持續質量改進項目彙報模板
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持續質量改進項目彙報,當我們心中積累了不少感想時,寫下心得體會,能夠提升我們的書面表達能力哦,下面小編爲大家介紹了持續質量改進項目彙報模板,感興趣的朋友們一起來看。
持續質量改進項目彙報模板1
持續質量改進項目彙報模板1
針對醫院近期組織學習李踐老師的講課《提升質量》,聯繫本人在醫院的日常工作,有如下思考和感想:
課件中李老師就質量的概念,以及提升質量給企業和個人所帶來的影響進行了深入淺出的講解,對本人觸動尤深。
1、持續質量什麼
質量的定義,客戶滿意,符合標準,零缺陷之中,“客戶滿意”作爲首要評價點,說明其應是我們關注的中心,也是質量的核心所在。“符合標準”和“零缺陷”最終的目的都是爲了使客戶滿意。
我們醫院作爲服務行業,病員作爲我們的客戶,我們向其提供標準的治療和無缺陷的服務,病員滿意了,就會形成口口相傳的良好廣播效應。這比在任何地點、任何形式的廣告宣傳都來得更直接、更有效。
2、如何纔能有好的持續質量
要讓我們的客戶享受到有“質量”的服務,這就需要從硬件和軟件兩方面着手,醫院方面提高硬件的投入和加強各個部門的行政管理及員工的有效培訓,讓客戶有來自硬件(設備、環境等)和軟件(診斷、治療、便利性等)多方位的綜合服務體念。
硬件方面需要跟隨技術的發展,不斷更新設備以及改善醫院的內外部環境;軟件方面需要通過有效的培訓和監督,提高員工的業務技能、增強服務理念。李老師講到“要有高質量的教育”,就這一點我也談談我的一些感受。目前醫院培訓的形式還是不錯,可以考慮一些其他形式的補充,比如:有突發的事件發生時,組織相關崗位或部門員工進行有針對性的總結,找出工作中的薄弱環節和可能存在的問題,通過集體的智慧尋找到更好的解決辦法,避免類似情況再次發生;在日常工作不忙碌時,本科室員工之間召開簡短工作例會,交流總結前幾日的工作,互相學習,共同提高。
通過諸如此類目的明確、用時簡短的交流,比耗時費力大而統的集中培訓能達到更好的實際效果。中央如今都已經強調會議要精簡,要更講實效,我們也應該與時俱進,在教育培訓工作方面做一些更新的調整和嘗試。
3、好的持續質量給我們帶來什麼
醫院的質量除了反應在硬件方面,更多的體現在員工的個人質量水平上。
我們通過多方面、各種形式的培訓、教育和自身的學習,提高個人業務技能和服務水平以及個人修養,在工作中能更好地爲病員服好務,得到病員對個人認可的同時,還能在其心目中建立起醫院高質量的印象,這樣通過其口碑對醫院進行了宣傳,能更好地提升醫院的效益,可謂一舉三得;在生活中,個人的修養增加,也能更好地融洽家庭關係,得到家人和朋友、同事的認可,生活的質量相應也得到提升。
所以我感覺,有好的質量,不僅是能讓客戶得益,也能讓醫院、個人以及家人都得益。
4、本人將如何在工作中提升持續質量
通過這次學習,我更多地體會到了質量對於我們的重要性。在今後的工作中,我將更多地學習和提高,在提升自身能力的同時,更多地幫助同事,提升我們科室整體的業務技能和服務質量。協調好我們相關科室和部門間的關係,一切以高標準、零缺陷的標準來要求自己和我的下屬員工,爲醫院、同事以及個人的發展做出更多的貢獻和更大的努力。
持續質量改進項目彙報模板2
公司從2月27日開始利用晚上時間組織公司全體行管人員觀看學習李踐老師《提升持續質量--人人必須學會的15個方法》。期間,通過李踐老師專業講解,讓我對質量這一詞組有了全新的認識,質量是什麼,就是客戶滿意、符合標準、零缺陷。質量關乎民族的興衰,如二戰以後的日本主要靠產品的高質量重新振興;質量是企業的生命線,關乎企業的生死存亡。
質量管理,人人有責,從上到下,我們要有高質量的態度,高質量的理念、高質量的作風、高質量的教育。質量越往前,成本越低,問題越小、越容易糾錯;質量越往前,我們的控制率越好。質量越高,其價值越高,必然就會有高價格,創造高利潤。
通過一系列課程的學習也使我對目前的生活、工作有更深刻的認識。也使我明白,要改變自己的處境,就要從自己的工作開始,認真對待自己的工作,把工作用心做好。李踐老師在課程中提到的3大作風:認真、快、堅守承諾;3大準則:保證完成任務、絕不找藉口、樂觀自信,愛與奉獻,都讓我耳目一新。我們每個人做工作都認真去做,不論什麼工作,如果全身心的投入,我們都會從中學到很多,在快樂中工作總比在怨氣工作中好。不是每個人都能做到企業老總,我們要在平凡的崗們上做出不平凡的.事蹟,每個職位都有做的最好的,都可能是最優秀的員工,我們要麼不做,要做就做到最好。
我們不能當差不多先生,不做馬虎小姐,工作有標準有要求,從嚴要求自己,是對自己負責也是對別人負責。通過3個5管理方法學習,我知道了5S運動,瞭解了界定、測量、分析、改進、控制5步改進法,明白了任何事要問爲什麼,追根究底,找原因,再做出決策。
平時工作中,我們要養成良好的習慣。發現問題,及時糾錯,及時反應,看到問題要及時反饋,及時負責。每一項事要做好5項檢查,事前要檢驗,事中要檢查,事畢要檢測,事後要檢討,最後監督,讓每一件工作都在我們的監督控制中有效開展進行。工作中我們盡最大能力做好每一個步驟,不接受不合標準的上道工序,自己的工作中不製造差錯,不讓自己的差錯流出到下道工序。
我們每個人都要有計劃有安排做好自己的工作,對照標準,對照過程,對照結果,這樣每天改進1%,30天我們能進步33%,90天我們就能進步242%。一天比一天做得更好,提高了辦事效率,提升了工作質量。
提升質量管理方法對於我們每一個人都非常有用,當我們真正把這些方法融入到生活和工作中,一定能起到事半功倍的效果,讓我們真正收穫高質量生活。
結合所學習的15個方法,針對財務工作的問題,對以下工作加以改進:
1、加強學習公司計劃管理制度,把財務部的工作合理有序安排、有效落實,按時按要求提交行政部工作計劃,並按照工作計劃認真執行。
2、加強與各部門聯繫溝通,通過事前檢驗,事中檢查,事畢檢測,及時糾錯,及時反應,及時反饋,讓出現的問題最快解決。
3、不當差不多先生,不做馬虎小姐,嚴格執行集團公司、總公司關於財務管理審覈的規定,嚴格執行審批流程。
4、做好財務審覈監督工作,按時完成日常財務覈算工作,做好財務數據分析,爲公司領導決策提供準確的資料。
5、近期對公司行管人員財務基礎知識做出PPT課件進行培訓,對一些日常辦理財務事項給予指導,提高工作效率和質量,讓所有人員明白成本管控人人有責。
持續質量改進項目彙報模板2
