如何提升門店客流量

如何提升門店客流量，坐商門店的風險非常大，只要商場沒有客流，基本上業績將很難保證，而且團隊的戰鬥力也非常差，經不起任何風浪，下面爲大家分享如何提升門店客流量。

如何提升門店客流量1

要增強門店對顧客的吸引力，可從四方面入手：額外投入、店長找思路、員工認真做，後臺“玩”微信。

1、額外投入

其一、做好個性化店面外部設計。

設計的對象包括：門頭、入門的燈光、櫥窗等射燈；外場地貼、指示標示；弔旗、易拉寶和X展架、特殊時候的條幅、海報;燈箱或LED屏幕；櫥窗、外立面包柱設計；禮品堆頭、特價商品擺桌等陳列；拱門。

其二、開發周邊的固定消費人羣。

1、開發辦公社區、小區固定消費羣體。通過懸掛橫幅，張貼海報、地貼、展架等物料，贊助小區內公共設施項目，並指派員工發單、發小禮品等行爲來進行店面品牌傳播，拉動社區效應。

2、開發學校固定消費羣體。可組織員工在校內和校門口發單，在校內懸掛橫幅、海報等；可派送小禮品、試用裝、產品等給學生免費體驗，讓年輕人找到歸屬感；商品結構上，考慮到學校特點，增加價位中等的時尚潮流類商品。

其三、通過地堆來開發客羣。

1、事業單位拓展。

出招地點：學校、醫院、銀行、郵局、行政辦公大廳等單位

出招法寶：製作1萬支廣告筆，免費送給各單位(醫院，學校，社區居委會)。

付出：大畫面廣告筆0.9元/只，5000只=0.45萬元。

回報：事業單位客戶是各房產項目主力客戶羣中的績優股，但拓展進入難度較大，而各科各室、各窗口都需要大量的筆，很多單位一筆如金，給其送去足夠使用的筆，無疑是狼羣送肉，雪中送炭。

2、出其不意。

出招地點：商場超市購物中心停車場出口

出招法寶：印刷4000個盒裝抽紙，定點定時派發

付出：紙巾包1.5元/盒(50抽雙層)，合計0.6萬

回報：以前是強行往別人手裏塞單頁，現在別人笑臉來拿你手裏的小禮品，車上家裏處處用得上，處處有你的品牌宣傳。不再有派單損形象的影響，迎來的是全城送禮的美譽。

3、掃街神器。

出招地點：各條街道店鋪

出招法寶：製作鼠標墊2000張，免費送給各店面

付出：鼠標墊2.5元/張，合計0.5萬元

回報：守店的小老闆都很無聊，誰沒個電腦?鼠標墊也大多磨損嚴重!

2000張鼠標墊，橫掃2000商鋪，長期覆蓋2000小老闆，回報豐厚！

2、店長找思路

其一、延長停留時間，增加購買機會。

如利用免費WI-FI、免費手機充電、免費茶水接待、商品體驗、免費修眉、免費化妝等附加服務讓顧客願意在店內多待一會兒，從而增加實現交易的機會。

其二、提升顧客的回頭率。

1、找理由建立聯繫。設置一些利益點，例如掃微信可直接計算折扣、抽獎、到貨通知、促銷活動通知、手機號直接成爲會員號等方式。總而言之，一定是對顧客有所利益的理由，再來拿到顧客的聯繫方式。

2、贈品二次領取。

3、主動地跟進服務。如定期地免費修眉、免費皮膚檢測、免費商品體驗、贈送小禮品等。在維護顧客關係的同時，也是在持續地爭取再次上門、再次購買的機會。

其三、充分利用節假日。

一年中的二十四節氣、傳統節日、法定假日及其他節日都可利用起來，做促銷、讓利、回訪、慰問等各種增加顧客粘性的工作。

3、員工認真做

其一、店外攔截髮單。

發放宣傳單並不簡單，好的發單員不僅能把宣傳單派發給路人，還能引起他們的注意，降低傳單轉身被扔進垃圾桶的概率;發單員發單前要了解本次內容、發單時間、發單位置、發單動作等，要形成統一模式，選擇最佳站位，統一攔截話術;發單員除了有眼神、笑容、招呼，還要會講解，會引導。

