任何服務程序。直徑一米八三的圓桌,我是第一次搬運這“龐然大物”,幾次差點沒砸到人。還有宴會椅,既而傳菜,收臺,尤其是酒店建築設計不到位,廚房和餐廳的距離大約有五六十米!大大加大了工作量。等忙完宴會後,作完一系列的善後工作,已經是凌晨了。前三天的工作基本上就是這樣了。也就是在這樣不懂任何服務程序的狀態下,我們被迫上手。因爲那時是酒店的生意旺季,實在沒空來培訓員工。我們就是這樣現學現賣,服務效果倒還說的過去。這一方面,還要感謝我在學校時,不斷參加酒店實踐交流協會的酒店實踐活動。在酒店的“高壓”政策下,我們在很短的時間內就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步瞭解。在這個初步瞭解的過程中,餐廳經理、領班也不是和學校的老師一樣對你不厭其煩的教導,而是一副公事公辦的“包公”臉,經常要挨訓的。一開始感覺非常委屈,心裏經常想不通。第一天上班,領班還給了我一個“下馬威”。到後來,也逐漸的適應了這種企業管理。現在看來,這樣的管理,更加鍛鍊了我思想上的成熟,對以後步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎麼幫你,關鍵時刻都是靠自己!自己要學會安排自己,學會開導自己。
在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣,我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下,對酒店的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時,我還注意積攢一些酒店管理的資料,時刻充實自己對酒店知識的儲備。酒店那麼多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯繫着。因此,及時的信息溝通非常重要。這個在工作中,經常得到體現。我們負責會議的管理與服務。有了預定,我們就要擺臺型。等到我們已經擺好後,卻往往客人有具體的要求,所以必不可免的我們要重複許多工作。但是,有時,因爲銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務印象就大打折扣了。
在實習期間,與同事之間的關係處理,是關係我們同學實習效果的一大因素。同事之間的關係不比我們在校期間與同學的關係好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的衝突,所以人際關係不好相處。
但是要是能恰當的處理好與同事的關係,你就能獲益匪淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作爲一個學生,長達十多年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價。在實習中,我發現,其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中,學習中。就拿我服務會議時來說。本來一般情況下,員工不得對客人會議內容進行有目的的獲取、記憶。但是,作爲會場服務人員來說,不可能一點接觸不到客人的會議內容。所以,接觸到的會議多了,也間接的增長了許多專業知識,乃至會務公司的服務流程也瞭解不少。更加充實了我的知識儲備。
由於日韓客人在我國的國外遊客中的比例較大,所以我們酒店也不可避免的接待較多的日韓客人。在接待外賓的過程中,操縱外語水平的熟練程度,很大程度上影響你的服務效果。客人說的你聽不懂,就不知道怎麼服務,你說的客人聽不懂,那就更無法進行銷售。所以,語言是溝通的關鍵,外語是我們溝通外賓的工具,對外語的重要性,實習中,給我敲響了警鐘。必須在掌握書面考試的同時,更大加強對外語口語和聽力的運用。
二、實習期間,酒店確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束後,回首實習全程,也發現此酒店經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利於酒店經營管理的是酒店淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月爲旺季,6月到9月爲淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給酒店經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是爲什麼這家酒店聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。一般有千人晚宴時,還需要去相關學校聘請學生做臨時幫工。但是到了淡季,就往往鼓勵員工休無薪假。以此減輕酒店的管理成本。這個差別明顯的淡旺季經營,給酒店管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,酒店往往還需要“倒貼”成本在裏面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅遊市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給酒店帶來一個休養生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩衝階段,加以保養。並且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、酒店作爲服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。
因此,應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心,爲員工量身訂製生涯發展規劃。酒店向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論爲依據,結合員工的自身條件,爲員工謀劃未來。因爲員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,爲酒店爭取最大的利益。同樣,因爲酒店是服務業,因爲現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們酒店內部管理中,也應該實施人性化管理。
因爲我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
我實習的這家酒店,旺季時,經常舉行戶外千人晚宴。在宴會結束後,基本上都是大約晚上九點左右。這時,總經理就領着總監和部門經理,來和員工一起搬桌子,運送宴會椅等善後工作。在工作中,他們親近員工,友好的交談,善意的問候,鼓勵着員工工作,很大提高了工作效率。另外,服務規範化,全面化,也是中國酒店走向世界一個必經步驟。
每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規範化的管理,有利於員工的服務水準的提高和酒店管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監說,您是不是不放心我們,幹嗎非得重複的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,牆角的衛生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業區域的檢查,其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。並不是說我們的服務沒有缺點。有投訴纔有進步,我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作爲職業酒店人,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,酒店給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作爲一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”,我願拿出來與諸位共勉。
同時實習中,感覺旅專的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,學校的老師也給了我們很多鼓勵。象樑老師,蔡老師,李老師等,都給了很多關注。讓我們在實習中還接受着學校的照顧。非常感謝他們!
