職場公務員的會議禮儀
本文已影響1.26W人
本文已影響1.26W人
職場公務員的會議禮儀,很多新人小白都會遇到職場上的一些問題,怎麼做才能解決這個問題,如果沒有一步步的學習深造就不會做出成績,在職場上不能驕傲自滿,職場公務員的會議禮儀教你在職場站穩腳跟。
職場公務員的會議禮儀1
一、會務性工作
但凡正規的會議,均須進行縝密而細緻的組織工作。具體而言,會議的組織工作,在其進行前、進行時與進行後又各有不同的要求。凡此種種,均可稱爲會務工作。負責會務工作的基層公務員,在其具體工作之中,一定要遵守常規,講究禮儀,細緻嚴謹,作好準備。
(一)會議之前
在會議的種種組織工作中,以會前的組織工作最爲關鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1、會議的籌備。舉行任何會議,皆須先行確定其主題(包括會議名稱)。這是會前有關領導集體已經確定了的。負責籌備會議的工作人員,則應圍繞會議主題,將領導議定的會議的規模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子,明確分工,責任到人。
2、通知的擬發。按常規,舉行正式會議均應提前向與會者下發會議通知。它是指由會議的主辦單位發給所有與會單位或全體與會者的書面文件,同時還包括向有關單位或嘉賓發的邀請函件。基層公務員在這方面主要應做好兩件事。
其一,擬好通知。會議通知一般應由標題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時,應保證其完整而規範。
其二,及時送達。下發會議通知,應設法保證其及時送達,不得耽擱延誤。
3、文件的起草。會議上所用的各種文件材料,一般應在會前準備妥當。需要認真準備的會議文件,主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應在與會者報到時就要下發。
4、常規性準備。負責會務工作時,往往有必要對一些會議所涉及的具體細節問題,做好充分的準備工作。
其一,做好會場的佈置。對於會議舉行的場地要有所選擇,對於會場的桌椅要根據需要作好安排,對於開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調、通風設備和多媒體設備等,應提前進行調試檢查。
其二,根據會議的規定,與外界搞好溝通。比如向有關新聞部門、公安保衛部門進行通報。
其三,會議用品的採辦。有時,一些會議用品,如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位籤以及飲料、聲像用具,還需要補充、採購。
(二)會議期間
負責會議具體工作的基層公務員,一絲不苟地做好下列工作。
1、例行服務。會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對於與會者的正當要求,應有求必應。
2、會議簽到。爲掌握到會人數,嚴肅會議紀律,凡大型會議或重要會議,通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的`通行方式有三:一是簽名報到,二是交券報到,三是刷卡報到。負責此項工作的人員,應及時向會議的負責人進行通報。
3、餐飲安排。舉行較長時間的會議,一般會爲與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應爲與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料,最好便於與會者自助飲用,不提倡爲其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應爲外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。
4、現場記錄。凡重要的會議,均應進行現場記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。
負責手寫筆記會議記錄時,對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
5、編寫簡報。有些重要會議,往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準、簡。快,是要求其講究時效;準,是要求其準確無誤;簡,則是要求文字精煉。
(三)會議之後
會議結束,應做好必要的後續性工作,以便使之有始有終。後續性工作大致包括三項:
1、形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求儘快形成,會議一結束就要下發或公佈。
2、處理材料。根據工作需要與有關保密制度的規定,在會議結束後應對與其有關的一切圖文、聲像材料進行細緻的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時,應遵守規定與慣例,應該彙總的材料,一定要認真彙總;應該存檔的材料,要一律歸檔;應該回收的材料,一定要如數收回;應該銷燬的材料,則一定要仔細銷燬。
