商務談判禮儀的規範

商務談判禮儀的規範，在工作當中，我們經常會和別人進行談判，那麼在談判的時候，有些禮儀是需要注意的。具體有哪些禮儀需要注意呢，我們跟着小編一起來看一下吧。商務談判禮儀的規範

商務談判禮儀的規範1

商務談判禮儀（一）--談判準備

商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。

談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿着要整潔正式、莊重。男士應刮淨鬍鬚，穿西服必須打領帶。女士穿着不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。

佈置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位爲尊，應讓給客方。

談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及談判策略。

商務談判禮儀（二）--談判之初

判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要儘可能創造出友好、輕鬆的良好談判氣氛。

作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。

談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起着重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心衝上比衝下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。

談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予迴應，這樣既可瞭解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。

商務談判禮儀（三）--談判之中

這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。

報價--要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。

查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠佈公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。

磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。

解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣衝衝，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。

處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。

商務談判禮儀（四）--談後簽約

簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助籤人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。

助籤人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然後由助籤人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。

簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文本，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的'掌聲表示喜悅和祝賀。

商務談判禮儀的規範2

將你的誠意表現出來,這樣,才能營造長久合作的商務合作關係。在國際商務談判中,你還應該先對談判方的風士人情有一定的瞭解,這樣,你在談判中就不會失禮。瞭解了一般商務談判及國際商務談判的特點及應的禮儀要點,並不是說你就能成爲商務談判的高手了。在實際的商務談判過程中,

對手的情況千變萬化,風各異。有熱情洋溢者,也有沉默寡言者;有果敢決斷者,也有多疑多慮者;有善意合作者,也有故意尋者;有謙謙君子,也有傲慢自大盛氣凌人的自命不凡者。

凡此種種表現,都與一定的各國各地區的社會文化、經濟政治有關。不同的表現反映了不同談判者有不同的價值觀和不同的思維方式。因此,要在商務談判中取得勝利,就必須有廣博的知識和高超的談判技巧,使自己能夠在面對不同的對手時,因人而異,對商務禮儀要點運用自如。溫馨提示。

禮儀禁忌：

1.切不可爲了顯示自己的身份或其他東西,而給人一種砝高氣揚的感覺,這是不利於商務談判正常運作的。

2.國際商務談判中,應以國家利益爲重,任何時候都不可違背這個原則。

禮儀技巧：

1.你可以充分了解一下談判方有什麼喜好,例如：喜歡喝茶的人,你可以準備一點茶葉作爲見面禮送給對方,這樣也可以讓對方看出你對他的重視程度,不過,切忌過多。

2.在國際商務談判中,你可以準備一些具有本國特色的小禮物給對方,想必談判方會很喜歡。