常見的溝通障礙有哪些
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常見的溝通障礙有哪些?不管做什麼事情,有效地溝通都是非常重要的,但是總有一些溝通障礙讓我們難以與對方進行良好的溝通。接下來就由小編帶大家一起詳細瞭解下常見的溝通障礙有哪些。
常見的溝通障礙有哪些1
1、溝通中斷。溝通受到干擾突然被意外的事件所中斷,這是溝通中常見的一種障礙。而且這種情況在溝通過程中可能會發生許多次。比如在討論方案時,有同事走進來和你講話;比如你在開會發言時,電話突然響了,不管你接不接電話,會談已經中斷了;比如你在演講時,有人突然舉起手要提問題,無論要不要停下來讓他發問,他已經對你的演講形成了干擾;比如你在談判中,突然隔壁裝修的噪音加振動造成你根本無法集中精神等等,不管對方有意無意,都會導致你的溝通被迫中斷。
2、主題不明。這種現象常常發生在上司對下屬的溝通中。比如溝通的目的是要洗對方的腦,但對談論時沒有找到主題,或對主題表述得不完整,這也常造成雙方之間的隔閡加深。當下屬因爲不瞭解溝通主題而不知道上司究竟想“說什麼”的時候,他的反應可能很擔心、急着填補腦中的空白,或者胡亂猜測,導致溝通無果。
3、距離阻隔。距離的阻隔分兩種:一種是地點距離;另一種是地位距離。就地點距離而言,因爲離得太遠,有些事不能用電話三言,兩語就說得清的,但又不能與他人面對面溝通,這就成爲一種障礙。距離對企業溝通也很不利。比如很多大型企業,它的市場部可能在北京,物流配送中心可能在上海,研發基地可能在廣東,這種地域上距離障礙,會給溝通產生一定的影響。至於地位的距離,主要是指團隊中的職位距離,尤其在我們中國,人與人溝通時,往往會把彼此的職位高低的落差看得很重。比如你是普通員工,主管對你說話的時候,你總會覺得他是上司;當你和下屬溝通時,就算你是一位非常擅長處理人際關係的人,你也無法讓對方忘記職位的距離二這種感覺也會使人際溝通效果大打折扣。
4、經驗開道。很多人都會把以往的經驗、本身的.想法和感覺引入人際溝通,難免堅持自己的立場。比如一些老者在與人溝通或與年輕人交談時,就會不知不覺地用過去的經驗來言傳身教。這樣的結果是可能達不到溝通目的
5、缺乏興趣或過分關切。主方對談論主題過分關心或漠不關心,都會形成相當嚴重的溝通障礙。如果遇到對方對談論的主題十分關心,往往會很急切地提出問題,發表自己的見解,而不是很在乎主方接下來要說什麼。
6、時間受限。在溝通前,雙方先把溝通的時間預約好。這無形中給溝通效果造成一定的時間壓力。比如你去找一個領導談話,領導說他很忙,多隻能給你五分鐘時間,這就等於故意阻隔你與他的溝通。平時朋友之間也常有受限於時間而使人際溝通遇到障礙的事。現在每個人都很忙,所以常常有人抱怨溝通什麼都還沒談,就“完了”,很無奈。因爲在這期間裏可能欠溝通的事已經發生了。所以說,時間受限的溝通,給人造成的心理壓力幾乎是無法完全消除的。
常見的溝通障礙有哪些2
溝通出現障礙是爲什麼
刻板印象
這是一種理論上的說法,簡單的說,就是,你對對方會產生一個直接的印象,比如說智,子疑鄰就是這個道理。
太容易妄下結論
人們往往只會希望,聽到自己想聽的,看到自己想看的。對於那些不能完整接收到實際信息的事情,很容易直接捕風捉影。
缺乏應有的知識
在溝通過程中,與對方存在着文化差異或者教育差異,都會讓你在攻城戰過程中產生,顯著的障礙。
情緒障礙
溝通是一個很全方位的事情,有時的時候情緒會影響雙方的溝通效果。比如對於很激動的人,做出有效的溝通,其實是一件非常困難,和需要要技術的事情。
表達出現問題
不知道你有沒有這種感受,很多時候因爲自己的表達或者對方的表達出現問題,把本來不是,想要表達出來的意思說成另一個意思。
個性問題
人與人之間存在着,個性的差異,如果雙方就是個性非常不合,那麼這個溝通確實是存在着問題。
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