其二、做好播音工作。

主要播店內活動，播產品獨特賣點，不同時段播放不同類型的音樂，音量適宜，不要一直播活動。

其三、提高員工自身銷售素養。

統一銷售話術，不出現賣點衝突;全面掌握店面知識，包括店面的商品佈局;完全掌握產品知識，掌握同類競爭品知識，找出自己店內商品獨特賣點。

其四、關注顧客的口碑經濟。

要認真做好銷售服務體驗，培養品牌忠實用戶，鼓勵消費者寫出產品體驗的過程，讓消費者成爲你的企業代言人。

4、後臺玩微信

其一、建立有吸引力的微信公衆號。

注：微信公衆號每天只能發送1次內容，所以點一定要找對，但最好不要以活動內容爲主，找尋顧客關注點，發送他們喜歡的東西，纔能有效拓客。

其二、微信公衆號增值服務。

設置好的服務業務，如價格查詢、活動內容查詢、店面周邊信息查詢、美食查詢等能夠方便顧客需求的服務。

其三、人脈和圈子纔是最大的財富。

利用微信個人號的顧客可查看性、可隨時聊天、可不限次數地發送朋友圈內容的特點，店員到顧客再到下一級顧客，只要內容有特點，有吸引力，微信的吸粉模式會以幾何倍數上漲。

注：曬好評纔是最好的廣告。

其四、利用微信和顧客玩起來。

歡樂營銷：通過小遊戲、小互動等方式，不斷深化跟顧客之間基於情感的信任關係，客戶不僅不會流失，反而會因爲更多的老顧客轉介紹，忠實客戶越積越多，形成良好的正向循環。

注：注意成本，注意遊戲內容和方向。

5、玩好短視頻、直播

可以通過抖音等短視頻，增加曝光度，主要是增加超市在同城的知名度。如能打造成一個網紅店那就最好了。

短視頻定位一定要清楚，不要老想着發廣告。可以定位成，超市經營日常知識普及、超市選購商品等等要有看點、從顧客思維入手。這樣才能事半功倍。

短視頻直播。可以根據需要不定期的進行直播，促銷福利、粉絲問題解答等等都可以，建議在有一定粉絲量之後再開始直播。

穩定客流

1、優化銷售禮儀，提升服務質量

堅守“顧客是上帝”的服務理念，找出自己企業的服務特點是什麼，與競爭對手形成差異化，還要在原有服務基礎上，設立不同的服務內容，讓顧客感受到物超所值。

2、服務差異化、體驗精細化

線上消費，體驗永遠隔着一層窗紙，線下體驗，看得到摸得着。因而要提供直觀的體驗場景，線下服務能力纔是核心競爭力。

注：體驗營銷有兩個必備條件：一是有能滿足消費者不同需求的產品線，纔能有足夠的體驗對象支持體驗營銷的開展;二是有過硬的產品品質，能讓消費者即刻體驗到產品帶給消費者的改善。

3、你爲顧客想，顧客爲你想

不要爲了提升銷售而推薦不適合顧客的產品，不賣最貴，只賣最對。

4、完善會員信息，瞭解消費習慣

5、重視顧客評價，及時消除“差評”

其一、企業依存於顧客，想要贏得顧客，就必須明白顧客的期望，並通過自身的經營活動來滿足甚至超越顧客期望。

其二、進行顧客滿意度的調研，確定影響顧客滿意度的關鍵因素，發現提升產品、服務質量的方法和途徑。

其三、開展顧客滿意度調查，不僅體現了“顧客是上帝”的服務理念，更反映了企業以人爲本，對顧客的尊重。

此外，還需做好以下幾方面細節：

1、及時電話回訪，選用顧客碎片化時間，準時微信溝通。

2、禮品設置合理，玩法多種多樣。設立好生日小禮品、節假日小禮品、回店禮、親情禮、甜蜜情侶小禮品、愛美男子面膜禮等，及當日首筆消費獎、閨蜜同行購買獎、星座會員購買獎、曬體驗獲贊最多獎等。