質量的心得體會人爲本,質做基,企業大廈平地起!質量之於企業,猶如健康對於人的生命一樣重要,它是企業發展的靈魂和競爭的核心,關係到企業的盈利與發展,乃至生死存亡;同時更關係到消費者的身心健康,關係到我們每一個人的衣食住行。
正所謂質量體現素養,素養決定質量,質量決定生存品量在我心中——表明質量是人控制的。
我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。
我認爲:不管在什麼情況和條件下,人的因素是第一位,人是工程質量的主體,人決定質量,而非材料決定質量。
質量也是一種責任心的培養。
實際上,我們都知道,工程質量是我們每一個員工幹出來的,而不是質檢員檢出來的
因此應該提高員工的業務素質,把工程質量深入到每個員工的心中。
嚴把質量關,從現在做起,從我做起,我就是一名質檢員,上一道工序在我這裏驗收不合格,就不能進行下一道工序爲。
我項目積極響應開展“質量月”活動號召,決定在我項目部範圍內全面開展“質量月”活動。
圍繞質量月活動主題、加強質量教育與管理
1、落實領導責任、加強宣傳活動: 爲了加強對“抓質量水平提升 促發展方式轉變”活動的組織領導,做到一級抓一級,層層抓落實,確保各項工作的落實。
我項目部成立了以項目經理爲組長,生產經理、技術總共爲副組長。
部門負責人爲組員的活動領導小組。
同時爲了讓“質量月”活動能深入人心,我項目部加強了宣傳活動,利用標語橫幅板報等形式,大力貫宣“抓質量水平提升,促發展方式轉變”、“安全質量零容忍”活動,使“百年大計、質量第一”的質量意識在員工中得到了加強。
2、加強學習、提高業務素質,促進質量管理: 在開展質量月活動過程中,注意加強質量管理工作的落實,按照局裏及公司的指示下從嚴要求,嚴格貫徹落實“質量月”活動要求,並以紅線管理、六查五防排查以及部分規範進行了學習,通過學習,提高了施工管理人員的業務素質,促進了施工工程質量管理理念的改變。
建立完善質量規章制度,夯實基礎 質量月期間,我項目部針對工程目前實際情況,根據局、公司以及規範要求,對施工涉及到的內容進行歸納整理,建立健全各項規章制度,夯實我項目部的安全質量基礎工作,爲以後創建精品工程、安全工程、環保工程施工提供保障服務。
從深化認識和提升質量上求得實效質量月活動,由於準備充分,領導有力,取得了十分顯著的效果。
活動期間營造了濃厚的質量文化氛圍,質量觀念深入人心;我項目部對質量技術方面的專業知識和法律法規有了更深入的瞭解;對質量工作更加重視。
質量月活動實現了傳播質量文化、宣傳質量知識、普及質量法規、強化質量意識、樹立質量形象、提高質量水平的預期目的。
工程施工質量安全不是一朝一夕的事情,也不是開展一兩個月的質量活動能夠產生的,好的作風與高素質的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛鍊養成的,我們有了這方面的思想準備,才能確保工程質量。
總之,質量是企業之本,是企業的生命。
企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位,把它作爲企業的生命來抓,一絲不苟,精益求精,始終保持優質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
持續質量改進項目彙報模板3
持續質量改進項目彙報模板1
過這次深圳研發質量管理培訓,瞭解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐,學習了結構化的產品開發流程體系,重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導,對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產品決策委員會)、PMT(項目管理團隊)、PDT(產品開發團隊)、PQA(產質量量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司,主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人,公司也都是中小企業,只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺,加上目前正在實施的系統工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證),說明我們公司具有成長爲中型企業的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿於產品開發的全流程,包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制(技術評審和產品測試)、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計劃、開發、驗證與發佈各階段之間,目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節,以往有些流於形式,主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混爲一團,所以有人對跟自己無關的事討論佔用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審纔是解決問題的根源,項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審,並做好必要記錄和有關問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加,技術專家提供意見但不承擔責任,可以不簽字或者簽字註明“特邀”,以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進行充分,產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審,並對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查,通過後方能進行產品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細節,避免把各村、鄉、縣裏的事情都放到省級會議上討論,提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限,模塊級評審儘量參加,產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最後誰來拍板呢?