一、實習目的 :通過一年的地鐵專業知識的學習,我們學生掌握了一定專業知識,需要到地鐵站去實習,以此來檢驗我們所學的知識是否到家。此次的地鐵實習工作不僅能鞏固我們所學知識,同時我們學生也可以學到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業知識。通過這次的地鐵實習工作可以增強我們學生的社會意識,有利於以後出去工作的適應。本次的實習要求學生認真刻苦完成實習內容,秉承廣州地下鐵道公司的服務宗旨,以誠懇的服務態度服務乘客。
希望通過這次的地鐵實習工作,我們學生能從中獲取寶貴的實習經驗,爲我們以後從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。
二、實習單位及崗位介紹:廣州地鐵(guangzhou metro)是廣州市的城市軌道交通系統,由廣州市地下鐵道總公司負責營運管理,於1997年6月28日開通。現有1號線(西朗—廣州東站)、2號線(嘉禾望崗—廣州南站)、3號線(機場南—體育西路、天河客運站—番禺廣場)、4號線(黃村—金洲)、5號線(滘口—文衝)、8號線(鳳凰新村—萬勝圍)、廣佛線(魁奇路—西朗)及apm線(赤崗塔—林和西)正在營運中,廣州地鐵現時的運營總里程爲236公里(含廣佛線佛山段)。但遠遠無法滿足交通需求,爲解決擁阻的道路交通,廣州地鐵在亞運後將進行新一輪的建設。廣州地鐵的遠期規劃長度爲600公里。 廣州地鐵(含apm線和廣佛線)大部分線路及車站都是建在地下,其中也有例外:4號線往南沙方向的後8座車站全爲高架站,1號線有兩座車站爲地面車站,5號線有兩座車站爲高架車站。
廣州地鐵XX年——XX年發展規劃:
XX-XX年線網建設的原則:一是銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線網、促進都市圈一體化發展;二是落實“中調”戰略,加密中心城區線網和提升線網服務水平;三是與城市建設計劃和舊城改造計劃相結合,完善城市空間結構;四是與土地綜合利用相結合,促進功能區建設,提升城市整體現代化水平;五是支持重大項目建設及城市新經濟增長極發展;六是兼顧效益,以客流疏導型線路爲主,以利地鐵事業的持續發展;七是兼顧需要與可能,既考慮城市發展和交通疏導的需要,又要根據市區兩級財力,量力而行。據此原則,經反覆研究,從全局統籌考慮,計劃將如下新線納入XX-XX年間實施: (一)3號線東延線:從番禺廣場到海傍,經過廣州亞運城,主要爲亞運城服務。 (二)4號線南延線:自四號線金洲站經資訊科技園延伸至南沙客運港,長11.7公里。主要功能爲支持南沙臨港經濟區發展。 (三)7號線二期:由大學城南至黃埔大沙東,線路長11.3公里。主要功能爲與一期共同增強廣州南站客流集散能力,優化珠江後航道城市功能佈局,支持大學城和長洲島、黃埔區發展。 (四)8號線北延段:由在建的文化公園站繼續向北延至白雲湖,全長15.0公里。主要功能爲疏解同德圍地區交通並支持白雲湖地區發展。 (五)11號線(環線):行經琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火車站、廣園路、火車東站、員村二橫路,至琶洲閉合。全長42.4公里。主要功能爲串聯城市主要交通集散點,完善線網結構,提升服務水平。 (六)13號線(東西快線)一期:由魚珠至新塘段,線路長28.3公里。主要功能爲對接穗莞深城際線,加強東部地區與中心城區的聯繫。 (七)13號線(東西快線)二期:由魚珠至凰崗段,全長31.5公里。主要功能爲與首期共同構建城市東西快線,加強城市東西部區域與中心城區聯繫。 (八)14號線首期及支線(從化線及知識城線):主線嘉禾至街口段及支線新和至知識城段(知識城線),主線長51.2公里,知識城線長13.4公里。主要功能爲落實城市“北優”發展戰略、支持從化及知識城地區發展。 (九)16號線(荔城線):始於新塘鎮,沿荔新公路經清水塘至荔城,全長31.7公里。主要功能爲貫徹城市“東進”發展戰略,優化我市東部交通體系,支持增城發展。 (十)21號線:由增城廣場至黃村,主要功能爲連接增城於市區。
