如何快速說服客戶成交
本文已影響2.01W人
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如何快速說服客戶成交,在職場工作過程中,常常會爲一件事情經常要與客戶交談,客戶及時效率的成交能夠讓你更快完成業績,客戶的情緒和態度瞬息萬變,如何快速說服客戶成交,是有靈活的方法可以應對的,接下來由小編分享有關如何快速說服客戶成交的相關內容。
如何快速說服客戶成交1
技巧一替顧客做決定
認知:顧客在購買前,害怕做出錯誤決定,不怕花錢但是怕花錯錢,往往表現出猶豫。以我再考慮和商量來確保決定的正確性。顧客離開專賣店後,其購買慾望會慢慢減弱,很多因素可能導致顧客不會再進本店購買。
方法:二選一法則
技巧二有限數量或是期限,提升購買的急迫感
在顧客猶豫時,運用此法,告知其飾品款式有限,時間有限,增加顧客購買的急迫感。
用有限的名額、有限的數量和有限的活動時間等來促成成交和訂單。
技巧三推銷今天買,不相信考慮看看
成交與否的區別在於銷售人員的堅持程度,遇到問題和困難時,只有堅持,才能夠達成最終的成交。
有時顧客挑選了很久,最後會告知你我再考慮一下,明天來不用訂單遇到此時,銷售人員會很不甘心,問題在哪裏?就這樣讓她走掉嗎?推薦給大家一種方法:
詢問時,銷售人員可用微笑和直視,對顧客產生沉默的壓力,使顧客講出真正的問題所在。針對顧客提出的原因,就可以再次進行飾品的推薦,刺激顧客的購買慾望。
技巧四邀請式的`結束方式
將認可植入潛意識 在成交階段,不停地詢問顧客關於飾品的意見,(前提是在整個過程中已經得到顧客認同的問題)使得顧客不停地贊同銷售人員的意見,從而將認可強化到顧客的潛意識中,達成成交。
詢問顧客問題,適當運用沉默的壓力,在不知不覺中,點頭點得夠多,就會難以表示拒絕,最終達到成功。
技巧五揚長避短法,視覺化的刺激
顧客猶豫不決時,銷售人員藉助紙筆,通過優點與缺點直接視覺化的方式達成最終成交的一種技巧。
一種飾品的長處總是多於短處,當顧客拿不定主意時,往往看到的都是其短處,這時可以用長處來彌補其短處,消除疑慮。把飾品的優點和缺點列在一張表上,在回答顧客提問時逐一對照,很快排除飾品短處的不利影響,使顧客堅定購買信心。
具體使用:一張紙,銷售人員在左側列出購買的優點,備七八條左右,字可適當大點,多多的感覺,引導顧客共同完成。劃上一分界線,右側寫上缺點,或者將筆交給顧客寫。一般缺點不會超過三條。
將優缺點做視覺化的對比,很容易證明購買的正確性。人眼對於左側具有視覺重力,會更多地投放注意力在紙張左側。
如何快速說服客戶成交2
正面進攻
正面進攻客戶的前提,是已經確定客戶的需求,並且是在急需的情況下,大量的介紹產品的優勢及價值,讓客戶心動。
刨根問底
如果客戶暫時還未與你成交,你這個時候就應該刨根問底,找出問題的原因,是因爲產品價格還是擔心質量問題。
再三保證
在客戶有疑慮的時候,一定要向客戶再三保證質量問題及周全的售後服務,讓客戶安心與自己簽約。
優惠誘惑
對於一些覺得產品價格貴的客戶,可以給予一些適當的特殊優惠,讓客戶覺得自己並沒有吃虧,讓客戶覺得這個產品買的是很值得的。
渲染成交氛圍
你可以假設客戶已經願意和你成交,把相關合同、簽約的資料準備齊全,去拜訪這些意向客戶,只要談判的好,成交是沒問題的。
暗示客戶錯過會後悔
銷售員可以對可製造一種假象,暗示客戶如果不買馬上就漲價或者市場僅此一家的氛圍,讓客戶感覺到緊張。
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