3、協助返程。大型會議結束後,其主辦單位一般應爲外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要,應主動爲對方聯絡、提供交通工具,或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時,還可安排專人爲其送行,並幫助其托運行李。
二、會場的排座
舉行正式會議時,通常應事先排定與會者,尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議,它的座次排定往往就越受到社會各界的關注。對有關會場排座的禮儀規範,基層公務員不但需要有所瞭解,而且必須認真遵守。在實際操辦會議時,由於會議的具體規模多有不同,因此其具體的座次排定便存在一定的差異。
(一)小型會議
小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特徵,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。
1、自由擇座。它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。
2、面門設座。它一般以面對會議室正門之位爲會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座
3、依景設座。所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景緻之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同於前者。
(二)大型會議
大型會議,一般是指與會者衆多、規模較大的會議。它的最大特點,是會場上應分設主席臺與羣衆席。前者必須認真排座,後者的座次則可排可不排。
1、主席臺排座。大型會場的主席臺,一般應面對會場主入口。在主席臺上的就座之人,通常應當與在羣衆席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上,均應放置雙向的桌籤。
主席臺排座,具體又可分作主席團排座、主持人座席、發言者席位等三個不同方面的問題。
其一,主席團排座。主席團,在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內目前排定主席團位次的基本規則有三:一是前排高於後排,二是中央高於兩側,三是左側高於右側。具體來講,主席團的排座又有單數
三、會風的端正
端正會風,基層公務員也應盡到自己的責任。
(一)改進會風
端正會風,一般應從改進會風做起。
1、反對形式主義。開會絕不能搞形式主義,不能將會議的大小、次數的多少等同於自己的政績。要提倡少開會、開小會,不開可有可無的會。
2、嚴格控制會議。從根本上來講,應在總體上改進會議形式、提高會議質量的同時,從總量上對會議加以嚴格而具體的控制。標準要清,執行要嚴,檢查要細,處罰要重,重在形成制度。
3、禁止鋪張浪費。對於開會講排場、鋪張浪費、假公濟私者,尤其是借開會之機大吃大喝、濫發禮品、公費旅遊者,則應依照黨紀、政紀乃至法律,從嚴查處。
(二)提高效率
提高會議效率,意即召開會議時,應努力節省時間、人力、物力和財力,併力爭取得較爲圓滿的成果。一般認爲,提高會議效率的行之有效的辦法有四條:
1、集中主題。一次會議,最好選定一個單一而明確的主題。萬一有必要同時安排多項重要內容,也應力求有主有次,主題鮮明。
2、改進形式。允許開會的具體形式靈活多樣,重在看其有無收效,能否解決問題。提倡利用電視、電話、廣播、互聯網等現代化媒體舉行會議。
3、壓縮內容。應刪除一切可有可無的會議內容。一般性質的內容,可採用書面材料。儘量避免領導人“陪會”。
4、限定時間。對於會議的起止時間、休息時間、發言時間、討論時間,應有明確規定,並嚴格執行。力戒拖沓。
(三)嚴守會紀
出席會議時,每一位基層公務員均應嚴守會議紀律,以“從我做起”來切實端正會風。
1、遵守時間。參加會議時,一定要嚴格地、自覺地遵守有關會議時間的具體規定。
其一,準時到會,不得無故遲到、缺席。其二,正點開會。規定的開會時間一到,即應準點開會。其三,限時發言。不僅要限定發言人數,還應規定其所用時間的長短。其四,到點散會。規定的會議結束時間一到,如沒有特殊原因,即應宣佈散會。
2、維持秩序。在會議舉行期間,基層公務員應自覺地維護會場的正常秩序,確保其順利進行。
其一,各就各位。出席正式會議時,應在指定之處就座。未獲許可時,不要自由擇座,爭座搶座;不得東遊西逛,中途退場。
其二,保持安靜。會場的安靜,是會議順利進行的基本條件。除正常的鼓掌發言外,嚴禁出現任何噪音。
其三,遵守規定。對有關禁止錄音、錄像、拍照、吸菸以及使用移動電話等會議的具體規定,應認真予以遵守。
3、專心聽講。參加會議時,基層公務員應認真而專注地聽取一切發言。
其一,一心一意。當他人發言時,不允許心不在焉,更不得公然忙於他事。
其二,支持他人。當自己聽取他人發言時,除適當地進行筆記外,應注視對方,並在必要時以點頭、微笑或掌聲表達對對方的支持之意。