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什麼?“就是你對他不文明行爲的勸阻,他們不理會我,但也不會難受,因爲我也盡力了。”那最開心的是事呢?“我給老人家找位置,他們很開心;我撿了垃圾,到終點站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的,也知道怎樣走,我自己也開心起來。”
曾多次,筆者都被遠遠拋在後面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩,原來在多日的工作中,他已練就一身站如鬆的好功夫。筆者算過,大概6分鐘他能在車廂走一個來回,從動物園至滘口約20分鐘車程,來回40多分鐘,約7個來回,即走了14遍車廂。
來到廣州火車站,上車的人多了許多,小郭的左手已拿着一定的垃圾,單手扶着扶手杆依舊往前進,漸漸地,那高大的身影又在人羣中消失,我佇在原地,百感交集……
作爲一位地鐵列車巡視員,最大的職責就是在列車上巡視各種情況,如發現異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車,告知乘客勿在車廂內飲食,注意衛生,爲有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
四、實習總結及體會:爲期十五天的地鐵實習工作的結束,伴隨而來的是經驗的總結!在實習中,我儘自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學習瞭解到地鐵站的各部門的分工與協調,瞭解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及瞭解到地鐵的環境(溫度,隧道通風,照明控制,熟悉進路排列,地鐵列車運行圖)
這次的實習使我深刻的認識到,對於我們地鐵專業的學生而言,親自到地鐵站去,是一種提前認識熟悉工作環境,以便以後的工作 指導教師批閱意見:
成績評定(百分制): 指導教師簽字:
年 月 日
爲了更好的掌握土木建築與環境專業認知,使自己在課堂上學習到的知識真正運用到實際中,對本專業從事的領域和業務,本專業的工程情況建立一定的感性認識,明確自己的專業範圍,瞭解專業一些簡單的設計、施工、維護管理、調試等方面的知識。爲以後的專業學習打下必要的基礎。我利用暑假時間到xx學院爲期一個星期的實習!現對本次實習報告:
建築物除了新穎美觀的外形外,尚需有舒適的內部環境,而室內的舒適環境關鍵是建築設備的配置,高新技術的應用,又使建築向着智能化方向發展。隨着我國工程建設項目管理體制改革的不斷深化,工程質量有了顯著提高,特別是國家對建築施工管理體制的改革,使國有建築施工企業真正成爲獨立經營、自負盈虧的經濟實體,建築行業的機械化程度有了很大的提高,機械設備在施工中的地位和作用日益顯著和重要,在大大促進了建築施工企業本身的發展同時,也爲社會基礎設施的建設提供了技術支撐。我這次實習的看懂實習工地的建築類型,瞭解工程的性質,規模,建築結構特點與施工條件等內容,瞭解不同機械設備的操作範圍和規程。我去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。嘗試瞭解常用的機械設備。
經過實習我瞭解了許多建築設備的知識,使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強認識,培養和鍛鍊我綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,爲我畢業後走上工作崗位打下一定的基礎,爲自己能順利與社會環境接軌做準備。
這次寶貴的實習基本上達到我制定的目標,使我原本掌握的書本知識能轉化到實際中,不但更好的消化了知識,而且還激發了我對本專業的更大的興趣,更好的投入下面的學習中!
