銷售服裝連單技巧
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銷售服裝連單技巧,在銷售的過程中會有很多的銷售方式,連單是常見的銷售方式,在連單的時候需要掌握一些相應的技巧。以下就是小編爲大家整理的一些關於銷售服裝連單技巧的資料,大家一起來看看吧!
銷售服裝連單技巧1
一、迎賓時
主要目的:品牌信息宣導
切入點:新品、促銷活動的介紹(新品上市、買贈、買省、折扣 )
切入時機:顧客進門時
話術模板:“歡迎光臨XXX,秋季新款已上市,滿xx元送xx產品/滿xx省xx/全場x折起”。注意:顧客永遠是“懶”的,經常有顧客在貨品正前方貼着很明顯的活動標價牌前問:這個有活動嗎?正因爲如此才爲我們創造了更多的機會。
注意點:熱情、真誠。
二、介紹商品時
主要目的:推銷首選商品
切入點:配套、專業系列
切入時機:顧客對首選商品感興趣時
話術模板:“您看中的這款鞋子還有其他類似的款,您看!我幫你拿來試一下!”
注意點:不要操之過急。
三、試穿時
主要目的:推銷配套商品
切入點:可搭配(內搭、飾品、或顧客衣物)
切入時機:顧客在試鞋/包照鏡子時
話術模板:當顧客試穿完,我們可以爲其搭上相關飾品,並且微笑着告訴顧客:“搭上後更立體化了,我們的產品都是成系列的、有相互呼應的效果!”
注意點:引導顧客,讓顧客照鏡子看到整體效果。
四、確定成交時
主要目的:推銷配套、小件商品
切入點:可搭配衣物、小件商品
切入時機:顧客確定購買首選商品時
話術模板:“您再買128元就可以送xx啦/ 您要是搭配一款杏色花瓣紋的包包就更有女人味了。”
注意點:真誠、讚美、不要給顧客強迫感。
五、收銀時
主要目的:挖掘最後需求
切入點:補零、湊足金額
切入時機:計算出顧客結賬金額時
話術模板:“您還有其他需要買的嗎/ 您還差42元就能送xx了/ 您還差110元就可以省50元了/ 你還差60元就可以成爲我們VIP會員了,VIP可以……”
注意點:真誠提醒、不要給顧客強迫感。
六、送客時
主要目的:補救失誤
切入點:未能推銷成功商品
切入時機:顧客往店外走時或停頓時
話術模板:“剛纔配的那條圍巾有提亮的效果很適合您,而且現在剛好有優惠活動很划算,您今天不買真可惜啊!”
注意點:真誠提醒、不要壓迫顧客。
銷售服裝連單技巧2
瞭解清楚影響連單銷售的原因有哪些?
客人的消費能力;店鋪形象與陳列;貨品結構問題;人員問題,不少人可能都覺得前面三個是最重要的,其實最後一個纔是我們這些分享的重點哈。因爲這一點比較容易改變,而且也比較好把握一點。那麼我們如何從這方面來才能提升店鋪的`連單銷售呢?
首先我們要給店鋪找個PK對手,俗話說,請將不如激將。店鋪銷售不好,導購情緒容易低落。但終端零售,員工激情永遠是第一位的,所以必須激發大家的鬥志。這個時候,爲她們找一個旗鼓相當的PK對手,通過微信羣公開挑戰她們,刺激她們,從而激發大家比賽爭先的情緒,激情和鬥志上來了,辦法就有了,員工銷售感染力就有了,店鋪的氛圍也就有了……
其次就是接待顧客的時候要以推薦兩件爲執行標準。其實,銷售導購在推薦商品給顧客的時候,經常以單件推薦爲最主要的行爲,但是這樣的推薦行爲事實上會有幾點問題存在:
要還是不要,好還是不好
推單件商品所存在最大的弊端就是,這樣的推薦方式容易將顧客當下的判斷推向於“要還是不要”或是“好還是不好”的選擇上,這對於我們的銷售不利,顧客會有50%的概率選擇不要。
儘量不要讓顧客在要或不要上做選擇,而是讓顧客在選A還是選B上做選擇,在兩相比較下選出自己比較滿意的商品。
商品的曝光率降低
如果一個顧客給我們三次推薦的機會,一次推一件,最終就是3件商品曝光的機會,而一次如果習慣性推薦2件,那麼就會有6件商品跟顧客見面的機會,這樣一個顧客就會產生3件商品與顧客見面的差異。
要是你不知道怎麼讓顧客多試穿,那麼你可以用風格轉換做理由。在顧客試穿的過程當中,要和小夥伴分工合作,爲他兩備選了各兩套不同風格的(一套是熱感應波段的和簡約冷山綠的),在他兩試穿第一套出來之後,先是詢問了穿着感受,然後和他們介紹了產品的賣點以及設計細節,他兩都挺喜歡的,陪同的人也很滿意。這個時候你就要主動敲定這兩套,之後再進行了其他風格的推薦,說明了推薦理由,帥哥:剛纔的風格是比較個性潮流一點的,這一套呢區別於剛纔那一套風格相對比較簡約,也可以一起試穿一下。而且你們倆身材都很好肯定都可以駕馭,而且大學肯定會有不同場合需求。
還有就是要先推薦高單價商品。高單價商品可以快速拉動我們的客單價和營業額,這對於提高店鋪的利潤也是有一定幫助的。而介紹高單價的商品,不僅可以拉高我們店鋪的形象和檔次,還可以刺激顧客消費能力的提升。其實,最簡單的方式就是把高單價的商品也納入連帶規定的件數中,這樣就可以保證高單價商品的見面率,畢竟衣服再好,還是要與顧客見面才能提高成交率。
最後在店鋪管理中店長的話也可以調動員工的積極性。一句你的問題很好,能夠解決更好。就能鼓勵店員多向你反饋店裏的問題,並且更能夠自己主動解決問題。 創造一種鼓勵決策和授權的氛圍,鼓勵店員自己解決問題。如果他們犯了錯,給出反饋和指導意見,但是千萬不要因爲他們的主動而責罵他們。 這句話要常掛在嘴邊,是讚揚店員的好方式,使你能更清楚和了解他們工作的狀況。這樣員工會更加賣力去推薦產品,也會更有意識地去達到連單的目的。
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