職場公務員的會議禮儀2
會議服務禮儀
會議是組織實施管理的一種手段。會議服務禮儀是指會議廳、會議室的環境規範和佈置規範,擺臺規範、設備使用規範,會議期間服務禮儀,會議服務基本禮儀,特殊會議服務禮儀及種類的附屬設施服務禮儀。
會議服務禮儀注意事項
一般說來,會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成;
爲了做好會談服務工作,服務員應事先掌握會談服務要求與時間;
會見結束後,服務員清理會場,發現客人遺留物品,而此時客人已離現場,物品應交主辦單位;
會談服務中,如有合影,合影位置應按禮賓順序以主人右邊爲上賓,主客雙方間隔排列;
會議服務禮儀茶水服務知識總結
當賓客到達會見廳,主人到門口迎接的時候,服務員應撤下主人用過的小茶杯;
參加會見的賓主雙方入座後,服務員應同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;
爲客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一側;
服務員爲客人倒水,應注意不要倒的過滿,一般7分滿爲宜;
會談服務中,服務員爲客人續水,取杯時身體姿式應左腳向兩椅子的空檔跨出半步;
會談續水操作要領,服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋,端下茶杯,在座位的右後側把水倒入杯中,然後蓋上杯蓋;
如果會見時間較長,中途應爲賓主雙方上毛巾,一般每隔40分鐘左右續一次毛巾;
一般對於學術講座或報告會,服務員要隨時爲主講人續水送巾;
對於小型報告或學術講座的會議,服務員應在開會前半小時,擺上茶杯、便箋、鉛筆等。
會議服務禮儀座次知識
會議現場佈置要求一般應根據參加會議的人數做相應的調整。通常來講,規模較大的會議可安排成丁字形、規模較小的會議可按U字形佈置。常見的會議現場佈置及座次禮儀如下幾種:
長方形會議桌
這種會議桌適用於內部會議或者雙邊談判的現場。進行內部會議時,職務最高的人應該位於短矩形邊的一側,並且應該面門而坐。進行雙邊談判時,雙方可分別坐於桌子長邊的兩側。各方職位最高者應在己方居中的位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。
圓形會議桌
適用於迴避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然迴避了座次尊卑的問題,但是在入座時,按照國際慣例,各方與會人員應該儘量同時入場。
設有主席臺的會議桌
內部大型會議或者對外新聞發佈會一般採用這樣的會議形式。主席臺座次排列爲前排高於後排、中間高於兩邊、右邊高於左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。
橢圓形會議桌
適用於內部會議,職務最高的人應該位於橢圓形會議桌的一頭。
授課型會議桌
對於小型的報告會,會議廳形式佈置成授課型最佳
U字形會議桌
適用於內部會議及較小型會議。
接待會議座次
接待室中間設主人和主賓席位,右爲主賓席,左爲主人席;陪同人員依次就座。
聽衆席座次
聽衆席的座次則是前爲尊,右爲尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座,也是一種平等的座次原則。
特殊情況
會見:官方或正式會見時,可以安排賓主並排而坐,客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐,與賓主雙方呈U字形。
茶話會:茶話會一般不針對具體的商務事宜,主要以聯誼和溝通爲目的,是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便於大家交流爲主。在室內,可以將椅子圍成一圈,或者直接採用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調整,營造舒適、自由的交流空間。
商務職場禮儀的重要性
職場禮儀:職場上忽視禮儀細節的結果
職場商務禮儀小故事
公務員面試需注意的基本禮儀
職場解讀:職場女性着裝禮儀的TOP原則
職場商務剪綵禮儀介紹
職場人需要學會哪5類辦公禮儀
職場商務中問候禮儀
教師的職業道德素養 教師是公務員嗎
職場人士商務交際禮儀
賣掉婚房回家創業惹爭議 公務員賣房子辭職回農村你怎麼看?
公務員面試要注意的基本禮儀
2018年國家公務員考試報名如何省時巧選職位
職場商務問候與迴應的禮儀
職場商務敬酒的技巧與禮儀
會議公關禮儀
職場商務禮儀大綱
職場禮儀之職場男士形象禮儀,你做對了幾個?
女士商務禮儀職場香水
職場商務接待的中餐禮儀
職場3A原則和商務禮儀
職場禮儀 之 會晤禮儀
職場商務交際禮儀參考
職場商務禮儀有哪些重要性
職場禮儀 之 會晤禮儀
員工職場禮儀
職場員工禮貌禮儀
職場商務交談禮儀
職場禮儀小故事揭示職場禮儀的重要性
職場商務餐禮儀
職場商務禮儀 職場商務禮儀有哪些
職場商務禮儀視頻
關於餐廳服務職場禮儀