項目經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持,處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產品總監更是事務衆多,評審會時常無法參加,對項目的瞭解項目經理則更爲全面。培訓師建議:產品總監授權項目經理綜合PDT成員意見,對技術評審最後拍板。我也認爲項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設計、開發影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,儘量減少變更?最好辦法是一開始就儘量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權,他們對項目的瞭解也是皮毛,產品需求裏自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衛、中場和前鋒,市場部是中場發動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏一個強有力的中場,培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。
研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計,據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或項目進行正式的質量審計和記錄,即使產品在市場上出現較大問題。適時啓動項目質量審計工作,對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態度問題,培訓師建議格殺勿論。有人反問:現在不是提倡人性化管理麼?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內容,包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考覈等,但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位,我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。
持續質量改進項目彙報模板2
公司安排本次全面質量管理培訓,是爲了提高我們公司員工管理能力,對公司來說是一個無償的行爲。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會,通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識,對全面質量管理有了一個全面的瞭解,並學會應用了統計技術分析方法。
而企業要持續發展,應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產質量量、工作質量與服務質量。我以前認爲全面管理就是判定產品的好與壞,是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作,是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系,並能不斷完善與提高。
現階段,我車間的生產能力逐步增強,產量也有顯著的提高,如何保證設備的穩定性,如何去發現設備中存在的問題,怎樣去維護保養好設備,解決實際問題,是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習,結合我車間設備品種多,設備總量大的特點,爲保證設備長週期、穩定、安全運行,開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓,學習了全面質量管理建設與方案提升體系,而在實際工作中,如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案,進一步提高自己的工作質量及產品的質量,成爲持續的工作要求。聯繫自身實際工作中,應進一步着力學習全面質量管理建設方案,專業性上持續加強,這是提高自身工作質量和產品質量的根本,工作上不斷精細化,這是提高工作質量和產品質量的有效方法,要整合完善相關信息的收集,不斷完善管理系統,這是提高工作質量的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓,我學會了應用統計技術來分析問題。
在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1、首先要對自己的管理工作有一個全面的認識,使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2、在日常的工作中要多思考問題,遇到不懂得要善於思考,多問幾個爲什麼,這樣才能在工作中發現問題。
3、通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個號的解決辦法,將導致問題的原因羅列出來,用統計技術分析方法來,針對影響因素確定如何去改善問題,如何徹底解決問題的方案。我車間由於離心泵有近300臺,並且損壞較爲頻繁,我們用過因果分析法中的魚骨圖法,對機封損壞的原因進行了分析,通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較爲頻繁。
4、在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談,所以最重要的還是實踐的階段,能夠發現前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5、事後善於總結,總結是一種很好的思考問題的方法,就是當你發現存在的問題,通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要,總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
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