門窗專賣店如何做得更好
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門窗專賣店如何做得更好,門窗店作爲建築行業的重要組成部分,是人們購買和安裝門窗產品的首要選擇,然而,在如今競爭激烈的市場環境下,生意不好做,下面分享門窗專賣店如何做得更好。
之一、企業是“孃家”,專賣店是“新娘”
對於企業而言,世界上最偉大的是母親,母親最幸福地莫過於成爲新娘的那一刻,也是讓人們最心儀的一刻,如把專賣店比喻爲新娘,企業就是孃家,我們所爲一切一切,都是把新娘裝扮得更加美麗動人,涉取精華,走自己的路,讓帶有極厚企業個性風采的專賣業態,
成爲這個世紀的一種新文化,開出鮮花,結出碩果,售前孃家要做點什麼呢?是把新娘裝扮得更加美麗動人,纔夠吸引人,售中孃家(市場部)要時刻準備支持一線銷售的一切工作,做到時時信息溝通。售後在銷售中是一個最重要的環節,
有沒有回頭客,能不能建立長期有效的穩定的銷售合作伙伴,能不能打造品牌,全靠售後,售後是企業的生命,就像談一場戀愛一樣,愛是談好了,可是沒法兌現,這是一場很空洞的愛,不僅是愛毀了,生意砸了,品牌也沒有了。售後其實主要是孃家來做,而新娘只是個溝通和傳遞的作用。
之二、什麼是專?什麼是賣?什麼是店?
專賣店是企業給自己製作的一面鏡子,它把企業的內在文化體面地展現給社會,這面鏡子必須時刻保持整潔光亮,不能留有任何污點給顧客,從而造成視覺上的偏差。“專”要把產品的定位與消費者的承受能力及接受度,
緊密的聯繫在一起,其中包括產品的風格、品質、個性、價位以及所針對的消費者年齡層、職業因素等;“賣”,是盡全力滿足顧客對產品的要求,把每一個進店的顧客的表情、動作、語言細節快速的合成一張買場圖片,先給顧客當參謀,
後做主人;“店”,是店鋪的佈局設計一定要結合企業品牌文化,突出個性,讓顧客對你這個商標有一種身臨其境的感覺,這其中包括了美學、光學、建築藝術學、陳列知識、平面設計學、裝飾藝術、文化藝術等等來營造店的氣氛,這也是一種視覺營銷。
之三、如何服務和做好品牌造勢?
門業終端不僅在於形式,更重要的還是內容。門企靠模仿和導購條文,是做不出終端的好嫁衣,專賣店的運營體系就是一套整合的軟硬服務,隨着市場的推進,所有的營銷手段最終都在爲服務來創新或起作用。
服務,即是一種本職工作,又是一種企業的功能。目前,我們的服務都是在一種責任的制約下來完成本職工作,店員、店主、公司之間的利益關係,往往使我們的職員忘記了“品牌”、忘記了“消費者”;
正是這種在利益矛盾中的忘記,原本的品牌文化意識的滲透無形中就會被淡化或扭曲掉。堅持堡壘固然重要。行者盡職也理所當然,如果我們都以自身的利益爲出發點,顧客就慢慢地覺得在受欺騙。
爲此,企業創造價值不但要負起自己生存的責任,更應該肩負起一種社會責任,如去年奧康西安市場促銷活動,只要顧客在奧康店消費,就是爲“田亮奧康愛心病房”捐獻一份愛心,開展“購滿300元,就可獲贈田亮‘愛心一跳’”的門票一張。
這爲終端贏得旺盛的人氣,有力提升了終端的知名度。例如我們這次廈門勇士鬥牛給廈門人們留下的影響是很大的,品牌就是要人記住,熟悉你,你就會形成品牌認知,而且給予社會的是一種長久的希望和收穫,這種社會營銷的`服務遠比促銷戰中的商業營銷的色彩更讓人驀然回首。
做好賣場服務是一門很深的社會學問,我們面對的不僅是一個直接的消費者,而是人們的思想觀念,我們要從他們的思想觀念中反思到自己的產品在市場上的適應份量,把它轉化爲信息快速反應到企業總部、立即熔入到新產品的開發和生產中,迅速的滿足消費者的需求。
之四、專賣店對人才有何要求?
目前,專賣店最緊缺的人才中,專賣店的導購員和店長人才,可謂是風毛麟角,絕大多數賣場人才都是就地招聘,就地跟班上崗,一邊工作,一邊學習,一邊摸索,很少有集中的專業學習和培訓,也就是沒有把理論上的導購框框變成可以服務顧客的身體力行。
所以,在實際操作過程中,對禮儀、賣場知識、商品陳列、櫥窗宣傳、產品知識、顧客心態的把握就顯得生疏而又笨拙了。何況一個專賣店的人才培訓,要經過很長的幾個階段性的培訓才能提高導購素質,
真正做到滿足顧客的服務。培養高素質的專賣人才,首先要根據自己自身產品的定位、品牌的定位入手,再根據市場服務功能不斷創新,最關鍵的是如何讓賣場人才以店爲家,以店爲平臺發揮和獲取自己的價值。
門窗店應該怎麼經營?
1、選擇加盟
我們可以選擇性地進行加盟,最好加盟一些大品牌的門窗店。如果有客戶諮詢這個品牌,廠家會告知客戶當地的門窗加盟商,這樣就可以收到單子了。只不過這樣,利潤可能會相對較低。
2、門窗的材料和質量要好
很多顧客在選擇購買門窗時,特別注意門窗的質量。如果我們使用的材料差,或者商品的質量不好,是很難將商品賣出去的。因爲商品的安全係數低,換做誰都是不願意購買的。
3、物美價廉
雖然很多的顧客會看重價格,但是隻要我們選擇的材料好,製作出來的商品,品質好,顧客也會理解的。最好將商品劃分等級,給不同消費需求的.顧客推售不同的商品。
4、多宣傳
想要吸引客戶流量,宣傳是不可缺少的,如果沒有宣傳,別人也不會知道我們是做什麼的,自然也就不會來。對於新建社區,一定要多跑跑步,多發名片。有條件的話可以和小區物業溝通,放廣告牌。這樣纔會有人來進行詢問。
5、做好售前和售後服務
同時,我們在銷售時的售前和售後服務也是很重要的。售前要與顧客講清一些細節方面的事情。售後我們也不要拖拉,把事情幹得利落一些,這樣也會讓顧客更加放心。
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