房地產銷售需要具備哪些知識
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房地產銷售需要具備哪些知識,在房地產業的銷售中,客戶到訪、售樓接待是其最重要的組成部分。大多數客戶只有產生參觀現場的衝動後,才能形成購買慾望,在經過多次到訪、考察後才能產生購買決定。那房地產銷售需要具備哪些知識呢?下面是我爲大家整理的相關信息供大家參考使用。
房地產銷售需要具備哪些知識1
房地產銷售需要具備的知識一、房地產企業相關知識信息
房產銷售人員應熟悉房地產開發企業或房地產銷售代理企業的歷史及其在同行業中的地位;房地產企業發展歷程、企業文化;房地產企業已開發的產品、品牌、社會着名度等。瞭解本企業的優勢,可以增強銷售人員的信心。
房地產銷售需要具備的知識二、房地產開發有關知識信息
它主要包括房地產的地點、交通、位置、環境、總建築面積、佔地面積、容積率、建築物覆蓋率、綠化率;房地產產品的結構、功能、用途、價格、得房率及物業管理知識;競爭樓盤的有關情況、本樓盤的賣,以及與其他競爭對手的產品優劣比較。
銷售人員只有對產品的認識多於顧客,才能解答客戶對產品的使用、功能等方面提出的各種題目,才能增強銷售人員成功推銷房地產產品的信心,增加成功地說服客戶做出購買決定的機會。
房地產銷售需要具備的知識三、顧客有關的知識信息
顧客有關的知識信息包括:購房者的購買動機、購買心理和購買習慣;誰是購買決策人,影響購買決策者的人有誰,在購買者家庭中扮演什麼角色和地位,其家庭收進情況如何?此外,還包括其支出模式,以及購買的方式、條件、時間、偏好等有關信息情況。掌握了上述知識信息,可幫助銷售人員做好銷售工作。
房地產銷售需要具備的知識四、房地產產業和市場行情有關知識信息
爲了更有效地工作,銷售人員必須掌握產業和市場內的當前商情和顧客活動的趨勢,目前顧客情況如何?怎樣才能增加購買量?潛伏用戶在哪裏?潛伏的銷售量有多大?以及國家有關房地產政策法規等規定,房地產企業佔有的市場信息有多少,對市場變化發展的趨勢猜測準確性如何等。
房地產銷售需要具備的知識五、房地產有關法律法規知識信息
房地產營銷人員應瞭解民法、合同法、商標法、廣告法、簡史法、反不正當競爭法、消費者權益法、城市房地產管理辦法、房地產銷售管理辦法等知識。
房地產銷售需要具備的能力
1、創造能力
銷售人員需要有較好的創造力和堅強的信念,對行業、企業和市場瞭解得越深就會越有創意。
任何時候,銷售人員都不能使對方受到強制的感覺。由於,與銷售人員相對的客戶,本來就有一種抗拒感,再加上受強制的感覺,銷售人員就很強與顧淘寶網女裝客進行有效的溝通交流。因而有人說,傑出的推銷員,給客戶的期待而不是強制。
2、判斷及察言觀色的能力
由於房地產市場環境和顧客凸現的個性日益複雜化,而且受許多因素的制約,這就要求銷售人員在銷售過程中,要具有極大靈活性,要有敏銳地觀察能力,因人而異的選取推銷方式,並隨時觀察顧客對推銷陳述和推銷方式的反應,揣摩其購買心理的變化過程,有針對性地改進推銷方法,提高推銷的成功率。
3、自我驅動能力
推銷,簡單地說就是將產品賣北伐顧客。它是一項專業性較強的工作,很多人之所以無法成爲出類拔萃的推銷員,主要原因是無法戰勝自己。要成爲一個成功的推銷員,首先要做到不服輸,這並不意味着跟別人較量,它更應該跟自己較量,戰勝自己,確立絕不言敗的個性及精神。
4、人際溝通的能力
銷售人員必須有溝通能力,能在很短時間內縮短與客房之間的距離,找到談話的共同點,同時讓客戶接受自己,讓顧客願意將自己的想法意見說出來,彼此形成良好的合作關係,就離成功近了一步。
5、從業技術能力
銷售人員應熟悉房地產市場交易法規、程序,具有策劃和組織小型促銷活動的能力,具有一定的文案寫作能力,具有豐富的房地產市場知識並能靈活運用的能力,能爲消費者提供合意的'方案,能針對不同類型的消費者從不同的角度作不同的先容,對房地產市場信息能做出正確的分析和判斷,如此才能爲客戶提供優質的服務。
6、說服顧客的能力
銷售人員要能熟練的運用各種推銷技巧,成功地說服顧客。同時要熟知推銷工作的一般程序,瞭解顧客的購買動機和購買行爲,善於展示和先容產品,善於接近顧客,善於排除異議直至達成交易。
房地產銷售需要具備哪些知識2
房地產銷售有哪些注意事項
房地產銷售需要注意的事項之一:房地產業是一項涉及面廣、包容性強的綜合性行業,據此對其從業人員的知識涵養也有着一定的要求。需要其從業人員能在房地產專業知識基礎之上了解各類與其相關的知識,其中包括與房地產業相關的一系列法律法規,與提高工作效率和企業經濟效益相關的經濟學和管理學知識,與消費者交往相關的心理學和社會學知識,與銷售相關的營銷學,與設計相關的建築學、美學等知識。知識是第一生產力,只有掌握了豐富的知識,才能在房地產管理中應運自如,真正做到一個訓練有素的管理人員。
房地產銷售需要注意的事項之二:現代社會強調的是人的能力,對一個行業或企業而言也同樣如此。在實踐的業務從事過程中,需要從事人員將自身的學識和智慧轉化爲實際的行爲能力。尤其對將面臨更爲激烈的競爭的房地產企業而言,其人員更需具備一定的創新能力、思維能力、判斷能力,具備熟練的業務處理技巧和應變能力,具備嫺熟的人際交往、開拓能力和溝通能力。房地產管理人員具備了這些素質,才能使房地產管理上不會出現漏洞,才能不會拉房地也產發展的後腿,並能更好地服務房地產業的發展。
房地產銷售需要注意的事項之三:隨着生活節奏的加快,工作強度的增大,從業人員的身體條件顯得尤爲重要。如果企業人員沒有一個良好的身體狀況,長期處於亞健康狀態之中,那精力充沛、鬥志激昂、積極拼搏的投入工作則是無從談起。
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