怎麼跟客戶談裝修
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怎麼跟客戶談裝修,當和客戶談裝修的時候需要掌握一定的銷售技巧,這樣才能更好的向客戶展示出你的裝修方案,下面就由小編爲大家介紹一下關於怎麼跟客戶談裝修的相關內容吧,大家一起來看看吧!
怎麼跟客戶談裝修1
1、與客戶見面的技巧
與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤爲重要,“好的開始等於成功了一半!”所以我們要學習一些見面技巧。
2、交換名片的技巧
有些業務員拜訪,卻怎麼也弄不到客戶的名片,或者乾巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓業務員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成後,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
3、在融洽的氣氛中交談技巧
缺乏想象力的業務員在和顧客見面後,往往急於進入銷售狀態。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現象是,一見面就問“要不要”、“買不買 。要知道大多數人對銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作業務員。
4、 產品介紹技巧
根據銷售對象,確定介紹的`側重點,也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。還有一種簡單的方法是:時時讚美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。所謂裝飾公司業務洽談技巧,這是一個靈活性很強的問題。
怎麼跟客戶談裝修2
1、博得客戶的信任。這點非常重要,客戶對你產生信任,意味着你的話有着很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、瞭解客戶的意圖。客戶分爲幾種:有錢不在乎多花的,着重在設計、效果、風格方面溝通,不要提裝修款的事,設計風格一般爲豪華;有錢但不想多花的,可從簡約設計風格入手,適當降低預算,當然設計還是首要考慮的。
精心設計、正確編制預算報價:
1、 熱情主動接待客戶,爲客戶提供裝修方面的諮詢和服務。
2、 設計人員應該理解客戶的設計要求,完全表達並昇華客戶的設計要求,引導客戶的創意設計理念,做出客戶滿意的設計圖。
3、 勘測要求:設計人員接到設計任務後,要求到現場一次性勘測。勘測內容完整,數據準確,並且對原房型中進水、排水、煙道、空調位置及強弱電進戶情況做好記錄,如有牆體移位要知道牆體質量情況。
4、 接到新設計項目後,認真及時填寫客戶溝通跟蹤記錄表,確保項目成功率。
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