語言溝通技巧
本文已影響1.22W人
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語言溝通技巧,職場上有很多種規則,也有很多個忌諱,但是機會都是留給有準備的人的,那麼大家都知道語言溝通技巧嗎,會溝通的人在交談過程中都是事半功倍的,所以下面小編給大家分享語言溝通技巧,大家都趕緊學習起來吧。
語言溝通技巧1
第一,自己保持禮貌
自己開口講話與人溝通保持禮貌這樣才能贏得對方的好感
第二,自己尊重他人
自己尊重他人不去嘲笑別人的缺點以免引起不必要的誤會
第三,學會認同對方的觀點
對方提出和自己不同的觀點學會去認同對方
第四,自己學會傾聽
學會傾聽對方的話語從中找到對方關心的問題並進行解決
第五,學會堅持原則
在交談的過程中堅持自己的原則維護自己的底線
語言溝通技巧2
成功人士的語言溝通技巧
與人之間的最大問題是有效地真誠溝通,而溝通最大的問題恐怕就是語言了。掌握好說話技巧,學會說話得體,相信一定有助於促進你的交際。
1、讚美行爲而非個人。
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:“你真是了不起的廚師。”他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的`恭維。
2、通過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的,如果是批評對方,千萬不要通過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝”、“對不起,這件事麻煩你了”,至於“才疏學淺,請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時,多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着說:“可是……”就算你不認同對方,表面上還是要說:“是啊,他很努力。”顯示自己的雅量。
批評時,絕不要……
6、批評也要看關係。
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是:“關於你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要。
千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會有“星期一憂鬱”的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。
9、注意場合。
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。
10、同時提出建議。
提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,纔可以讓你的批評更有說服力。
回話時,要小心……
11、避免不該說出口的回答。
像是:“不對吧,應該是……”這 種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:“聽說……”感覺就像是你道聽途說得來的消息,有失得體。
12、別回答“果然沒錯!”
這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說:“是的!”
13、改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪,但會容易讓人產生反感。例如:“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實說……”
14、去除不必要的“雜音”。
有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞,像是“就是說啊”、“當然啦”,在比較正式的場合,就會顯得不夠莊重穩重。
15、別問對方“你的公司是做什麼的?”
你在一場活動遇到某個人,他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:“你公司是做什麼的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:“聽說你們做得很好!”因爲對方可能這季業績掉了3成。你應該說:“你在公司擔任什麼職務?”如果不知道對方的職業就別問,因爲有可能他沒工作。
16、別問不熟的人“爲什麼?”
如果彼此交情不夠,問對方“爲什麼?”有時會有責問、探人隱私的意味。例如,“你爲什麼那樣做?”“你爲什麼做這個決定?”這些問題都要避免。
做面子,給別人……
17、別以爲每個人都認識你。
碰到曾經見過面,但認識不深的人時,絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好,我是×××,真高興又見面了。”
18、拒絕也可以不失禮。
用餐時,若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:“對不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了,可以說:“這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點。”
19、不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時,如果有人說他剛剛去了紐約一星期,就不要說上次你去了一個月,這樣會破壞對方談話的興致。還不如順着對方的話,分享你對紐約的感覺和喜愛。
20、不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實,不僅會讓對方覺得不好意思,同時也顯得你很愛表現。
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