經過了一學期的理論學習,使我對廣告學有了基本瞭解,也對於這個專業有了一個系統的學習和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實習,還是比較忐忑的,因爲沒有多少實踐,平時學習的也都是理論,滿擔心自己勝任不了的。
因爲考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解,找出自身的不足。這次實習的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。
我認識到,僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,需要我們去實踐,走進廣告公司,將所學理論與實踐相結合,這也是我們這次實習課程的目的。
實習時間:
20xx 年1 月10日—— 1 月23日
實習單位:
太倉經緯諮詢策劃營銷有限公司
實習內容:
20xx 年1月10日,我應聘進入到經緯廣告有限公司進行了爲期兩星期的實習活動,進行學習。經緯廣告公司是一家規模不大,但業務還是比較多的廣告公司。其業務主要有賣場設計、噴繪廣告設計、會務慶典、禮儀、vi和logo設計以及牆體廣告、cis策劃導入等幾部分組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩定在10人左右,其中穩定的長期客戶有10家左右,其中包括中國銀行太倉分行、建行、工行等,以及一些外資企業的會務,有德企慧魚,舍弗勒等。還包括一些未知客戶羣,有商場活動,公司慶典,開幕式等,同時經緯公司還承攬一些政府會務佈置,大型活動,如太倉鄭和航海節的開幕式,武港碼頭有限公司成立的開怒視等。據我所知公司效益良好,處於穩步上升時期。公司內部設置爲:老闆即公司總經理,負責整個公司的統籌與管理;下設客戶服務部、禮儀部、創作部、執行部等。因爲公司規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,實習期間,我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的任務,獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。
第一天來到經緯公司,就覺得他的工作氛圍很輕鬆,也很自由,與副經理進行了簡單的面談,大致瞭解過我的情況之後,他先讓我熟悉一下環境,瞭解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等,簡要的把情況介紹了一下。然後讓我一同參與對公司十週年宣傳冊的設計與策劃。
這個宣傳冊的設計與策劃是我此次實習的重點,一進公司便能參與的設計項目之中,這是一個非常好的實踐操作機會。副經理讓我先把想法以及反感表達出來,再用實際軟件操作,其實在學校沒學過photoshop和coreldraw,這次正好得到機會可以向同事們請教了,他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片,有不懂的就問,這使我受益匪淺。於是,我學以致用,很快在一天之內做出了幾個不同的方案,包括文案寫作,版面設計等。寫文案也讓我學到很多,開始我寫的文案經理都不滿意,覺得太書面,太死板,因爲創意是廣告的靈魂。以下是我經過多次修改並最終被錄用的一些文案:“經營之道,猶如作人,我們看重的不在於一事一物上的利益得失,而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創作,精心地對待每一個設計項目。在您的飛速發展之路上與您相伴,以您的成功作爲我們最大的成功,以您的歡樂作爲我們最徹心的歡樂。我們更看重並珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告,交朋友,我們期待着與有您在內的廣大客戶合作,我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨,專業系統一條龍,真誠希望與各界朋友交流合作。”再之後,同事們陸續帶熟悉了後期製作方面的相關事宜,包括怎樣使用寫真機打印裏面的圖片,以及如何使用刻字機等,讓我認識以及熟悉了一個作品從策劃,設計,再到成品出來的整個流程。同事們都很熱心的教我如何使用軟件,幾天後,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟件操作上的機會更是非常的少,也得不到很實用的指導。本來並不會什麼軟件的我,在我的同事同時也是老師的帶領下,慢慢學着用photoshop,和coreldraw,而這兩個軟件也是他們運用最爲廣泛的。
經過幾天設計任務的鍛鍊,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因爲工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場的發展。並不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣,在學校,我們也學習了相關的市場營銷和廣告經營管理以及廣告心理學的課程,作爲一個廣告人單單會設計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內設計出身,然而現在公司的市場這一塊全部由他負責,在管理這方面我們的經驗的確還是很欠缺的。實習期間,我也跟着他跑了幾次市場,收穫非常多,包括如何得到一個客戶,以及發展潛在客戶,這就要求廣告人的綜合素質都比較高了。
實習總結:
由於實習的時間有限,我在經緯廣告有限公司實習的期間就遇到了公司十週年宣傳冊設計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。我也認識到團隊合作是多麼重要,一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團隊精神同樣在經緯公司十分信奉的一點工作態度,我也將team這一點單獨列出,放在十週年宣傳冊中,老闆同樣也很贊同團隊合作的重要性。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,廣告行業在中國還不算特別成熟,好的廣告很少,好多創意更是少之又少,所以廣告行業的發展空間還是很大的。我認識到,今後我們還需更完善自己的實際操作能力,以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
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