3、優化商品結構，保證產品質量。

4、設立固定活動節日，構建顧客消費記憶。設立屬於自家的固定會員回店日或回店月、積分衝刺周、店慶月等。

激活客流

主要是做好會員甦醒活動，激活休眠會員。

1、做好整體服務，售前售後一致

儘可能地從源頭上避免休眠會員的出現，這是治本的體現，而不要等出現休眠會員之後纔去激活。

2、休眠會員分層記錄、管理

其一、對休眠會員要做好分層管理，通過客單價、購買次數等方式對會員進行細分，如分爲高質量沉睡會員、低質量沉睡會員、即將沉睡會員等。

注：根據顧客購買商品的不同，按產品使用壽命對休眠時間進行規劃。如：購買30天量面膜的顧客，若在40天內還未回店繼續購買面膜，即算爲休眠會員。

其二、對高質量休眠會員——主動喚醒。

主動通過電話、微信等方式去對休眠會員進行喚醒，這時可更多地採用定向優惠、新品上市、非減價的新穎活動等重新吸引高質量休眠會員的目光。

其三，對低質量休眠會員——體驗喚醒。

主動通過電話、微信等方式去對休眠會員進行喚醒，這時可更多地採用給予回店小禮品，享受免費修眉、化妝體驗，到店後真誠服務等重新吸引低質量休眠會員的目光。

其四、對即將休眠會員——固定提醒關懷。

主要針對每天新產生的休眠會員，假如你的會員是90天進入休眠期，你可以針對所有以80天爲購買週期的會員進行一個定期的提醒。

如何提升門店客流量2

第一是電話營銷板塊：很多店面經常會抱怨我們也打過電話，但是效果不好，客戶不來，經過了解，他們所謂的電話營銷只是不定期地撥打，而且數量很少，而且沒有話術的培訓。

在這裏要強調電話營銷的幾個注意問題：

1、電話營銷是一個長期並且是個艱難的工作，必須保證有量的基礎上才能產生一定的效果，每天至少每人100個電話數量，並且要求打出至少3個意向客戶，一個門店兩個人一天至少能保證6個意向客戶的產生率。

2、需要注意的是前期的電話營銷話術，要有針對性的活動話術培訓，並設置有亮點的勁爆單品和提供有價值感的客戶進店禮品。

3、電話營銷資源必須有一定的儲備，尤其是優質客戶的電話資源。

第二是終端攔截：在商場裏面截流客戶，方法可以採用店面活動亮點、進店有禮方式進行客戶攔截手段；

第三老客戶營銷：不定期利用好老客戶資源，對於有需求的老客戶進行鍼對性的活動政策邀約進店

第四是小區推廣：對於精準的樓盤，可以制定精美的邀請函，到小區進行業主邀約，設置專門對準該小區的活動，並輔以進店有禮的方式開展小區推廣。

通過以上渠道去開發客戶以後，店面的客戶進店數據將發生變化，如下圖所示：

在自然客流沒有變的`基礎上，商場終端攔截、小區推廣、電話營銷、老客戶數量都得到提升，客戶進店的數量提升的基礎上，對於專賣店的業績也會有很大的幫助。另外，管理者會很清晰接下來的客戶開發的工作重心在哪個版塊，如果電話營銷的效果好，就可以利用此方式增加客戶進店數，而其它渠道相對薄弱的也可以去完善和提升。

渠道數據每天要求銷售人員對進店客戶進行登記，做好分類工作，階段性對進店客戶的渠道進行分析，就可以給專賣店的客戶引流做好工作部署。

如何提升門店客流量3

餐飲門店如何提升客流量

一、提供增值服務

有些門店所在的位置不錯，門前的人流量很大，短板是進店率低，結果是守着金山沒飯吃。就需要通過增值服務來拉人流進店，形成客流。

增值服務可以是主動邀請顧客到店、提供免費茶水、免費小遊戲體驗等等，這樣成本低廉的增值服務是能夠吸引到流量進店的。

二、用性價比高的套餐引流

顧客都有貪便宜的心理，一個單品促銷很難吸引到顧客，通過組合套餐低價的形式，引流效果十分明顯。

某酸菜魚店客單價在30元左右，爲了吸引顧客做了一份19.9元的引流套餐，很多顧客衝着這個套餐去的，成爲了店裏的老顧客。

三、進羣后到店消費打九折

引流的最有效方式是折扣，在門店外把人流加到社羣中去，羣裏的人到店消費都打九折，或者更低的折扣。

這些進羣的用戶，如果到店消費都是增量，把這個玩法跑通了，餐飲門店其實也不缺客流量了。

四、門頭醒目的標識

人靠衣裝店靠門頭，在餐飲品牌知名度還沒有起來的時候，一個醒目的能夠吸晴的門頭十分重要。

比如麥當勞大大的黃色M標誌，顧客在很遠的地方就看到了。如果你們是吃小龍蝦的，做一個大號的小龍蝦卡通造型放在門頭上，一下子抓住別人的視線，從而實現引流到店。